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如何判斷一家企業(yè)是不是好企業(yè)？

“現(xiàn)代管理學(xué)之父”德魯克在《管理：使命，責(zé)任，實務(wù)》中闡釋得很清晰。

“判斷一個企業(yè)是不是好企業(yè)，除了經(jīng)濟維度，還需要有一個社會維度。社會維度是有關(guān)企業(yè)存亡的一個重要維度，企業(yè)是社會和經(jīng)濟的產(chǎn)物，社會或經(jīng)濟可以在一夜之間就使任何企業(yè)不復(fù)存在?！?/p>

進入新時代，推動實現(xiàn)共同富裕被擺到了更加重要的位置上。這更需要每個企業(yè)與機構(gòu)對于自己的社會功能與價值做一個全面的審視、更新、變革與提升。

把企業(yè)的社會功能與作用貫穿到企業(yè)的整個戰(zhàn)略與管理之中，這已經(jīng)是企業(yè)生存與長期健康發(fā)展的一個必要條件。

企業(yè)如何在實現(xiàn)經(jīng)濟價值的同時，創(chuàng)造社會價值？長江商學(xué)院朱睿教授在《未來好企業(yè)》中通過系統(tǒng)性的探索研究，提出了“企業(yè)共益實踐三部曲”，以期為企業(yè)提供實踐參考。

作者 | 朱睿 李夢軍

朱 睿

長江商學(xué)院市場營銷學(xué)教授社會創(chuàng)新與品牌研究中心主任共同富裕與社會創(chuàng)新中心主任

什么樣的企業(yè)是好企業(yè)？

什么樣的企業(yè)是好企業(yè)？

在不同的國家，不同的歷史時期，社會對企業(yè)有著不同的評價標(biāo)準(zhǔn)。不同的人心中也會有不同的答案。

通常人們認(rèn)為，企業(yè)追求盈利是再自然不過的事，表面上看這當(dāng)然沒錯，但是試想一下，當(dāng)代的企業(yè)僅僅追求財務(wù)目標(biāo)就可以了嗎？

事實上，人們對于好企業(yè)的判斷通常會有自己的標(biāo)準(zhǔn)。

如美國《財富》雜志每年都會根據(jù)營業(yè)收入，利潤額，凈資產(chǎn)收益率，利潤率等財務(wù)信息發(fā)布世界500強排行榜。

另外，全球頂尖的商業(yè)管理雜志《哈佛商業(yè)評論》從2010年開始每年都會公布“全球最佳首席執(zhí)行官”評選榜單。

根據(jù)這個榜單，2014年亞馬遜的首席執(zhí)行官杰夫·貝佐斯居第一位。

但是在2015年的排名中，貝佐斯卻排在了第87位，而之前排在第六位的諾和諾德的CEO（首席執(zhí)行官）索文森卻登上了榜首。

是什么導(dǎo)致兩年間的排名出現(xiàn)如此大的變化呢？

于是我們對此進行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)原來是《哈佛商業(yè)評論》調(diào)整了衡量標(biāo)準(zhǔn)。

2015年之前，它的評價標(biāo)準(zhǔn)只有財務(wù)指標(biāo)，也就是關(guān)注每位首席執(zhí)行官在任期間公司的財務(wù)表現(xiàn)。

但從2015年開始加入了非財務(wù)性指標(biāo)ESG，其中，財務(wù)排名權(quán)重占80％，ESG權(quán)重占20％。

由于這一指標(biāo)的變化，亞馬遜公司雖然財務(wù)排名第一，但ESG排名為第828名，所以整體排名為第87名。

而僅僅參照財務(wù)回報的話，諾和諾德名列第六，但是該公司在ESG方面表現(xiàn)優(yōu)異，受益于這一因素，索文森最終摘得桂冠。

進一步的研究顯示，《哈佛商業(yè)評論》在評選標(biāo)準(zhǔn)方面的改變并非一個特例，我們發(fā)現(xiàn)有很多機構(gòu)在評價公司好與壞的時候，都加入了類似ESG的維度。

