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FBK小課大學(xué)

七月蟬鳴，心卻有清韻。不負(fù)大好時(shí)光，一起來(lái)聽(tīng)我們的小課吧！“FBK學(xué)堂”今天為大家?guī)?lái)的營(yíng)銷(xiāo)課程，與心理學(xué)有關(guān)：當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)遇上心理學(xué)，我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)“心里場(chǎng)”來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策？

本文視頻內(nèi)容節(jié)選自FBK學(xué)堂微課

“當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)遇上心理學(xué)”

/ 小課時(shí)長(zhǎng)4'21，學(xué)習(xí)思考時(shí)長(zhǎng)“未知”/

主講：金立印復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系教授、副系主任、博士生導(dǎo)師，復(fù)旦大學(xué)決策與行為科學(xué)研究中心執(zhí)行主任，研究方向?yàn)橄M(fèi)行為與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。

德裔美國(guó)心理學(xué)家庫(kù)爾特·勒溫（Kurt Lewin）是實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的先驅(qū)，其心里場(chǎng)理論的核心是：一個(gè)人的行為，是這個(gè)人本身與他所處環(huán)境交互作用的函數(shù)，我們很難去通過(guò)改變這個(gè)人本身去改變他的行為，但我們可以通過(guò)改變他所處的環(huán)境來(lái)改變他的行為。

“改變環(huán)境”，金立印教授的理解是“實(shí)際上就是改變?nèi)说男睦韴?chǎng)，改變他的信息輸入。通過(guò)改變心理場(chǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)人們行為的干預(yù)。”

當(dāng)“營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”遇上“心理學(xué)”，今天的小課，金立印教授將心理學(xué)理論與營(yíng)銷(xiāo)行為相結(jié)合，帶大家洞察營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中消費(fèi)者的心里場(chǎng)營(yíng)造與行為引導(dǎo)。

企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是一個(gè)持續(xù)的說(shuō)服過(guò)程，說(shuō)服消費(fèi)者喜歡公司的品牌、接受高價(jià)，說(shuō)服顧客給企業(yè)推薦新顧客，等等。金立印教授說(shuō)，將心理場(chǎng)理論運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際上實(shí)現(xiàn)有效說(shuō)服的根本途徑在于設(shè)計(jì)被說(shuō)服對(duì)象的“心理場(chǎng)”，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者心理場(chǎng)的設(shè)計(jì)，來(lái)改變消費(fèi)者建立品牌偏好的過(guò)程、最終對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為實(shí)現(xiàn)干預(yù)。

“所以從這個(gè)角度來(lái)看，營(yíng)銷(xiāo)中一項(xiàng)核心的工作，就是去更有效地營(yíng)造消費(fèi)者的心理場(chǎng)，做好這項(xiàng)工作，需要管理者對(duì)心理學(xué)有深刻的理解。”

在今天的小課里，我們將了解到：

?營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是什么？

?人的行為是否可以被改變？如何在不改變?nèi)藗冃愿竦那闆r下，改變?nèi)藗兊男袨椋?/span>

?什么是心理場(chǎng)？信息輸入如何影響人的認(rèn)知和判斷，從而影響人們的消費(fèi)行為？

?如何理解“勒溫方程”？為什么說(shuō)“人的表現(xiàn)是由他們自身的素質(zhì)和當(dāng)時(shí)面對(duì)的情景共同決定的”？

點(diǎn)擊以下鏈接，學(xué)習(xí)更多案例與分析：

當(dāng)“營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”遇上“心理學(xué)”

來(lái)學(xué)習(xí)“數(shù)字時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)之道”

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