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師說萬象

許鑫 教授

華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部教授、上海高校智庫電競產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心主任

抓住“風(fēng)口”打造“直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈”

● 疫情之下，線上經(jīng)濟(jì)化危為機(jī)，迎來了一波飛速發(fā)展期，尤其是在線直播同線下物流相結(jié)合，加速形成了以消費(fèi)者為中心的“泛零售業(yè)”，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新亮點(diǎn)。建議上海搶抓直播經(jīng)濟(jì)“風(fēng)口”，發(fā)力推動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇，努力打造“上海購物”品牌新亮點(diǎn)

●直播所賦能的行業(yè)眾多，覆蓋面更廣，并開始衍生出更多新形式、新業(yè)態(tài)。未來，上海文化行業(yè)可以繼續(xù)整合線上線下的優(yōu)勢資源，將在線直播積攢的流量人氣，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)線上演藝“新業(yè)態(tài)”的動(dòng)力，以立體化傳播模式提升“上海文化”品牌綜合影響力

疫情之下，線上經(jīng)濟(jì)化危為機(jī)，迎來了一波飛速發(fā)展期，尤其是在線直播同線下物流相結(jié)合，加速形成了以消費(fèi)者為中心的“泛零售業(yè)”，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新亮點(diǎn)。為推動(dòng)上海經(jīng)濟(jì)的全面復(fù)蘇和加速發(fā)展，建議上海搶抓直播經(jīng)濟(jì)“風(fēng)口”，發(fā)力推動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇，努力打造“上海購物”品牌新亮點(diǎn)。

當(dāng)務(wù)之急是搶占ICT（信息和通信技術(shù)）產(chǎn)業(yè)發(fā)展“窗口”，加快在線直播基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2020年，中國和海外國家先后進(jìn)入5G規(guī)模投資元年，同時(shí)疫情的影響導(dǎo)致新型信息基建的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)作用和社會(huì)溝通更加突出，隨著終端更新升級(jí)和多樣化流量繁榮，全球ICT產(chǎn)業(yè)將全面進(jìn)入“新周期”。ICT產(chǎn)業(yè)是上海的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建議上海抓住ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇窗口，圍繞“5G基建、云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈、新型應(yīng)用”三條賽道，加快在線直播基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在原有的扶持政策基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大為在線直播提供軟硬件和通信服務(wù)在內(nèi)的基礎(chǔ)服務(wù)投資力度，推動(dòng)在線直播平臺(tái)應(yīng)用最新的通信技術(shù)發(fā)展。

疫情暴發(fā)之前，上海已經(jīng)擁有一定數(shù)量的頭部MCN（多頻道網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品）機(jī)構(gòu)及知名直播平臺(tái)，如主攻游戲領(lǐng)域的“薇龍文化”、頭部主播李佳琦簽約的“美ONE”、擁有高人氣二次元達(dá)人的“有樹文化”、粉絲眾多的B站及小紅書等，但與北京、廣東的同行相比，尚有一定的差距。上海扶持直播平臺(tái)應(yīng)當(dāng)政策為先，資金助力，將直播行業(yè)納入優(yōu)先重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)具備自身特色的直播平臺(tái)發(fā)展。同時(shí)對(duì)本地MCN機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效監(jiān)管和規(guī)范，促進(jìn)MCN機(jī)構(gòu)達(dá)成行業(yè)自律共識(shí)。要站在直播產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)角度引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)合作，以產(chǎn)品軸、服務(wù)軸和產(chǎn)業(yè)軸三大坐標(biāo)系構(gòu)成“三維立體產(chǎn)業(yè)體系”，聚焦產(chǎn)業(yè)融合，打造“直播經(jīng)濟(jì)生態(tài)圈”。

上海百年老字號(hào)“杏花樓”因?yàn)橐咔榈谝淮尉€上直播10秒即售罄13萬盒“咸蛋黃肉松青團(tuán)”。上海新世界城、上海家化等知名品牌也通過線上直播帶貨模式，銷量顯著提高，餐飲、房地產(chǎn)和汽車等行業(yè)也都展開服務(wù)型直播，有效拉近了品牌與消費(fèi)者的距離。直播經(jīng)濟(jì)借助發(fā)達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)，幫企業(yè)打破了傳統(tǒng)零售的地域限制，促使消費(fèi)者的線上認(rèn)知轉(zhuǎn)化為線下消費(fèi)行為，有利于品牌營銷，帶來了新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。在推進(jìn)傳統(tǒng)品牌線上轉(zhuǎn)型時(shí)，可以著力引導(dǎo)和扶持企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化改革，鼓勵(lì)線下零售實(shí)體與線上直播平臺(tái)創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)，打造沉浸式的數(shù)字消費(fèi)體驗(yàn)；對(duì)于電商直播企業(yè)，應(yīng)當(dāng)從最初的網(wǎng)上開店、自建電商平臺(tái)的“互聯(lián)網(wǎng)+”，逐步發(fā)展到利用數(shù)字化技術(shù)提高運(yùn)營效率，優(yōu)化供應(yīng)鏈，拓寬生態(tài)圈的“+互聯(lián)網(wǎng)”模式。

