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【MBA中國網(wǎng)訊】

9月14日，正值中秋之夜，立盟全球供應(yīng)鏈管理集團(tuán)董事長、立盟物流中國控股集團(tuán)董事長、復(fù)旦大學(xué)EMBA臺灣同學(xué)會前會長、復(fù)旦大學(xué)EMBA供應(yīng)鏈協(xié)會會長鐘美志女士出席聚勁論壇給同學(xué)們帶來了精彩的個人創(chuàng)業(yè)奮斗故事和人生哲學(xué)。

鐘美志女士抵達(dá)論壇現(xiàn)場

堅守初心，創(chuàng)業(yè)改變命運

1949年，鐘美志的父親帶著家人從虎門來到臺灣，她說自己是扎扎實實的廣東人。父母帶著五個孩子，從頭再來，在臺灣的生活非常貧困。一家七口擠在狹小的房間里居住，鐘美志暗暗下定決心，長大要好好賺錢，不讓父母的老年生活也如此貧困。這是她的初心，也是她對自己的一個承諾。

21歲那年，鐘美志開始了人生的第一份工作，在一家物流公司做會計。每天看著做服務(wù)的同事和形形色色的人打交道，她覺得好有趣，枯燥的賬目不是她人生的向往。她像破殼而出的小鳥，急切地想飛去更廣闊的天地。于是，她找到老板，希望能夠調(diào)崗做服務(wù)類的工作。

誰也沒想到，很快她就迎來了人生中的第一個轉(zhuǎn)折。正當(dāng)她準(zhǔn)備在事業(yè)上大展拳腳時，訂婚的男友當(dāng)兵回來了，兩人很快成婚，但婆家不希望她外出工作，鐘美志因此郁郁不樂。她不甘心自己就此成為家庭婦女，更重要的是她承諾媽媽要負(fù)擔(dān)妹妹的生活費還差一年的時間才能完成。

通過辛勤的工作，努力掙錢給家人更美好的生活，鐘美志一直記得自己的承諾。她通過和婆婆各種溝通，終于在生完第一個孩子之后，找到了人生的第一個合伙人，并向銀行*20萬，開始了自己的創(chuàng)業(yè)旅程。

講座現(xiàn)場座無虛席

初創(chuàng)公司，前路艱難

1979年7月1日，鐘美志連同三個合伙人，每人出資20萬，共80萬的啟動資金，成立了如今的立盟集團(tuán)。鐘美志是學(xué)會計專業(yè)出生，所以她負(fù)責(zé)現(xiàn)場的報關(guān)、服務(wù)和銷售，其中一位合伙人有航空公司的資源，就這樣分工協(xié)作。她又回到了自己熟悉和熱愛的物流行業(yè)。

那年，臺灣經(jīng)濟(jì)開始騰飛，大量的生鮮蔬菜、鮮花需要出口，冷鏈生鮮運輸，鐘美志憑借著敏銳的商業(yè)嗅覺察覺到冷鏈運輸必然會擁有廣闊的市場。

但當(dāng)時的臺灣，大的物流企業(yè)都是外商，他們在本土尋找代理，通過和航空公司的關(guān)系運作就可以輕松賺取利潤。像鐘美志他們這樣的本土物流企業(yè)，沒有人脈、沒有關(guān)系，不受待見。

鐘美志說不能放棄，我們從鮮花入手。每天凌晨4點，她公司的卡車準(zhǔn)時從臺灣最大的花市把鮮花運送到機場，準(zhǔn)時送往香港、新加坡。當(dāng)年運送農(nóng)產(chǎn)品因為利潤不高，并不受航空公司待見，她送去的鮮花時常會被航空公司以今天貨艙滿了為由扔出機艙?；ㄞr(nóng)們所有的氣都撒到她身上，謾罵、指責(zé)，鐘美志只能回到家里默默地流淚。

真誠的講述感動了在座的同學(xué)們

全力出擊， 守護(hù)初心

創(chuàng)業(yè)的初心，是什么？鐘美志始終問自己。改變命運，她回答。

為了守住這份初心，必須做出改變。鐘美志和合伙人一起從臺北開車出發(fā)到臺南再回臺北，一路和各大航空公司、養(yǎng)殖大戶、果蔬大戶......形形色色的人物交際、應(yīng)酬，取得他們的信任。

那個年代的商場上女性非常少，為了和男人們有共同話題，她買回各種酒類品嘗、分析；每天早上起床第一件事情就是看財經(jīng)雜志；規(guī)定自己每天翻看汽車類雜志，了解他們口中的各類車型......

