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43歲開始創(chuàng)業(yè)，今年已51歲，陳向東過去8年無日不在戰(zhàn)斗中度過。

離開新東方后，他帶著光環(huán)打出了第一槍，但是脫靶了。百分之九十的公司會死于這種失誤，他能挺過來的原因就是趁著兜里還有錢時(shí)，及時(shí)先踩了一腳剎車。

2019年，跟誰學(xué)（高途的前身）赴美上市后，又是連續(xù)16次的被做空。做空剛平息，“雙減”政策落地。

和俞敏洪正帶領(lǐng)新東方進(jìn)行著艱難的轉(zhuǎn)型一樣，作為創(chuàng)始人、董事長兼CEO，陳向東也正帶領(lǐng)高途集團(tuán)走在被動的轉(zhuǎn)型路上。

不同于其他在線教育公司嘗試智能硬件、進(jìn)公立校等業(yè)務(wù)，高途選擇繼續(xù)深耕在線教育業(yè)務(wù)，只是將重心轉(zhuǎn)移到大學(xué)生和成人業(yè)務(wù)、素質(zhì)教育、職業(yè)教育和數(shù)字產(chǎn)品。

快速決策與調(diào)整方向后，高途成為當(dāng)時(shí)調(diào)整最為迅速，甚至有些激進(jìn)的公司。高途團(tuán)隊(duì)在之后的復(fù)盤中也認(rèn)為，這是一次非常高質(zhì)量的決策。近一年時(shí)間，高途轉(zhuǎn)型初見成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型后連續(xù)兩個(gè)季度盈利。

即使經(jīng)歷“雙減”，陳向東依然認(rèn)為自己是幸運(yùn)的。1971年，他出生在“貧困大省最貧困的鄉(xiāng)里最貧困的村中最貧困的家庭”。少年時(shí)，當(dāng)他登頂一座丘陵，會看到數(shù)不清的山脈綿延到遠(yuǎn)方，他根本難以找到這個(gè)世界的起點(diǎn)。

加入新東方后，陳向東一路晉升到二把手，43歲創(chuàng)業(yè)，高途市值曾達(dá)到近400億美元，“在財(cái)富、虛榮心方面，我都很知足了。我現(xiàn)在獲得的，不知道是小時(shí)候的多少倍。即便把我東西拿走99.99%，我依然覺得幸運(yùn)?！?/p>

不過，他的心境多少還是發(fā)生了一些變化。

陳向東以愛閱讀著稱，但是之前讀的書，以實(shí)用性強(qiáng)的管理類、傳記類為主，現(xiàn)在他讀起了《道德經(jīng)》《莊子》，“天地有大美而不言，四時(shí)有明法而不議”，多次出現(xiàn)在對話中。

作者 | 趙東山

來源 | 中國企業(yè)家雜志

陳 向 東

高途集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長兼CEO

長江商學(xué)院創(chuàng)創(chuàng)社區(qū)校友

以下是對陳向東的專訪，內(nèi)容要點(diǎn)如下：

1. 一個(gè)好的CEO，決策的數(shù)量肯定是越少越好，越少越精準(zhǔn)。每天早上醒來，就想著好好做好我的事，別的都跟我沒關(guān)系，往前走就好了。

2. 當(dāng)一個(gè)人身上錢之外的東西越多的時(shí)候，你才會越有錢，當(dāng)你老盯著錢的時(shí)候，你很難有錢，但是當(dāng)你盯著錢之外的東西的時(shí)候，所有的東西都是你的。

3. 真正的大運(yùn)氣其實(shí)往往伴隨著巨大的挑戰(zhàn)，容易的事大家都愿意做，成功的怎么會是你呢？作為一個(gè)組織，一定是經(jīng)歷那些困難，鍥而不舍，才會取得巨大成就。

