【創(chuàng)客+】劉玉慧:不忘初心方得始終

?智能總結(jié)十年磨一劍。耐心,堅(jiān)持,時(shí)間會(huì)是最好的證明。
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劉玉慧,女,江蘇南通人,服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)就來(lái)到上海開(kāi)啟了在服裝公司的打工生涯,連續(xù)工作十多年以后開(kāi)始自己的創(chuàng)業(yè)道路,2020年秋天來(lái)到東華大學(xué)——這座服裝人夢(mèng)想的大學(xué),就讀MBA,希望能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理方面的理論知識(shí),彌補(bǔ)自己管理能力上的不足,構(gòu)建屬于自己的知識(shí)體系和思維框架,并能把理論應(yīng)用于實(shí)踐,更好地服務(wù)于公司。
回顧這十多年的工作經(jīng)歷,從一開(kāi)始的打版助理到打版師,到后來(lái)的設(shè)計(jì)助理和設(shè)計(jì)師,由于工作一向認(rèn)真負(fù)責(zé),開(kāi)始擔(dān)任成衣部的主管,最后管理整個(gè)公司,這么多年我?guī)缀醢逊b公司內(nèi)部除了銷售部的工作都嘗試了一遍。其實(shí)在一步步工作的同時(shí),也沒(méi)有很明確的職業(yè)規(guī)劃,只是想認(rèn)真踏實(shí)地做好每一份工作,更重要的一點(diǎn),是自己對(duì)這份職業(yè)的興趣和熱忱,引領(lǐng)著我十多年如一日的在這個(gè)行業(yè)堅(jiān)持著,努力著。
也正是這些當(dāng)時(shí)看似不起眼的工作經(jīng)歷為我以后的自主創(chuàng)業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ),其實(shí)古人的話從來(lái)都不無(wú)道理,十年磨一劍。耐心,堅(jiān)持,時(shí)間會(huì)是最好的證明。
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我一向自認(rèn)有自知之明,清楚地了解和認(rèn)識(shí)到自己從來(lái)不屬于那種聰明人,甚至做事情過(guò)于認(rèn)真,可能在有些人的眼中還有點(diǎn)循規(guī)蹈矩和迂腐,所以我常常自嘲要笨鳥(niǎo)先飛,因?yàn)檎嫒艘泊_實(shí)有點(diǎn)笨重??墒窃趧?chuàng)業(yè)的過(guò)程中,正是秉承這認(rèn)真,負(fù)責(zé)的態(tài)度,在快時(shí)尚大肆發(fā)展的今天,我依然堅(jiān)持著對(duì)產(chǎn)品工藝的嚴(yán)格要求和產(chǎn)品品質(zhì)及細(xì)節(jié)的把控,這些年為了能夠開(kāi)發(fā)出更多契合公司品牌的產(chǎn)品同時(shí)又能保證產(chǎn)品的質(zhì)量,大部分的時(shí)間,我不是在趕往工廠的路上就是在市場(chǎng)調(diào)研的路上,杭州、紹興、海寧、武漢、廣州、深圳,跑遍了全國(guó)的各大服裝市場(chǎng),正因?yàn)檫@份初心吸引了一批忠實(shí)的顧客一路相伴。
世界上沒(méi)有一蹴而就的成功,一貫相信古人之語(yǔ)“不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江?!?,當(dāng)我們的辦公室從一開(kāi)始小小的一家六十平米都不到的小隔間到現(xiàn)在的二百多平米的大開(kāi)間,雖然依舊還是一間默默無(wú)聞的小公司,但是六年創(chuàng)業(yè)過(guò)程的心路歷程,蜿蜒曲折,冷暖自知,唯有堅(jiān)持。
