廣東工業(yè)大學(xué)移動(dòng)課堂:踐行管理真知,探索互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營(yíng)模式

?智能總結(jié)深刻認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)金融新時(shí)代下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新之處,2019年7月6日下午,2018級(jí)54名MBA金融投資班同學(xué)在管理學(xué)院副院長(zhǎng)后銳教授的帶領(lǐng)下,前往位于廣州市荔灣區(qū)七喜創(chuàng)意園的Xbed集團(tuán)總部
【MBAChina網(wǎng)訊】深刻認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)金融新時(shí)代下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新之處,2019年7月6日下午,2018級(jí)54名MBA金融投資班同學(xué)在管理學(xué)院副院長(zhǎng)后銳教授的帶領(lǐng)下,前往位于廣州市荔灣區(qū)七喜創(chuàng)意園的Xbed集團(tuán)總部(廣州搜床網(wǎng)絡(luò)科技有限公司)進(jìn)行了《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維》課程的校企移動(dòng)課堂。
在Xbed集團(tuán)總部運(yùn)營(yíng)中心,集團(tuán)品牌中心胡映美經(jīng)理首先對(duì)Xbed集團(tuán)的選址以及集團(tuán)總部目前員工人數(shù)、區(qū)域部署進(jìn)行了概要介紹,緊接著帶領(lǐng)大家參觀了集團(tuán)營(yíng)運(yùn)中心各部門(mén),現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)演示了互聯(lián)網(wǎng)酒店Xbed核心生態(tài)圈:Xbed玩家端--Xbed商家端--Xbed管家端,一個(gè)閉環(huán)模式的運(yùn)行模式,并為大家模擬了一次入住無(wú)人酒店的全部過(guò)程以及麗家會(huì)服務(wù)人員從接單到清潔的全部流程,從預(yù)訂客房到入住、呼叫客房服務(wù)、退房等一系列操作,在場(chǎng)的同學(xué)們真切感覺(jué)到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)給用戶(hù)帶來(lái)的無(wú)人化體驗(yàn)。
參觀完Xbed集團(tuán)運(yùn)營(yíng)中心核心功能模塊后,Xbed集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO李春田先生為大家詳細(xì)講解了目前對(duì)互聯(lián)網(wǎng)酒店的發(fā)展現(xiàn)狀以及Xbed集團(tuán)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。李春田董事長(zhǎng)提及,其創(chuàng)立的Xbed采用“雙共享”的方式,即共享房源和共享人力資源,使客房可以極度分散,無(wú)處不在,顛覆性地改變了酒店產(chǎn)品的線下外觀?;ヂ?lián)網(wǎng)能夠高效讓信息資源通過(guò)系統(tǒng)延伸復(fù)制,并且使得效率的延伸既不走形,又能保全,甚至控制力更強(qiáng)。最重要的是,任何行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化都必經(jīng)基于數(shù)字應(yīng)用的三級(jí)價(jià)值進(jìn)化:
密集數(shù)字化帶來(lái)的明顯變化
密集數(shù)字化帶來(lái)的明顯變化:精準(zhǔn)的場(chǎng)景反應(yīng)能力、地理覆蓋能力、系統(tǒng)和監(jiān)管運(yùn)營(yíng)這方面的規(guī)范化,而Xbed就是一個(gè)典型的案例。Xbed的運(yùn)營(yíng)體系由三個(gè)APP組成:Xbed玩家端是運(yùn)營(yíng)方案中的客戶(hù)端入口,Xbed商家端是房源業(yè)主端入口,Xbed管家端(麗家會(huì))是專(zhuān)業(yè)管家端入口。三個(gè)APP組合在一起就像是工業(yè)齒輪,Xbed致力于把酒店運(yùn)營(yíng)的全場(chǎng)景固化成互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),再用系統(tǒng)指揮人,使得千差萬(wàn)別的客房都有運(yùn)營(yíng)能力,形成精準(zhǔn)、安全的無(wú)人酒店。Xbed集團(tuán)潛心磨礪互聯(lián)網(wǎng)酒店的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的成效已經(jīng)初步顯現(xiàn):截止目前,Xbed集團(tuán)已擁有超20000間客房,進(jìn)入44個(gè)城市,注冊(cè)會(huì)員近100萬(wàn)。
激情洋溢,干活滿(mǎn)滿(mǎn),在李春田董事長(zhǎng)接近3小時(shí)的講解后,同學(xué)們受益非淺,就自己關(guān)注的問(wèn)題與李董進(jìn)行了積極深刻討論,李董毫無(wú)保留給予了耐心解答,使得同學(xué)們不斷加深了對(duì)XBed集團(tuán)運(yùn)營(yíng)模式的了解以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維的進(jìn)一步認(rèn)知:極大限度運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)按需召集運(yùn)營(yíng)資源,以客戶(hù)消費(fèi)變化為驅(qū)動(dòng)點(diǎn),令人力和商業(yè)配套按需供給,這個(gè)顛覆性變化是互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)手段的一次質(zhì)的飛躍。Xbed互聯(lián)網(wǎng)酒店開(kāi)創(chuàng)了全新商業(yè)發(fā)展模式,將引領(lǐng)住宿業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的潮流。
志存于心,事通于理,業(yè)興于堅(jiān)。
通過(guò)本次移動(dòng)課堂,同學(xué)們更加注重實(shí)際問(wèn)題分析,將理論緊密結(jié)合實(shí)踐,更深入認(rèn)知到在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維戰(zhàn)略下,如何開(kāi)展企業(yè)技術(shù)、管理方面的創(chuàng)新,為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,更要具備互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶(hù)至上思維、用戶(hù)體驗(yàn)思維等,以提升企業(yè)管理水平。
(本文轉(zhuǎn)載自廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 ,如有侵權(quán)請(qǐng)電話聯(lián)系13810995524)
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