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法國(guó)思想家孟德斯鳩曾說(shuō)過(guò)：“商業(yè)經(jīng)過(guò)之地必有美德?！?/span>

在氣候問(wèn)題日益嚴(yán)峻、全球經(jīng)濟(jì)放緩、新冠疫情常態(tài)化的當(dāng)下，越來(lái)越多中國(guó)企業(yè)和商業(yè)領(lǐng)袖開(kāi)始思考商業(yè)的本質(zhì)和使命，ESG、社會(huì)創(chuàng)新、商業(yè)向善等理念日益進(jìn)入主流視野。

社會(huì)創(chuàng)新與商業(yè)向善的理念認(rèn)知近年來(lái)發(fā)生了哪些迭代和演變？企業(yè)想要有所作為，該如何識(shí)別實(shí)質(zhì)性議題？

長(zhǎng)江商學(xué)院朱睿教授近日在接受專訪時(shí)，從發(fā)展的角度介紹了企業(yè)該如何思考并踐行社會(huì)創(chuàng)新與商業(yè)向善。任何階段的企業(yè)，都可以借助文章中提及的方法、工具，從一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始，展開(kāi)探索。

朱 睿

長(zhǎng)江商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授社會(huì)創(chuàng)新與品牌研究中心主任ESG及社會(huì)創(chuàng)新中心主任長(zhǎng)江商學(xué)院教育發(fā)展基金會(huì)監(jiān)事

從“以義制利”到“因義而利”

01. 商業(yè)向善的定義

Q：了解到您在社會(huì)創(chuàng)新和商業(yè)向善領(lǐng)域有多年的耕耘，想請(qǐng)教您是如何理解商業(yè)向善的概念？最早，您是如何接觸到商業(yè)向善的相關(guān)內(nèi)容的？

朱睿：僅僅這個(gè)概念的迭代和演變，我已經(jīng)做了很長(zhǎng)時(shí)間了。

從 2016 年開(kāi)始在長(zhǎng)江商學(xué)院開(kāi)設(shè)《社會(huì)創(chuàng)新與商業(yè)向善》這門(mén)選修課，到 2018 年在 EMBA 成為必修課，再到 2021 年推出《社會(huì)創(chuàng)新與商業(yè)向善實(shí)踐課程》，其實(shí)我一直在迭代這個(gè)概念。

在我看來(lái)，商業(yè)向善是指企業(yè)發(fā)掘它的核心業(yè)務(wù)中的社會(huì)價(jià)值，并把這樣的社會(huì)價(jià)值，呈現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)發(fā)展，以及資源配置當(dāng)中，從而讓企業(yè)在解決社會(huì)問(wèn)題的同時(shí)，可以獲得更好的商業(yè)價(jià)值，做到可持續(xù)性的發(fā)展，成為社會(huì)進(jìn)步的重要力量。

在我最早開(kāi)這門(mén)課時(shí)。很多時(shí)候，學(xué)員都覺(jué)得是想讓他們?nèi)プ鼍杩?、做公益之類的事情。我如何能夠?EMBA 學(xué)員真正能理解，真正覺(jué)得商業(yè)向善是跟它的核心業(yè)務(wù)緊密相連的。

我想表達(dá)的商業(yè)向善，最大的特點(diǎn)是它跟企業(yè)傳統(tǒng)做公益的不同。通過(guò)捐錢(qián)，做一次性的資助，雖然是一件好事，但我覺(jué)得這不是最好的利用企業(yè)家的商業(yè)智慧的方式。

商業(yè)向善是把你的核心業(yè)務(wù)中的社會(huì)價(jià)值挖掘出來(lái)，然后把社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造作為企業(yè)的終極目標(biāo)。這種社會(huì)價(jià)值一定會(huì)需要體現(xiàn)在你的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展以及資源配置中。

但是這個(gè)順序不能改變，你的目標(biāo)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值，隨之而來(lái)的是商業(yè)價(jià)值。這樣可以讓企業(yè)更好地發(fā)展，真正成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量。