鐘美志說，憑借著真誠的態(tài)度不斷走進(jìn)客戶的內(nèi)心和高水平的服務(wù)，讓她逐步獲得客戶和航空公司的認(rèn)可，穩(wěn)步地打開了市場。

鐘美志女士的現(xiàn)場分享

面對困難和背叛，敢于承擔(dān)和取舍

企業(yè)在這么多年的發(fā)展中，總會有突發(fā)情況發(fā)生。鐘美志在現(xiàn)場分享了創(chuàng)業(yè)路上的三個小故事。

第一件事兒讓她學(xué)會了風(fēng)險控制。鐘美志每天一早都會把車停到公司樓下固定的車位然后上樓，多年前的一天，她剛巧送汽車去保養(yǎng)，上樓坐下沒多久聽到一聲巨響。員工跑進(jìn)來說，老板，不好，空調(diào)室外機掉下去了?！坝袥]有人受傷？”鐘美志緊張地問，“沒有！”跑到樓下一看，空調(diào)室外機掉落的地方剛好是她停車的位置，那天真是萬幸。

但這提醒了她一定要注意企業(yè)的風(fēng)控，于是她給公司的辦公樓買了商業(yè)保險。不久之后一個周末的早晨，鐘美志突然接到電話說自己公司所在的辦公樓起火了，她和合伙人風(fēng)風(fēng)火火跑了過去，眼前的寫字樓被大火侵蝕，整個公司的兩層樓燒成了灰燼，還燒到了其他公司的樓層，但正因為購買了商業(yè)保險，所有損失都由保險公司賠付。她說，風(fēng)險控制，這是創(chuàng)業(yè)中一定要學(xué)會的一課。

鐘美志說，第二個故事是要讓所有的同學(xué)知道，創(chuàng)業(yè)中要學(xué)會承擔(dān)！洛杉磯的一個客戶運送的貨品要求零上20°，由于失誤運送的時候用了零下20°，對方要求賠償3550萬，保險只能賠償1500萬，執(zhí)行長怎么談都談下來。鐘美志趕到后坐下第一句話是，我們賠！對方有些震驚，鐘美志說：“是我們造成的失誤，理應(yīng)由我們來承擔(dān)。但這么大一筆錢一時拿不出。能否我們簽訂4年的合同，前3年所有的運輸款一筆筆抵掉賠款，第4年你的貨品也由我們運送，讓我們稍微賺一點點?！睂Ψ胶苡淇斓卮饝?yīng)，簽下了合同。令人沒想到的是，這前三年物流行業(yè)的市場非常難做，運價一直下跌，這家公司運輸?shù)呢浧妨看?，扣除了賠款部分還可以有得賺。這是鐘美志沒想到的，但她說，

第三個故事關(guān)于背叛。隨著分公司的開枝散葉，管理上鐘美志不可能每一家都親歷親為。北京分公司成立以后，一直由一個男高管管理，很久以后鐘美志才知道他花著立盟的錢裝修辦公室，卻用這個場地注冊自己的公司，把賺錢的業(yè)務(wù)都放在自己的公司，把一部分利潤不高的業(yè)務(wù)給到立盟。鐘美志趕到北京，對他說，“執(zhí)照還我，股本還我，利潤你說一個數(shù)字我認(rèn)，但是我跟你賭，你離開我以后是你好還是我好！”果不其然，男高管離開立盟后，很快就栽了跟頭。而北京分公司換人后，業(yè)務(wù)越做越大，發(fā)展進(jìn)入了快車道。鐘美志說，有福氣的人才能聚在一起，面對背叛，要冷靜理智，要迅速取舍，舍掉不是一條道上的人，才能找到氣場相同的人，企業(yè)才能永續(xù)發(fā)展，不要糾纏。

鐘美志女士與同學(xué)們精彩互動

走向國際化，邁向新征程

1997年，鐘美志遇到了美國的合伙人，當(dāng)時他正躊躇著要離開以前的公司。鐘美志希望開拓國際市場，而他熟悉北美和臺灣市場，是不可多得的人選。另一方面，她很擔(dān)心，萬一不成功，可能會影響到穩(wěn)定的公司營收。

幾經(jīng)思量，鐘美志向臺灣的合伙人保證，如果北美區(qū)的開拓失敗，臺灣這口飯先留給他們吃。于是，立盟開始了國際化的征程。

從航空業(yè)開始，包括很多飛機維修公司、各大航空公司飛機零件、發(fā)動機、起落架送修逐步開拓起來的新市場，成為了占據(jù)立盟集團(tuán)1/3市場份額的大業(yè)務(wù)。

當(dāng)時正值臺灣半導(dǎo)體蓬勃發(fā)展的時期，1999年，臺灣最大的半導(dǎo)體企業(yè)臺積電宣布正式成為立盟的合作伙伴。發(fā)動機、半導(dǎo)體的運輸需要很高的技術(shù)含量，從打包、封存到裝運，容不得一點閃失，臺積電對立盟的認(rèn)可很快帶動了行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的跟進(jìn)。

洛杉磯、紐約、芝加哥，立盟在美國的分公司一家家落地成立，國際化的道路穩(wěn)步前進(jìn)。

與復(fù)旦結(jié)緣，不斷精進(jìn)

2002年，臺灣的半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)要搬遷到寧波，從臺灣到上海包機落地，再開大卡車5個小時運送到寧波，鐘美志一路跟隨，她說每一個案子我都要自己從頭到尾跟進(jìn)，不分晝夜，不辭辛勞。因為只有親臨現(xiàn)場，我才會知道哪一步會有風(fēng)險、哪一步需要改進(jìn)。