2001年學(xué)校畢業(yè),很多同學(xué)通過(guò)校招去了廣州、深圳,那時(shí)候的南方服裝業(yè)風(fēng)生水起,我由于自身的原因要去離家鄉(xiāng)不遠(yuǎn)的上海。至今,我仍記得自己幾乎是那一屆最后幾個(gè)離開(kāi)學(xué)校的學(xué)生,送我的只有兩個(gè)同學(xué)一男一女,火車緩緩離開(kāi)站臺(tái),他倆跟著火車一邊揮手一邊奔跑,站在最后一節(jié)車廂后門的我,不禁潸然淚下,從此人海茫茫,前途未卜,各自奔波……
名不見(jiàn)經(jīng)傳學(xué)校的畢業(yè)生,一到大上海就想做設(shè)計(jì)是不大可能的事情,我決定曲線救國(guó)。第一份工作是在一家服裝公司做打版助理,輔助打版師推板放碼(那時(shí)候打版還都是手工活),寫工藝單,畫(huà)款式圖,有空的時(shí)候就跑去樣衣房給工人打下手,過(guò)了一段時(shí)間,打版師看這小姑娘還算認(rèn)真機(jī)靈,偶爾也就丟一些新款給我,于是,我自己打版,安排樣衣工做成樣衣,再修改,日子也倒豐富而充實(shí),看著自己打的版做成成衣,然后生產(chǎn),上柜銷售,又偶爾銷售部會(huì)傳來(lái)消息說(shuō)某個(gè)款式銷售量爆增,我一聽(tīng)是我的版,滿滿的成就感油然而生。
后來(lái)經(jīng)人推薦開(kāi)始了正式打版師的工作,日子日復(fù)一日,簡(jiǎn)單而忙碌。只是每次聽(tīng)說(shuō),在廣州的同學(xué)做設(shè)計(jì)多么的學(xué)以致用,每天跑市場(chǎng),可以接觸到許多市場(chǎng)前沿的信息,甚至能經(jīng)常翻閱到關(guān)于國(guó)外流行信息的雜志,還能參加各種時(shí)尚品牌的發(fā)布會(huì),生活是如此的鮮活亮麗,我就心生羨慕嫉妒恨,相比之下,自己的工作是多么的機(jī)械和乏味。這種狀態(tài)大概持續(xù)了一年半的時(shí)間,有一個(gè)設(shè)計(jì)助理的機(jī)會(huì),雖然薪水比打版師低一些,但是我覺(jué)得這是離我的設(shè)計(jì)師夢(mèng)想最近的選擇,從此我也開(kāi)始了我的服裝設(shè)計(jì)生涯,每天奔忙在上海的各大商場(chǎng),面料市場(chǎng),輔料市場(chǎng)和加工廠,做市場(chǎng)調(diào)研,選面料找輔料,設(shè)計(jì)款圖,去工廠查進(jìn)度,那段日子像陀螺,不停地旋轉(zhuǎn),卻不亦樂(lè)乎。
現(xiàn)在回憶起來(lái),忽然發(fā)現(xiàn),年輕真好,精力無(wú)限,斗志昂揚(yáng),那時(shí)候沒(méi)有家庭和孩子的羈絆,也沒(méi)有很大的經(jīng)濟(jì)壓力,只一心想把工作做好,管他什么996還是007,似乎那些都不重要,做好的款式被更多的客戶喜歡,被市場(chǎng)接受,就是最大的成就感。能做自己喜歡的事情真的很幸運(yùn)!
一晃,我在服裝行業(yè)浮浮沉沉十余年,忙著工作的同時(shí),我的個(gè)人生活也一點(diǎn)都沒(méi)有拖后腿,結(jié)婚生子,按部就班,一樣不拉的完成了。其實(shí)在平淡繁忙中一直有著一點(diǎn)點(diǎn)的困惑,難道我就這樣過(guò)著一眼望得到頭的一生,平凡中一年如一日,有沒(méi)有想要突破,趁著還不是年邁體弱還能蹦跶,跳出這個(gè)舒適圈看看外面的世界?我忽然覺(jué)得自己還能折騰,可是又不是那種天生膽大的人,也早過(guò)了初生牛犢不怕虎的年紀(jì),權(quán)衡了自己的能力和資源,發(fā)現(xiàn)在整個(gè)服裝運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,銷售渠道的開(kāi)發(fā)和管理是自己的薄弱環(huán)節(jié),如果這一問(wèn)題能被解決,那么我的創(chuàng)業(yè)大計(jì)不能說(shuō)一舉成功,至少不會(huì)半路夭折。
這里還想說(shuō),人生中很重要的一件事是,找一幫你喜歡的、真正靠譜的人,一起做事情,那么從此縱使一路披荊斬棘,風(fēng)雨兼程,你都會(huì)覺(jué)得人間值得。于是,那位當(dāng)年一起拼著奶茶揚(yáng)言喝遍上海然后開(kāi)奶茶鋪的銷售總監(jiān)(女),被我忽悠著在一起開(kāi)始了賣衣服的創(chuàng)業(yè)日子。