02. 商業(yè)向善的發(fā)展階段

Q：您能否對(duì)于商業(yè)向善企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行一個(gè)階段性的劃分呢？

朱睿：簡(jiǎn)單地來(lái)概括，我理解的商業(yè)向善是“因義而利”。

關(guān)于義和利的關(guān)系，從最早荀子提出的以義制利；

再到義利兼顧的出現(xiàn)，即企業(yè)家要兼顧商業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)價(jià)值；

而我進(jìn)一步講述義和利的關(guān)系，我會(huì)說(shuō)“因義而利”，是因?yàn)槟銊?chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，你才有可能去產(chǎn)生更好、更持續(xù)的商業(yè)價(jià)值。

第一個(gè)階段是因義制利，要做到合法合規(guī)不作惡，納稅做到遵守相應(yīng)的規(guī)章制度。

我覺(jué)得能夠做到第一點(diǎn)，就非常地好，也是所謂的勿以善小而不為。你能做到給所有員工提供合理的法律規(guī)定的保障；能做到不去偷工減料；能不用過(guò)期的食品或向客戶提供過(guò)期的餐食。在我看來(lái)，不作惡是第一步的。

第二個(gè)階段是義利兼顧，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是一個(gè)義利兼顧的一個(gè)過(guò)程。

企業(yè)它發(fā)展到一定的階段，會(huì)去思考如何在考慮商業(yè)價(jià)值的同時(shí)，兼顧一定的社會(huì)價(jià)值。

比如說(shuō)，在洪災(zāi)或者地震時(shí)，企業(yè)去做一些捐款；或者企業(yè)做一些改善員工住宿條件；再或是其他對(duì)社會(huì)有益的事情。

第三個(gè)階段是因義而利，企業(yè)把社會(huì)問(wèn)題的解決，以及創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值作為企業(yè)的目標(biāo)。而且把這個(gè)維度作為企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)去探討。

換句話說(shuō)，你不再覺(jué)得這是我額外承擔(dān)的責(zé)任，而是我企業(yè)存在的理由。我的企業(yè)之所以存在，就是為了解決這樣的社會(huì)問(wèn)題，我的終極目標(biāo)就是創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。

通過(guò)中國(guó)商業(yè)向善企業(yè)的倡議，

識(shí)別企業(yè)向善的實(shí)質(zhì)性議題

Q：您剛剛提到利他，那企業(yè)應(yīng)該關(guān)注不同利益相關(guān)方的什么問(wèn)題，可以使他的利益最大化？

朱睿：我們?nèi)绾握业胶诵狞c(diǎn)，應(yīng)該關(guān)注誰(shuí)，如何把企業(yè)有限的資源最大化地利用好。這里涉及一個(gè)核心的概念，就是實(shí)質(zhì)性議題。

實(shí)質(zhì)性議題來(lái)自于英文 material issues ，指的是不同行業(yè)應(yīng)該關(guān)注不同的實(shí)質(zhì)性議題，因?yàn)檫@些議題跟你的業(yè)務(wù)更緊密相連。你在這些議題上的關(guān)注和投入，所產(chǎn)生的效果要大于非實(shí)質(zhì)性的議題。

在不同行業(yè)的實(shí)質(zhì)性議題上，我們已經(jīng)有正在進(jìn)行和一些成果的系列的研究。早期，我把國(guó)外各個(gè)行業(yè)的實(shí)質(zhì)性議題翻譯給學(xué)員用。但因?yàn)樗敛环?，?guó)外行業(yè)的實(shí)質(zhì)性議題，在中國(guó)可能不是實(shí)質(zhì)性議題。所以我們開(kāi)啟了一個(gè)系列的研究，即為中國(guó)的各個(gè)行業(yè)去打造商業(yè)向善的倡議。

我們計(jì)劃在每一個(gè)行業(yè)，都打造中國(guó)企業(yè)商業(yè)向善的倡議。到目前為止，我們已經(jīng)做了兩個(gè)行業(yè)的研究，已經(jīng)有了成果，也開(kāi)始被企業(yè)應(yīng)用。

