哈工大MBA 2018年美國“商業(yè)創(chuàng)新管理”暑期游學(三) ——加州大學洛杉磯分校、伯克利分校、斯坦福大學

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時光悄逝,哈工大MBA學員們在UCLA的課程已接近尾聲。Professor Nance Rosen為MBA學員們帶來了“Global Marketing Strategy”和“Communication Leadership”兩門課程。
Nance Rosen,著名演說家,UCLA Extension教員,商務人士職業(yè)指導專家,Shout Brand 和 Nance Speaks的執(zhí)行總裁。曾任可口可樂公司市場總監(jiān),是財富500強科技行業(yè)第一位女性市場總監(jiān),主持國際商務公共廣播和電視上的NightCap節(jié)目,這是一檔對商業(yè)、政治、勞工和政府方面的杰出人物的訪談節(jié)目。
“Global Marketing Strategy”課上,Professor Nance Rosen認為,市場營銷是很有意思的事情。如何使自己的產(chǎn)品,服務和品牌出眾?以可口可樂的成功為例,通過提問,小組討論,帶領(lǐng)學員們共同思考。首先,確定品牌的意義。人們?yōu)槭裁催x擇品牌?品牌是連接他人,建立社交的一種創(chuàng)造形式,通過產(chǎn)品為全球聯(lián)通建造一個橋梁。其次,品牌的創(chuàng)新。嘗試讓年輕人成為規(guī)則的設計者。比如Audi可以讓客戶自己定義外觀,款式,顏色等。Zara相信人類可以拋開國家種族,通過品牌的力量為人們的生活搭建一個橋梁。最后,品牌全球布局的益處包含了市場全球化,高利潤,節(jié)省成本等。
市場營銷關(guān)注點:理解自己的企業(yè)是做什么的,營銷者不應該只思考為什么消費者喜歡這樣子,喜歡什么樣子,而是更應該思考其不喜歡什么,為什么不喜歡。以此分析自己企業(yè)的核心競爭力,企業(yè)的未來發(fā)展。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開創(chuàng)新,創(chuàng)新帶來高利潤的同時也伴隨著高風險。
衷言:在著手賺錢前要清楚著手做的意義,在定義出意義前要做到出眾。
Professor Nance Rosen的課堂輕松、幽默,多互動。通過實際的企業(yè)案例分析,來了解市場戰(zhàn)略管理的模型,同時也加深了解了國際品牌全球布局的創(chuàng)新理念,同學們不僅開拓商業(yè)視野的廣度,而且對全球營銷模式有了新的認識。
UCLA的最后一堂課是由Mr.David E French帶來的“Better Processes for Decision Making”。 Mr.David E French是一位廣受歡迎的戰(zhàn)略演講者,是洛杉磯一家戰(zhàn)略公司的CEO。在其他人認為市場被控制、停滯不前或無利可圖的情況下,取得重大成功是David老師和他的團隊所擅長的挑戰(zhàn)。他們幫助過不同規(guī)模的客戶在美國及其他國家建立業(yè)務,而且還制定對客戶的營銷、分銷、運營、財務、管理、法務、稅收和投資問題的制勝策略。
課堂中提到,作為一名管理者每年要出至少上千個決策,同時決策也是管理人員做好工作最強大的工具。人通常是不理性的,行為經(jīng)濟學家發(fā)現(xiàn)了一系列心理捷徑和認知偏差,這些將會擾亂我們的認知,影響我們更好的選擇。
如何高效的做出更好的決策呢?Mr.David E French給出了三個步驟:一是將決策進行分類,分為一般重要的決策、比較重要的決策和艱難而重大的決策。決策將對業(yè)務運營和結(jié)果產(chǎn)生重大影響。聽取執(zhí)行團隊的意見,然后自己做出最終決定。二是進行溝通交流,有助于促進對決策的認知與認同,幫助團隊從決策過程中學習成長。三是及時的事后分析。對每項重大決策進行事后反思,能夠避免下次做出同樣錯誤的決策。這些事后分析不僅能夠改進決策進程,還有利于為未來的決策提供支持。是否愿意分析過去的決策并且及時做出調(diào)整,是區(qū)分普通領(lǐng)導者和優(yōu)秀領(lǐng)導者的重要標志。在尋求達成共識和做出每一個決定之間取得平衡需要花費一定的時間和實踐。要始終意識到時間是至關(guān)重要的。最后,一個好的決策流程,不僅能夠讓團隊高效運行,提高個人和整個團隊的能力,還能讓大家對最終決定產(chǎn)生認同感。
在開學式上,Dr. Robert Chi給同學們布置了創(chuàng)新競賽和聯(lián)歡會的任務。學員們打破了學校間的界限,自由組隊。在課程間隙,分組討論,確定主題,分派任務,做展示PPT。各校推薦主持人,決定節(jié)目類別,同學們積極排練。在UCLA的最后一天,舉行了創(chuàng)新競賽和聯(lián)歡會。競賽的優(yōu)勝者獲得了UCLA或UCB的棒球帽。學員們度過了輕松愉快的一天。
在十多天的課程學習后,舉行了簡短的結(jié)業(yè)式。學員們興奮地從Dr. Robert Chi手中領(lǐng)取了“商業(yè)創(chuàng)新管理”課程結(jié)業(yè)證書。緊張、充實的游學結(jié)束了,感謝任課教師們的傳道、解惑,同學們均覺意猶未盡,收獲良多。
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