4. 8年前創(chuàng)業(yè)，我不是因?yàn)橘€氣，也不是因?yàn)橐嵑芏噱X，我就是覺得偉大的科技革命真的對教育有影響。

5. 讓員工重塑對公司的信心，最好的方式就是帶他們打勝仗，打勝仗是最好的管理，也是唯一的管理。

6. 我現(xiàn)在才50歲，高途成立才8年，還有長遠(yuǎn)的路和巨大的機(jī)會。人一輩子最大的財(cái)富是，你能夠在非常年輕的時(shí)候知道這輩子你要什么。

1

組織一定要經(jīng)歷困難，才會取得巨大成就

Q：你關(guān)心高途最近在資本市場的表現(xiàn)嗎？

陳向東：我不太關(guān)注股票價(jià)格，10多年前我沒有裝任何關(guān)于股票的軟件，那是很外在的東西，后來公司上市開始被動地看，但現(xiàn)在基本上它不完全是一家公司價(jià)值的基本反映。

Q：“雙減”之后，你是如何思考和應(yīng)對的？

陳向東：大家現(xiàn)在看到的只是結(jié)果?；仡櫲ツ?月底的決策，我們團(tuán)隊(duì)復(fù)盤時(shí)會認(rèn)為是非常高質(zhì)量的決策。

其實(shí)早在2021年3月份，坊間就有一些傳聞，到了5月，我們的核心干部每天會花30分鐘碰一碰大家看到的一些訊息和面臨的情況，然后集體討論。

當(dāng)政策落地的時(shí)候，我反倒特別踏實(shí)，當(dāng)天晚上睡得特別香。

第二天集體決策，我們決定只保留3個(gè)K12城市中心，派團(tuán)隊(duì)到各個(gè)城市中心去跟大家談話，到了7月29日，整個(gè)公司100多個(gè)干部都到全國各地去，我一個(gè)人很不安地在公司踱步，后來決定給大家寫封郵件。

后來我聽他們說，有些伙伴在散伙飯后心里很難受，幾個(gè)人相約去了KTV唱歌，然后突然有人說，Larry（陳向東英文名）發(fā)郵件了。大家全部都靜下來讀那封郵件，淚流滿面。后來我們就展開了調(diào)整的序幕，整個(gè)業(yè)務(wù)方向調(diào)整到今天要做的業(yè)務(wù)上。

與此同時(shí)，我們的干部也快速聚焦到當(dāng)前的業(yè)務(wù)上，關(guān)于未來要做什么，迅速在組織拉齊。我覺得公司文化都得到了升華。

因?yàn)槲覀兡玫娜谫Y很少，那時(shí)高途才成立7年，過去幾年又磕磕絆絆經(jīng)歷很多事情，家底兒也沒別人那么厚，所以我們選擇了自己該走的路。

Q：在這個(gè)過程中，你的心境發(fā)生了哪些變化？

陳向東：我覺得也挺好的，我們就把當(dāng)下的事情做好就行了。

我沒以前忙了，并且我一直認(rèn)為，一個(gè)好的CEO，決策的數(shù)量肯定是越少越好，越少越精準(zhǔn)。

每天早上醒來，就想著好好做好我的事，別的都跟我沒關(guān)系，就往前走就好了。大概從2018年開始，我每天早上醒來都會說，“真好”。

其實(shí)心里有時(shí)也會有痛苦，但沒法跟別人講。

作為創(chuàng)始人，你跟同事講，那你在傳遞負(fù)面情緒，制造恐慌；跟父母講？他們年紀(jì)比較大了，講了他們更崩潰，而且他們自己看完報(bào)紙的新聞還會拍給你看，你還得做他們的思想建設(shè)工作。

但我也是發(fā)自內(nèi)心覺得真好。我是農(nóng)村的孩子，小時(shí)候那么窮，而現(xiàn)在擁有的東西比我小時(shí)候多很多倍。我常跟別人說，即使現(xiàn)在把我的東西拿走99.99%，我覺得仍然是幸運(yùn)的。