早在1990年美國KLD公司[健達（Kinder），萊登伯格（Lydenberg），多米尼（Domini）這三家公司的合稱]就推出了多米尼400社會指數(shù)，成為美國第一個以ESG為篩選標(biāo)準(zhǔn)的指數(shù)。

隨后一些國際組織、國家監(jiān)管機構(gòu)、股票交易所分別制定了各自的ESG信息披露的原則指引;

國際主要評級機構(gòu)，如MSCI（摩根士丹利資本國際公司）和富時羅素也開始對企業(yè)ESG履行情況進行分析和評級;

還有一些金融投資機構(gòu)也發(fā)布ESG投資指南，在投資過程中進行資產(chǎn)配置。

如今，ESG在國際上已經(jīng)成為一種潮流。在中國，我們也目睹了類似趨勢的事件。

2018年6月1日，A股首批226只股票已被正式納入MSCI新興市場指數(shù);

2018年9月30日，證監(jiān)會修訂《上市公司治理準(zhǔn)則》，確立了ESG信息披露基本框架;

2019年8月15日，中國平安集團首席財務(wù)官姚波，在公司2019年中期業(yè)績發(fā)布會上宣布，中國平安首次把ESG標(biāo)準(zhǔn)融入公司管理，搭建了國內(nèi)首個上市公司ESG政策體系。

此外，一些企業(yè)家也開始對“企業(yè)存在的目標(biāo)”做出新的詮釋。

2019年5月5日騰訊CEO馬化騰通過他的朋友圈宣布騰訊最新的愿景與使命是“科技向善”。

2019年8月19日，美國商業(yè)組織“商業(yè)圓桌會議”（Business Roundtable）發(fā)布了一份由181位美國頂級公司CEO（包括貝佐斯，庫克等）共同簽署的文件一一《公司宗旨宣言書》。

該文件旨在重新定義公司運營的宗旨：公司的首要任務(wù)是創(chuàng)造一個更美好的社會，而不再是股東利益最大化。

2019年9月10日，阿里巴巴正式公布“新六脈神劍”理論，對阿里巴巴的使命，愿景，價值觀進行了全面升級，提出了“客戶第一，員工第二，股東第三”的企業(yè)價值觀。

上述的變化讓我們意識到，人們對于好企業(yè)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是在不斷演變的。

事實上，想要定義一個“好企業(yè)”的難度超乎想象。每一個時期社會總體對企業(yè)的期待都會投向一個比較一致的關(guān)注點。

例如，企業(yè)發(fā)展早期的時候，大家普遍認(rèn)為“經(jīng)濟效益最大化”的企業(yè)就是好企業(yè)。

如20世紀(jì)50年代，通用電氣營業(yè)額占美國GNP（國民生產(chǎn)總值）的3％，當(dāng)時社會上流傳著“對通用有益的事情，就一定有益于美國”的觀點。

這時候大家的關(guān)注點是能否解決就業(yè)，能否賺錢，而對于是否存在環(huán)境污染，是否關(guān)注利益相關(guān)方等并不是很在意。

但是，隨著時間推移，企業(yè)逐漸成為社會發(fā)展的中堅力量。企業(yè)創(chuàng)造了大量的財富，帶動了就業(yè)，推動了創(chuàng)造發(fā)明，產(chǎn)生了新的技術(shù)和新的社會文化。與此同時，企業(yè)也帶來一系列社會問題。

