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“他授課幽默風(fēng)趣，從營銷理論到營銷實(shí)踐；

他旁征博引，一個(gè)個(gè)活生生的營銷案例信手拈來；

他帶我們領(lǐng)略營銷過程的魅力；

他領(lǐng)我們感受成功案例的驚心動(dòng)魄；

他用實(shí)力圈粉，使我們秒變迷弟迷妹。”

這是2020級(jí)東師MBA學(xué)員王碩在聽完銀成鉞教授的《營銷管理》課后，為老師做的人物“側(cè)寫”，寫出了同學(xué)們的“心聲”。

第一講

營銷就是管理有價(jià)值的客戶。

現(xiàn)在的服務(wù)營銷都投向大消費(fèi)，如：采耳、電子煙等等，一些讓人“上癮”的東西，尋求即時(shí)的快感 。

這是投資方向，也是投資的增長點(diǎn)。

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化營銷。

玩轉(zhuǎn)消費(fèi)者心理，讓產(chǎn)品在消費(fèi)者心理占有效位置，如：江小白賣酒賣情懷。不用讓所有人都喜歡你，讓說你行的人喜歡你就好。

初見銀老師，只覺衣品極佳，長發(fā)飄逸，溫爾儒雅。一天的課下來，發(fā)現(xiàn)他不僅閱歷甚豐，知識(shí)淵博，談吐幽默，儼然是“腹有詩書氣自華”。 通過銀老師新穎的舉例，結(jié)合美國的總統(tǒng)競(jìng)選、以色列中東國家的戰(zhàn)爭(zhēng)、前浪及中后浪的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、中外歷史的發(fā)展經(jīng)歷及當(dāng)下階段等，讓晦澀枯燥的專業(yè)名詞都變得通俗易懂，原本學(xué)工科的我有種茅塞頓開的感覺，市場(chǎng)營銷原來有這么深的學(xué)問在里面。 隨著時(shí)代的變化，新興事物的渠道資源、客戶研究、產(chǎn)品定位、入市時(shí)機(jī)等都有著千絲萬縷的聯(lián)系，通過學(xué)習(xí)市場(chǎng)營銷，開拓視野，提高認(rèn)知，并且腦海中植入了營銷思維，讓我換一種角度看問題。 也許，這就是學(xué)習(xí)MBA的價(jià)值。——2020級(jí)東師MBA學(xué)員張志啟

第二講

人的本質(zhì)是多樣化尋求，滿意是忠誠的必要條件，但不是充分條件。

營銷賣的是高峰體驗(yàn)，把服務(wù)、產(chǎn)品變成與眾不同的體驗(yàn)，變成談資，將沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

所有營銷活動(dòng)都開始于營銷活動(dòng)之前。

現(xiàn)在是邊社交，邊消費(fèi)；邊消費(fèi)，邊社交。

現(xiàn)在不是雞湯時(shí)代了，都看反雞湯信息，內(nèi)容營銷就是要有“爆點(diǎn)”、有反轉(zhuǎn)。

過去拼命強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品，現(xiàn)在拼命強(qiáng)調(diào)好玩。

環(huán)境變自已也必須跟著變。要走出舒適區(qū)，要有危機(jī)感。

可能很多人在上營銷管理這門課之前對(duì)于營銷的認(rèn)識(shí)基本都是鋪天蓋地的廣告轟炸，認(rèn)為銷售人員為了完成銷售業(yè)績(jī)會(huì)不擇手段讓消費(fèi)者乖乖掏錢。兩天學(xué)習(xí)下來，銀老師帶領(lǐng)我們系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)了營銷，了解了營銷核心價(jià)值。 營銷不僅僅只是為了達(dá)到銷售貨物的目的，而是為了企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。課堂上銀老師利用各種各樣的案例，深入淺出的分析不同的企業(yè)在不同的歷史時(shí)期所選擇的營銷手段，以及達(dá)到的營銷效果。 聽銀老師的課，代入感特別強(qiáng)，我們這些坐在課堂里的學(xué)生，感覺就像置身于這些企業(yè)當(dāng)時(shí)所處的環(huán)境一樣，搖身一變成為企業(yè)的管理者，為了企業(yè)長足的發(fā)展，為了能在市場(chǎng)上占據(jù)一席之地，設(shè)身處地的思考營銷的方法。 ——2020級(jí)東師MBA學(xué)員張子健

第三講

國民淀粉顧問式營銷，即精準(zhǔn)式營銷。

成為你客戶的一部分，而后你將永遠(yuǎn)不可替代。

顧客導(dǎo)向的營銷戰(zhàn)略，為目標(biāo)客戶創(chuàng)造價(jià)值。

STP戰(zhàn)略，即市場(chǎng)細(xì)化、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位。