我離開縣城的時(shí)候，一個(gè)月工資才200塊錢，來北京之后，我2001年就買了一個(gè)168平米的房子，覺得世界美妙極了。

我撞了一堆的運(yùn)氣，最后才有了今天。后來我也發(fā)現(xiàn)，真正的大運(yùn)氣其實(shí)往往伴隨著巨大的挑戰(zhàn)，容易的事大家都愿意做，成功的怎么會是你呢？

同樣，作為一個(gè)組織，一定是經(jīng)歷那些困難，鍥而不舍，才會取得巨大成就。所以，現(xiàn)在我偶爾也會不開心，但很快就過去了。

2022年，我們定下主基調(diào)，修身養(yǎng)性，休養(yǎng)生息，逐步恢復(fù)元?dú)狻?/p>

Q：“雙減”后，高途連續(xù)兩個(gè)季度盈利，算不算已經(jīng)恢復(fù)元?dú)猓?/p>

陳向東：大家看到的盈利是一個(gè)外在的財(cái)務(wù)指標(biāo)，這是一個(gè)公司戰(zhàn)略選擇之后的結(jié)果。

我一直堅(jiān)信，當(dāng)一個(gè)人身上錢之外的東西越多的時(shí)候，你才會越有錢，當(dāng)你老盯著錢的時(shí)候，你很難有錢，但是當(dāng)你盯著錢之外的東西的時(shí)候，所有的東西都是你的。

Q：轉(zhuǎn)型之后，你如何定義高途？

陳向東：14億中國人的學(xué)習(xí)需求永遠(yuǎn)不變，如果說你能提供最好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品、最好的教學(xué)服務(wù)、最好的學(xué)生互動，大家依然會熱愛和喜歡。

我們還是會聚焦雙師直播大班課，把名師的價(jià)值發(fā)揮到極致，我也篤信未來的商業(yè)模式一定是大班教學(xué)、小班服務(wù)、個(gè)性化體驗(yàn)。

轉(zhuǎn)型的過程中，我曾問過自己當(dāng)時(shí)為什么要創(chuàng)業(yè)。8年前創(chuàng)業(yè)，我不是因?yàn)橘€氣，也不是因?yàn)橐嵑芏噱X，我就是覺得偉大的科技革命真的對教育有影響。

我們從學(xué)生的角度思考，什么才是更好的產(chǎn)品，什么才是更好的教學(xué)，什么才是更好的服務(wù)，這才是真正的核心競爭力。

“雙減”之后，很多東西變了，比如營收規(guī)模、員工人數(shù)、公司市值都下降了，但很多也沒變，我們90%的核心干部都還在，90%的名師隊(duì)伍也還在。

此外，經(jīng)歷兩次重大危機(jī)之后，公司文化就變得更加純粹了。

不要只是看到公司的困難，而是要看這家公司如何思考和應(yīng)對，如何面對終局進(jìn)行當(dāng)下的思考。這些東西如果都抓住的話，盡管它可能會沉寂一段時(shí)光，但多少年之后恰恰是這些，會成為人們渴望知道的秘密。

2

作為創(chuàng)始人

公司做不好有巨大羞愧感

Q：其實(shí)你在2016年~2017年經(jīng)歷過類似的困難，那時(shí)候剛開始找路。

陳向東：對，我常給高途的小伙伴們講三句話。第一，天地有大美而不言；第二，物極必反；第三，天道酬勤。

我們在2014年的時(shí)候，拿到了當(dāng)時(shí)規(guī)模最大的A輪融資，然后大家一片瘋狂，熱情澎湃，但很快就進(jìn)入了災(zāi)難狀態(tài)，賬上沒錢了，商業(yè)模式也不太通，那時(shí)候確實(shí)是蠻難的。

