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當(dāng)今國際政治局勢多變、疫情反復(fù)、經(jīng)濟(jì)周期波動、科技加速各行業(yè)洗牌，企業(yè)經(jīng)營的不確定性已成為必然并持續(xù)增強(qiáng)，行業(yè)快速變化、企業(yè)更新?lián)Q代也已成為高頻事件。

如何在不確定性中尋找企業(yè)發(fā)展的確定性，保障企業(yè)健康經(jīng)營基礎(chǔ)上，打造面向未來的企業(yè)，已成為企業(yè)決策層關(guān)心的重要話題和生存挑戰(zhàn)。

基于這幾年的研究和企業(yè)輔導(dǎo)實踐，我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)，在這樣不確定性環(huán)境下，行業(yè)領(lǐng)先者基本都具備以下幾個重要特征：快速感知市場變化并正確反應(yīng)的能力、靈活的彈性供應(yīng)能力、真實了解企業(yè)經(jīng)營情況的能力。這些能力讓企業(yè)能適應(yīng)生存下來，甚至在行業(yè)中形成更大的競爭優(yōu)勢。打造這些關(guān)鍵能力，已成為了企業(yè)經(jīng)營中不確定性中的確定性。

一、快速感知市場變化并能做出正確反應(yīng)

在不確定性環(huán)繞之下，市場變化頻率加快且夾雜著虛虛實實，在快速變化的風(fēng)暴中，企業(yè)必須做到“眼睛跟得上、大腦轉(zhuǎn)得快、手腳動得了”，敏捷應(yīng)對。

將以上要求進(jìn)行細(xì)化，企業(yè)所需要的能力將被概括為以下幾方面：感知市場的能力、快速決策的能力、落地執(zhí)行的能力。

01

感知市場的能力

企業(yè)能快速感知市場的變化，既要看得準(zhǔn)，也要看得透，平面層能完整獲知市場的變化，深層鉆取能看透變化的本質(zhì)。

這要求企業(yè)對市場的觸角要比以往更廣更深，通過直接或間接的手段迅速獲取實時信息，感知判斷市場局勢變動，辨別出哪些變化是有益的、哪些變化是無效的，甚至要快于市場周期來臨之前進(jìn)行預(yù)判。

02

快速決策的能力

不確定增加的情況下，企業(yè)未來應(yīng)構(gòu)建快速決策的能力，企業(yè)決策已經(jīng)很難做到完全正確、一勞永逸，快速判斷、快速驗證才是重點。

這要求企業(yè)配備強(qiáng)健的信息中樞，能夠快速整合信息、處理各方面信息，為決策層定位問題以及快速判斷提供客觀支撐，快速決策后能快速獲取結(jié)果進(jìn)行迭代優(yōu)化。

03

落地執(zhí)行的能力

為了實現(xiàn)落地執(zhí)行的系統(tǒng)閉環(huán)，企業(yè)的重點在于三個層面之間的打通：

一是頂層決策之后能夠快速準(zhǔn)確地向下傳遞，一線作戰(zhàn)單位能按決策要求快速調(diào)動，執(zhí)行到位；

二是業(yè)務(wù)團(tuán)隊之間能夠橫向協(xié)作，形成企業(yè)整體作戰(zhàn)能力以應(yīng)對更為敏捷的競爭對手；

三是落地執(zhí)行結(jié)果能夠及時反饋回決策層，支撐決策成效的驗證和下一輪的優(yōu)化迭代。

二、應(yīng)對多變、多元市場的彈性供應(yīng)能力

市場不確定性增強(qiáng)之后，大規(guī)模生產(chǎn)對環(huán)境的適應(yīng)性將會降低，再加上客群精細(xì)分層、信息高效傳遞等原因，生產(chǎn)企業(yè)更多地面臨多品種、小批量訂單的局面，需要有柔性的生產(chǎn)能力來響應(yīng)，同時自身供應(yīng)能力也要有足夠的彈性與穩(wěn)定性對沖變化波動。

企業(yè)的彈性供應(yīng)能力將是未來另外一個核心能力，主要體現(xiàn)在生產(chǎn)的柔性、供應(yīng)端的彈性、供應(yīng)質(zhì)量的控制和穩(wěn)定性。

01

生產(chǎn)的柔性

終端需求市場的不確定性，創(chuàng)新的持續(xù)發(fā)展，傳統(tǒng)訂單規(guī)模明顯變小。這導(dǎo)致一方面新的零碎需求涌現(xiàn)，另一方面原有市場的縮小，促使企業(yè)拓展其他業(yè)務(wù)范圍，一推一拉之中具備柔性生產(chǎn)能力的企業(yè)將更能獲得先機(jī)。

02

供應(yīng)端的彈性

供應(yīng)端彈性的打造在于建立一套應(yīng)急預(yù)案，當(dāng)供應(yīng)環(huán)節(jié)、甚至于企業(yè)自身運營發(fā)生大幅變化時，能夠及時調(diào)整，穩(wěn)定供應(yīng)。

