華科EMBA思享薈 |高層領(lǐng)導(dǎo)最重要的兩項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)

?智能總結(jié)高層領(lǐng)導(dǎo)最重要的兩項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)
我們可以把商業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)比作一個(gè)雙螺旋結(jié)構(gòu):馭人之道和經(jīng)商之道,兩者相輔相成、缺一不可。
無(wú)論個(gè)人品質(zhì)多么優(yōu)秀,如果不具備商業(yè)領(lǐng)域必需的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì),就很難在企業(yè)中獲得成功,當(dāng)然也無(wú)法成為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)。只有具備商業(yè)領(lǐng)域必需的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì),個(gè)人品質(zhì)才能發(fā)揮作用。
本文節(jié)選自《高管路徑:“輪崗培養(yǎng)”領(lǐng)導(dǎo)人才》
作者:拉姆·查蘭
01馭人之道
有領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)的人能夠激勵(lì)他人,團(tuán)結(jié)他人,帶領(lǐng)他人共同完成某項(xiàng)任務(wù)、達(dá)成某個(gè)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)某種愿景。領(lǐng)導(dǎo)不可能事必躬親,所以他們必須借助團(tuán)隊(duì)的力量。他們需要發(fā)動(dòng)群眾、積極授權(quán),同時(shí)又能有效管理、確保執(zhí)行,從而提高自己的工作能力,把更多的事情做好。領(lǐng)導(dǎo)要制定明確的目標(biāo)、找到優(yōu)秀的人才、激勵(lì)他們完成工作,并密切關(guān)注團(tuán)隊(duì)關(guān)系及氛圍、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)、謹(jǐn)防破壞團(tuán)結(jié)自私自利的行為。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是熱衷于選拔比他們自己更優(yōu)秀的人,無(wú)論彼此是否共過(guò)事。通過(guò)選拔任用優(yōu)秀人才,部門和自己都會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。他們善于激勵(lì)下屬,因材施教、積極培養(yǎng),同時(shí)也能賞罰分明,對(duì)于那些促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的人才,他們不吝表?yè)P(yáng);對(duì)于那些于事無(wú)補(bǔ)的庸才,他們敢于撤換,但會(huì)非常注意方式方法。這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是能夠準(zhǔn)確地識(shí)人用人、積極地培育人才,不斷給年輕人尋找、創(chuàng)造最能施展其才華的平臺(tái),幫助他們快速成長(zhǎng)。
深諳馭人之道的領(lǐng)導(dǎo)者懂得通過(guò)制定明確目標(biāo)、提出反饋意見及果斷指導(dǎo),激發(fā)下屬的潛力,幫助他們達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),快速成長(zhǎng)。很多時(shí)候,人們會(huì)以業(yè)績(jī)指標(biāo)考察下屬工作情況。這些指標(biāo)不僅能把工作業(yè)績(jī)進(jìn)行量化,更重要的是能夠影響員工行為。有的業(yè)績(jī)指標(biāo)很簡(jiǎn)單,比如顧客電話在一分鐘內(nèi)的應(yīng)答率;有的則比較復(fù)雜,比如與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比公司的盈利水平。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)密切關(guān)注哪些問(wèn)題會(huì)影響下屬達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,會(huì)果斷而坦誠(chéng)地提出意見與指導(dǎo)。他們能夠敏銳地判斷下屬是否能勝任工作,如果發(fā)現(xiàn)的確不能,他們就會(huì)做出撤換的決定。雖然這樣的決定很難,但他們不會(huì)退縮。
每個(gè)人都能提升自己在選拔培養(yǎng)人才方面的能力,但是馭人之道的其他方面就很難教會(huì)了。懂得馭人之道的領(lǐng)導(dǎo)者有敏銳的直覺,可以預(yù)見到員工之間可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題,能夠防微杜漸、及時(shí)糾錯(cuò),從而保證員工間的順暢協(xié)作。他們善于全面考察組織氛圍,捕捉潛在問(wèn)題,能夠防患于未然,避免這些問(wèn)題影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作,阻礙工作進(jìn)展。一旦發(fā)現(xiàn)那些破壞團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行為,他們會(huì)當(dāng)機(jī)立斷地出面干預(yù)。