早期的伙伴都是因?yàn)橄嘈拍?，才選擇跟隨你，人家拿了很低的工資，想要跟你一起做件大事，但在現(xiàn)實(shí)層面上，人家最終是要賺到很多錢的，結(jié)果你公司連現(xiàn)金流都沒了，某種意義上講有種羞愧感，對不起你的兄弟，徹夜失眠。

此外，投資人也會對你失望，都是負(fù)反饋。

但我一直在想的事情是，如何讓公司成為他們?nèi)松埔獾淖畲蠹ぐl(fā)戰(zhàn)場，讓他個(gè)人的靈魂真正被激活，不斷地創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)。

2017年，我們All in在線直播大班課，2018年業(yè)績迅猛發(fā)展，2019年赴美上市，成了全球第一家在美國上市的在線教育公司，也成了第一家只融了A輪就上市的在線教育公司，隨后連續(xù)幾個(gè)季度都是300%多的增長，并且還是盈利性增長。

Q：隨后就是疫情后的在線教育井噴和連續(xù)被做空。

陳向東：對，我們被連續(xù)做空16次，但最后證明我們是沒問題的。隨著做空次數(shù)增加，公司股票價(jià)格反倒不斷創(chuàng)新高。

這個(gè)事件中，公司被做空沒有讓我焦慮，最讓我焦慮的是我們一些員工的變化。

我們員工的持股比例是非常高的，早期的伙伴每個(gè)人手里有幾萬股票是非常正常的，后來我們上市又把1股拆成1.5股，有7萬~8萬ADS。

隨著股價(jià)大漲，他們身價(jià)也不斷攀升，大部分人從來沒有見過那么多錢，他們很多方面都會發(fā)生變化，其實(shí)這對組織本身的傷害非常大。

緊接著，就看到大量的資本進(jìn)入到中國在線教育產(chǎn)業(yè)，資本狂歡，各家公司攻城略地，你就看到路牌、燈箱、電視、電梯、春晚，在線教育廣告無處不在，各家混戰(zhàn)，那時(shí)候我就覺得有點(diǎn)不對了，物極必反，后來“雙減”就來了。

Q：這次你找路的過程，和你當(dāng)時(shí)2016年到2018年摸索有什么不一樣？

陳向東：2016年的時(shí)候，不確定性更多一些，當(dāng)時(shí)商業(yè)模式是不確定的，人才積累厚度也是不夠的，公司的文化底層也是不確定的，畢竟那時(shí)候公司只有3歲，面臨太多的不確定。

但今天就不一樣了，我們賬上的錢是足夠的，人才是足夠的，未來要做的事是確定的，我們的文化也是確定的，有這么多確定，去應(yīng)對未來不確定的時(shí)候，要從容很多。

Q：過去一年中，你做得最艱難的決定是哪方面？

陳向東：最艱難的決定肯定是裁員了。

因?yàn)槲乙恢毙欧钜匀藶楹诵模热撕笫?，你把人弄對了，后面的事情自然而然就對了?/p>

去年，我們要關(guān)閉很多中心，很多伙伴不得不離開。他們都是1997年左右出生的，他們父母的年齡可能和我差不多，他們選擇了一家美國上市的好公司，是整個(gè)家族的希望。

但后來部分城市中心不得不關(guān)掉，他們不得不離開，其實(shí)我內(nèi)心還是蠻慚愧和難受的，但你沒辦法。

Q：我們也看到一些核心高管離開了。

陳向東：在宣布轉(zhuǎn)型之后，我們就坦誠地問大家，你的人生戰(zhàn)略和高途匹不匹配，如果不匹配就可以去尋找與自己匹配的事情。

在那個(gè)時(shí)候，有人覺得教育行業(yè)我不太喜歡了，很正常，對組織和個(gè)人都是好事，但同時(shí)我們也仍然在招募和吸引這個(gè)行業(yè)的優(yōu)秀人才。