如貧富差距，勞資矛盾，貪欲膨脹，欺詐隱瞞，環(huán)境破壞，資源掠奪等。

人們逐漸意識到，僅僅追求經(jīng)濟效益的企業(yè)，不一定就是好企業(yè)。

好企業(yè)需要順應(yīng)時代的潮流，能夠承擔(dān)社會責(zé)任，解決社會問題，成為社會所需要的企業(yè)。

如何成為社會所需要的企業(yè)？

按照社會經(jīng)濟學(xué)的說法，企業(yè)不是獨立于市場的孤島，而是存在于社會文化背景之中的，企業(yè)與人文，社會，文化交織在一起構(gòu)成了一個有機的組織系統(tǒng)。

因此企業(yè)也是社會文化構(gòu)成的一部分，未來的企業(yè)必須要有人文關(guān)懷，社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

德魯克也持有同樣的觀點，他認(rèn)為，

沒有一個組織能夠獨立存在并以自身的存在作為目的。每個組織都是社會的一個器官，而且也是為了社會而存在。

作為一個社會組織，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注其在社會中的角色，關(guān)注更大范圍內(nèi)的利益相關(guān)方群體。

企業(yè)是社會的一部分，社會給了企業(yè)發(fā)展的土壤，所以企業(yè)要回報社會。社會責(zé)任是企業(yè)與生俱來的使命，也是其得以長遠發(fā)展的關(guān)鍵。

實際上，社會大眾和企業(yè)之間已經(jīng)達成了一種共識，即企業(yè)存在的價值歸根結(jié)底是對社會有價值，是為社會創(chuàng)造價值，與單純追求利潤目標(biāo)相比，追求社會價值也是企業(yè)應(yīng)該選擇的一種行為方式。

未來的好企業(yè)應(yīng)該是經(jīng)濟價值和社會價值雙重驅(qū)動的企業(yè)，而不只是強調(diào)經(jīng)濟利益。

具體來講就是，以企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟價值和社會價值為驅(qū)動力的企業(yè)。

這些企業(yè)對于社會價值的定義范圍，包括但不限于企業(yè)社會責(zé)任，同時著眼于地球和子孫后代乃至與整個社會的可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的社會議題。

企業(yè)如何實現(xiàn)經(jīng)濟價值的同時

創(chuàng)造社會價值？

企業(yè)如何在實現(xiàn)經(jīng)濟價值的同時創(chuàng)造社會價值，實現(xiàn)經(jīng)濟價值和社會價值雙重驅(qū)動？

我們從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度，分析了國內(nèi)外大量的理論和優(yōu)秀企業(yè)的共益實踐案例，總結(jié)出了“企業(yè)共益實踐三部曲”。

1. 企業(yè)需要有一個共益的價值觀

我們認(rèn)為企業(yè)在社會價值方向的探索，最好的方式就是把它視為企業(yè)的使命，愿景和價值觀的一部分，同時把這些內(nèi)容當(dāng)作企業(yè)經(jīng)營的最基本的要素。

一家企業(yè)如果想成為共益企業(yè)，首先要有一個利他的共益的使命、愿景、價值觀，總結(jié)出自己企業(yè)的核心理念。

吉姆·柯林斯和杰里·波勒斯在《基業(yè)長青》一書中提到：

在大多數(shù)高瞻遠矚的公司的整個歷史中，我們發(fā)現(xiàn)一種超越經(jīng)濟因素的核心理念，而且，重要的是，他們擁有核心理念的程度遠遠超過我們研究的對照公司。

因此，要想成為一家高瞻遠矚的企業(yè)，必須要有一個超越利潤的長遠目標(biāo)和一個堅定的核心價值觀。這跟我們提出的共益價值觀在理念上有異曲同工之妙。

共益的價值觀，就體現(xiàn)了企業(yè)著眼于未來，能夠兼顧經(jīng)濟效益與社會價值，兼顧利益相關(guān)方的長期可持續(xù)發(fā)展的方向。

在中國，大部分企業(yè)的決策權(quán)掌握在企業(yè)家手中，因此，企業(yè)家的格局與價值觀對企業(yè)價值觀的形成至關(guān)重要。

日本著名企業(yè)家，被尊為“經(jīng)營之圣”的京瓷創(chuàng)始人稻盛和夫曾在《活法》一書中提到：

領(lǐng)導(dǎo)者最重要的資質(zhì)，從來都不是能力，而是他的思維方式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將經(jīng)營目的導(dǎo)向‘利他’的正念。

