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【MBAChina網(wǎng)訊】八月末，為期近兩個(gè)月的葡萄牙-中國(guó)商業(yè)咨詢項(xiàng)目（與里斯本MBA合作） （以下簡(jiǎn)稱葡萄牙iLab項(xiàng)目）在葡萄牙首都里斯本完美收官。來(lái)自復(fù)旦MBA的3名學(xué)生與來(lái)自里斯本MBA的3名外籍學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，在中葡指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，順利完成終期匯報(bào)，獲得客戶企業(yè)葡萄牙知名快消品牌Super Bock Group飲料集團(tuán)的高度評(píng)價(jià)。

“客戶企業(yè)在最后的終期匯報(bào)時(shí)給予我們學(xué)生團(tuán)隊(duì)很多褒獎(jiǎng)，其中最高的評(píng)價(jià)就是團(tuán)隊(duì)為企業(yè)帶來(lái)了‘Chinese Insights’，即關(guān)于中國(guó)市場(chǎng)的洞察。這樣的評(píng)價(jià)已經(jīng)百分之百認(rèn)可了我們復(fù)旦MBA學(xué)生在這個(gè)項(xiàng)目中的表現(xiàn)。”本次中方指導(dǎo)老師，來(lái)自復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院的裘理瑾老師欣慰地說(shuō)道。

Super Bock Group是葡萄牙最大的飲料集團(tuán)，2011年復(fù)旦MBA學(xué)生曾為他們的主打產(chǎn)品品類-啤酒拓寬中國(guó)市場(chǎng)提供了咨詢服務(wù)。公司對(duì)學(xué)生的咨詢成果非常滿意，于是決定今年再次與復(fù)旦MBA合作，為他們的另一產(chǎn)品品類-瓶裝水進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)提供咨詢建議。

葡萄牙iLab項(xiàng)目于2011年暑期首次開(kāi)展，主要為葡萄牙的企業(yè)進(jìn)入或拓展中國(guó)市場(chǎng)提供咨詢服務(wù)。與復(fù)旦MBA其他iLab項(xiàng)目不同，葡萄牙iLab的咨詢團(tuán)隊(duì)除了復(fù)旦MBA的學(xué)生之外，還加入了來(lái)自里斯本的MBA學(xué)生，且中葡雙方各有一名指導(dǎo)老師，所以這個(gè)項(xiàng)目在整個(gè)過(guò)程中就充滿了不同地域文化和商業(yè)情境下的碰撞和融合，裘老師在談?wù)摫敬蝘Lab的特點(diǎn)時(shí)說(shuō)道。

在回憶這場(chǎng)剛結(jié)束不久的iLab項(xiàng)目時(shí)，中方的三名學(xué)生也感觸頗深。里斯本的風(fēng)土人情首先給同學(xué)們留下了難忘的印象。

里斯本標(biāo)志性的城市有軌列車

“那是一座歷史悠久的城市，值得一去。在城里隨處可見(jiàn)來(lái)自世界各地的游客，也能從側(cè)面證明這座城市的魅力。里斯本山多，聽(tīng)葡萄牙的隊(duì)友介紹，里斯本是有七座山的城市，和重慶有些相似，坐車時(shí)可以擁有過(guò)山車的同款體驗(yàn)。那里的作息晚。晚八點(diǎn)才是普遍的晚餐時(shí)間。因此我們?cè)陧?xiàng)目期間即使工作到很晚，也能在餐廳遇見(jiàn)很多正在享受晚餐的當(dāng)?shù)厝?。里斯本的居民享受?yáng)光，當(dāng)?shù)厝撕茉敢鈺癯鼋】的w色，沙灘上時(shí)刻都會(huì)有正在享受日光浴的人們?！贝舜纹咸蜒纈Lab項(xiàng)目中方團(tuán)隊(duì)成員、來(lái)自復(fù)旦2017級(jí)的IMBA學(xué)生黃怡璇回憶道。

