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【MBAChina網(wǎng)訊】“生命中是否應(yīng)該有為之依靠的精神力量，聽誠品吳清友先生的分享，更像是一種開悟，我的感受是，臺灣雖然有很多躁動的靈魂，但不可否認(rèn)是，他們擁有文脈的沉淀、耐心與開放的精神、由心而生的秩序感，讓中華民族的另一個(gè)姿態(tài)，展現(xiàn)得更為優(yōu)雅。”

——長江商學(xué)院EMBA學(xué)員

參訪誠品有感

昨晚(7月18日)9時(shí)31分，臺灣誠品書店公共事務(wù)處協(xié)理曾喜松證實(shí)，誠品創(chuàng)辦人吳清友先生因心臟舊疾，安詳辭世，享壽67歲。先生雖逝，但他留下的誠品書店，卻成了城市中不逝的一處精神天堂。

“一個(gè)人無論走多遠(yuǎn)，他的肉身，都是囚禁在自己的‘獄’內(nèi)，而閱讀，是一種精神上的越獄?！闭\品，或許正為我們提供了這樣一處精神的天堂。

“一個(gè)人付出太多，透支也太多，可惜先生走得太早，但他能夠活在這么多人心中。 ”

——長江EMBA25期校友 李太友

在長江對誠品多次的走訪中，我們對于誠品的了解也逐步深刻。吳清友先生所希望的，是透過書店的經(jīng)營，回饋對社會、人民、土地的關(guān)懷。他深信，文化的形成，來自于人與空間及活動的互動。因此誠品以場所的精神出發(fā)，關(guān)懷讀者。“做人永遠(yuǎn)比做事業(yè)來的重要”，這是吳清友先生對我們說的一句話，于我們深深觸動。

曾有長江學(xué)員問他，董事長您虧損的15年，是如何安撫與管理員工心態(tài)的。他告訴我們：

1. 每位誠品員工和股東，都是幫誠品點(diǎn)燈的人。

2. 誠品員工的臉譜——愛藝術(shù)，愛閱讀，愛工作，愛加班，不愛錢。

【商業(yè)的心術(shù)與靜氣】

*以下內(nèi)容編自澎湃新聞對吳清友先生演講內(nèi)容的摘錄：

創(chuàng)辦誠品是為了探索生命

今天我在這里，心里非常惶恐。經(jīng)營誠品賠錢15年，從企業(yè)的角度早就被“宕掉”了，根本沒有資格站在這里說話。談人生，我相信每個(gè)生命都有他不同的因緣。據(jù)說有一位德國的訪問學(xué)者要來北大教哲學(xué)，這位學(xué)者他自己認(rèn)為德國有非常偉大的哲學(xué)家尼采、康德、黑格爾，結(jié)果他到了北大的校門口，保安人員問他說您是誰，您從哪里來，您要到哪里去，讓這位德國的訪問學(xué)者震懾住了，他說在中國一個(gè)校門口的保安就把他的人生哲學(xué)問題給問倒了，他苦思了三天，沒有得到任何結(jié)論。各位朋友，你們可以明白我此刻的心情。

我來自臺灣臺南的鄉(xiāng)下，西南沿海。我今天在做報(bào)告前，要跟各位先簡單說明誠品的由來。我在30多歲的時(shí)候，莫名其妙地因?yàn)橥顿Y房地產(chǎn)，三四年間累積了很多我不敢想象的財(cái)富，可是上天也在我39歲的時(shí)候送給我一個(gè)生命大禮，那就是先天性心血管疾病，叫“麻煩癥候群”。我必須從家里被送往急診室，要進(jìn)行大手術(shù)。

我突然覺醒了，到底存在是什么，生命是什么?因?yàn)檫@一段特別的人生遭遇，我開始看一些哲學(xué)、文學(xué)和心理學(xué)方面的書，從此，才了悟到閱讀在我生命中一個(gè)非常重要的角色，開始思索人生到底何去何從。