以‘利他’出發(fā)的經(jīng)營觀，加上持續(xù)關(guān)注外部環(huán)境變化而做出努力，是我認(rèn)為經(jīng)營者維持企業(yè)卓越的基本心法。

企業(yè)一般都有自己的愿景、使命和價值觀。

企業(yè)愿景是描繪未來的圖景，是對未來5年、10年、20年的階段性規(guī)劃，主要回答的是“我想成為什么”的問題。

企業(yè)使命也可以稱為宗旨，目的，它主要回答的是“我是誰，我要做什么”這一根本性的問題。企業(yè)使命反映了一個企業(yè)之所以存在的理由或價值，是企業(yè)的靈魂所在。

德魯克曾說：“定義一個企業(yè)不是用它的名稱，規(guī)章或條例來界定的…而是每個企業(yè)的宗旨和使命。”

企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的信仰和價值表達，主要回答“我們要提倡什么”的問題。如果說規(guī)章制度是企業(yè)的法律，那么價值觀就是企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)，是一個企業(yè)最重要的和永恒的信條。

我們在研究中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對愿景、使命和價值觀并沒有清晰的描述，有的只有價值觀，沒有愿景和使命。

從企業(yè)對愿景、使命、價值觀的描述上看，很多企業(yè)對于三者的定義和內(nèi)涵還沒有清晰的認(rèn)知。

同時還發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)一般都有清晰的愿景、使命和價值觀。它們雖然各有側(cè)重，表述各異，但大都有一個共同點，就是基本包含了共益理念中所表達的某些核心要點。

如尊重員工，服務(wù)顧客，保護利益相關(guān)方權(quán)益，保護環(huán)境，承擔(dān)社會責(zé)任等。

可能有的人會說，初創(chuàng)企業(yè)本身就面臨生存的威脅，沒有必要考慮這些吧！但是研究表明，高瞻遠矚的企業(yè)通常并不是在成功之后才擁有崇高的理想和核心的理念，而是在它們還奮力求生時就已如此。

這里想特別說明的是，企業(yè)的使命和價值也不是一成不變的，它有時會隨著時間以及企業(yè)的不同發(fā)展階段而變化。

2. 尋找并發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與社會痛點的結(jié)合點

該部分是共益企業(yè)實踐中挑戰(zhàn)最大的環(huán)節(jié)，這會對企業(yè)的后續(xù)計劃和成果產(chǎn)生很大的影響，同時也是目前企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

事實上，當(dāng)公司決定參與一個社會問題時，首先遇到的問題是：“我們要做什么項目？如何選擇項目？”

這從來都是很困難的問題，當(dāng)企業(yè)決定要去做一些對社會有利的事情時，必須經(jīng)歷這個過程。

然而社會問題多種多樣，范圍也極廣，不同的國家和地區(qū)面臨的社會問題也不一樣。而企業(yè)可以投入的資源卻是有限的。企業(yè)需要衡量資源投入與解決社會問題所需要的資源之間是否匹配。所以，只有經(jīng)過努力思考和研究之后，才能得出答案，而且正確的答案通常都不是顯而易見的。

大部分企業(yè)都是在實踐探索中慢慢地找到正確的方向，然后通過各種修正，最終找到最佳、最有效的實踐方法。

從企業(yè)參與社會活動的歷史來看，在中國，企業(yè)家通常會選擇捐贈或成立基金會，CSR部門的方式參與社會活動。

企業(yè)參與的領(lǐng)域往往是取決于企業(yè)家的個人偏好和愿望，不會考慮選定的社會問題與自身的業(yè)務(wù)之間的相關(guān)性。

當(dāng)企業(yè)解決社會問題時，由于企業(yè)對社會問題的專業(yè)領(lǐng)域不了解，所以很容易走彎路，造成社會成本的浪費。

同時還有可能面臨一些資源的制約，比如資金的限制或企業(yè)能力的限制。

這樣的做法往往不能給社會問題提供有效的解決方案，導(dǎo)致企業(yè)家對資源利用的效率以及社會成果感到不滿，這很有可能會減少企業(yè)繼續(xù)該項目的可持續(xù)性動力。

