北大光華EMBA四位數(shù)據大咖分享:從數(shù)據分析到商業(yè)價值

?智能總結隨著互聯(lián)網的深入發(fā)展,全球進入數(shù)據驅動經濟社會發(fā)展的時代。然而,在數(shù)據價值愈發(fā)凸顯的背景下,與之相關的各種爭議也不絕于耳。那么,到底什么是好的數(shù)據?什么又是價值?如何實現(xiàn)從數(shù)據到價值的轉化?大數(shù)據創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與應用,現(xiàn)狀如何,難點何在?10月25日,北大光華思想沙龍本期聚焦“數(shù)據思維:從數(shù)據分析到商業(yè)價值”,邀請學界、業(yè)界專業(yè)人士以及各大媒體,就該話題共同深入探討。
【MBAChina網訊】隨著互聯(lián)網的深入發(fā)展,全球進入數(shù)據驅動經濟社會發(fā)展的時代。然而,在數(shù)據價值愈發(fā)凸顯的背景下,與之相關的各種爭議也不絕于耳。那么,到底什么是好的數(shù)據?什么又是價值?如何實現(xiàn)從數(shù)據到價值的轉化?大數(shù)據創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與應用,現(xiàn)狀如何,難點何在?10月25日,北大光華思想沙龍本期聚焦“數(shù)據思維:從數(shù)據分析到商業(yè)價值”,邀請學界、業(yè)界專業(yè)人士以及各大媒體,就該話題共同深入探討。
出席本次沙龍的嘉賓有:北大光華管理學院王漢生教授,阿里巴巴集團副總裁、阿里研究院院長高紅冰;百分點集團董事長兼CEO、北大光華管理學院管理實踐教授蘇萌,以及狗熊會CEO李廣雨。
王漢生教授:數(shù)據思維,從數(shù)據分析到商業(yè)價值
對于大數(shù)據,王漢生教授認為,數(shù)據產業(yè)實踐的核心任務是讓數(shù)據產生價值。更確切地說,是在真實的產業(yè)環(huán)境中,讓數(shù)據產生可被產品化的商業(yè)價值。
王漢生教授的新著《數(shù)據思維:從數(shù)據分析到商業(yè)價值》,探討的正是利用數(shù)據思維結合具體的業(yè)務場景,將數(shù)據轉化為成為可感知的商業(yè)價值。全書圍繞三大方面的內容進行闡述。第一,講數(shù)據和價值。第二,談回歸分析,這是統(tǒng)計學在數(shù)學技術上的手段,是“術”的層面;更高層面是“道”的層面,把業(yè)務問題定義為數(shù)據可分析問題,這是特別重要的方法論。最后,通過大量案例來分析“數(shù)據模型是如何產品化的”。
什么是數(shù)據?王漢生教授給出的定義是,凡是可以電子化記錄的其實都是數(shù)據。比如:幾千年前記錄的圖像、聲音等都可以算數(shù)據,因為這是被記錄下來的。但如果從數(shù)據產業(yè)的角度來看就不算數(shù)據,因為在那個時代無法談自動化、產生商業(yè)價值,服務某些場景等。從這個角度看,王漢生教授對數(shù)據理解具有強烈的時代觀。
什么是價值?他認為,不是深度學習、人工智能,而是業(yè)務最核心的訴求,在業(yè)務場景中每天很細微的工作中可見的訴求。
價值怎么體現(xiàn)?第一是收入:例如:為什么一些醫(yī)藥的民營企業(yè)和教育行業(yè)對百度特別依賴,因為它帶來很好的流量,直接產生銷售額,這是看到數(shù)據分析帶來的收入增加。第二是支出:包括人力、物力、時間、空間等各類支出,對數(shù)據的增進了解才會改進支出的行為,比如電視機背后的插口,有了物聯(lián)網技術后根本無需那么多。第三是風險:現(xiàn)在到處講金融征信,都是在各種業(yè)務場景中試圖通過數(shù)據分析抹平你的風險。
任何數(shù)據產品,如果可以幫助客戶,在這三個方面中的任何一個方面實現(xiàn)可量化的改進,那么這個數(shù)據的商業(yè)價值就比較明朗。數(shù)據分析的價值除了體現(xiàn)在這三個要素上,還需要一個重要的因素:可量化的參照系。比如說推薦系統(tǒng)做到90%的轉化率,行業(yè)會說很高,但如果沒有參照系呢?其實預測不準是常態(tài),在不能百分百準確預測的過程中怎么樣讓人感受到價值是一個核心問題。