德國文學(xué)家講了一句話，他說大自然是上天偉大的創(chuàng)作，但是人類最偉大的創(chuàng)作盡在書本當(dāng)中。這句話對我產(chǎn)生了莫大的吸引力，我也從我有限的閱讀里驗(yàn)證了閱讀對生命的重要性。在那個(gè)年代，在我創(chuàng)誠品的時(shí)候，其實(shí)不是為了要經(jīng)營事業(yè)，也不是為了要打造品牌，真的是面臨一個(gè)生命何去何從的問題。假使我開刀能夠醒過來，我希望這一生歸零之后，從哪里再出發(fā)?我想我只不過是走上一個(gè)跟很多朋友們一樣的生命的探索之開始。

生命的存在是要把困厄轉(zhuǎn)化為正念

30年前我對生命的看法是這樣的：對于這個(gè)世界我充滿了感激，感激自身的存在，擁有健康的思維，有滋于生命中的笑、累與愛，正如詩人所寫，我的存在是一個(gè)永恒的奇異，那就是生命。

朋友們，30年后的今天，我粗淺地認(rèn)為生命是什么，我認(rèn)為生命第一個(gè)是無常，我認(rèn)為人是無名。有一次我去配一個(gè)黑框眼鏡，我的女兒說爸爸，你太嚴(yán)肅了，為什么要配黑框的眼鏡。隔了沒幾天，我拿眼鏡到眼鏡行去，讓師傅幫我做個(gè)調(diào)整。師傅說，吳先生那你就多微笑啊，你看，這么簡單的道理，眼鏡師傅都明白，像我這么愚鈍的人卻在生命里邊往往要時(shí)過境遷之后才稍微有點(diǎn)后知后覺。

我們?nèi)嗽谒姆N關(guān)系里不斷調(diào)整和尋找自己的定位，這四種關(guān)系就是人跟自我之間，人跟他人或社會之間，人跟蒼生大地萬物之間，最近的哲學(xué)又有一種說法，人跟未知的世界之間，其實(shí)就是所謂的人文思維。人類的存在不斷地在調(diào)整、認(rèn)知、確定自己和這四者之間的關(guān)系。對我來說，今天能接到這個(gè)邀請，雖然是莫大的壓力，但是也有件好事情，我可以利用這個(gè)機(jī)會整理了一下自己所謂對人生的觀點(diǎn)。

我的另外一個(gè)觀察，這純粹是我個(gè)人的生命經(jīng)驗(yàn)，所謂人生，就是一連串的不斷的思索，就是思考跟探索，是一連串不斷的了解，一連串不斷的覺察，然后一連串不斷的要做抉擇，抉擇之后要不斷的有行動和創(chuàng)造，之后第六個(gè)，要有不斷的精進(jìn)，這個(gè)大概就是此刻我對我自己有限的生命的另外一種觀察。

我更認(rèn)為生命其實(shí)就是一種時(shí)空因緣，我們的父母，我們生長在什么樣的土地，生長在什么樣的時(shí)空，人、地、事、物構(gòu)成了我們的一生，包含今天當(dāng)下這個(gè)美好的因緣，有機(jī)會跟各位朋友們請教。

因?yàn)槲医?jīng)歷一系列病痛、困頓、誠品賠錢的15年，在我生命里，我認(rèn)為生命的存在就是要把人生里邊所有的困厄跟負(fù)面轉(zhuǎn)為一種正念和正面的發(fā)展，我應(yīng)該是屬于一種無可救藥的積極樂觀存在主義者。

我同時(shí)也相信，每個(gè)人的一生都在為他所相信的價(jià)值而做奮斗。當(dāng)然也難免樹立了一些恐怕一生也無法達(dá)成的五個(gè)字，希望我的生命能充滿這五個(gè)字是：善，我希望我是一個(gè)善良的人;正，希望我是一個(gè)充滿正面思維的人;高，自我的期許高，定的標(biāo)準(zhǔn)高;強(qiáng)，希望企圖心能夠強(qiáng)，因?yàn)樯薪K歸有太多不如意的事情，必須要任性地來度過它，來克服它;大，我當(dāng)然希望我能通過不斷地精進(jìn)，能夠有更大的格局。