第一個(gè)行業(yè)，我們研究的是游戲行業(yè)。大家都覺(jué)得游戲是精神鴉片，但游戲是一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè)，它創(chuàng)造了巨大的價(jià)值。與其去罵它、限制它，更應(yīng)該去思考如何去引導(dǎo)它真正向善。

我們有一套方法論專門(mén)做這件事。

第一步，先做研究。

前期的研究，我們會(huì)看國(guó)際上頭部的游戲玩家，包括中國(guó)的頭部游戲玩家，他們?nèi)グl(fā)布企業(yè)年報(bào)或者可持續(xù)性發(fā)展報(bào)告的時(shí)候，都關(guān)注什么樣的維度。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們形成了一個(gè)相當(dāng)于“文獻(xiàn)回顧”的內(nèi)容。

由于我們做倡議的目的是希望引導(dǎo)頭部企業(yè)真正應(yīng)用、沿著這些維度去努力。

第二步，我們邀請(qǐng)中國(guó)頭部的六大游戲公司來(lái)參加沙龍的討論，一起分析中國(guó)的游戲行業(yè)想更好地發(fā)展，應(yīng)該關(guān)注哪些方面。

這樣的沙龍我們做了三場(chǎng)，通過(guò)每一次的迭代，最后形成了中國(guó)游戲行業(yè)商業(yè)向善倡議的 1.0 版本。

倡議中，我們關(guān)注的五個(gè)維度分別是青少年的保護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)的培養(yǎng)、如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新賦能其他行業(yè)、有效的文化傳播、打造良好的行業(yè)規(guī)則和秩序。理解除青少年的保護(hù)外的四個(gè)維度：

互聯(lián)網(wǎng)素養(yǎng)的培養(yǎng)。你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)在游戲設(shè)計(jì)中，可以培養(yǎng)好的素養(yǎng)，比如，正確的勝負(fù)觀、合作精神、如何教育父母去真正了解孩子們玩的是什么。

如何通過(guò)技術(shù)的創(chuàng)新賦能其他的行業(yè)。游戲行業(yè)用到很多的前沿技術(shù)，可以把這樣的技術(shù)賦能給用戶。

比如醫(yī)療行業(yè)可以通過(guò)功能性的游戲，去緩解和治療有自閉癥或其他老年癡呆癥的患者的病癥。

很多的游戲公司，像世紀(jì)華通已經(jīng)在跟浙大的醫(yī)學(xué)院開(kāi)展這樣的合作。

有效的文化傳播。游戲很大程度上是一種文化的體現(xiàn)。即考慮如何通過(guò)游戲的方式去傳播更好的中國(guó)文化，傳播給我們年輕人、包括傳播給海外的這些玩家。

打造良好的行業(yè)規(guī)則和秩序。

第三步，邀請(qǐng)共同共創(chuàng)的頭部公司應(yīng)用。即在他們的年度 ESG 報(bào)告中，去用這樣的維度，披露他們過(guò)去一年的努力。

以世紀(jì)華通為例，它今年的 ESG 報(bào)告參考了我們的倡議，它也是這個(gè)倡議的發(fā)起者之一。

在年底我們會(huì)做一份報(bào)告。講述過(guò)去一年，企業(yè)在五個(gè)維度上，做了什么樣的嘗試、效果如何。

當(dāng)?shù)诙暝僮鰰r(shí)，能不能做出高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的事情。周而復(fù)始，行業(yè)一定會(huì)往更好的方向去發(fā)展。

