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《數(shù)字經(jīng)營，行業(yè)共贏：樂搖搖助力娃娃機擁抱移動互聯(lián)時代》成功入駐中國管理案例共享中心！

案例概述

2020 年 12 月 22 日，一場科技領(lǐng)域的盛會——國際科創(chuàng)節(jié)暨全球數(shù)字大會在北京召開。這是新冠疫情發(fā)生以來科技界舉辦的為數(shù)不多的高規(guī)格活動，活動主題是“創(chuàng)新引領(lǐng) 數(shù)字賦能”，內(nèi)容包括論壇、科技成果展、科創(chuàng)評選活動等環(huán)節(jié)?；顒蝇F(xiàn)場，有一家企業(yè)在評選活動中獨攬 2020 年度“行業(yè)領(lǐng)軍品牌”、“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新”及“智造領(lǐng)軍人物”三項大獎。這家企業(yè)就是廣州樂搖搖信息科技有限公司。

回首從組建團隊以后來者身份“殺進(jìn)”市場到如今帶領(lǐng)樂搖搖成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)者，正在去往媒體直播間的樂搖搖 CEO 陳耿豪的腦海里正閃過：就在大會舉辦兩個月前，樂搖搖剛過完五歲的生日。五年的時間對于一家科技企業(yè)的發(fā)展來說不算長，但是作為初創(chuàng)企業(yè)，為實現(xiàn)這五年連續(xù)大幅增長所經(jīng)歷的過程可謂“山高路遠(yuǎn)”。自 2015 年成立，樂搖搖不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)深挖與探索；娃娃機業(yè)務(wù)在國內(nèi)市場占據(jù)絕對優(yōu)勢，入選粵港澳大灣區(qū)“潛在獨角獸”，獲得數(shù)輪融資。

2017 年初還未被大眾熟知的樂搖搖，到了 2019 年已成長為一家在娃娃機智能設(shè)備行業(yè)占有絕對市場份額、在線活躍設(shè)備超過 60 萬的智能平臺，連續(xù)保持翻倍的復(fù)合增長率，單月支付流水達(dá)到六億，每年幫助運營商實現(xiàn) 15%到 20% 4 資料來源：根據(jù)樂搖搖公開資料整理。中國管理案例共享中心案例庫 教學(xué)案例10的營收增長。取得這樣的成績，陳總和團隊深知在很大程度上是由于樂搖搖抓住了游藝設(shè)備移動支付的窗口期，而企業(yè)持續(xù)獲得高速增長是件很難的事。為此只有打開多種場景，快速鋪設(shè)設(shè)備、占有更多的入口才能保持競爭力。

2019 年下半年，樂搖搖團隊面對競爭對手的大量涌進(jìn)與逼近，以實施相關(guān)多元化戰(zhàn)略迎戰(zhàn)，樹立“實現(xiàn)千萬級智能設(shè)備平臺”的愿景，全面接入按摩椅、洗衣機、充電樁等生活品類設(shè)備，進(jìn)入快速擴張階段。但由于服務(wù)的機器設(shè)備屬性不同，如何將娃娃機品類的運營經(jīng)驗和優(yōu)勢轉(zhuǎn)化至其他品類成為樂搖搖團隊需要攻克的一個難關(guān)。為此，樂搖搖不僅持續(xù)鞏固和提升自身技術(shù)和市場優(yōu)勢，同時也在行業(yè)內(nèi)外尋找合適的標(biāo)的，通過并購、合資新建等形式擴展能力邊界，不斷嘗試新的打法。2021 年 8 月樂搖搖科技獲得由騰訊領(lǐng)投的 1.5 億元C 輪融資，本輪融資主要用于樂搖搖基于商業(yè)場景的 IoT 技術(shù)內(nèi)核和基于智慧經(jīng)營的 AI 大數(shù)據(jù)研發(fā)。這意味著樂搖搖向著“讓設(shè)備更智能 讓生活更美好”的使命邁進(jìn)新的一步。

面對變幻莫測的市場，行業(yè)競爭者大量涌現(xiàn)，樂搖搖的未來充滿了挑戰(zhàn)和機遇。作為一只正在成長的“獨角獸”，樂搖搖團隊需要吸收更充足的養(yǎng)分、鍛煉更強的本領(lǐng)。

案例目的和用途

1. 本案例適用于 MBA 和 EMBA 學(xué)員《商業(yè)模式》課程中“商業(yè)模式設(shè)計”、“平臺模式”、“商業(yè)模式創(chuàng)新”等教學(xué)內(nèi)容，適合具有創(chuàng)業(yè)或管理經(jīng)驗的學(xué)員和管理者，也適用于全日制本科生。

2. 本案例旨在通過討論和分析樂搖搖公司案例，啟發(fā)學(xué)員思考移動互聯(lián)時代，如何從消費者習(xí)慣的改變和行業(yè)痛點出發(fā)尋找機會創(chuàng)造商業(yè)價值；了解樂搖搖公司如何基于 SaaS 業(yè)務(wù)打造平臺融入娃娃機行業(yè)數(shù)字生態(tài)；引導(dǎo)學(xué)員分析樂搖搖公司的商業(yè)模式及其如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新；具體來講，本案例希望能夠達(dá)到以下目標(biāo)：

（1）通過案例學(xué)習(xí)，讓學(xué)生以行業(yè)環(huán)境變遷和消費者行為變化的角度思考如何從行業(yè)痛點中發(fā)現(xiàn)商業(yè)價值創(chuàng)造的機會。

（2）通過案例學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生從數(shù)字生態(tài)、平臺經(jīng)濟、賦能與價值共創(chuàng)等視角分析互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司如何變革傳統(tǒng)行業(yè)。

（3）結(jié)合理論知識，使學(xué)生掌握商業(yè)模式九要素畫布工具，通過案例討論分析樂搖搖的商業(yè)模式。