業(yè)務(wù)彈性的本質(zhì)是對不確定性的預(yù)判與管理，為應(yīng)對風(fēng)險備份冗余，才能夠?qū)崿F(xiàn)運營狀態(tài)的快速轉(zhuǎn)換與資源的靈活調(diào)配，這一過程中還要考慮成本的平衡。

03

供應(yīng)質(zhì)量的控制和穩(wěn)定性

在傳統(tǒng)的上下游供應(yīng)鏈合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，開放的協(xié)同體系協(xié)同應(yīng)對市場波動會是更多企業(yè)的選擇。

在這社會化大協(xié)同中，如何實行端到端的質(zhì)量管理，而且在切換供應(yīng)商中能實行質(zhì)量的穩(wěn)定性，將是未來企業(yè)經(jīng)營中很大的挑戰(zhàn)。

開放供應(yīng)鏈質(zhì)量管理體系的構(gòu)建和競爭，也必將成為企業(yè)發(fā)展中的核心能力。

三、真實了解企業(yè)經(jīng)營情況，風(fēng)險可控

越是多變時刻，越要對自身家底有及時準(zhǔn)確的掌握。全局的掌控包括要能夠看得到，能正確作出決策，更應(yīng)該有一定的前瞻性。

01

全局可視

企業(yè)的經(jīng)營全貌要能看得見、看得清，不僅僅是經(jīng)營結(jié)果，還要能看到經(jīng)營過程，例如各個單位的經(jīng)營狀況，研-產(chǎn)-供-銷-服各個環(huán)節(jié)沉淀了多少資源，有多少訂單/資金在途等等。商流、物流、資金流、信息流要能夠完整串聯(lián)、擬合，達(dá)到全局可視。

02

科學(xué)經(jīng)營

基于數(shù)據(jù)支撐的對企業(yè)客觀全面認(rèn)知，經(jīng)營模式要從依賴經(jīng)驗向經(jīng)驗與數(shù)字融合研判轉(zhuǎn)變。以數(shù)據(jù)驅(qū)動科學(xué)經(jīng)營，建立在客觀數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，力求每個重大決策前都能夠清楚可能面臨的風(fēng)險與概率，即使決策錯誤也能及時止損。

03

預(yù)防性管理

環(huán)境多變情況下，大的風(fēng)險更容易被放大。企業(yè)未來應(yīng)建立經(jīng)營預(yù)防性管理機(jī)制。通過構(gòu)建指標(biāo)晴雨表、算法模型等對經(jīng)營風(fēng)險進(jìn)行預(yù)判、預(yù)警，提前介入幫助糾偏，將可能風(fēng)險控制在最小影響范圍內(nèi)。

四、數(shù)字化構(gòu)建未來企業(yè)的核心動能

在打造未來企業(yè)這些重要特征的過程中，數(shù)字化將會是重要抓手。最直觀的會有以下幾個核心價值：經(jīng)營全要素呈現(xiàn)、內(nèi)外協(xié)同拉通、精細(xì)化管理與精準(zhǔn)處理。

01

經(jīng)營全要素呈現(xiàn)

通過數(shù)據(jù)對現(xiàn)實事物的映照與分析，使得各經(jīng)營情況、經(jīng)營要素能夠清晰呈現(xiàn)出來，提升各層級管理決策者對事態(tài)的掌控和決策能力。

02

內(nèi)外協(xié)同拉通

利用數(shù)字化在業(yè)務(wù)穿透和產(chǎn)業(yè)協(xié)同的融合中形成新助力。一方面通過在企業(yè)內(nèi)部與經(jīng)營全鏈路的融合以充分調(diào)配要素資源，實現(xiàn)優(yōu)化配置和提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力；另一方面通過與外部產(chǎn)業(yè)相關(guān)方數(shù)據(jù)的交互，實行產(chǎn)業(yè)協(xié)同，發(fā)揮各自資源能力優(yōu)勢。

03

精細(xì)化管理與精準(zhǔn)處理

數(shù)據(jù)在實現(xiàn)自身要素化價值的同時，也成為對象、規(guī)則、過程的虛擬映射，幫助企業(yè)落實了精細(xì)化管理的要求，同時讓問題點和優(yōu)化點定位更精準(zhǔn)，處置更有效。

結(jié)語

時代的快速變化，不已人類意志而轉(zhuǎn)移，行業(yè)的更新?lián)Q代，也是歷史長河中的必然過程。

與其擔(dān)心和固步自封，我們更應(yīng)該做的，就是在不確定性中去尋找確定性，打造面向未來的企業(yè)能力。這將是支撐企業(yè)在未來的五年、十年中生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)觸達(dá)產(chǎn)業(yè)新高峰的核心動能！

作者介紹

謝仁杰

華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院2020級EMBA校友，現(xiàn)任賽捷數(shù)智咨詢有限公司（上市公司賽意信息控股子公司）總經(jīng)理。具有17年數(shù)字化行業(yè)經(jīng)驗，是將數(shù)字化落地與體系化思考深度結(jié)合的實踐者，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型融合、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新商業(yè)模式有體系化理解和豐富的實踐經(jīng)驗，已由人民郵電出版社出版《數(shù)字化路徑》一書。

信息來源：賽捷數(shù)智觀察