最后一個(gè)觀點(diǎn)，我認(rèn)為生命要用減法看人生，人其實(shí)來空空，去空空，生不帶來，死不帶去。假使我們每個(gè)人在檢討和反省自己的時(shí)候，不管你在順境或者在逆境，能夠把自己的財(cái)富去掉，能夠把你的名位去掉，把你的職稱去掉，把你所有的物質(zhì)跟富庶全部去掉，那一剎那我們大概最容易看清楚每個(gè)自我到底是一個(gè)什么樣的本質(zhì)。

誠品的理念：利己、利他、利眾生

接下來我想簡單介紹一下誠品?！罢\”這個(gè)字是家父的親筆字，對很多朋友來說這是一個(gè)中國字。對我來說，家父活了90年，我至少見證了50多年，見證一個(gè)生命從貧困到富有，又轉(zhuǎn)為巨貧、赤貧的過程。我爸爸從當(dāng)董事長又回到鄉(xiāng)下挑水、養(yǎng)魚，我看到我父親的浪漫，也看到了很多他的困頓，我看到他很多的坎坷，但是也看到他曾經(jīng)有順?biāo)臁?/span>

今天我站在這里，每次當(dāng)我提到這個(gè)字的時(shí)候，其實(shí)充滿了對父親的敬仰跟懷念，我何其有幸能生為他的小孩，見證了他的一生，縱然他到生命的末期，只祈求留得清白在人間。這個(gè)“誠”字下面有一行小字，是父親寫的，大字也是父親寫的。他說財(cái)物有時(shí)而盡，唯一的“誠”字是終生受用不盡，這也是誠品最重要的起心動念。

我在生命困頓的時(shí)候，其實(shí)一直在尋找所謂事業(yè)跟生命可否有交集，希望能夠把生命的價(jià)值融入在事業(yè)的理念中。誠品是一個(gè)不一樣的開始，它是從理念形成之后，再去尋找營運(yùn)模式，所以才會產(chǎn)生有書店，有畫廊，有講堂，有藝文空間，我希望能夠兼顧到所謂愛、善、美之后才會形成一個(gè)人文藝術(shù)跟創(chuàng)意，希望能夠融入在我們的生活中，展現(xiàn)一種文化。

這是今天的誠品，我們自我期許。這是我們的經(jīng)營思維，希望能夠從核心價(jià)值到策略定位，到營運(yùn)模式，其實(shí)最重要的是希望誠品的存在能夠利己、利他，能夠利眾生。

誠品很幸運(yùn)能變成一個(gè)品牌，品牌要有品牌的思維，誠品希望生為一個(gè)品牌，不管對社會，對產(chǎn)業(yè)，對文化，對城市，對市民，對讀者，每一個(gè)生命能夠?qū)ふ业剿陌采砹⒚?。同理，我個(gè)人也堅(jiān)決認(rèn)為每個(gè)企業(yè)也應(yīng)該尋找到它存在的正當(dāng)性。所謂存在的正當(dāng)性，就是確認(rèn)這個(gè)企業(yè)的存在對社會是一件好事情。

每個(gè)企業(yè)都有愿景，其實(shí)誠品更重要的是希望能夠?qū)μ嵘宋臍赓|(zhì)有積極的貢獻(xiàn)。這是誠品自我的期許，希望有一天所有的人不在家就在誠品，不在誠品就在去誠品的路上。

誠品是賠錢的所在

卻也是鼓舞心靈的所在

我要再報(bào)告兩件事情，我自己在想，這一輩子到目前看來修兩門課，一門課是上天送給的大禮，當(dāng)然就是我的“麻煩癥候群”，我從1988年大手術(shù)到2000年，到2006年在瑪麗皇后醫(yī)院的大手術(shù)，其實(shí)是經(jīng)歷了三次幾乎都快沒有命的手術(shù)。平常心說我的生命里假使沒有這項(xiàng)病痛，我的人生是無趣的，是不太可能有一點(diǎn)小智慧的，我稱它為生命的必修，上天的大禮。

還另外修一門，是選修，就是經(jīng)營誠品。經(jīng)營誠品我其實(shí)是不及格的，因?yàn)橘r錢了15年，但是后來想一想，今天敢站在這里，可能擁有一個(gè)各位都沒有的經(jīng)驗(yàn)，就是賠錢15年的經(jīng)驗(yàn)。我現(xiàn)在要跟朋友們分享的是這賠錢的15年帶給了我一些什么樣的靈感，或者小小的領(lǐng)悟。