直播所賦能的行業(yè)眾多，覆蓋面更廣，并開始衍生出更多新形式、新業(yè)態(tài)。比如，上海文化廣場舉辦“廿廿同行—2020演出季年度發(fā)布會(huì)”，線上觀看人數(shù)超過200萬人次，同時(shí)上線的“藝起前行·演藝大世界·云劇場”，短短兩天觀看人數(shù)達(dá)到170萬?！吧虾Ｎ幕痹诰€直播成效顯著。未來，上海文化行業(yè)可以繼續(xù)整合線上線下的優(yōu)勢資源，將在線直播積攢的流量人氣，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)線上演藝“新業(yè)態(tài)”的動(dòng)力，以立體化傳播模式提升“上海文化”品牌綜合影響力。同時(shí)，政府部門可以進(jìn)一步擴(kuò)大與直播平臺(tái)的合作范圍，利用平臺(tái)共享免費(fèi)優(yōu)質(zhì)課程，進(jìn)行直播招聘會(huì)等，持續(xù)擴(kuò)大直播影響力。

在線新經(jīng)濟(jì)托起上海經(jīng)濟(jì)新增量

【在習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想指引下——新時(shí)代新作為新篇章】

在上海，無人工廠、生鮮電商零售、“無接觸”配送等行業(yè)的一批新生代企業(yè)，正推動(dòng)市場加快“活”起來，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)加快“熱”起來。上海不失時(shí)機(jī)地為這些新生力量“助攻”。4月13日舉行的上海市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組新聞發(fā)布會(huì)上，《促進(jìn)在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動(dòng)方案》正式發(fā)布，上海將聚焦三大類12個(gè)領(lǐng)域重點(diǎn)布局，用3年時(shí)間打造在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地。

“每次重大危機(jī)都可能是一次重新洗牌，都會(huì)有脫穎而出者。”中共上海市委書記李強(qiáng)在基層調(diào)研和市委季度工作會(huì)議等多個(gè)場合強(qiáng)調(diào)，疫情會(huì)帶來一系列大調(diào)整、大變革，“要善于危中尋機(jī)、化危為機(jī)。既要看到疫情帶來的不利影響，也要看到其中蘊(yùn)含的機(jī)遇”。在他看來，疫情至少在利用外資、延攬人才、培育新產(chǎn)業(yè)和補(bǔ)齊短板等四個(gè)方面，為上海提供了潛在契機(jī)。

在線新經(jīng)濟(jì)，正是上海順時(shí)應(yīng)勢瞄準(zhǔn)的一個(gè)增長點(diǎn)。上海分析研判疫情帶來的生產(chǎn)生活以及消費(fèi)需求新變化，將加快在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為超大城市有效推進(jìn)疫期防控和疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的重要落腳點(diǎn)，做足新增量的文章，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展尋獲新動(dòng)能。

新生活方式，激活新模式

誕生于上海的新電商平臺(tái)拼多多，在這場疫情中經(jīng)受住了考驗(yàn)，也抓住了新一輪發(fā)展的機(jī)遇。自3月15日起，拼多多日均在途物流包裹數(shù)已穩(wěn)定在5000萬個(gè)以上，同比去年增幅超過60%。迅速增長的數(shù)據(jù)背后，是企業(yè)承擔(dān)釋放新需求、刺激內(nèi)需消費(fèi)的創(chuàng)新努力，也顯示了中國經(jīng)濟(jì)的超強(qiáng)韌性。