2002-2005年立盟又開始搬運臺積電松江廠，那時候兩岸沒有直航，從澳門和香港中轉(zhuǎn)、包機，再到上海。2005年立盟開始在大陸開枝散葉。

鐘美志請合伙人坐鎮(zhèn)臺北，自己來到上海，在長寧區(qū)百盛大樓租了一百平米的房子，招了3個員工，開始了中國大陸她的新事業(yè)起步。

也就是在那個時候，鐘美志進(jìn)入了事業(yè)的瓶頸期，大陸這么龐大的市場讓她不知從何突破。她沒想到人生的又一個華麗轉(zhuǎn)折正在悄悄來臨。2008年，她幫忙運送報紙的一個客戶突然問她，愿不愿意再重回校園，去復(fù)旦大學(xué)讀書，重塑自己的思維。

在他的推薦之下，鐘美志開始了在復(fù)旦EMBA的學(xué)習(xí)。進(jìn)復(fù)旦之后第一堂課是會計學(xué)，在課堂上她突然感受到了內(nèi)在的突破，過去做的很多決策并不知道這個決策是對還是錯，進(jìn)復(fù)旦之后她發(fā)現(xiàn)，原來自己的一些決策做法，其實跟老師講的不謀而合。但還有很多東西必須要調(diào)整，所以她一邊讀一邊調(diào)整，流程、格局、還有規(guī)劃。

復(fù)旦給她的是一種精神上的引領(lǐng)與力量，讓她一次次認(rèn)識自我、突破自我。之后的許多年里，她把自己的兒子、女兒、兒媳和公司的高管們都陸續(xù)送進(jìn)了復(fù)旦管理學(xué)院，希望他們也能和自己一樣在這里得到蛻變和成長。

鐘美志女士和聚勁論壇工作人員合影

品質(zhì)是鐵律，真誠換人心

目前，鐘美志把立盟集團(tuán)分成三大領(lǐng)域，生鮮冷鏈、高科技半導(dǎo)體、航太空業(yè)。每一項技術(shù)都在不斷根據(jù)科技和時代的發(fā)展不斷迭代，同時加強對每一個細(xì)節(jié)的管控，保證貨品運輸?shù)男迈r、安全和可靠。

COSTCO作為立盟集團(tuán)的合作伙伴，在臺灣的冷鏈物流都由立盟集團(tuán)來進(jìn)行配送。上海分店開業(yè)的前一年里，鐘美志就已經(jīng)和COSTCO反復(fù)核對、溝通各種物流的細(xì)節(jié)，保證運送的貨物品質(zhì)。

如果說對技術(shù)和服務(wù)品質(zhì)的極致追求讓立盟在業(yè)界脫穎而出。那它的基業(yè)長青要歸功于鐘美志特有的敏銳和細(xì)致，她研究各類失敗企業(yè)的案例，得出一個結(jié)論，90%的企業(yè)死于內(nèi)耗。鐘美志說，立盟不允許內(nèi)耗，沒有時間內(nèi)耗，我們要全力沖刺做好服務(wù)本身。

而做到這一切，除了她對創(chuàng)業(yè)初心的堅守，更多的是她向善的內(nèi)心和利他的行動。她為合伙人創(chuàng)造利潤，并保證他們的利益所得比自己更多；給每一個分公司的負(fù)責(zé)人一定的股份和全部的信任，并鼓勵他們不斷進(jìn)修成長；甚至允許公司的女性職員放學(xué)后讓孩子來辦公室完成作業(yè)。

40年來立盟集團(tuán)的發(fā)展離不開鐘美志的不懈奮斗，但她總把榮譽和掌聲送給其他的合伙人。全球的物流圈里都知道臺灣有一個厲害的鐘女士，但她的更愿意默默低調(diào)地成長。論壇現(xiàn)場，她說，先舍后面必有所得，未來是你的！

關(guān)于我們復(fù)旦“聚勁論壇”（Fudan Join Forum）是由復(fù)旦MBA學(xué)生在復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院的支持下發(fā)起和組織的高層次國際商業(yè)論壇。這是國內(nèi)第一個由MBA學(xué)生自主發(fā)起和組織、并按市場方式運作的高層次商業(yè)論壇，自99年成立至今為止已有21年的歷史?！熬蹌耪搲敝铝τ跒镸BA學(xué)生創(chuàng)造一個與全球最杰出的企業(yè)家及國際知名企業(yè)的高級經(jīng)理人面對面交流的平臺，使他們能夠吸納企業(yè)家的經(jīng)營智慧，從真實的企業(yè)案例中豐富他們的管理知識，拓寬他們的商業(yè)視野。同時“聚勁論壇”也為企業(yè)家及高級經(jīng)理人提供了一個傳播經(jīng)營管理理念及展示企業(yè)家風(fēng)范的舞臺。思無界，匯聚各界精英；學(xué)無涯，共享思維盛筵。

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