2014年的6月1日,是個(gè)偉大的日子,不僅僅是小朋友們最愛(ài)的兒童節(jié),更是我們公司成立的日子。在徐家匯漕寶路某大樓那間小小的辦公室里,就著一個(gè)蛋糕,幾個(gè)人就悄悄開(kāi)張了,沒(méi)有大肆張揚(yáng)的原因,一是那時(shí)的服裝業(yè)已經(jīng)沒(méi)有以前的輝煌,我們的堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)其實(shí)很不被看好,二是想著如果沒(méi)做好,就悄無(wú)聲息的關(guān)了,反正也沒(méi)幾個(gè)人知道,哈哈,看當(dāng)時(shí)的我們是多么的未雨綢繆,眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)啊。
雖然低調(diào),但是我們前期的準(zhǔn)備工作早就在有條不紊的進(jìn)行中,款式的設(shè)計(jì)和籌備,銷售渠道的開(kāi)發(fā),入駐商場(chǎng)品牌專柜的設(shè)計(jì)和裝修,小公司前期的創(chuàng)業(yè)艱辛不想在這一一細(xì)數(shù),擔(dān)心打擊到一群熱血青年,其實(shí)工作就是由各種零零碎碎的細(xì)枝末節(jié)組成。
一錘定音、揮斥方遒的氣概屬于大公司和電視劇,一窮二白的初創(chuàng)小企業(yè)第一天面臨的問(wèn)題就是活下去,小企業(yè)主同時(shí)還等于設(shè)計(jì),質(zhì)檢,倉(cāng)庫(kù),搬貨工和司機(jī)。7月1日,又是個(gè)難忘的日子,現(xiàn)在想來(lái)特別歡樂(lè),一向以為記性不好的自己居然回憶起這么多年的事情來(lái)如此清晰,我們品牌的第一家商場(chǎng)專柜正式入駐了。新品牌進(jìn)駐商場(chǎng)一般都是在當(dāng)天商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束以后,才能把貨品和貨架運(yùn)送進(jìn)去,第一次自己的品牌入駐,我特別興奮和期待,當(dāng)場(chǎng)決定自己親自送貨,其實(shí)真相是為了省錢,不能開(kāi)源必須節(jié)流,免費(fèi)女司機(jī)關(guān)鍵時(shí)候一定要挺身而出。那晚,把專柜產(chǎn)品全部陳列好,做完專柜清潔工作,已經(jīng)是次日凌晨一點(diǎn)多,走出商場(chǎng)大門的那一刻,頓覺(jué)神清氣爽,毫無(wú)倦意,連空氣都是香甜的,于是我認(rèn)為冥冥之中這是一個(gè)好的開(kāi)始。果不期然,女人的第六感尤其準(zhǔn)確。
在接下來(lái)的兩年之內(nèi),我們陸陸續(xù)續(xù)在上海和江浙一帶開(kāi)了八家商場(chǎng)專柜。
然而,好景不長(zhǎng),商店增加的同時(shí),各方面的問(wèn)題和壓力都接踵而來(lái),首先就是那小辦公室早就容納不下這么多貨品的周轉(zhuǎn),雖然我們大部分的產(chǎn)品都存在工廠,但是臨時(shí)周轉(zhuǎn)的貨品還是要經(jīng)過(guò)我們才分發(fā)到各店,辦公室早就被各種款式塞滿,不能分區(qū)域了,我整天蓬頭垢面的穿梭在產(chǎn)品之間。第二,不同商店消費(fèi)客戶群體不一樣,可是產(chǎn)品還沒(méi)有做到產(chǎn)異化細(xì)分,每個(gè)專柜的產(chǎn)品陳列很不完善,由于人手有限我們不能關(guān)注到每個(gè)商店的工作細(xì)節(jié)。第三專柜增多的同時(shí)員工也在增加,培訓(xùn)問(wèn)題,管理問(wèn)題,制度規(guī)范問(wèn)題都慢慢凸顯了出來(lái)。還有資金周轉(zhuǎn)的問(wèn)題,品質(zhì)把控問(wèn)題,每天我都忙得馬不停蹄,到處撲火救火,根本沒(méi)有時(shí)間去思考問(wèn)題的癥結(jié)所在。
