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導(dǎo)讀：

“

我曾經(jīng)是一名優(yōu)秀的工程管理人員，但我不甘心，想改變自己，也想為建設(shè)行業(yè)工程品質(zhì)提升方面做些事情。

”

復(fù)旦大學(xué)EMBA2016級(jí)春3班畢業(yè)生、深圳瑞捷工程咨詢股份有限公司總經(jīng)理黃新華的這個(gè)心愿，11年后不僅改變了自己，還催生了第三方工程評(píng)估行業(yè)在本土化的道路上越走越遠(yuǎn)。

來(lái)源| 讀創(chuàng)/深圳商報(bào)

文 | 記者甘雄

深圳瑞捷總經(jīng)理黃新華：第三方工程評(píng)估給不動(dòng)產(chǎn)做“體檢”

2021年，深圳瑞捷成立11年，成為國(guó)內(nèi)第三方工程評(píng)估行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。2021年4月20日，“工程評(píng)估第一股”誕生，深圳瑞捷（300977）在A股市場(chǎng)深交所創(chuàng)業(yè)板上市。

深圳瑞捷的大客戶名單上，融創(chuàng)中國(guó)、萬(wàn)科集團(tuán)、中海地產(chǎn)、碧桂園、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、保利發(fā)展、雅居樂(lè)這些明星地產(chǎn)公司赫然前在列。國(guó)內(nèi)330+家房地產(chǎn)公司為其客戶。

政府投資項(xiàng)目、大型企業(yè)包括順豐物流基地、騰訊總部等也引入了深圳瑞捷的工程評(píng)估或咨詢服務(wù)。

“我們不僅給不動(dòng)產(chǎn)做’體檢’，我們還有治病的’藥方’。我們最終是為了服務(wù)人們的品質(zhì)生活，共同打造我們自己的百年建筑！”說(shuō)出這個(gè)行業(yè)愿景的時(shí)候，黃新華還強(qiáng)調(diào)了一句，“在復(fù)旦大學(xué)EMBA班的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，讓我的思維方式有了很大的改變。”

今天源自扎實(shí)走過(guò)的每一步

跟著大公司一起成長(zhǎng)，應(yīng)該說(shuō)是一種幸運(yùn)。黃新華在工程管理生涯的前十幾年，一直都有萬(wàn)科集團(tuán)的身影。被派到萬(wàn)科的項(xiàng)目上，“萬(wàn)科的項(xiàng)目管理要求高，很辛苦，但能力成長(zhǎng)也很快?！?/p>

后來(lái)，2010年深圳瑞捷的成立，并致力于第三方工程評(píng)估行業(yè)，也跟萬(wàn)科有著莫大的關(guān)系。

”

2007年之前的十年，被稱為中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的黃金時(shí)代。萬(wàn)科集團(tuán)在2004年已跨越百億元年?duì)I收的規(guī)模，全國(guó)近20個(gè)城市布局上百個(gè)項(xiàng)目。

行業(yè)的領(lǐng)頭羊，思想和行動(dòng)往往更進(jìn)一步?！捌放啤⑵焚|(zhì)”意識(shí)往往也走在行業(yè)的前列。

2006年起，萬(wàn)科集團(tuán)引進(jìn)多家境外咨詢機(jī)構(gòu)，對(duì)其全國(guó)在建項(xiàng)目開(kāi)展定期的第三方評(píng)估咨詢業(yè)務(wù)。萬(wàn)科之后，金地集團(tuán)也引入。但是，國(guó)外這套模式引進(jìn)來(lái)的最初幾年，并沒(méi)有引起建筑行業(yè)的廣泛關(guān)注。

境外機(jī)構(gòu)的第三方評(píng)估體系，多套用“定性評(píng)價(jià)”的模式，一般以現(xiàn)場(chǎng)拍攝圖片的方式，反映項(xiàng)目存在的實(shí)際問(wèn)題，并以此對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)級(jí)（如A、B、C評(píng)級(jí)等）。這種評(píng)估體系和評(píng)價(jià)方式，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)本身不夠成熟的大背景下，很難構(gòu)成威懾力和影響力。

2008年的國(guó)際金融風(fēng)暴，也沖擊到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)國(guó)內(nèi)房?jī)r(jià)更是產(chǎn)生了直接影響。

房?jī)r(jià)的迅速下跌，讓習(xí)慣了房?jī)r(jià)只漲不跌的國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，“心理接受不了”。2008年末、2009年初出現(xiàn)了影響遍及全國(guó)的房地產(chǎn)小業(yè)主維權(quán)浪潮。