當(dāng)大家統(tǒng)一了要堅(jiān)守的東西，文化價(jià)值觀就顯得彌足珍貴。

3

打勝仗是最好的管理

Q：你最近在思考什么？

陳向東：我現(xiàn)在思考最重要的事，就兩個(gè)字，叫做“機(jī)制”。

“天地有大美而不言”，好像沒看到誰在指揮天地，但大美就在那里，我也在尋找這種機(jī)制，大家好像看不到我們，CEO在中間也似乎沒有起到什么作用，但大家能取得很好的業(yè)績，很多人才不斷涌現(xiàn)，不斷推動對中國教育的改革，你說這是多浪漫的事。

Q：在這一輪變革中，作為上市公司是不是抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)？因?yàn)槿绻麤]有上市的話，投資人的投資回報(bào)壓力會更大。

陳向東：我們之前和股東簽的協(xié)議當(dāng)中，也沒有個(gè)人連帶責(zé)任。

但是作為上市公司，確實(shí)有幾個(gè)好處：

第一，你的品牌曝光大幅度提升；

第二，數(shù)據(jù)極度透明；

第三，資本的關(guān)注相對更加容易；

第四，給投資機(jī)構(gòu)退出變現(xiàn)的機(jī)會。

我特別相信開放，我覺得一個(gè)商業(yè)組織，越開放就越有活力。

Q：高途裁員和調(diào)整的速度應(yīng)該是行業(yè)里最快，甚至是最激進(jìn)的。

陳向東：我在做決策時(shí)沒有看別人是怎么做的，完全是根據(jù)高途賬上的現(xiàn)金、人才組織結(jié)構(gòu)做的推演。

當(dāng)時(shí)我給全員寫信時(shí)說，如果這一次我們能夠轉(zhuǎn)型、調(diào)整到位的話，我們的現(xiàn)金足以保證未來3~5年的探索。

目前來看，滿足未來5年的探索，沒有任何問題。

Q：從高速奔跑到猛然剎車，其實(shí)是對一個(gè)組織韌性的巨大考驗(yàn)，你是如何應(yīng)對的？

陳向東：面對突發(fā)事件，有人的善意被激發(fā)，有人的惡意被激發(fā)，我們想做的是通過自己的善意去影響身邊的人。

因此，

第一，自己必須保持樂觀，親力親為；

第二，明確自己的使命、愿景、價(jià)值觀，以學(xué)習(xí)者為根，以好老師為本，改善永無止境；

第三，作為創(chuàng)始人，最重要在底層冰山之下要下很大的功夫，這樣才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打勝仗，這是最好的管理，也是唯一的管理。

Q：重新出發(fā)后，高途所聚焦的成人職業(yè)教育市場的體量，肯定和包含K12在內(nèi)的全學(xué)齡段的沒法比，這會影響你創(chuàng)業(yè)的心氣兒或動力嗎？

陳向東：你說的還是一個(gè)規(guī)模性指標(biāo)，這在我心目中放得非常低，我更關(guān)心科技怎么對教育產(chǎn)生重大影響，怎么能夠引領(lǐng)著中國的教育變革。

2014年的時(shí)候，我們的愿景是打造一個(gè)人人樂用的學(xué)習(xí)服務(wù)平臺。當(dāng)然那時(shí)候還是面對to B的場景，去年我們刷新面向未來的愿景使命價(jià)值觀，大家經(jīng)過充分討論，更新后的愿景是“人人樂用的終身學(xué)習(xí)服務(wù)平臺”。

這就是你的北極星和前進(jìn)方向，當(dāng)你把它折射到當(dāng)下，其實(shí)你不會恐慌，會很從容，會踏踏實(shí)實(shí)地做這件事，因?yàn)闊羲驮谀抢铩?/p>

