職場熱點 | “爆火的ChatGPT、AIGC,這次會讓營銷行為改變么?”廣東工業(yè)大學(xué)共研共進活動活動第二期

?智能總結(jié)職場熱點 | “爆火的ChatGPT、AIGC,這次會讓營銷行為改變么?”廣東工業(yè)大學(xué)共研共進活動活動第二期
廣東工業(yè)大學(xué)班級課間頭腦風(fēng)暴系列活動,在第一期的“業(yè)財融合”的精彩碰撞后,也明確了課堂教學(xué)融合同學(xué)交流、以職場熱點點燃共研共進活動的方向。本期頭腦風(fēng)暴針對當(dāng)前熱點“ChatGPT”,以營銷管理為導(dǎo)向,利用快速互動方式,多維度、多方位地分享討論網(wǎng)絡(luò)信息新興技術(shù)對于傳統(tǒng)營銷活動的影響。

李鵬飛:ChatGPT并不只單針對營銷,其對各行各業(yè)都會有影響,但并不是顛覆性的。例如營銷行業(yè)理論、營銷策略都是發(fā)展很多年,已經(jīng)很成熟了。我認(rèn)為ChatGPT在涉及到自然語言或者文本歸納時是有巨大影響的。剛進行的測試都是套路化的一些問答,如果說背后數(shù)據(jù)量得到擴大,或者增添更多同類型的論文,再或者給出更多精確性的數(shù)據(jù)支持,那么不可否認(rèn)它會更深度地給出個性化的回答,所以我認(rèn)為ChatGPT會給營銷行業(yè)巨大的改變。

陳光平:利用好ChatGPT的技術(shù)屬性,再加入思維碰撞,這樣可以使思考更完善,做出的方案才能在千篇一律中脫穎而出。所以正如ChatGPT所說,它只是一個工具,是一個沒有廣告的“百度”。當(dāng)然,我們在學(xué)習(xí)案例的過程中,案例本身的成功經(jīng)驗是不可復(fù)制的,因為每個公司的背景都不一樣,只是底層邏輯、解決問題的共通思路可以幫助我們學(xué)習(xí)成長。決策者需要借助這個系統(tǒng)去完善思路或者進行管理分析。

伍翠穎:雖然我沒用過,但是有看過段子說給ChatGPT發(fā)送兩個字其就可以回應(yīng)長篇內(nèi)容。我看內(nèi)容也是比較模塊化,只能說在沒有廣告的基礎(chǔ)上能夠快速搜索到相關(guān)內(nèi)容輔助思考,這個是目前優(yōu)于其他搜索引擎的地方,但是說有多實用還是要看用來做什么。

何健:為什么說這個ChatGPT推出以后,會有很多搜索引擎感到緊張呢?面對ChatGPT就好像是面對有感情的“客服”,形式新穎但是底層邏輯還是在綜合網(wǎng)絡(luò)上的信息進行輸出。個人感覺其像升級后的語音助手,在以后可能不會有太長足的發(fā)展。智能工具在技巧上可以有所整合,可是自主創(chuàng)新就沒那么容易了。但不可否認(rèn)ChatGPT的進步作用就是幫助營銷人員更快了解信息,提高營銷人員的層次感。

田玉平:很巧的是我昨晚也是用ChatGPT做了營銷方案,和測試展示的案例幾乎雷同。當(dāng)前我做的猛犸牙項目,我咨詢ChatGPT的時候和健康牛肉的營銷方案幾乎是一樣的。但是它針對猛犸牙的合法化和可持續(xù)性還是進行了描述提醒。因此有了這樣的對比可以看到ChatGPT的底層邏輯還是不夠智能的。