如何把數(shù)據轉化為價值?回歸分析是最基本的方法?;貧w思想其實是人們可以把一個業(yè)務問題定義成一個數(shù)據可分析問題。但一個問題是不是數(shù)據可分析問題,需要回答兩點:第一,Y是什么;第二,X是什么。
所謂Y,就是實際業(yè)務的核心訴求,或者是科學研究的關鍵問題。比如,我們的合作伙伴說,他想理解什么樣的客戶價值高,這是他的業(yè)務訴求。這其實也要求合作伙伴不停地梳理業(yè)務訴求把“Y”提出來,然后才能繼續(xù)分析。
X,是用來解釋Y 的相關變量,可以是一個,也可以是很多個。X也是我們特別寶貴的業(yè)務知識,可能來自刷卡交易、簡歷、APP、社交網絡等等。你的業(yè)務知識擴張將讓你對價值理解更深入。
簡言之,所謂“回歸分析”,從“道”的層面而言,就是一種把業(yè)務問題定義成為一個數(shù)據可分析問題的重要思想。而從“術”的層面,要完成三個重要使命:哪些X變量是同Y真的相關;他們之間的相關關系是正的還是負的;不同變量的相對重要性。
事實上,前述所提及的內容,被王漢生教授稱之為“樸素的數(shù)據價值觀”。此外,本書還有一部分重要內容即“數(shù)據模型如何產品化”,通過各行各業(yè)的案例進行詳解,行業(yè)分布包括互聯(lián)網金融、車聯(lián)網、學校、企業(yè)、電影、電商等多個行業(yè)。
高紅冰:阿里的大數(shù)據是如何運用在商業(yè)實踐中的?
在阿里研究院院長高紅冰看來,數(shù)據不產生商業(yè)價值,就沒有意義。他很贊同王漢生教授提出的數(shù)據思維,數(shù)據不是一個簡單的工具或技術,而是整套的思考方法。
高紅冰說,大家千萬不要把阿里巴巴看作電商公司、零售公司,而是數(shù)據驅動的創(chuàng)新公司。具體到阿里巴巴的數(shù)據體系,他從數(shù)據的存、通、用三個層面上分享了自己的體會。
在數(shù)據儲存方面,高紅冰更愿意把數(shù)據電子化稱為比特化,即相對于由原子組成的實物,數(shù)據最終是可以由0、1表達的。對于阿里巴巴來說,整個交易過程有大量數(shù)據,就需要沉淀下來,并尋找數(shù)據化的業(yè)務。
在數(shù)據打通方面,阿里巴巴在數(shù)據采集方面也走過一段彎路,最初數(shù)據也是分散在各個部門,甚至在個別員工手里,后來升級到公司層面,再后來跟阿里巴巴1000多萬商家、十幾萬服務商和幾億消費者的整個商業(yè)生態(tài)相結合。今天的數(shù)據體系是開放的體系,是平臺化的,是對等協(xié)作的,這樣才會產生更大的數(shù)據價值。打通數(shù)據體系是個非常復雜的過程,需要非常強大的技術支持,但打通之后,才會有良好的用戶體驗。
在數(shù)據的業(yè)務化方面,高紅冰認為要DT而不是IT,用首席數(shù)據官(CDO)而不是首席信息官(ClO)的思維來考慮問題,用數(shù)據做成產品,或者數(shù)據進一步延伸到應用。在這個過程中,要有對等、開放、分享的思想,而不是獨占利益。阿里巴巴在金融、電商、物流等部門都在不斷地用技術驅動創(chuàng)新。比如說金融方面,螞蟻小貸設計了一套評分體系來評估商家賬戶,確定可以授信的商家,并對他們授信。運行一段時間后,如果壞賬率高就把標準調高一些,做動態(tài)調整。傳統(tǒng)銀行一般必須要有抵押、業(yè)務報表才會*。螞蟻小貸已經累計為400多萬家企業(yè)提供*。
高紅冰總結說,要相信數(shù)據及其背后的邏輯,但是關鍵在于洞察能力。這就需要數(shù)據思維,需要全新的思考方式構建。
蘇萌:優(yōu)秀企業(yè)將從泡沫中脫穎而出,人才匱乏成行業(yè)桎梏
作為大數(shù)據行業(yè)的從業(yè)者,蘇萌的身份有些“特殊”,在創(chuàng)業(yè)之前他在光華有長達8年的執(zhí)教生涯。這一身份也讓他對行業(yè)發(fā)展有自己獨特的觀察視角,在本次沙龍上,他從專業(yè)人才培養(yǎng)和市場發(fā)展前景兩大方面進行了分享。