Q：你曾經(jīng)在意過規(guī)模性的指標(biāo)嗎？

陳向東：肯定有，我承認(rèn)這個(gè)市場規(guī)模確實(shí)小一點(diǎn)，但是如果你能做到最好的品質(zhì)，在這相對較小的市場里邊，占到一個(gè)更大的市場份額，你的規(guī)模也是非常大的，也是一個(gè)非常厲害的公司。

Q：行業(yè)變革后，如何重塑員工對公司以及行業(yè)的信心？

陳向東：核心三件事：

第一，在機(jī)制設(shè)計(jì)上，讓那些優(yōu)秀的人收入不變，甚至更高，這是最實(shí)實(shí)在在的；

第二，通過業(yè)務(wù)，打硬仗，打勝仗，讓大家把認(rèn)知變成行動；

第三，去招聘更優(yōu)秀的人，真正熱愛教育的人，讓組織處于生機(jī)勃勃的狀態(tài)。

Q：你怎么回看你過去這50年歲月？

陳向東：我好幸運(yùn)。

我小時(shí)候家里很窮，吃不飽肚子，我父親是老三屆畢業(yè)生，后來到學(xué)校教書，讓我受了很好的小學(xué)教育；

14歲，我沒能上高中，上了師范，但是撞了人生又一個(gè)更大的運(yùn)氣，師范的老師剛好是北京選派支教的大學(xué)老師；

17歲工作后，又撞上了大運(yùn)氣，遇到了當(dāng)時(shí)我們縣里非常優(yōu)秀的校長，學(xué)到了很多東西；

再后來我到中國人民大學(xué)讀書，碰上我的導(dǎo)師，他身體不好，有時(shí)候吃飯前得吃一把藥，但他每天都是笑呵呵，讓我學(xué)習(xí)到什么是樂觀。

后來我來到新東方，剛好趕上新東方最陡峭的成長曲線，在這14年多，我的自信、眼光、格局全部打開；

2014年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，又剛好遇到移動互聯(lián)網(wǎng)，拿到巨大的融資；

后來公司沒錢了，但卻把那些不是完全堅(jiān)定相信教育的人做了篩選。包括這次，如果沒有“雙減”，你也不知道到底誰熱愛教育。

你想想，一個(gè)農(nóng)村孩子，能夠從一線老師做到新東方二把手，43歲創(chuàng)業(yè)，融了一個(gè)A輪就上市了，上市之后市值曾經(jīng)一度高達(dá)380多億美元，多少人一輩子能做出一家三四百億美元的公司？

在財(cái)富方面，在虛榮心方面，我已經(jīng)很知足了，但有一點(diǎn)我是不知足的——對于未來的探索，對于生命意義的探索。

我當(dāng)年也是有些虛榮心的，當(dāng)時(shí)剛到北京時(shí)就想，有一天我要在這里買個(gè)大房子，還必須有個(gè)院子再加個(gè)游泳池，后來我都買了，但到現(xiàn)在我還沒學(xué)會游泳。

后來，我們在鄭州有一幢7萬多平米的樓，也算地標(biāo)性建筑了，不過我一年也去不了一次，我越來越意識到有些東西跟我沒有關(guān)系，它都是屬于社會的。

我現(xiàn)在才50歲，一切才剛剛開始，微軟、谷歌等很多知名公司的CEO也都是40多歲才上任。高途才8歲，還可以走得很長遠(yuǎn)。

人一輩子最大的財(cái)富是，你能夠在非常年輕的時(shí)候知道這輩子你要什么。

Q：記得你過去有個(gè)習(xí)慣，壓力大的時(shí)候，就會看電影，還經(jīng)?？纯植榔碳ひ幌律窠?jīng)，現(xiàn)在還有這個(gè)習(xí)慣嗎？

陳向東：有，我前兩天還看了《侏羅紀(jì)公園3》。排解放松的話，我只有三個(gè)方法，一個(gè)是爬山，一個(gè)是看電影，還有就是看書。

文中圖片來自圖蟲創(chuàng)意，轉(zhuǎn)載需獲授權(quán)。