我忙著選址公司搬家,跑去北京服裝學(xué)院學(xué)習(xí)服裝搭配和配色課程,時(shí)間安排的滿滿當(dāng)當(dāng),天南海北跑的風(fēng)塵仆仆,一直覺(jué)得自己敢于白手起家,只要善于學(xué)習(xí),努力勤奮,有著努力拼搏的精神,就一定能擺脫現(xiàn)狀。一味的樂(lè)觀中,我忽視了理性地思考分析,在復(fù)雜混沌中要有著清醒的眼光,缺乏戰(zhàn)略的眼觀就很難取勝。果然,第一個(gè)打擊來(lái)了,蘇州的專柜因?yàn)槲覀兊臉I(yè)績(jī)下滑在合同到期時(shí)商場(chǎng)通知我們調(diào)整柜位,新的柜位當(dāng)然沒(méi)有原來(lái)的地理優(yōu)勢(shì),也沒(méi)有原來(lái)的面積大,我們經(jīng)過(guò)調(diào)研新的柜位,再三權(quán)衡,最后做了一個(gè)艱難的決定,撤柜。這個(gè)決定同時(shí)也給我當(dāng)頭一棒,在公司產(chǎn)品,管理和人員都沒(méi)有合理配置的情況下盲目擴(kuò)張,無(wú)疑就是自尋死路。同時(shí),那幾年電商行業(yè)發(fā)展迅猛,實(shí)體經(jīng)濟(jì)日趨下滑,我們卻在逆勢(shì)中貿(mào)然行進(jìn)確實(shí)讓人后怕。蘇州一事是提醒也是警告,那是熱情高漲時(shí)的一盆突如其來(lái)的冷水,讓人透心涼的同時(shí)也瞬間清醒。面對(duì)外界的環(huán)境,選擇適應(yīng)環(huán)境的方式才是成為影響未來(lái)的關(guān)鍵。
正所謂“知足不辱,知止不殆”,在短期與長(zhǎng)期,風(fēng)險(xiǎn)與收益,有所為與有所不為之間,我們應(yīng)該先要修煉自身的內(nèi)核,堅(jiān)持做正確的事情。
于是,我開(kāi)始斷舍離,綜合評(píng)估現(xiàn)有所有的實(shí)體商店,關(guān)閉不盈利和未來(lái)發(fā)展不向好的其中三家,只保留四家優(yōu)勢(shì)實(shí)體商店,同時(shí)開(kāi)辟線上銷售渠道,基于目前公司自身的現(xiàn)狀,無(wú)法做到獨(dú)立運(yùn)營(yíng)和流量保證,我們選用了和電商平臺(tái),電視購(gòu)物平臺(tái)合作的方式,開(kāi)始電商之路的試探。調(diào)整在井然有序中進(jìn)行,當(dāng)然層出不窮的小插曲照舊習(xí)以為常,人生不如意事時(shí)常八九,多年的風(fēng)雨早把我磨練的百變不驚,如果事情進(jìn)展太過(guò)順利倒真的要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢了。
以始為終,我不能忘記要提高滿足客戶的消費(fèi)需求,做高品質(zhì)的產(chǎn)品的初心,同時(shí)我意識(shí)到想要成為一個(gè)合格的創(chuàng)業(yè)者,只有本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,經(jīng)驗(yàn)主義的領(lǐng)導(dǎo)者是狹隘而片面的,還需要有綜合管理的能力,把對(duì)行業(yè)的洞察轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略并將之分解行動(dòng),同時(shí)還需要擁有長(zhǎng)期主義理念,而我,需要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多,于是我打算重新走進(jìn)學(xué)校。
考研的決定一出,周圍的很多人都不理解:一把年紀(jì)了,吃吃喝喝不香么?有這個(gè)時(shí)間還不如多開(kāi)幾家店呢?一個(gè)文科生離開(kāi)學(xué)??於?,數(shù)學(xué)能搞定嗎?此處省略一萬(wàn)字的否定,倒是我的奶茶銷售總監(jiān)力挺我的想法,全力支持,所以,東華,我來(lái)了!