拼多多的發(fā)展壯大，只是戰(zhàn)疫期間上海在線新經(jīng)濟(jì)風(fēng)景線的一角。突如其來的新冠肺炎疫情打破了原有的生產(chǎn)生活模式，在線新經(jīng)濟(jì)在抗疫期間不斷孕育發(fā)展，呈現(xiàn)出蓬勃興起態(tài)勢，也成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新熱點(diǎn)。在疫情最嚴(yán)峻的2月，生鮮電商平臺(tái)“叮咚買菜”營收一舉突破12億元；嗶哩嗶哩（B站）、喜馬拉雅等在線文娛平臺(tái)用戶數(shù)出現(xiàn)井噴式增長；上汽通用金橋工廠無人車間實(shí)現(xiàn)100%焊接自動(dòng)化，保障無人生產(chǎn)線始終“不掉線”。

“無中生有”“有中啟轉(zhuǎn)”“轉(zhuǎn)中做大”——上海市經(jīng)濟(jì)信息化委員會(huì)主任吳金城用三個(gè)詞來描摹疫情期間的在線新經(jīng)濟(jì)圖景，將其歸為三類：第一類是因疫情倒逼而新催生出來的新業(yè)態(tài)新模式，體現(xiàn)“新”，包括遠(yuǎn)程辦公、“無接觸”配送等；第二類是將線下成熟的業(yè)態(tài)模式轉(zhuǎn)移到線上線下相互融合，體現(xiàn)“轉(zhuǎn)”，包括在線展覽展示、在線教育、在線醫(yī)療等；第三類是已有模式在疫情期間得到發(fā)展壯大，體現(xiàn)“大”，包括無人工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、在線文娛、生鮮電商零售等。

企業(yè)和市民對(duì)此都有直接感受：“云”上辦事更方便了，上?！捌髽I(yè)服務(wù)云”已成為企業(yè)咨詢和反映訴求的重要通道，日均訪問量達(dá)平時(shí)的5倍；“云”上生活更便捷了，手機(jī)下單，線下收貨，成為很多消費(fèi)者在疫情期間養(yǎng)成的新習(xí)慣。在上海長寧區(qū)江蘇路街道的兆豐世貿(mào)大廈，布置了色彩明快的“無接觸配送柜”，白領(lǐng)只需輕輕掃碼，無須與外賣“小哥”打照面，就能完成取餐流程。這樣的無接觸配送試點(diǎn)也已走進(jìn)不少居民小區(qū)。

疫情的發(fā)生給技術(shù)和商業(yè)創(chuàng)新帶來巨大的增長勢能，加速跨越信任和習(xí)慣的兩道檻?！岸＿速I菜”創(chuàng)始人兼首席運(yùn)營官梁昌霖坦言：“危機(jī)中有商機(jī)。我們?cè)谏虾?chuàng)業(yè)不到3年，許多消費(fèi)者本來會(huì)用一年甚至更長時(shí)間來習(xí)慣我們，沒想到現(xiàn)在一個(gè)多月就做到了?！?/p>

在吳金城看來，作為特大型城市的上海，產(chǎn)業(yè)門類齊全、應(yīng)用場景豐富，具備新業(yè)態(tài)率先萌發(fā)和成長的先天條件?！霸谶@次抗擊新冠肺炎疫情中，大量企業(yè)逆勢而行，敢于創(chuàng)新，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新探索，我們政府部門就是要順勢而為、因勢利導(dǎo)，助力市場主體再創(chuàng)新奇跡。”吳金城對(duì)此充滿信心，“只要我們采取包容鼓勵(lì)的態(tài)度，一定有助于新經(jīng)濟(jì)的加速發(fā)展?！?/p>

新應(yīng)用場景，賦能新業(yè)態(tài)

上海百年老字號(hào)“杏花樓”因?yàn)橐咔榈谝淮尉€上直播10秒即售罄13萬盒“咸蛋黃肉松青團(tuán)”；在線旅游企業(yè)攜程的董事局主席梁建章化身“直播玩家”推薦打卡酒店，4場直播“帶貨”6000萬銷售；“喂，你好，美團(tuán)外賣，你要的書到了！”除了滿足口腹之欲，美團(tuán)外賣“兼職”送起了精神食糧，上海人民出版社聯(lián)合美團(tuán)外賣，解鎖“外賣送書”新玩法……

人們感知到的新場景、新玩法背后，是技術(shù)支撐下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局重塑。隨著人工智能、5G、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等智能交互技術(shù)蓬勃發(fā)展，與現(xiàn)代生產(chǎn)生活深度融合，具有在線、智能、交互特征的新業(yè)態(tài)、新模式，催生在線新經(jīng)濟(jì)，并以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為催化劑，推動(dòng)上海產(chǎn)業(yè)整體的信息化和智能化改造。

