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2022年6月25日下午，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院EMBA20周年系列活動(dòng)之——【致敬恩師】EMBA名師系列論壇活動(dòng)圓滿舉行，活動(dòng)全程以線上直播的形式進(jìn)行，來(lái)自全國(guó)各地的150多位歷屆、在讀EMBA學(xué)員熱情參與了本次線上活動(dòng)。

【致敬恩師】EMBA名師系列論壇是華工EMBA20周年主題活動(dòng)之一，中心特別邀請(qǐng)多年來(lái)持續(xù)為EMBA項(xiàng)目授課的老師作為主講嘉賓。本次論壇邀請(qǐng)的主講嘉賓是華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院龍志和教授。自項(xiàng)目開(kāi)辦以來(lái)，龍老師為華工EMBA授課已有個(gè)19年頭。19年來(lái)，龍老師的每年授課內(nèi)容持續(xù)不斷的更新迭代，得到同學(xué)們一致好評(píng)！

龍教授以忒修斯悖論的討論引出本次論壇的思考主題。多年航行，古希臘的忒修斯之船木板等全部都已更換。這艘船還是忒修斯之船嗎？他談到，從系統(tǒng)論角度看，任何一個(gè)系統(tǒng)，都由要素，連接，功能三種要件構(gòu)成。忒修斯之船木板更換只是要素更新了，而連接和功能沒(méi)變，所以它仍然是原來(lái)那條船。當(dāng)出現(xiàn)了問(wèn)題的時(shí)候，人們往往容易發(fā)現(xiàn)要素的問(wèn)題，如何更換這些要素是一種解決問(wèn)題的思路。這種解決問(wèn)題的思路對(duì)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題可能確實(shí)有幫助，但是對(duì)于比較復(fù)雜的系統(tǒng)就不適合了。進(jìn)而，龍教授以微軟公司的CEO納德拉改變公司系統(tǒng)的例子，指出思考的角度不一樣，思考的深度不一樣，所得到的結(jié)論就不一樣。龍教授認(rèn)為，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理者而言，思考能力的訓(xùn)練是企業(yè)家終身教育中最重要的訓(xùn)練，每個(gè)人都要持之以恒地訓(xùn)練自己的思考能力，提高自身洞察力，而洞察力是經(jīng)營(yíng)管理者必須在實(shí)踐中練就的技能。

經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中提高洞察力，龍教授認(rèn)為，自覺(jué)鍛煉抽象思考與還原真實(shí)世界的能力很重要。抽象思維與還原真實(shí)世界，是認(rèn)知世界需要同時(shí)具備的兩種能力。對(duì)于未經(jīng)歷的事件，需要盡可能還原真實(shí)世界；對(duì)親身經(jīng)歷，要努力學(xué)會(huì)抽象的思考。他提出，經(jīng)濟(jì)管理者要努力提高三個(gè)方面的抽象思維能力：提出問(wèn)題的能力、從個(gè)案中認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的能力、觀察中的統(tǒng)計(jì)直覺(jué)。

1.提出問(wèn)題的能力 龍教授指出，所有的思考都是從“問(wèn)題”開(kāi)始，所謂“問(wèn)題”則是在同等條件下的差異。洞察力來(lái)自于對(duì)熟悉事物陌生化的能力，把句號(hào)變成問(wèn)號(hào)的能力。龍教授列舉了小罐茶等商業(yè)成功案例，并指出做產(chǎn)品，觀察市場(chǎng)、提出問(wèn)題，從而找準(zhǔn)市場(chǎng)上隱蔽的痛點(diǎn)，滿足消費(fèi)者需求是關(guān)鍵。龍教授提醒大家，作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理者，頭腦中始終要裝著問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)管理中的好問(wèn)題有兩個(gè)要求，其一，具有行動(dòng)“價(jià)值”；其二，精確，把握住了問(wèn)題的核心。2.從個(gè)案中認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的能力龍教授談到，對(duì)于所發(fā)生的各種各樣的事件，我們必須要分清楚，這是一次偶然性，或局部性的現(xiàn)象，還是代表著普遍性的，一種總體運(yùn)行的情況？這就需要我們具備洞察力。對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)講，必須要有通過(guò)個(gè)案看到整體的運(yùn)行的能力。他列舉了一些商業(yè)成功案例，闡釋了以小窺大的重要性和必要性。

3.觀察中的統(tǒng)計(jì)直覺(jué) 龍教授提起管理學(xué)中的二八定律，即市場(chǎng)上的任何一個(gè)事物，只要超過(guò)了百分之二十，它就有可能形成一種趨勢(shì)。能夠觀察到某一種事物臨近百分之二十的能力，就是統(tǒng)計(jì)直覺(jué)。龍教授認(rèn)為，從事經(jīng)營(yíng)管理一定要努力讓自己具備這個(gè)能力。龍教授認(rèn)為，一般受過(guò)教育的人比較容易從具體事件到抽象思考，但是要從概念還原到真實(shí)世界，則需要獨(dú)立認(rèn)真的思考才能做到。在網(wǎng)絡(luò)條件下需要特別注意，我們通常會(huì)對(duì)身邊熟悉的人和事件比較容易設(shè)身處地去思考，而對(duì)于陌生人，陌生事物，就會(huì)用概念去做出判定。從抽象概念還原到真實(shí)世界，并不是簡(jiǎn)單的事情，我們需要盡可能的要設(shè)身處地去進(jìn)行思考，避免陷入知識(shí)碎片化的陷阱。

最后，在互動(dòng)環(huán)節(jié)中龍教授對(duì)每位學(xué)員們提出的問(wèn)題進(jìn)行梳理，并做了詳細(xì)的解答。

至此，本次華工EMBA20周年名師系列論壇活動(dòng)圓滿結(jié)束。讓我們共同期待下一次的精彩課堂！