挑燈夜戰(zhàn)備考的日子猶在眼前,轉(zhuǎn)眼,我在東華已經(jīng)學(xué)習(xí)了一學(xué)期,東華給MBA班同學(xué)配置了學(xué)院最出色的教授:市場(chǎng)營(yíng)銷的劉東勝老師,旭日工商管理學(xué)院的風(fēng)云人物,擅長(zhǎng)把市場(chǎng)營(yíng)銷的理論知識(shí)糅合在日常生活的實(shí)例中,語(yǔ)言詼諧生動(dòng),知識(shí)點(diǎn)易于接受,每次上東哥的課,總覺(jué)得時(shí)間太短,通過(guò)課程的學(xué)習(xí),我開(kāi)始重新定位公司的產(chǎn)品和品牌的營(yíng)銷模式,學(xué)習(xí)了如何對(duì)一款產(chǎn)品和其市場(chǎng)競(jìng)品進(jìn)行多維度分析,了解了產(chǎn)品價(jià)格在快速變化環(huán)境中的重要性,合理的定價(jià)決策才能更好得創(chuàng)造顧客價(jià)值。
戰(zhàn)略管理的趙曉康老師,溫文爾雅,每次課程都通過(guò)一個(gè)優(yōu)秀案例引發(fā)同學(xué)們的思考和積極提問(wèn),把管理學(xué)的各科知識(shí)綜合在實(shí)例中分析,旁征博引,戰(zhàn)略分析精辟,思路清晰。
組織行為學(xué)的吳炯老師,率真可愛(ài),治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)公司治理有著深入的研究,每次課程都受益匪淺,還有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅?huì)計(jì)學(xué)曾老師,管理學(xué)的李老師,管理學(xué)原理氣質(zhì)優(yōu)雅的付老師,還有博學(xué)深受同學(xué)們喜愛(ài)的中特老師……
門門課程我都覺(jué)得是打開(kāi)我新思路的鑰匙,短短一學(xué)期的課程,收獲滿滿,單單是能夠成為這么多優(yōu)秀教授的學(xué)生就已經(jīng)讓我覺(jué)得19年下半年,為了考研犧牲的睡眠時(shí)間是多么的值得,更別提我們班這么一群團(tuán)結(jié)有愛(ài),互幫互助的同學(xué)們,課程中有很多的Team Work,我們都充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力,一起配合共同完成,學(xué)習(xí)理論知識(shí)的而同時(shí)也培養(yǎng)了我們的管理溝通能力,合作分工能力以及自我管理能力。東華還有聞名遐邇的“飛鷹隊(duì)”,這是一群愛(ài)跑步愛(ài)越野,不斷突破自我的東華MBA的兄弟姐妹們,這也是一群熱情洋溢,滿滿正能量的隊(duì)伍。
跟著他們,我參加了人生第一次的越野賽,作為一個(gè)跑步最長(zhǎng)距離沒(méi)有超過(guò)十公里的小白,莫干山三十公里跑山賽,在校友卓隊(duì)的帶領(lǐng)下居然順利跑完全程,給我莫大的信心和鼓勵(lì),原來(lái)自己還是有待被發(fā)掘的潛力和可能。所以我自信滿滿地報(bào)名,準(zhǔn)備參加沙10亞太區(qū)商學(xué)院沙漠挑戰(zhàn)賽,去接受大自然的考驗(yàn)和洗禮,因?yàn)槲蚁嘈庞兄@么一群認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)哥學(xué)姐們的帶領(lǐng),我預(yù)想這會(huì)是我人生中最有意義的一次活動(dòng)。
所以,MBA課程不僅僅是對(duì)于知識(shí)面的拓寬和積累,更是我們對(duì)于自我的挑戰(zhàn)和提升,是人生價(jià)值的不斷發(fā)現(xiàn),是引導(dǎo)我們通往不同世界的橋梁,在人生的道路上,選擇與誰(shuí)同行,如何行走,比要去的遠(yuǎn)方更重要。
“夢(mèng)想有多大,舞臺(tái)就有多大”,如何讓自己走的更遠(yuǎn),歸根揭底還是要看我們自我的驅(qū)動(dòng)力和自我學(xué)習(xí)能力,只有不斷的吸收,消化和輸出才能不斷提高自己思考的維度,與公司一起成長(zhǎng),創(chuàng)造更多價(jià)值的同時(shí),個(gè)人價(jià)值也能得到不斷的提升。
謹(jǐn)記校訓(xùn):崇德博學(xué),礪志尚實(shí)。愿我們出走半生,歸來(lái)仍都是少年!

(本文轉(zhuǎn)載自東華大學(xué) ,如有侵權(quán)請(qǐng)電話聯(lián)系13810995524)
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