“那里的人們生活相對(duì)放松，對(duì)待時(shí)間的態(tài)度比較靈活。于此同時(shí)，他們熱情而浪漫。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，能夠戰(zhàn)勝內(nèi)心恐懼，平和應(yīng)對(duì)，這是很值得我們中國(guó)人學(xué)習(xí)的?！眻F(tuán)隊(duì)成員、復(fù)旦2017級(jí)IMBA學(xué)生張遙遙說(shuō)道。

項(xiàng)目7月初啟動(dòng)，除去第一周在上海和最后兩周在里斯本的集體工作，其余時(shí)間兩方組員分別在里斯本和上海兩座城市完成各自任務(wù)。對(duì)于中方學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們主要通過(guò)電話、視頻會(huì)議了解客戶需求與期望；對(duì)于葡萄牙學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們把中方學(xué)生在項(xiàng)目過(guò)程中產(chǎn)生的新疑惑直接帶去Super Bock Group，與客戶當(dāng)面交流。雙方隊(duì)員通過(guò)合理化的分工，準(zhǔn)確把握和理解客戶的需求。

葡萄牙學(xué)生更了解Super Bock Group的歷史、文化和產(chǎn)品特色，中國(guó)學(xué)生更準(zhǔn)確、深入地洞察中國(guó)市場(chǎng)與消費(fèi)者行為。雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)持續(xù)的溝通交流補(bǔ)足對(duì)方的短板，從而使項(xiàng)目更有效率的完成。

雙方學(xué)生都是喜歡嘗試新事物、了解新文化的年輕人。葡萄牙學(xué)生來(lái)中國(guó)時(shí)嘗試了中國(guó)的火鍋、牛蛙等特色食物，體驗(yàn)了微信、抖音等APP，中方學(xué)生去葡萄牙時(shí)也嘗試了當(dāng)?shù)靥厣南隳c、奶酪，學(xué)習(xí)了基本的葡萄牙日常用語(yǔ)。

Super Bock Group客戶認(rèn)真傾聽(tīng)同學(xué)們匯報(bào)

在談到Super Bock Group時(shí)，黃怡璇說(shuō)道，“這是一家很有見(jiàn)解、很愿意聆聽(tīng)的公司。說(shuō)他們有見(jiàn)解，是因?yàn)樗麄兊钠【飘a(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)后沒(méi)有采取廣撒網(wǎng)的鋪貨方式，而是選擇了適合自己的地區(qū)和渠道進(jìn)行小而精的營(yíng)銷，穩(wěn)扎穩(wěn)打取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。說(shuō)他們?cè)敢怦雎?tīng)，是因?yàn)樵谖覀冺?xiàng)目的最終匯報(bào)環(huán)節(jié)，Super Bock參與的同事們非常專業(yè)，能不帶任何預(yù)設(shè)傾聽(tīng)我們的發(fā)現(xiàn)與洞察，并在問(wèn)答環(huán)節(jié)追問(wèn)很多有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。這種‘高手過(guò)招’的交流體驗(yàn)非常暢快?！?/p>

MBA學(xué)生進(jìn)行終期匯報(bào)并獲得客戶現(xiàn)場(chǎng)反饋

最終，同學(xué)們的報(bào)告得到了Super Bock Group與合作院校老師的好評(píng)。尤其在項(xiàng)目結(jié)束后，Super Bock Group給出了詳細(xì)的書面反饋，并表示同學(xué)們?cè)诃h(huán)境掃描與消費(fèi)者調(diào)研方面提供的觀點(diǎn)非常有價(jià)值。這些積極的反饋都證明了同學(xué)們提供咨詢服務(wù)的價(jià)值。