在游戲行業(yè)的基礎(chǔ)上，我們做了第二個(gè)行業(yè)——餐飲行業(yè)。

比如，九毛九餐飲集團(tuán)的年報(bào)里面參照了倡議里的幾個(gè)維度，展示了他們的努力。

目前，我們計(jì)劃把中國(guó)主要的行業(yè)都做一遍商業(yè)向善的倡議。

回應(yīng)最初你提到的問(wèn)題，我們可以通過(guò)這些倡議，去幫助中國(guó)的企業(yè)家，在不同行業(yè)中真正尋找到他們應(yīng)該與時(shí)共進(jìn)的、關(guān)注的實(shí)質(zhì)性議題。并在倡議的維度上付出努力，獲得最好的成效。

隨著時(shí)間的推移，時(shí)代的發(fā)展，這些維度也會(huì)逐漸地迭代更新，但我始終希望它可以起到一個(gè)引領(lǐng)的作用。

商業(yè)向善三部曲與案例分享

01. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)向善的三部曲

Q：您提到了它相當(dāng)于是一個(gè)概念迭代的過(guò)程。那您覺(jué)得它和非商業(yè)向善的企業(yè)相比，哪些關(guān)鍵維度是必要的呢？

朱睿：在我的《未來(lái)好企業(yè)》那本書(shū)里，我分享了一個(gè)最核心的理論框架，就是企業(yè)如何能夠真正做到商業(yè)向善。我介紹了三部曲的理論，三部曲可以有效地區(qū)分商業(yè)向善的企業(yè)和唯利是圖的企業(yè)。

第一部，是要有一個(gè)共益的價(jià)值觀，共益更加強(qiáng)調(diào)的是利他。

我們都知道利己，但如何在你的價(jià)值觀、使命、愿景中能包含利他的元素，是一個(gè)企業(yè)踐行商業(yè)向善的最重要的一步。

如果你沒(méi)有這樣的價(jià)值觀，你是不可能在關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，在交叉路口上，去選擇向善的決定的。

第二部，是運(yùn)用商業(yè)的邏輯，尋找到企業(yè)核心業(yè)務(wù)和社會(huì)痛點(diǎn)的結(jié)合，并用創(chuàng)新的方式去產(chǎn)生更大的價(jià)值。

企業(yè)如果做的事情都是相同的，比如說(shuō)在捐款、資助希望小學(xué)。那么大家可能沒(méi)有真正動(dòng)腦子去想最有效的做公益的方式。

只有當(dāng)你找到核心能力、擅長(zhǎng)的地方和社會(huì)痛點(diǎn)的結(jié)合點(diǎn)，并由此發(fā)力，才能夠做到事半功倍，而且讓你可以真正的具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

如何尋找這樣的點(diǎn)？

我提供了一些框架，比如SDGs（聯(lián)合國(guó)可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)）、 ESG 的三個(gè)維度。作為一個(gè)企業(yè)，可以思考我的核心業(yè)務(wù)，如何在核心的結(jié)合點(diǎn)上去發(fā)力。

比如，一家鋼鐵廠，可能緊密連接的是環(huán)境問(wèn)題；如果是一家餐飲行業(yè)，可能緊密連接的是員工關(guān)懷，職業(yè)發(fā)展等議題。這是讓企業(yè)去向善的非常有效的思考路徑。

第三部，是需要有一套全方位的制度保障，能夠保駕護(hù)航，讓你的共益目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

這里的全方位的制度保障，不是我們傳統(tǒng)意義上講的要有更完善的使用體系等，而是諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主提出的一個(gè)理論——激勵(lì)相容。

作為企業(yè)家，你如何能夠設(shè)計(jì)出一套激勵(lì)相容的機(jī)制，讓不同的利益相關(guān)方，在這樣的機(jī)制下，共同完成好的目標(biāo)、善的目標(biāo)，或者共益的價(jià)值觀。

我特別感謝長(zhǎng)江商學(xué)院的經(jīng)濟(jì)學(xué)教授范昕宇，他給我介紹了這個(gè)激勵(lì)相容的理論，對(duì)我的研究和思考提供了一個(gè)非常重要的補(bǔ)充。

商業(yè)向善的目標(biāo)是因義而利，但當(dāng)大家去推動(dòng)商業(yè)向善這件事情時(shí)，我希望你不僅能做自己想做的事情，還能用一種別人愿意加入的方式去做（ follow your passion but do it in the way the others would join you）。