以生鮮電商為例，數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，上海市生鮮電商累計(jì)交易額88億元，同比增長167%，訂單量增長80%。新興消費(fèi)潛力迸發(fā)之際，實(shí)體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加快。電商平臺(tái)賦能商圈、商街、商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)，“云逛街”“云購物”“云展覽”等新模式正在形成。上海時(shí)裝周聯(lián)合電商企業(yè)舉辦全球首屆“云上時(shí)裝周”，吸引150多個(gè)品牌參與，一周直播觀看量達(dá)1100萬人次，銷售額超過5億元。

疫情期間，上海的老師和學(xué)生通過“曉黑板”直播課堂進(jìn)行直播教學(xué)和學(xué)習(xí)互動(dòng)；上海8家市級(jí)醫(yī)院試點(diǎn)開通互聯(lián)網(wǎng)在線問診；“平安好醫(yī)生”平臺(tái)訪問人次達(dá)11.1億，App新注冊(cè)用戶量增長10倍……在線教育、在線醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公等都在戰(zhàn)疫中找到了“一席之地”。

上海的制造業(yè)也在悄然轉(zhuǎn)變，無人工廠、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、無人車等經(jīng)濟(jì)新模式開始走向全產(chǎn)業(yè)鏈條。寶鋼寶山基地冷軋熱鍍鋅智能車間，變成24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)卻不需多人值守的“黑燈工廠”；聯(lián)影研發(fā)的“智能天眼CT”產(chǎn)品下線后，第一時(shí)間應(yīng)用于抗擊疫情第*。

疫情中實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長的新業(yè)態(tài)新模式，能否持續(xù)發(fā)力？記者了解到，上海市經(jīng)信委將聯(lián)合相關(guān)部門分類推進(jìn)、因勢利導(dǎo)，通過軟件化、平臺(tái)化、智能化等技術(shù)鎖定場景應(yīng)用，通過應(yīng)用場景帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過產(chǎn)業(yè)發(fā)展反過來進(jìn)一步固化應(yīng)用場景，并在更多行業(yè)復(fù)制推廣。“我們希望強(qiáng)化高端產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和科技創(chuàng)新策源功能，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域，規(guī)?；瞥鰬?yīng)用場景，釋放新興消費(fèi)潛力，加快培育創(chuàng)新型頭部企業(yè)和領(lǐng)軍企業(yè)?！眳墙鸪钦f。

新制度供給，催生新動(dòng)能

由疫情防控催生的新產(chǎn)業(yè)、新技術(shù)、新模式，能否轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新亮點(diǎn)，形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增量？中國浦東干部學(xué)院決策咨詢中心主任胡云超認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)推陳出新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的永恒動(dòng)力，沒有新經(jīng)濟(jì)就沒有新發(fā)展。然而，新經(jīng)濟(jì)通常與新科技是密切相關(guān)的，新科技是新經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。助力新經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須注重加大科技投入，尊重、激發(fā)人才的熱情，理順體制機(jī)制，為新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展固本強(qiáng)基。

多位受訪學(xué)者提出，發(fā)展在線新經(jīng)濟(jì)，必須加快智能軟硬件及裝備等創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)應(yīng)用，布局新型信息網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施。華東師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)部教授許鑫認(rèn)為，上海有必要加快在線直播基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展。

在線新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也離不開發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)業(yè)生態(tài)。記者注意到，上海推出的《行動(dòng)方案》特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造新制度供給，營造新經(jīng)濟(jì)營商環(huán)境，明確了加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、包容審慎監(jiān)管、強(qiáng)化公共服務(wù)、新型人才從業(yè)評(píng)價(jià)、建設(shè)在線新經(jīng)濟(jì)生態(tài)園等5方面保障措施。

吳金城告訴記者，上海將探索包容審慎的“沙盒”監(jiān)管模式，允許試錯(cuò)、寬容失敗，在嚴(yán)守安全底線的前提下為新業(yè)態(tài)發(fā)展留足空間，探索擴(kuò)大“免罰清單”等容錯(cuò)監(jiān)管方式?！拔覀兿Ｍ呱凸袒咔橹杏楷F(xiàn)爆發(fā)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和品牌產(chǎn)品，予以更包容的監(jiān)管、更開放的場景、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更創(chuàng)新的生態(tài)，合力打造上海在線新經(jīng)濟(jì)新高地。”