那么我們該如何科學(xué)地決策企業(yè)要參與的社會問題呢？

基于大量案例研究，我們認(rèn)為，要想更好和更有效地實踐共益理念，首先，企業(yè)應(yīng)該有一個清醒的自我認(rèn)知。

從自己的核心業(yè)務(wù)出發(fā)，想清楚自己企業(yè)的核心能力是什么，并對自己本身的業(yè)務(wù)，流程，核心能力進行自檢和梳理。

其次，企業(yè)要將業(yè)務(wù)所涉及的方方面面（包括業(yè)務(wù)，產(chǎn)品，員工，產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)系等）與社會痛點聯(lián)系起來，找到兩者的連接處。

那么社會痛點如何去尋找？每個人對社會痛點都有不同的認(rèn)知，每個企業(yè)也是如此。

有的企業(yè)關(guān)注公司業(yè)務(wù)運營層面與社會的連接點，如注重保護客戶，員工以及供應(yīng)商等相關(guān)利益方的利益，在設(shè)計，生產(chǎn)，流通，消費等各產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)注重環(huán)保，在生產(chǎn)運輸過程中會處理好環(huán)境污染，排水，廢棄物及化學(xué)物品等。

有的企業(yè)或許會根據(jù)自己的觀察，政府的工作報告或者行業(yè)報告等去尋找社會痛點。

雖然各家企業(yè)尋找社會痛點的方式不同，但我們發(fā)現(xiàn)在國際層面有更加科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)，而對這樣的標(biāo)準(zhǔn)的了解和應(yīng)用，或許能夠幫助企業(yè)更加系統(tǒng)地找到自身業(yè)務(wù)和痛點的結(jié)合點。

在這里我們介紹一套國際標(biāo)準(zhǔn)，這也是目前很多企業(yè)尋找社會痛點所參照的，它就是聯(lián)合國2015年推出的經(jīng)濟，環(huán)境及社會等17項可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，SDGS涵蓋了更為廣泛的社會問題，企業(yè)可以結(jié)合自身的業(yè)務(wù)對標(biāo)這些社會問題進行實踐。

1

無貧窮

在全世界消除一切形式的貧困

2

零饑餓

消除饑餓，實現(xiàn)糧食安全，改善營養(yǎng)狀況和促進可持續(xù)農(nóng)業(yè)

3

良好健康與福祉

確保健康的生活方式，促進各年齡段人群的福祉

4

優(yōu)質(zhì)教育

確保包容和公平的優(yōu)質(zhì)教育，讓全民終身享有學(xué)習(xí)機會

5

性別平等

性別平等不僅是一項基本人權(quán)，而且是和平、繁榮和可持續(xù)世界的基石

6

清潔飲水和衛(wèi)生設(shè)施

為所有人提供水和環(huán)境衛(wèi)生并對其進行可持續(xù)管理

7

經(jīng)濟適用的清潔能源

確保人人獲得負(fù)擔(dān)得起的、可靠和可持續(xù)的現(xiàn)代能源

8

體面工作和經(jīng)濟增長

促進持久、包容和可持續(xù)經(jīng)濟增長，促進充分的生產(chǎn)性就業(yè)和人人獲得體面工作

9

產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施投資對實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要

10

減少不平等

減少國家內(nèi)部和國家之間的不平等

11

可持續(xù)城市和社區(qū)