后面這一點(diǎn)也很重要——讓大家意識(shí)到，我們不要（也不太可能）強(qiáng)求每個(gè)人都有很高的道德水準(zhǔn)。

但我們可以通過(guò)設(shè)計(jì)激勵(lì)相容的機(jī)制，讓更多的人愿意加入到你想做的商業(yè)向善的事情中去。在做的過(guò)程中，人們也會(huì)慢慢體會(huì)到好處以及內(nèi)心的快樂(lè)，精神境界也會(huì)在潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲中得以提升。

02. 案例：通過(guò)“激勵(lì)相容”理論，設(shè)計(jì)多方價(jià)值共享的商業(yè)模式

Q：您剛才提到激勵(lì)相容，方便舉一個(gè)例子嗎？

朱睿：我舉幾個(gè)例子。

第一個(gè)案例是丹麥的一家 B Corp 企業(yè)。這家企業(yè)的創(chuàng)始人之前是個(gè)律師，他參加了一些聚會(huì)后，發(fā)現(xiàn)很多食物被浪費(fèi)了特別可惜，但同時(shí)世界上又有很多人吃不飽飯。所以，他想著怎么讓浪費(fèi)的食物，給到吃不飽飯或負(fù)擔(dān)不起食物原價(jià)的人。

他做了一個(gè)移動(dòng)程序叫“Too Good To Go”。最開(kāi)始服務(wù)于面包店，因?yàn)槊姘昝刻旖Y(jié)束時(shí)，剩下的面包賣(mài)不出去就扔掉，會(huì)變成純成本。

網(wǎng)站提出的想法是，你可以放在我的平臺(tái)上，用一個(gè)特別廉價(jià)的方式來(lái)賣(mài)，這是一個(gè)激勵(lì)相融的方式。隨著平臺(tái)越做越大，它們?cè)黾恿瞬宛^的菜品盲盒，比餐廳原價(jià)要便宜很多。這種方式，商家獲得了收益；消費(fèi)者用便宜的價(jià)錢(qián)吃到菜，還有驚喜；作為平臺(tái)拿到了傭金。

最有意思的是，最初大家做這件事時(shí)，可能只是出于自私，但隨著深入，會(huì)提升他的精神水平。

所以，當(dāng)你設(shè)計(jì)出一個(gè)好的激勵(lì)相容機(jī)制時(shí)，你不僅可以讓更多的人愿意加入，形成共益。在這個(gè)過(guò)程中，當(dāng)他看到好的結(jié)果后，也有助于他本身的道德水準(zhǔn)的提升。

第二個(gè)案例是我們 36 期的同學(xué)姜旭的企業(yè)——得果愜過(guò)。他堅(jiān)果品牌得果愜過(guò)和另一位學(xué)員張寶艷的公益項(xiàng)目“寶貝回家”合作。得果愜過(guò)作為一個(gè)快消品品牌可以接觸到很多的人，幫助“寶貝回家”傳播走失孩子的信息。

這個(gè)項(xiàng)目最初的起點(diǎn)，是在他們每一份堅(jiān)果包裝盒上放一個(gè)走失孩子的圖片、聯(lián)系信息或二維碼。但得果愜過(guò)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師反對(duì)這件事，設(shè)計(jì)師提出兩點(diǎn)顧慮：一方面，他覺(jué)得得果愜過(guò)是比較高端的零食產(chǎn)品，應(yīng)該是快樂(lè)的。上面放了這些被拐賣(mài)孩子的信息，且往往圖片相對(duì)壓抑，會(huì)使得品牌的調(diào)性有所改變；另一方面，他認(rèn)為大家吃完堅(jiān)果后，包裝袋子就扔掉了，這些孩子已經(jīng)被拐走了一次，但“扔”這個(gè)動(dòng)作，他們好像又被拋棄了一次。