因?yàn)橘r錢，因?yàn)樵?jīng)面臨不能再繼續(xù)經(jīng)營下去，我當(dāng)然很痛苦。人，尤其是我這種人，有的時(shí)候是很阿Q的，在病床上也要很阿Q，在經(jīng)營誠品的賠錢上也要很阿Q，后來我得到了一個(gè)結(jié)論鼓舞自己再繼續(xù)前進(jìn)，那就是生命應(yīng)在事業(yè)之上，心念應(yīng)在能力之上，是這兩句話幫我度過了很多難關(guān)。

我也開始思索所有經(jīng)營企業(yè)的人都在談到的利，我認(rèn)為中國人的智慧是超高明的，中國的哲學(xué)真的很偉大，這個(gè)利有人文跟哲學(xué)性的，就是利他，有商業(yè)跟經(jīng)濟(jì)性的，就是要有利益，要有利潤。論蒼生大地，這都是很正面的字眼，所以我認(rèn)為所有當(dāng)代的華人企業(yè)家，應(yīng)該要禁受住，老祖宗其實(shí)不光是鼓勵(lì)企業(yè)家不擇手段地賺錢，去追逐利益，企業(yè)家真正偉大的責(zé)任是要既利他又利己，最后才能利眾生，才會有所謂和諧社會的產(chǎn)生。

我在臺灣聽過一位大法師談到金錢的有限性，他說錢可以買LV，買香奈兒，可是錢買不到好的氣質(zhì)跟素養(yǎng)，錢可以買到魚翅、鮑魚，錢卻買不到好的食欲。錢可以買到歐美進(jìn)口的名牌床，但錢卻買不到好的睡眠。錢可以買到豪華的別墅，卻買不到溫馨的家庭。其實(shí)我相信所有的朋友們，雖然是在經(jīng)營企業(yè)，但是本質(zhì)上我更相信，其實(shí)每個(gè)人都應(yīng)該是在經(jīng)營他的生命。

誠品書店曾經(jīng)是我賠錢的所在，有一天卻也成為鼓舞我心靈的所在。有一次我在24小時(shí)的(誠品書店)敦南店對面的咖啡館，因?yàn)橘r錢，心情十分不好，我時(shí)常到咖啡館去看著進(jìn)出書店的人，假使他們面帶笑容，對我而言就是生命中幸福的“加油站”，繼續(xù)對我再鼓舞，好像認(rèn)為自己是在做一件對的事情。

有一次我去參加一個(gè)佛教的法會，下了樓梯，看到一位殘障的朋友，突然心里閃過一個(gè)念頭，這個(gè)世界上其實(shí)沒有人有資格說貧困不該歸我，病痛不該歸我，苦難不該歸我。請問，假使不該歸你，它該歸誰呢?朋友們，我們真的應(yīng)該珍惜現(xiàn)在已經(jīng)擁有的。

誠品當(dāng)然對閱讀，對書有一種想象，這個(gè)想象就是在一個(gè)大的城市里邊有百萬本書，一年有千萬個(gè)人進(jìn)來，有千萬種進(jìn)出的情況，迸發(fā)出來的能量是應(yīng)該與人為善的。也是這種正面的能量，對賠錢15年的誠品一直在鼓舞前進(jìn)。

我們都知道生活有的時(shí)候可以分三種層次。生存講品質(zhì)，生活講氣質(zhì)，生命談價(jià)值。正如企業(yè)的經(jīng)營，先求生存，再求領(lǐng)先，最后我們都希望成為企業(yè)里邊的典范，有一點(diǎn)類似人生的階段里邊先求物質(zhì)，再求精神，再來求心靈上的。所以，我們也可以依此類推，每個(gè)企業(yè)的存在可不可以先有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，之后有社會價(jià)值，之后有更濃厚的文化或者人文價(jià)值?企業(yè)的存在為我們的產(chǎn)業(yè)及為人類社會留下了什么影響力?

人，生不由你，死不由你，

但生死之間總得做點(diǎn)什么。

—— 吳 清 友

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