建設(shè)包容、安全、有抵御災(zāi)害能力和可持續(xù)的城市和人類住區(qū)

12

負(fù)責(zé)任消費和生產(chǎn)

產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施

13

氣候行動

氣候變化是跨越國界的全球性挑戰(zhàn)

14

水下生物

保護水下生物

15

陸地生物

可持續(xù)管理森林，防治荒漠化，制止和扭轉(zhuǎn)土地退化，遏制生物多樣性的喪失

16

和平、正義與強大機構(gòu)

讓所有人都能訴諸司法，在各級建立有效、負(fù)責(zé)和包容的機構(gòu)

17

促進目標(biāo)實現(xiàn)的伙伴關(guān)系

重振可持續(xù)發(fā)展全球伙伴關(guān)系

聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)

讓我們來看一個例子，臺達集團是電源管理與散熱管理解決方案的全球領(lǐng)先廠商，臺達以“環(huán)保，節(jié)能，愛地球”為經(jīng)營使命。

創(chuàng)始人鄭崇華經(jīng)常思考，“如何將企業(yè)經(jīng)營與實踐企業(yè)社會責(zé)任相結(jié)合，打造一個可持續(xù)的未來”。

首先，臺達集團從自身的核心競爭力出發(fā)，在產(chǎn)品，廠區(qū)與綠色建筑三個方面著手實踐節(jié)能減碳活動。

其次，臺達結(jié)合自身環(huán)保節(jié)能的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，對標(biāo)聯(lián)合國發(fā)布的17項可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，并通過企業(yè)社會責(zé)任網(wǎng)站利益相關(guān)方問卷回饋意見，了解主要利益相關(guān)方的關(guān)注議題及對各議題關(guān)注的程度再結(jié)合企業(yè)實際運營能力選出了八項社會議題。

八項議題分別是：優(yōu)質(zhì)教育、廉價和清潔能源、體面工作和經(jīng)濟增長，工業(yè)創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施，可持續(xù)城市和社區(qū)，負(fù)責(zé)任的消費和生產(chǎn)、氣候行動、促進目標(biāo)實現(xiàn)的伙伴關(guān)系。

最后，在確定企業(yè)想要解決的社會問題之后，在這些連接處，通過創(chuàng)新的解決方案，確定共益戰(zhàn)略方向以及具體操作做法。

如臺達集團對標(biāo)聯(lián)合國發(fā)展目標(biāo)找到了八項社會議題，那么它該如何去做呢？

在廉價和清潔能源方面，臺達從2006- 2018年，利用自身環(huán)保節(jié)能優(yōu)勢，共打造并捐贈27棟綠色建筑，成為綠色建筑的倡導(dǎo)者。

其中臺達捐贈的綠色校園小學(xué)被拍攝制作成紀(jì)錄片，于35個國家和地區(qū)播映，并獲得了高雄綠色建筑大獎。

在優(yōu)質(zhì)教育方面，臺達主要從四個方面促進教育及終身學(xué)習(xí)：推動基礎(chǔ)學(xué)科教育；開展能源，水資源與綠色建筑等環(huán)境教育;協(xié)助提高發(fā)展中國家教育機會;在企業(yè)內(nèi)部建立人才培育機制，以邁向終身學(xué)習(xí)。

再比如，一些科技公司利用自身的技術(shù)優(yōu)勢也找到了與社會痛點相結(jié)合的創(chuàng)新的解決方案。

如百度，今日頭條等公司利用自己的人工智能技術(shù)幫助尋找走失兒童，蘋果利用科技研發(fā)能力為殘障人群使用蘋果手機開發(fā)各類輔助功能。

再有，農(nóng)業(yè)企業(yè)鐵騎力士呼應(yīng)國家“百企幫百村”的精準(zhǔn)扶貧項目，結(jié)合自己在農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖領(lǐng)域的核心業(yè)務(wù)能力，幫助大涼山地區(qū)的農(nóng)民通過養(yǎng)豬脫貧。

