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雷軍5天派43億,京東全員漲薪兩月,老板怎么做才能留住人?

長江商學(xué)院
2021-07-15 12:30 瀏覽量: 2478
?智能總結(jié)

這個(gè)月,互聯(lián)網(wǎng)公司頻頻對(duì)員工“撒錢”,引網(wǎng)友直呼:“酸了!”“大手筆!” 月初,雷軍連續(xù)給小米和金山員工發(fā)了總計(jì)價(jià)值43億元的股票“大紅包”,稱要給核心員工“類似早期創(chuàng)業(yè)者的回報(bào)”。無獨(dú)有偶,近日,...

這個(gè)月,互聯(lián)網(wǎng)公司頻頻對(duì)員工“撒錢”,引網(wǎng)友直呼:“酸了!”“大手筆!”

月初,雷軍連續(xù)給小米和金山員工發(fā)了總計(jì)價(jià)值43億元的股票“大紅包”,稱要給核心員工“類似早期創(chuàng)業(yè)者的回報(bào)”。無獨(dú)有偶,近日,京東宣布將用兩年時(shí)間把員工平均年薪從14薪逐步漲到16薪。

頭部企業(yè)都在下重金招攬人才、留住人才。長江商學(xué)院劉勁教授指出,在新經(jīng)濟(jì)企業(yè)里,人是一切的中心,價(jià)值創(chuàng)造由人來完成,新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的管理必須是圍繞人才的管理。

如何留得住人才?劉勁教授詳細(xì)解讀了關(guān)鍵用人之道——“合伙人制度”,為新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的人才管理指點(diǎn)迷津,希望帶給你新的啟發(fā)與思考。

作者 | 劉勁

新經(jīng)濟(jì)的核心是人才

現(xiàn)在“新經(jīng)濟(jì)”很火。其實(shí),經(jīng)濟(jì)就是經(jīng)濟(jì),哪有什么新的舊的?

我們之所以起“新經(jīng)濟(jì)”這個(gè)名詞是因?yàn)榧夹g(shù)和創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)里占的比重越來越大,而傳統(tǒng)的機(jī)器、廠房一類的重資產(chǎn)重要性越來越低。像阿里巴巴、騰訊這樣的企業(yè)是新經(jīng)濟(jì)企業(yè),像中石油、中石化這樣的企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)。

新經(jīng)濟(jì)不只局限于互聯(lián)網(wǎng),所有以技術(shù)和創(chuàng)新為主要生產(chǎn)力的企業(yè)都可以歸類為新經(jīng)濟(jì)

因此,新經(jīng)濟(jì)包括的面可以很廣,可以有教育、醫(yī)療、娛樂、航空航天、IT 等。即使在傳統(tǒng)企業(yè)里,有的業(yè)務(wù)部門因?yàn)榇罅窟\(yùn)用新技術(shù)、新方法,也算新經(jīng)濟(jì)。

在傳統(tǒng)企業(yè)里,資本是主導(dǎo)性的,其他的生產(chǎn)要素都圍繞資本轉(zhuǎn);在新經(jīng)濟(jì)企業(yè)里,人是一切的中心,價(jià)值創(chuàng)造由人來完成,其他的生產(chǎn)要素只是輔助。

從這一點(diǎn)上來看,新經(jīng)濟(jì)企業(yè)的管理必須是圍繞人才的管理。

勞動(dòng)力和人才是兩個(gè)不同的概念。

在傳統(tǒng)企業(yè)里,流水線上的工人是勞動(dòng)力。勞動(dòng)力和機(jī)器的區(qū)別實(shí)際不大,機(jī)器是傻的而人是智能的,通過訓(xùn)練人可以完成多樣的、復(fù)雜的工作。當(dāng)機(jī)器由傻變得更智能,就可以取代勞動(dòng)力。所以純從生產(chǎn)的角度上講,勞動(dòng)力實(shí)際是智能的機(jī)器,機(jī)器是低智能的勞動(dòng)力。