連旭璇:我認(rèn)為要看具體的營銷行業(yè)。比如我的公司就是做物業(yè)公司-社區(qū)增值方向的,現(xiàn)階段沒有特別好的案例存在,還是處于比較初始的營銷階段,所以對于我們來說并不覺得ChatGPT有太大的影響。然而對于一些快銷行業(yè)和傳統(tǒng)銷售領(lǐng)域,已經(jīng)沉淀了豐富的營銷打法,那么ChatGPT就可以集合其優(yōu)勢進行歸納分析。比如通過算法,將1000個案例提煉出來,憑借大量案例支撐使更精準(zhǔn)的銷售策略應(yīng)運而生。但是對于有一定壁壘的領(lǐng)域,比如醫(yī)藥領(lǐng)域,應(yīng)該很難獲得數(shù)據(jù)的依托提煉。所以我認(rèn)為ChatGPT的使用要看銷售領(lǐng)域是否有足夠的數(shù)據(jù)支撐。

鄺藝文:我覺得人類進步都是在思維的火花碰撞中產(chǎn)生的。就好像一個公司遇到問題,可以直接按照ChatGPT的建議來做,但100個公司遇到同樣的問題也是按照同樣的做法則是不合適的。我覺得ChatGPT只能適用于低端客服行業(yè),可以通過ChatGPT搜集資料得到便利,但就決策來說ChatGPT是完全不行的,因為人類的進步就是從一些錯誤中得到的。而ChatGPT不像高考題一道題目就只有一個答案,而是像人生那樣可以有很多個答案。但如果100個人全都是按照ChatGPT給出的答案行事,不經(jīng)過思考,這樣就會滋生惰性,像是被ChatGPT“寵壞”了。每一個決策者都利用ChatGPT獲取便利,那只會讓所有的企業(yè)都千篇一律,變得一潭死水,也就失去思維的火花碰撞,很難體現(xiàn)出變化。所以我認(rèn)為ChatGPT不會對營銷行業(yè)有太大的影響,只會提高一點效率。

李永梅:關(guān)于營銷我確實不太專業(yè),但我也簡單做了下方案,讓ChatGPT提出兩個產(chǎn)品的營銷方案。但我發(fā)現(xiàn)它給出的兩個方案都是比較類似的內(nèi)容,所以暫時這個ChatGPT給我的印象還是比較刻板的。如果所有人都使用它,那么在競爭中可能沒有太多區(qū)分度。意義確實有,但沒有想象中的那么大。ChatGPT應(yīng)該對營銷有所改變,但是不會徹底改變,最終還是需要人類的思維。

張軍波 副教授:淺談個人觀念,我們面對新的技術(shù)、工具、潮流、趨勢的時候我們要有一個好的心態(tài),去了解它、理解它、接受它,而不是回避抗拒它。我們在工作中有新的工具,當(dāng)我們面對他感覺到困難的時候,大家可以一句話自省“難修方法,苦修智慧”,接受理解新事物是個持續(xù)的過程,“老營銷人碰到新問題”,僅用過去的標(biāo)尺是衡量不了新的經(jīng)濟,就要改變思維。所以持續(xù)的讀書、持續(xù)的頭腦風(fēng)暴就是要構(gòu)建新的思維體系來重新塑造工作方式。變得是技術(shù)手段,而營銷的本質(zhì)不會變,可以理解只是工作方式不一樣。正如藝文同學(xué)所言,“Chat”就是聊天,關(guān)鍵是和誰聊?和機器聊沒有情感,但是和人溝通,你會發(fā)現(xiàn)認(rèn)識、頻道相同才能聊到一起去,于此類推,大家就不用畏懼新技術(shù),因為所有一切就是為了提高你的工作效率,利用它、接受它,面對不斷變化的新的場景中做到處事不驚。
既以為人己愈有,既已與人己愈多
通過頭腦風(fēng)暴,不光將課堂知識與實際熱點融合體會更深,也讓我們在溝通交流過程加深對彼此的認(rèn)識,對于未來的主題分 享和溝通充滿了期待,屬于2班的分享傳統(tǒng),未來也期待所有的廣工REIDer能夠加入,深入思考、互相學(xué)習(xí)!
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