STP營銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的核心。

定位：如何在預(yù)期客戶的心目中獨(dú)樹一幟。品牌定位的指導(dǎo)原則是構(gòu)建共同點(diǎn)和差異點(diǎn)，不要讓大家猜，要直接定位，做出有意義的差異。

定位告訴我們，定好了不要隨便動(dòng)。

英俊的外表，散發(fā)著文藝的氣息，配合著充滿激情的聲音，銀老師讓本帶著些枯燥的課程變得豐富起來。他講課生動(dòng)形象，機(jī)智詼諧，妙語連珠，動(dòng)人心弦。 一個(gè)個(gè)生動(dòng)形象的案例，猶如畫龍點(diǎn)睛，將復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)形象展現(xiàn)；恰如其分的幽默，引來學(xué)生會(huì)心的微笑；充實(shí)的知識(shí)內(nèi)容，如飲一杯甘醇的美酒，給人以回味和留戀。當(dāng)同學(xué)們正在沉浸在知識(shí)的海洋里目不暇接時(shí)，時(shí)間飛快的流逝，甚至在發(fā)現(xiàn)要下課的時(shí)候，大家仍意猶未盡。課程過半，收獲滿滿，不忍說“再見”。 ——2020級(jí)東師MBA學(xué)員趙月明

第四講

如何在紅海市場(chǎng)找到藍(lán)海？

現(xiàn)在最高級(jí)別的產(chǎn)品是把藝術(shù)融入到產(chǎn)品中。藝術(shù)是無價(jià)之寶，會(huì)使人不考慮產(chǎn)品成本。

把產(chǎn)品變成一場(chǎng)秀的時(shí)候，就脫穎而出了。

現(xiàn)在年輕人就喜歡不確定的東西，開包過程是盲盒的全部?jī)r(jià)值。

第五講

創(chuàng)新品牌資產(chǎn)

中國單身人口2.4億。1995-2010年出生的是“Z”時(shí)代，花錢猛，從不虧待自已。

互聯(lián)網(wǎng)營銷，是精準(zhǔn)定位、與粉絲互動(dòng)、內(nèi)容營銷。

人們的快感來自于與他人分享。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背后最重要的事情是什么？

是內(nèi)容營銷，以可視化內(nèi)容為主，如小紅書，創(chuàng)造流量+流量變現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)營銷要符合規(guī)則、互惠互利、好玩有趣、為既得利益提供解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)賣的是生活方式，不再是賣產(chǎn)品，不再只是關(guān)注消費(fèi)者需求，而是先提供解決方案，再說產(chǎn)品。

市場(chǎng)營銷是一門文理交叉的綜合性學(xué)科，既需要理科生嚴(yán)縝的邏輯思維，也需要文科生的形象思維。而銀老師的講授讓這門學(xué)科變得更加有趣。他從一種宏觀的角度去思考經(jīng)濟(jì)學(xué)問題，把那些我們一直認(rèn)為是常識(shí)的現(xiàn)象上升到理論的高度，從而對(duì)我們的生活具有了指導(dǎo)意義!他告訴我們，市場(chǎng)營銷的研究對(duì)象是以消費(fèi)者(用戶)需求為中心的企業(yè)營銷過程及其規(guī)律性，即在特定的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)為滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在的需求所實(shí)施的以產(chǎn)品、分銷、定價(jià)、促銷為主要內(nèi)容的營銷過程及其客觀規(guī)律性。 ——2020級(jí)東師MBA學(xué)員劉博文

毫不夸張的講，在學(xué)習(xí)《營銷管理》課程期間，銀成鉞教授成了很多學(xué)生朋友圈的焦點(diǎn)。大家拍下他上課時(shí)風(fēng)度翩翩的照片，配上有感而發(fā)的文字，為銀老師點(diǎn)贊，為東師MBA點(diǎn)贊！

——老師，您仿佛讓我們置身大型脫口秀現(xiàn)場(chǎng)。從沒覺得學(xué)習(xí)會(huì)這么快樂，知識(shí)是這么有趣。

——感謝銀老師為我們2020級(jí)MBA同學(xué)帶來如此深刻的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，期待以后還能夠有機(jī)會(huì)走進(jìn)銀老師的課堂。

名師足跡

銀成鉞，經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。

研究方向：服務(wù)營銷、消費(fèi)者行為。

教育背景：2007年畢業(yè)于吉林大學(xué)商學(xué)院，獲得管理學(xué)博士學(xué)位。

END

東北師范大學(xué)MBA教育中心

編輯 | 王焱