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【MBAChina網(wǎng)訊】從優(yōu)秀走向卓越的企業(yè)，他們的高管身上往往具有兩種相互矛盾的特質：謙虛+堅毅。對于身經(jīng)百戰(zhàn)的企業(yè)家和管理者來說，要培養(yǎng)這兩種特質，光靠說教自然不行。中歐EMBA就將行動領導力課程放到敦煌沙漠進行，在戈壁中修煉最高級的領導力。

許多人都問我戈壁和領導力到底有何關系?好像這是風馬牛不相及的兩件事。這也難怪，因為領導力本身就是個見仁見智的課題。

很不幸的是，許多的企業(yè)每年耗費數(shù)以千萬計的培訓預算組織企業(yè)領導力培訓課程，效果卻差強人意。

《基業(yè)長青》(Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies)的作者之一吉姆·柯林斯教授曾提出一個概念《第五級領導力》。

他的研究團隊發(fā)現(xiàn)，從優(yōu)秀走向卓越的企業(yè)，在他們的企業(yè)高管身上發(fā)現(xiàn)具有兩種相互矛盾的特質-“謙虛 +堅毅”，這些特質能對企業(yè)產(chǎn)生“催化劑”作用，發(fā)揮影響力并引領公司從優(yōu)秀走向卓越。

他稱這樣的領導者為“第五級領導者”，在他們身上，融合了極度謙遜的個人品性和極度堅定的事業(yè)意志力，兩種矛盾融為一體。

但是，這樣的“謙虛 +堅毅”領導力特質是否能在教室里學到?

我從90年代就開始教導組織行為學課程，包括領導力的培訓。我最終意識到，知識的傳播是很簡單的，行為的改變卻是十分的困難。特別是中國的學生，復雜的理論難不倒他們，但讓他們意識到自己行為的盲點，是特別困難的一件事情，他們常常是“自尊與自卑”并存?！白砸詾槭恰焙汀白詰佟笔穷I導者的通病。

要教小朋友“謙虛 +堅毅”的道理，可以透過講故事。但對于身經(jīng)百戰(zhàn)的企業(yè)家和管理者，這些道理都太簡單了，他們期望能“聽”到更深奧的理論。

回頭說戈壁，我在2010年第一次去了戈壁。從開始感受“小我”，覺得自己肯定沒問題;后來感受“大我”，發(fā)現(xiàn)原來個人很渺小，團隊才有力量，深刻體會到一個人可以走得很快，一群人才可以走得更遠;到最后感受“無我”，因為已經(jīng)忘了風景，望了傷痛，什么都不想，只有腳步沙沙聲：堅持，堅持，再堅持地往目標無畏前行。戈壁行深深觸動了我，“謙虛 +堅毅”難道不就是玄奘精神嗎?

就這樣我很自然而然地將戈壁和領導力聯(lián)系在了一起，希望企業(yè)領導者們能透過行動，追循玄奘足跡，在戈壁之行中領會什么是“謙虛 +堅毅”：謙卑的情懷和堅毅的精神。

領導力的五級修煉

這幾年實踐下來，我觀察了不同企業(yè)家和管理者在戈壁之路的感悟和體會，有的人感悟在于自我認知;有的人感悟在人與人之間，團隊之間的相互關系;有的人思考人與環(huán)境，夢想與社會的責任，生命的終極意義。通過對這些觀察到的現(xiàn)象進行歸納和總結，我最終把領導力的修煉分成了五級。

第一級– 自我領導力

這類領導人希望能自我超越，意識到自己的不足和過去積累的種種壞習慣和怠惰，他們希望能克服內(nèi)心的障礙，讓自己成為一個更好的人。這類領導者希望自己是個有能力的個人：憑著一己的才干、知識、技能和良好的工作習慣，為團隊或企業(yè)做出富有成效的貢獻。

第二級 – 團隊領導力

這類領導人會把注意力放到幫助周圍的人，在團隊中能與他人高效合作，積極配合，愿意為實現(xiàn)群體目標做出貢獻，甚至犧牲。他們默默的支持幫助身邊需要幫助的人，常常成為團隊里的無名英雄或者幕后英雄。

第三級 –戰(zhàn)略領導力

這類領導人始終保持清醒的頭腦，非常理性并且有計劃地組織資源、人力，高效地朝著既定目標前進。過程中不斷厘清目標和調整達到目標的方法，他們往往在危機中能保持冷靜和樂觀，尋求達到目標的最佳途徑。

第四級 - 魅力領導力

這類領導人有一種情感催化力，能給予隊員信心和力量，促使成員能全心投入、積極追求一個清晰而令人信服的愿景和目標，能激勵整個團隊取得高績效，甚至超出預期的結果。

第五級 - 道行領導力

很難找到一個合適的詞匯去形容這類領導人，他們不一定耀眼，甚至低調。他們態(tài)度謙遜但意志上卻又非常執(zhí)著，對人有些靦腆卻又對事業(yè)勇往直前。他們以自身的言行舉止影響著團隊追求持久卓越。

阻礙領導力提升的心魔

有人說戈壁來一次是不夠的，因為修行的感悟程度每一次都不一樣。因此，我也總結了這幾年來在戈壁行動領導力培訓中觀察到的一些阻礙提升領導力的行為：

1 盲與蠻，任性的小孩

有些領導者習慣按自我感覺行事，自我意識膨脹。不在乎別人的感受，覺得自己的判斷是最正確的，對和自己不同看法的人常常表現(xiàn)不屑，要么火冒三丈，宣泄不滿情緒，要么脫離團隊，我行我素。缺乏情商和自我約束力，外表是大人，內(nèi)心卻是個任性的孩子。無論是有心還是無意，缺乏自我認知和紀律是團隊中最嚴重的壞習慣。這類領導者確實還需要在第一級修練 - 修身養(yǎng)性 (grow up!)。