“今天的中國越來越多的科技公司涌現(xiàn)出來,并逐漸趕超美國的科技公司,這是讓人欣喜的,但是相應我們的人才培養(yǎng)是滯后的?!碧K萌表示,大數(shù)據不僅是學了統(tǒng)計學、數(shù)據科學等就能解決問題,還需要多領域的綜合技能。目前大部分人才培養(yǎng)還是偏傳統(tǒng)的,這就需要教育機構與時俱進,不僅告訴學生理論,更要告訴他們如何做,實現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng)。
從09年創(chuàng)立至今,百分點實現(xiàn)了業(yè)務的持續(xù)高成長,已成為國內大數(shù)據領域的排頭兵。在蘇萌看來,這是行業(yè)發(fā)展所帶來的巨大機遇。盡管很多人質疑行業(yè)泡沫,但是它也在吸引大量資本和人才,真正優(yōu)秀的企業(yè)將從泡沫中脫穎而出。中國出現(xiàn)阿里、騰訊等讓全球驕傲的企業(yè),優(yōu)秀的企業(yè)們將助力中國3000萬家中小企業(yè)的發(fā)展。
對于未來,蘇萌表示,他們思考的方向有兩點,其一是大數(shù)據系統(tǒng)的“普惠”:如何給企業(yè)提供更便捷的大數(shù)據產品與解決方案,如金蝶、用友為企業(yè)提供財務軟件服務一樣,省去單家企業(yè)開發(fā)所耗費的大量人力物力。其二是中國新一代信息技術的出海:越來越多中國企業(yè)將從國內走向國際,其中就包括以新一代信息技術為代表的中國高科技公司,服務對象將從企業(yè)到各地甚至各國政府,輸出“中國方案”。蘇萌透露,百分點正在幫助多個海外國家搭建國家級的大數(shù)據平臺,助力當?shù)卣嵘C合決策和社會治理水平,實現(xiàn)數(shù)據治國的目標。
最后,蘇萌堅信,隨著人才、資本、技術等進一步合力,在未來5-8年的時間,中國新一代信息技術,大數(shù)據、人工智能等將會成為中國核心技術品牌輸出海外,走向國際。
李廣雨:狗熊會的使命是聚數(shù)據英才,助產業(yè)振興
狗熊會CEO李廣雨介紹了狗熊會的使命主要是兩個方面, 第一是聚數(shù)據英才,第二是助產業(yè)振興。
首先,狗熊會的核心團隊來自北大、人大、央財?shù)雀咝=y(tǒng)計學方面的年輕優(yōu)秀教師, 他們都有著強烈的教書育人的社會責任感, 想幫助全國更多的高校和學生學習好數(shù)據科學這門專業(yè)。狗熊會從一個免費的微信公眾號起步,逐漸做成一個標準的數(shù)據科學案例庫平臺內容創(chuàng)造者。近兩年教育部已經批準國內高校本科設立數(shù)據科學專業(yè),但很多高校在此專業(yè)上缺少好的教材,更缺少數(shù)據分析的案例和產業(yè)實踐。狗熊會今年做的四五十個案例涵蓋了互聯(lián)網金融、征信、車聯(lián)網、廣告、工業(yè)制造等多個行業(yè),每個案例都帶數(shù)據、代碼、PPT和視頻,整體交付給高校來用。希望在全國范圍內提高高校數(shù)據科學的教學能力。與此同時,狗熊會做了免費的人才計劃,幫助優(yōu)秀的學生進一步提升產業(yè)實踐的能力。狗熊會希望在高校和企業(yè)之間搭建一個橋梁,不僅把北大這樣優(yōu)秀大學的經驗和能力輸送到其他的大學,同時也讓學生們應用到企業(yè)當中,解決了企業(yè)在大數(shù)據人才方面招人難的問題。
第二是助產業(yè)振興。大數(shù)據這個領域非常重要的兩個因素是場景和分析方法。企業(yè)有非常好的場景,但是缺分析方法和人才。狗熊會針對每個服務企業(yè)都有項目組,配備的組長都是高校優(yōu)秀教師,每周定期深入企業(yè)現(xiàn)場,共同分析研究問題,伴隨企業(yè)共同成長。通過這樣的模式,狗熊會產業(yè)實踐的能力得到極大提升。與此同時,把企業(yè)好的實踐產品轉化成案例,再反哺到高校教學過程,這樣的案例就非常真實。
未來的狗熊會想做成數(shù)據科學領域的社區(qū),做好高校育人和產業(yè)實踐的橋梁和紐帶。
“光華思想力”是北大光華的思想平臺,旨在用國際通行的研究工具和方法做具有國際水準的立足中國、輻射世界的中國學問,提供政策建議和咨詢意見,服務經濟社會發(fā)展,用扎根中國經濟社會的政策研究和前沿商業(yè)實踐研究反哺商學教育。
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