最后他們就想出了一個(gè)方法，就是在產(chǎn)品上放一個(gè)二維碼，掃進(jìn)去消費(fèi)者可以了解更多孩子的信息，同時(shí)還可以提供線索。

通過(guò)和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的交流，姜旭意識(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)從商業(yè)邏輯的角度來(lái)講可以做得更好。從張寶艷的角度，他們得到了傳播，得到了企業(yè)的支持。

在做這件事情的過(guò)程中，員工對(duì)于這件事情的參與程度和認(rèn)可程度，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于之前創(chuàng)始人一個(gè)人代表公司去做公益，員工意識(shí)到是自身品牌的價(jià)值，也會(huì)更加認(rèn)可這個(gè)品牌。

與此同時(shí)，因?yàn)楹汀皩氊惢丶摇钡暮献?，在一次慈善活?dòng)中，姜旭認(rèn)識(shí)了魔術(shù)師于謙，于謙看到了品牌的商業(yè)向善的初心，和企業(yè)聯(lián)名推出一款新的產(chǎn)品。

第三個(gè)案例是另一位學(xué)員王光意的智能冷鏈企業(yè)——E 領(lǐng)鮮。他們有運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，發(fā)現(xiàn)了運(yùn)輸返程是空車(chē)非常浪費(fèi)。他意識(shí)到可以利用回程的空車(chē)，幫助相對(duì)偏遠(yuǎn)的貧困地區(qū)，解決一些運(yùn)力問(wèn)題。

比如，運(yùn)到了貴州某個(gè)地方，用免費(fèi)或低價(jià)的方式把一些土特產(chǎn)等貨品運(yùn)出來(lái)。

他設(shè)定了一個(gè)積分制，激勵(lì)司機(jī)做這件事情，根據(jù)路程時(shí)長(zhǎng)、距離，得到相應(yīng)的積分，積分在平臺(tái)上可以去換取貨物或者商業(yè)合作的機(jī)會(huì)。

當(dāng)司機(jī)做這樣的事情時(shí)，自身的成就感非常強(qiáng)，還會(huì)推薦其他的司機(jī)朋友加入到企業(yè)中來(lái)。

而政府喜聞樂(lè)見(jiàn)有企業(yè)愿意用業(yè)務(wù)余力把地方土特產(chǎn)等運(yùn)出去，也給企業(yè)更多的認(rèn)可和更加優(yōu)惠的政策，E 領(lǐng)鮮的品牌的效應(yīng)和滿意度得到了很大地提升，一年后利潤(rùn)增加了20%。

企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)價(jià)值的衡量及關(guān)系

Q：您如何判定是否是一個(gè)成功的商業(yè)向善案例？

朱睿：首先，參與課程的同學(xué)做一年的項(xiàng)目，要交開(kāi)題報(bào)告、中期報(bào)告和結(jié)課報(bào)告。

我們現(xiàn)在對(duì)每一次的報(bào)告都有評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。我們的開(kāi)題報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)，很重要的是你能否找到一個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目真正能夠跟你的核心業(yè)務(wù)是緊密相連，它有創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的潛力，而且它可以有創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的潛力。

其次，半年過(guò)去后，中期報(bào)告我們最主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是有沒(méi)有行動(dòng)，你只要行動(dòng)了不論效果如何、有什么樣的價(jià)值，我就會(huì)讓你通過(guò)。

因?yàn)閼{借企業(yè)家學(xué)員的智慧和他們?cè)谏虉?chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，只要他動(dòng)起來(lái)，他一定可以想出特別聰明的方法去解決問(wèn)題；但你行動(dòng)了，又創(chuàng)造到了一定的社會(huì)價(jià)值，我會(huì)給你優(yōu)秀；如果你在過(guò)程中體現(xiàn)了商業(yè)價(jià)值，或能夠跟業(yè)務(wù)更緊密地相連接等，我會(huì)給你更高的分?jǐn)?shù)。