3. 全方位的制度保障

任何一種戰(zhàn)略方案的落地執(zhí)行都離不開制度保障。實踐共益理人必須要靠制度保駕護航，否則就只能停留在口號上，不能落地執(zhí)行或者是實踐效果不理想。

因此，制定嚴(yán)格的制度保障和監(jiān)督，評估體系在反復(fù)試錯的過程中修改、沉淀、迭代創(chuàng)新很重要。

通過制度保障和公司內(nèi)部的一系列的評價體系才能確保公司共益戰(zhàn)略及解決方案能夠高效地實施，最終實現(xiàn)公司的使命、愿景和價值觀。

由于每個公司的發(fā)展情況不同，側(cè)重點不同，所以公司的制度保障也會不一樣。

關(guān)于制度保障可以從以下幾個方面進行構(gòu)建：公司治理結(jié)構(gòu)（董事會），內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)（執(zhí)行機構(gòu)），財務(wù)安排（資金），人員配置（人力），具體實施方案，等等。

第一， 在公司治理結(jié)構(gòu)方面，需要根據(jù)共益理念要求對公司的治理機制進行優(yōu)化。

在價值觀上，公司治理的指導(dǎo)方針應(yīng)該由股東價值主導(dǎo)向經(jīng)濟和社會價值的綜合價值主導(dǎo)轉(zhuǎn)變，也可以考慮在董事會中加入具有共益理念的外部董事。

在治理機構(gòu)上，積極推動外部關(guān)鍵利益相關(guān)方參與，在決策和活動中充分考慮社會和環(huán)境因素及利益相關(guān)方期望，尊重利益相關(guān)方利益。

確保治理結(jié)構(gòu)和決策程序滿足企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要，真正實現(xiàn)由純粹的經(jīng)濟型治理向綜合價值型治理轉(zhuǎn)變。

第二，在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)方面，有的企業(yè)設(shè)立專門的企業(yè)基金會。

有的設(shè)立可持續(xù)發(fā)展部門或企業(yè)社會責(zé)任部門，負(fù)責(zé)與社會問題對接但最好是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人直接參與。

第三，在財務(wù)安排方面，需要有一定的資金支持。

比如騰訊每年把營業(yè)收入的2％投入到社會公益問題上，而德龍鋼鐵針對企業(yè)的環(huán)保問題提出了“不設(shè)限”的財務(wù)支持方案。

同樣，在人員配置上也需要大量的專業(yè)人才。

第四，在具體實施方案方面，為了保障公司的理念能夠充分滲透到每一位員工，公司應(yīng)將共益理念融入企業(yè)文化中，從向所有新員工介紹企業(yè)的社會和環(huán)境目標(biāo)開始，將這些目標(biāo)納入員工手冊，就企業(yè)使命開展全體員工培訓(xùn)。

為了讓員工與企業(yè)價值聯(lián)系起來，最佳方法之一就是讓他們親身體驗公益項目。

開展員工和管理層績效考核時，參照企業(yè)的社會和環(huán)境目標(biāo)，將社會環(huán)境和環(huán)境績效與年終獎或其他獎勵掛鉤。

一旦領(lǐng)導(dǎo)層公開做出責(zé)任承諾，就需要經(jīng)常正式地和非正式地在各部門，各層級進行廣泛而深入的宣傳，讓每一位員工理解企業(yè)的承諾是什么，明確要求每一位員工貫徹落實企業(yè)承諾，并將其拓展至與企業(yè)密切相關(guān)的價值鏈成員。

不同的行業(yè)有不同的行業(yè)特征，企業(yè)在長期的發(fā)展中也積累了自己的優(yōu)勢和核心能力，我們認(rèn)為企業(yè)在實踐共益理念時應(yīng)該結(jié)合行業(yè)特性以及自身的業(yè)務(wù)，找到與社會痛點的結(jié)合點。

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