但很快，小業(yè)主們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，從房地產(chǎn)買賣契約的角度“維權(quán)”，幾乎無(wú)法達(dá)成其彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失的目的?！耙苑康禺a(chǎn)質(zhì)量說(shuō)事”，他們以此為突破口與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行交涉，成為他們達(dá)成訴求的一大法寶。

層出不窮的質(zhì)量維權(quán)，在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)引發(fā)巨大的反響。怎樣才能保障建筑工程質(zhì)量，經(jīng)得起哪怕是市場(chǎng)最低迷狀態(tài)下的客戶檢驗(yàn)？

在困惑中，萬(wàn)科集團(tuán)率先行動(dòng)起來(lái)。他們發(fā)現(xiàn)，一線的項(xiàng)目管理者、參建各方對(duì)定性的指標(biāo)沒(méi)有感覺(jué)，但對(duì)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)取點(diǎn)進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量抽查，量化檢查評(píng)分及排名的做法卻十分敏感。

萬(wàn)科集團(tuán)在幾經(jīng)嘗試之后，開(kāi)始物色和培養(yǎng)國(guó)內(nèi)的合格供應(yīng)商，“本土機(jī)構(gòu)，更熟悉國(guó)內(nèi)建設(shè)工程法律法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)成本也相對(duì)更低?！?/p>

因“市場(chǎng)需求”，2009年，國(guó)內(nèi)第三方工程評(píng)估行業(yè)真正誕生。

2010年4月，深圳市瑞捷建筑工程咨詢有限公司正式成立，承接萬(wàn)科集團(tuán)第三方實(shí)測(cè)實(shí)量評(píng)估咨詢業(yè)務(wù)，成為了該細(xì)分行業(yè)在國(guó)內(nèi)的創(chuàng)始成員。

成長(zhǎng)歸因?qū)W習(xí)積累加總結(jié)

2012年，深圳瑞捷與萬(wàn)科集團(tuán)聯(lián)合研發(fā)的住宅工程交付評(píng)估體系，被中海、融創(chuàng)、金地、招商、世茂等大型房地產(chǎn)企業(yè)同步采納，并得到廣泛應(yīng)用。

自2013年，瑞捷咨詢與專業(yè)從事商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的SOHO中國(guó)達(dá)成合作，業(yè)務(wù)范圍拓展至公共建筑領(lǐng)域。

2015年起與政府投資工程監(jiān)管（多為公共建筑）的政府事業(yè)單位也達(dá)成合作，合作了深圳市建筑工務(wù)署、山東省煙臺(tái)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)局等為代表的政府投資項(xiàng)目。

作為國(guó)內(nèi)第三方工程評(píng)估行業(yè)的領(lǐng)頭羊，目前，深圳瑞捷已擁有房地產(chǎn)客戶330+家，政府和重要企業(yè)客戶近百家，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)500+個(gè)城市。對(duì)建設(shè)項(xiàng)目標(biāo)段評(píng)估服務(wù)超過(guò)22萬(wàn)次。

《住宅建筑工程品質(zhì)量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》日前獲批發(fā)布，自2021年2月1日起實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)由深圳瑞捷工程咨詢股份有限公司、中國(guó)建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司、萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司主編，這是我國(guó)首部在住宅建筑工程領(lǐng)域的品質(zhì)量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了我國(guó)住宅建筑工程品質(zhì)量化評(píng)估的空白。

瑞捷的產(chǎn)品創(chuàng)新能力在業(yè)內(nèi)口碑極佳，公司的創(chuàng)新產(chǎn)品都是和客戶共建，一起催生出來(lái)的。

“不僅跟標(biāo)桿客戶學(xué)，跟市場(chǎng)學(xué)，我們也在課堂上學(xué)?！秉S新華說(shuō)，深圳瑞捷的高管團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，每個(gè)人員都在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。黃新華自己在2016年入讀了復(fù)旦大學(xué)EMBA班。

“2016年入讀復(fù)旦大學(xué)EMBA，2016年底公司啟動(dòng)上市進(jìn)程。這個(gè)過(guò)程中，課堂上的學(xué)習(xí)幫助特別大?！秉S新華對(duì)這個(gè)過(guò)程的記憶是相當(dāng)深刻的。

”