“和課堂案例學(xué)習(xí)相比，我更喜歡把iLab項(xiàng)目定義為一次項(xiàng)目制的實(shí)習(xí)。課堂中的案例學(xué)習(xí)畢竟是基于有限的案例描述進(jìn)行分析，所面對(duì)的問(wèn)題情境相對(duì)單一。而iLab項(xiàng)目是一次真實(shí)的實(shí)踐。我們分析的是當(dāng)下真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，給出的是在未來(lái)幾個(gè)月后將要實(shí)際落地的解決方案。我參加了葡萄牙iLab項(xiàng)目和芬蘭iLab項(xiàng)目，從中獲益良多。學(xué)到的不僅是知識(shí)和技能，更收獲了寶貴的咨詢經(jīng)驗(yàn)和能力?！秉S怡璇在給未來(lái)申請(qǐng)iLab項(xiàng)目的學(xué)弟學(xué)妹的建議中說(shuō)道。

與此同時(shí)，里斯本同學(xué)也因這一項(xiàng)目的周到設(shè)計(jì)，對(duì)中國(guó)本土商業(yè)環(huán)境有了實(shí)際了解?！拔覀兘衲甑捻?xiàng)目時(shí)間非常緊，只有近兩個(gè)月的時(shí)間。但我們?cè)谘芯吭O(shè)計(jì)這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就強(qiáng)調(diào)一定要讓里斯本學(xué)生在上海待足時(shí)間。因?yàn)槲覀円獛麄冊(cè)谏虾ｉ_(kāi)展一系列的研究，讓他們了解中國(guó)市場(chǎng)到底有多大，這個(gè)市場(chǎng)中哪一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)是需要我們?nèi)リP(guān)注的目標(biāo)市場(chǎng)，這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者、潛在消費(fèi)者、合作伙伴是什么樣的，我們要讓他們有一個(gè)親身的接觸，這樣我們?cè)诤笃诘膬?nèi)部團(tuán)隊(duì)合作方面就會(huì)減少認(rèn)知上的偏差，減少溝通產(chǎn)生的成本?！濒美蠋熣f(shuō)道。

此次項(xiàng)目中，葡萄牙里斯本MBA學(xué)生參觀了京東一號(hào)亞洲物流中心、家樂(lè)福在中國(guó)的門店，并對(duì)阿里巴巴進(jìn)行了訪問(wèn)?！拔矣X(jué)得這次我們最大的獲益是認(rèn)識(shí)到了差距。以前我們談到差距，可能是我們和西方國(guó)家因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一樣，比他們差的地方。但是在這個(gè)項(xiàng)目中，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增速絕對(duì)超過(guò)其它西方國(guó)家，我們體驗(yàn)到的差距，不是比別人差，而是我們比別人好。中國(guó)電商平臺(tái)對(duì)于所有產(chǎn)業(yè)的支持，中國(guó)電子商務(wù)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)，包括商業(yè)模式方面幾乎遠(yuǎn)超所有的歐洲國(guó)家，所以這次是一個(gè)歐洲品牌要到一個(gè)商業(yè)環(huán)境更好的市場(chǎng)里來(lái)尋求商機(jī)，是我們要用更優(yōu)質(zhì)的土壤去迎接一顆新種子的發(fā)芽?！濒美蠋熢谡劶皬?fù)旦MBA學(xué)生在這次iLab項(xiàng)目中最大的收獲時(shí)自豪地說(shuō)道。

“體驗(yàn)真實(shí)的商業(yè)，給出營(yíng)銷決策，是這個(gè)項(xiàng)目最大的挑戰(zhàn)，但團(tuán)隊(duì)成員很好地戰(zhàn)勝了它。不管是中方學(xué)生，還是葡萄牙學(xué)生，他們都表現(xiàn)得很好。” 本次iLab葡方指導(dǎo)老師，里斯本MBA副教授Jorge Velosa補(bǔ)充說(shuō)道。

至今，葡萄牙-中國(guó)商業(yè)咨詢項(xiàng)目共開(kāi)展了7個(gè)項(xiàng)目，合作方包括4家葡萄牙企業(yè)和1家中國(guó)企業(yè)，復(fù)旦MBA學(xué)生們?yōu)檫@些企業(yè)提供了高水準(zhǔn)的咨詢服務(wù)，為葡萄牙企業(yè)進(jìn)入中國(guó)以及中國(guó)企業(yè)進(jìn)入葡萄牙量身打造了適合企業(yè)發(fā)展的解決方案。