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為助力鄉(xiāng)村振興，提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量，將論文寫在祖國的大地上，12月17日貴州大學(xué)管理學(xué)院研究生調(diào)研團一行人抵達湖南省衡陽市耒陽市，就社區(qū)團購模式在下沉市場的實踐拓展問題展開調(diào)研。調(diào)研對象主要為“興盛優(yōu)選”、“淘菜菜（原為盒馬鮮生）”兩個社區(qū)團購平臺，調(diào)研內(nèi)容為社區(qū)團購平臺下沉市場及服務(wù)鄉(xiāng)村振興的現(xiàn)狀和存在的問題。

履約時間提前，滿足村民生活需求

17日凌晨五點，在管理學(xué)院張莉老師的帶領(lǐng)下，團隊6名研究生跟隨阿里研究院調(diào)研人員及淘菜菜耒陽地區(qū)負責(zé)人徐經(jīng)理前往當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)格倉參觀。在等待裝車的過程中，網(wǎng)格倉負責(zé)人員向調(diào)研團隊介紹貨品配送流程，由網(wǎng)格倉至服務(wù)站點再分車配送至團長手中，最后團長配送給村民。為提升鄉(xiāng)村配送效率，淘菜菜平臺在城鎮(zhèn)設(shè)立中轉(zhuǎn)服務(wù)站點，多為小賣部或快遞站，實行“大車換小車”，一村一車多條線進行對團長的配送，縮短配送時間，將原本要求下午兩點的配送時間，提前到村里中午12點的午飯時間，滿足了鄉(xiāng)村村民日常生活需求，提高鄉(xiāng)村居民的生活質(zhì)量。

調(diào)研人員了解中心倉概況

分揀人員核對工作

網(wǎng)格倉準備發(fā)車

服務(wù)站概況

服務(wù)站與快遞站點合作

配送范圍下沉，注重品質(zhì)和村民體驗

跟車配送途中，員工向調(diào)研人員介紹，淘菜菜耒陽網(wǎng)格倉的配送范圍更廣，其他平臺幾乎只能送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不能送到村里的每名村民手中，淘菜菜就可以做到安排團長送到每個村民手中。而且，網(wǎng)格倉品牌都是大品牌，生鮮質(zhì)量有保障，盡管配送成本增加，但品質(zhì)和用戶體驗更好。在配送中，調(diào)研人員了解到，干線盈虧跟單量顯著相關(guān)，單量越多越賺錢，跟配送距離相關(guān)性不大，甚至很多偏遠地區(qū)雖然運輸配送成本高，但可能會因為物資匱乏等問題大量下單，體量足夠大，盈利明顯高于很多近距離地區(qū)。

冷凍生鮮產(chǎn)品包裝完好

從廣州“出大遠門”的泥鰍

惠利團購村民，發(fā)揮團長頭部效應(yīng)

團長將貨品交由村民手中的過程讓人動容。調(diào)研團隊跟隨其中一條線路深入鄉(xiāng)村最后一公里發(fā)現(xiàn)，淘菜菜推行頭部團長模式，優(yōu)先選取擔(dān)任村部工作或者本身工作性質(zhì)需要接觸村民的人，工作之余送貨到家。在調(diào)研過程中，和藹可親的村支部大姐，退休后在家閑暇之余擔(dān)任團長工作，待人熱情大方，在短短的半小時之內(nèi)，就將貨品配送到村民家。丈夫在外打工獨自一人在家?guī)薜哪贻p媽媽，手拉著裝菜的小推車，后面跟著幫忙推車的娃，挨家挨戶的送菜，不僅幫助了偏遠農(nóng)村不會使用手機軟件購買貨品的老年人，又能自己掙錢補貼家用，部分老人還會和團長拉家常，討論菜品價格，場面真實生動。

熱情大姐介紹自身情況

調(diào)研人員跟隨團長送菜

圍觀買菜砍價

團長介紹自家站點位置

下沉社區(qū)團購，創(chuàng)新鄉(xiāng)村振興模式

17日下午五點，調(diào)研團隊與阿里研究院人員，淘菜菜萊陽代理商等人對此次調(diào)研進行總結(jié)討論，成員們就一天的調(diào)研見聞所感進行交流討論，分析社區(qū)團購模式在下沉市場的現(xiàn)有問題并商討給出合理建議方案。

此次調(diào)研活動，讓管理學(xué)院研究生和導(dǎo)師深入了解在鄉(xiāng)村振興一線中，各類型企業(yè)和個體在實現(xiàn)共同富裕路上所作的努力和貢獻，激勵師生將科研論文寫在祖國的大地上。

團隊開會總結(jié)

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圖片| 金秋

文字 | 吳冠雄

編輯| 劉倩穎

責(zé)編| 樊平 史青青

審校|鄧琳

編審|洪影秋