2 偽和諧，陷入團體迷思

團體在決策中很容易誤入歧途，美國心理學家歐文·詹尼斯曾把這種現(xiàn)象稱為“團體迷思(Group Think)”。團隊成員往往礙于面子，不說真話，人云亦云;或者擔心引起矛盾傷和氣，或者間接的推波助瀾，最后造成團隊無法及時糾正錯誤，導致失敗。

維護表面的和諧常常讓團隊陷入虛假客套的溝通方式，或相互吹捧，或相互謙讓，或沉默不語。這類領導者需要在第二級修煉-情緒的勇氣(emotional courage)，學習積極面對團隊中的矛盾和沖突，敢于破除面子障礙說真話，對不同的意見學會傾聽和做出正面建設性的回應。

3 情緒超越理性，“集體愚蠢”的決策

復雜和錯誤的信息，聲譽和成敗的壓力，常常會在團隊中引發(fā)各種問題，特別在危機時刻緊張壓力下，情緒往往容易失控，緊張，失落和害怕的負面情緒很快會傳染開來?？謬樦肛?，冷嘲熱諷，情緒發(fā)飆，損人的玩笑等等負面的溝通方式，在這個時候會毀滅團隊保持有效的溝通和決策極為重要的因素——信任!從而會導致破環(huán)團隊的創(chuàng)造力和樂觀心態(tài)。

許多一流的團隊在這關鍵時刻，沮喪悲觀，潰不成軍，犯下“集體愚蠢”的錯誤，最后輸?shù)媚涿?。反而有些表現(xiàn)平平的二流團隊在這個時候忽然異軍突圍，出奇制勝。這類情緒失控的領導者需要在第三級修煉 –理性的決策。

如何有效地領導團隊達成最優(yōu)決策，除了需要有勇氣面對沖突和差異，也需要訂立決策的機制，特別是在時間壓力下，大家仍然意見紛紜時，更多的討論和爭辯也無法有最終結果。

無論領導者有多聰明或經(jīng)驗豐富，必須要有數(shù)據(jù)的助力。數(shù)據(jù)能夠幫助跨越所有的偏見和固執(zhí)，避免主觀偏差，創(chuàng)建公平與透明的溝通和幫助決策。德爾福法(Delphi Method)方法結合了個人決策與社會性學習的優(yōu)點，幫助團隊在意見分歧時做最佳決策。首先讓成員先進行第一輪不記名投票，然后進行第二輪，不斷重復這一過程，直到所有成員的投票趨近同一結果。

4 能力和魅力死穴，解不開的英雄情結

最近加州伯克利大學有一個有趣的實驗研究，發(fā)現(xiàn)有能力的人相互之間很難協(xié)作，其中一個原因是個人手上掌握的權力。有能力的領導人往往會過于自信，不善傾聽，這些行為會損害團隊的協(xié)作。這類領導需要在第四級的修煉- 激勵團隊協(xié)同效應。

大量科學證據(jù)表明，一個二流隊員組成的團隊能獲得超一流的成功，決定因素在于心理層面，而不是能力。其中領導者的角色尤為重要。

優(yōu)秀領導者的一大任務，就是提升員工積極參與度，發(fā)揮他們最大的熱情和潛能。當他們擁有相同的價值觀、驅動力和動機，而且像朋友一樣關心對方，他們就會愿意為了彼此而表現(xiàn)更好。相反的，如果他們不團結，團隊內(nèi)的競爭就會毀掉集體能力，導致四分五裂。

相比于有才干的領導者，有人格魅力的領導者會有自己獨特的優(yōu)勢：他們講話富有感染力，滿懷理想，他們有一定的經(jīng)驗和能力，能帶領團隊做出好的決策，也能從過往經(jīng)驗中學習，避免犯下同樣的錯誤。他們有很高的情商，能夠與團隊建立起緊密關系和信任。

但很不幸的是，許多魅力型的領導，最終跨越不了自己的“英雄情結”，習慣了當主角，習慣了被需要和被崇拜，離不開群眾的視線，即使是成為“悲劇英雄”，也覺得“我是為你們而犧牲的”，自己需要覺得自己是偉大的- 也即是刷存在感。

5 第五級領導力的道與行

第五級領導和第四級領導力最大的不同之處是第四級領導人是顯眼的，是在聚光燈之下的。而第五級領導者會避免談論自己，他們工作的意義永遠在于能夠為別人營建、創(chuàng)造或貢獻些什么，而不是一己所得 -- 掌聲，崇拜，贊美、成就，財富等。以下是第五級領導力的關鍵特質。

謙虛的人格 - 不以自我為中心，覺得自己是最對最好的，他們有很好的傾聽能力，表現(xiàn)出強烈的謙虛心態(tài)，回避別人的恭維。

堅毅的行動 - 為了達到長遠的目標，無論面臨多大的困難，都會展現(xiàn)出毫不動搖的決心，堅決走下去的決心。

情緒的勇氣 - 有足夠的情緒勇氣，破除面子障礙，對持相反意見或惡意中傷的人，作出正面建設性的回應。能夠忍受同事的憤怨和批評，而不退縮或急于辯護。

樂觀的態(tài)度 - 當團隊表現(xiàn)欠佳時，絕不會一味抱怨或埋怨別人或外部因素，總會在自身找到問題，找尋最好的方法而不斷修正自己。

無私的精神 - 有擔當力去承受決策過程所產(chǎn)生的不愉快、風險與不確定性。行為方式從容并堅定，定立卓越的目標和行為標準，而不是靠個人魅力。

最后我想說的是，領導力的修煉就像玄奘之路，一步一腳印，沒有一蹴而就的捷徑。

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