最后，結(jié)課報(bào)告很重要的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)是你是否真正創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值。為什么會(huì)把社會(huì)價(jià)值看的比商業(yè)價(jià)值要更重，因?yàn)樵谖业睦碚摾?，“義”是目標(biāo)。一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值，應(yīng)該是解決社會(huì)問(wèn)題，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。你如果真正創(chuàng)造了社會(huì)價(jià)值，商業(yè)價(jià)值將來(lái)一定會(huì)來(lái)的。

所以在結(jié)課報(bào)告中。我特別在乎：

第一點(diǎn)，是不是真正能夠創(chuàng)造一些社會(huì)價(jià)值？比如說(shuō)，你的員工是不是真正受益了；殘障人士是不是因?yàn)槟愕脑O(shè)計(jì)有更有尊嚴(yán)的工作機(jī)會(huì)了；環(huán)境是不是因?yàn)槟阏嬲郎p少了 PM 2.5 的排放。

第二點(diǎn)，特別看重的是你的反思和心得的分享。有一定數(shù)量的同學(xué)案例是不成功的。但即便這個(gè)案例不成功夭折了，或是你沒(méi)達(dá)到預(yù)期的目的，甚至你都沒(méi)有創(chuàng)造出社會(huì)價(jià)值。

但在這個(gè)過(guò)程中你有特別好的學(xué)習(xí)心得，我依然會(huì)給你優(yōu)秀。因?yàn)樽鲞@個(gè)項(xiàng)目的目的，就是讓你能夠有更好地思考，你會(huì)自己做下一輪的學(xué)做思，因?yàn)槟阋呀?jīng)感受到了價(jià)值。

Q：在學(xué)員過(guò)往的報(bào)告里，在衡量企業(yè)的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值時(shí)，它的關(guān)鍵維度都有哪些？又是如何衡量的？

朱睿：社會(huì)價(jià)值是一個(gè)比較難貨幣化的事情，但是它可以量化。

比如，在環(huán)境影響力上減少了多少碳排放。我到底節(jié)約了多少一次性的塑料杯子；減少了多少個(gè)外賣(mài)的塑料餐盒；解決了多少殘障人士的就業(yè)問(wèn)題。

這些都屬于社會(huì)價(jià)值的衡量。

我在開(kāi)題報(bào)告、中期報(bào)告，尤其是中期報(bào)告和結(jié)課報(bào)告中，會(huì)強(qiáng)調(diào)讓學(xué)員盡可能在數(shù)字上能夠有所呈現(xiàn)。從經(jīng)濟(jì)價(jià)值的角度，會(huì)讓他寫(xiě)做這樣的項(xiàng)目，給企業(yè)帶來(lái)多少的銷售、利潤(rùn)等。

事實(shí)上，我跟范昕宇教授在做一個(gè)研究。

我提出商業(yè)向善這個(gè)定義的時(shí)候，把它定義為因義而利。換句話說(shuō)，它是一個(gè)因果關(guān)系，所以我們也在收集這樣的數(shù)據(jù)，希望可以在長(zhǎng)期數(shù)據(jù)的跟進(jìn)的前提下，看是不是真的因義而利。

我們現(xiàn)在收集的只是上市公司的數(shù)據(jù)，因?yàn)樯鲜泄镜臄?shù)據(jù)它比較好公開(kāi)獲得。如果學(xué)員的企業(yè)是上市公司的話，我讓他們寫(xiě)下自己的股票代碼，和同行業(yè)中的上市公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的股票代碼。

我們的想法是，那些上了這門(mén)課的同學(xué)，換句話說(shuō)，他被我們推動(dòng)著做因義而利的商業(yè)向善的項(xiàng)目。從長(zhǎng)期的角度來(lái)講，它的公司的業(yè)界業(yè)績(jī)的表現(xiàn)，會(huì)比同行業(yè)中沒(méi)來(lái)上這門(mén)課的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或沒(méi)有接觸到這個(gè)理念的企業(yè)，在商業(yè)上表現(xiàn)會(huì)更好。