02經(jīng)商之道
不論是街頭小販,還是全球各大企業(yè)的首席執(zhí)行官,每一位成功的商人都懂得經(jīng)商之道,如何賺錢。持續(xù)賺錢的要訣在于提升企業(yè)盈利能力的同時(shí),保持財(cái)務(wù)穩(wěn)健性,以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。請(qǐng)注意,這里所指的盈利能力是個(gè)廣義概念,而非僅僅指利潤(rùn)或虧損。管理企業(yè)的盈利水平必須綜合考量影響損益的諸多因素和信息,這些信息有的能提升利潤(rùn),有的卻招致?lián)p失。更復(fù)雜的是有些信息無(wú)法獲得、有些信息存在偏差,而且很多因素還是彼此矛盾的,領(lǐng)導(dǎo)者必須權(quán)衡利弊,做出取舍,幫助公司實(shí)現(xiàn)盈利,保證財(cái)務(wù)的穩(wěn)健性。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)必須具備基本的財(cái)務(wù)素養(yǎng),不能只追求盈利性,忽視穩(wěn)健性;不能光看損益表,不看資產(chǎn)負(fù)債表。要知道資產(chǎn)負(fù)債表反映的就是公司財(cái)務(wù)的穩(wěn)健性。
我們不能奢望領(lǐng)導(dǎo)人才在30歲的時(shí)候就具備不惑之年的商業(yè)頭腦,但是如果我們留心,就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多年輕人有著非凡的商業(yè)直覺。他們知道客戶、盈利、收入與債務(wù)之間的關(guān)系。即使是最簡(jiǎn)單的小買賣,比如一個(gè)小店,其顧客群明確,其競(jìng)爭(zhēng)者少許。當(dāng)你看到店主在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)減價(jià)促銷、精心選擇的商品廣受歡迎、努力創(chuàng)造舒適的購(gòu)物體驗(yàn)、不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)決策以確保資金鏈安全,你要知道這體現(xiàn)的就是商業(yè)頭腦。他們能夠正確取舍與果斷決策,小店因此生意興隆。
你也可以在大公司看到這種商業(yè)頭腦。他們了解公司的盈利從何而來(lái),理解公司真正給客戶創(chuàng)造了什么價(jià)值,也熟知公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比有哪些優(yōu)劣勢(shì)。如果他們有機(jī)會(huì)全面負(fù)責(zé)某個(gè)部門或某個(gè)業(yè)務(wù),哪怕再小,他們都能展示出非凡的商業(yè)頭腦:他們能夠綜合考慮從外部環(huán)境到內(nèi)部約束等諸多因素,理解這些因素間錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,權(quán)衡利弊、辨別輕重,果斷做出業(yè)務(wù)決策,從而幫助公司調(diào)整定位、提高盈利水平,并取得驕人的業(yè)績(jī)。
隨著級(jí)別越來(lái)越高,責(zé)任也越來(lái)越大,必須考慮的因素和變數(shù)也在增加,業(yè)務(wù)的復(fù)雜性更是大幅攀升。領(lǐng)導(dǎo)者必須同時(shí)拓展其戰(zhàn)略思考的廣度,加深其戰(zhàn)略思考的深度,尋覓諸多貌似無(wú)關(guān)的因素之間的復(fù)雜相互聯(lián)系,能夠撥開重重迷霧,直指問(wèn)題核心,找到既適應(yīng)外部環(huán)境又能提升公司盈利的萬(wàn)全之策。從本質(zhì)上看,這些工作與經(jīng)營(yíng)小店是大同小異的。如果領(lǐng)導(dǎo)者不能做出正確的決策,甚至總是懸而不決,這說(shuō)明他們的經(jīng)商之道還有待提高,可能沒(méi)有勝任首席執(zhí)行官的潛力。比如一位銷售經(jīng)理被提升為負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷及產(chǎn)品開發(fā)的執(zhí)行副總裁,他面臨的問(wèn)題可能是:如何捕捉客戶不斷變化的需求,并設(shè)計(jì)出創(chuàng)新的產(chǎn)品來(lái)滿足這些需求。此外,他還必須權(quán)衡開發(fā)新產(chǎn)品的利弊得失:如果成功,能夠推動(dòng)業(yè)務(wù)成長(zhǎng);如果失敗,則損失巨大。這樣的決策更需要全局性的思考。如果他無(wú)法做出正確的決策,則說(shuō)明他沒(méi)能快速成長(zhǎng),不能達(dá)到崗位職責(zé)的要求,還無(wú)法勝任大公司的首席執(zhí)行官。真正的領(lǐng)導(dǎo)人才能夠持續(xù)地提升自己,不斷修煉自己的經(jīng)商之道,假以時(shí)日,就能自如應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜性、模糊性及不確定性,為公司創(chuàng)造出更大的價(jià)值。

THE
END
華中科技大學(xué)是2002年國(guó)務(wù)院學(xué)位辦首批獲準(zhǔn)開展EMBA教育的試點(diǎn)單位之一。華中科技大學(xué)EMBA項(xiàng)目始終秉承“明德厚學(xué),求是創(chuàng)新”的校訓(xùn),堅(jiān)持“突破認(rèn)知邊界,共享管理智慧,契配價(jià)值生態(tài),賦能社會(huì)發(fā)展”的項(xiàng)目使命,依托學(xué)校優(yōu)勢(shì)學(xué)科資源和雄厚的師資力量,不斷探索科技與商業(yè)融合,認(rèn)知與實(shí)踐結(jié)合的現(xiàn)代商學(xué)教育,形成了“科商融合,道器兼工,國(guó)際視野,新銳精神”的項(xiàng)目特色。
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