課程很系統(tǒng)，老師很專業(yè)，同學(xué)很跨界……

“系統(tǒng)的學(xué)習(xí)主要是把思維格局打開(kāi)了?！秉S新華說(shuō)，跨界的同學(xué)大多都是創(chuàng)業(yè)的管理和實(shí)踐者，互相的碰撞得到了很多營(yíng)養(yǎng)，對(duì)于很多痛點(diǎn)又都有共鳴；系統(tǒng)化的課程讓人有了系統(tǒng)化的思維，也能在這個(gè)過(guò)程中找到自己知識(shí)的短板，“比如一個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)人不懂得財(cái)務(wù)，是很難把企業(yè)管好的。數(shù)字不會(huì)說(shuō)謊！”

“回想起那幾年的課程學(xué)習(xí)，很多內(nèi)容我現(xiàn)在還記憶猶新，李若山老師的課程案例生動(dòng)接地氣，也很實(shí)用；華民老師讓我再一次認(rèn)識(shí)到用數(shù)據(jù)說(shuō)話，講真話，講實(shí)話。我們?nèi)鸾莸牡谌焦こ淘u(píng)估量化數(shù)據(jù)體系也正是用數(shù)據(jù)說(shuō)話的典型案例?！奔?xì)節(jié)決定成敗，黃新華回憶中的這些細(xì)節(jié)都在日后的工作中發(fā)揮著很大的作用。

“從啟動(dòng)IPO，到內(nèi)部管理規(guī)范，再到企業(yè)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，在復(fù)旦大學(xué)EMBA的學(xué)習(xí)都起了很大的作用?！秉S新華說(shuō)接下來(lái)還會(huì)鼓勵(lì)更多的高管去參與系統(tǒng)化的課堂學(xué)習(xí)。

未來(lái)品質(zhì)生活的內(nèi)涵不斷變化

常年堅(jiān)持跑步的黃新華，舉手投足間有著愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人特有的輕快和敏捷。

“對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，才能對(duì)家庭、企業(yè)和社會(huì)負(fù)責(zé)。我在公司組織了專門跑步的’瑞馬會(huì)’，月初定任務(wù)——有目標(biāo)，月未復(fù)盤——有執(zhí)行力?！秉S新華給我看了他們“瑞馬會(huì)”的打卡規(guī)則，每個(gè)人的跑步進(jìn)度表一目了然。

”

黃新華自己開(kāi)始跑步是為了對(duì)沖工作的壓力，第三方工程評(píng)估是一個(gè)全新的行業(yè)，市場(chǎng)很大，有客戶上門付錢請(qǐng)企業(yè)對(duì)建設(shè)工程“體檢挑刺”，還有不少企業(yè)在房產(chǎn)營(yíng)銷時(shí)用瑞捷的評(píng)估作為背書?！暗粋€(gè)新的行業(yè)要健康成長(zhǎng)，壓力真的很大。首先就是行業(yè)的方向和價(jià)值，不是用錢衡量的價(jià)值?！秉S新華舉了一個(gè)例子，“在上市的股改過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃名額中的個(gè)別員工發(fā)現(xiàn)有廉潔操守問(wèn)題，我們當(dāng)機(jī)立斷主動(dòng)處理，并配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查，‘做這行要經(jīng)得起誘惑’?！?/p>

2017年，瑞捷加入“中國(guó)反舞弊聯(lián)盟”，這個(gè)聯(lián)盟發(fā)起成員包括阿里巴巴、碧桂園、美的、順豐、萬(wàn)科等來(lái)自不同行業(yè)的知名企業(yè)。

我國(guó)現(xiàn)已步入存量建筑時(shí)代。目前國(guó)內(nèi)城市的房屋供應(yīng)（住宅、非住宅）存量房交易量早已超過(guò)新房交易量。寫字樓、聯(lián)合辦公運(yùn)營(yíng)、長(zhǎng)租寫字樓、長(zhǎng)租公寓等項(xiàng)目的既有建筑整體改造以及舊住宅、舊辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院等的質(zhì)量檢測(cè)、修繕、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等需求不斷擴(kuò)大。

瑞捷是國(guó)家認(rèn)定的高新技術(shù)企業(yè)，公司在工程品質(zhì)提升、體系標(biāo)準(zhǔn)完善、人工智能應(yīng)用、數(shù)據(jù)挖掘、人才發(fā)展等核心技術(shù)方面持續(xù)投入，近三年公司研發(fā)投入總額累計(jì)近1億。

除了質(zhì)量檢測(cè)，修繕運(yùn)維以及大數(shù)據(jù)分析將成為公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)產(chǎn)業(yè)信息化排名，建筑業(yè)信息化排在倒數(shù)第二，這里面就孕育著極大的機(jī)會(huì)。

瑞捷的未來(lái)，也一定會(huì)是不斷迭代升級(jí)，不斷提升品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)和定義的過(guò)程。

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