在新經(jīng)濟(jì)里,人不是普通的勞動(dòng)力,是人才。勞動(dòng)力是成本但人才是資產(chǎn)。之所以叫人才,是因?yàn)樗龅氖虑闄C(jī)器做不了(至少在很長時(shí)間內(nèi)),有很大的自主性、能動(dòng)性。人才做的事情一般不是重復(fù)性的,每次都有區(qū)別,所以很難標(biāo)準(zhǔn)化。

同樣在一家工廠,流水線上的勞動(dòng)力做的是重復(fù)工作,但研發(fā)、銷售人員是人才,每天做的事和前一天一定不可能完全一樣。由于是重復(fù)工作,不確定性非常小,勞動(dòng)力和機(jī)器在生產(chǎn)的過程中一般會(huì)受到嚴(yán)密監(jiān)控,一舉一動(dòng),走多少量,質(zhì)量的變化都在機(jī)器或人的監(jiān)控之下。出了問題,可以簡單、及時(shí)地糾正。

人才做的事,因?yàn)橐欢ㄊ欠菢?biāo)的、不重復(fù)的,充滿不確定性,所以無法實(shí)時(shí)監(jiān)控,因?yàn)楦緵]有標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)人才的評(píng)估需要長時(shí)間的近距離觀察,短時(shí)間內(nèi),即使老板就坐在人才的旁邊盯著他干活,老板也無法真正知道人才到底是否用心盡力,或者是否真正勝任當(dāng)前的工作。

由于工作的績效由很多因素決定,人才的能力、努力程度、環(huán)境條件、運(yùn)氣等都起著不可忽視的作用。所以即使有較長時(shí)間的業(yè)績數(shù)據(jù),老板一般也很難對(duì)人才有非常精準(zhǔn)的判斷??梢哉f,有人才的地方,就一定有濫竽充數(shù)的空間。

人才的管理只能靠合伙人制度

所以在新經(jīng)濟(jì)企業(yè)里,管理者和人才的關(guān)系一定不能絕對(duì)是上級(jí)和下級(jí)的關(guān)系,因?yàn)椴豢煽匾膊荒芸刂疲?strong>一定得有合伙人制度的精神。

合伙人制度的核心有兩點(diǎn):

1. 授權(quán),人才可以在很大限度上發(fā)揮自主性、能動(dòng)性,決定自己干什么怎么干,自己對(duì)自己的成果負(fù)責(zé);企業(yè)提供平臺(tái)的戰(zhàn)略指導(dǎo)以及支持服務(wù)。

2. 通過用契約鎖定的分成機(jī)制,企業(yè)和人才對(duì)業(yè)績進(jìn)行評(píng)估并分紅。分紅的方式可以有很多種:可以是股份的劃分,可以是期權(quán)的贈(zèng)與,也可以是現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。契約的方式也可以有很多種:可以是固定的股份結(jié)構(gòu),可以是變動(dòng)的股份結(jié)構(gòu),也可以是用信譽(yù)背書的隱性契約。契約如果合理,在對(duì)人才沒有直接監(jiān)督的情況下,人才為了自己的利益會(huì)努力盡心地工作,企業(yè)最后也獲得了最大的效益。

不難理解,我這里說的合伙人制度是泛指,像律師或會(huì)計(jì)師事務(wù)所自然是最典型的合伙人制度,像美國大學(xué)的教授治校實(shí)際也是合伙人制度精神的體現(xiàn)。很多企業(yè),比如騰訊,雖然是公司制,但其決策和激勵(lì)機(jī)制有很強(qiáng)的去中心化特點(diǎn),也符合合伙人制度精神。

企業(yè)在這里犯的最常見錯(cuò)誤是把人才簡單地當(dāng)勞動(dòng)力

有的是沒有充分授權(quán),大事小事都要匯報(bào),沒有批示什么都不能做,人才就沒有了主動(dòng)性,當(dāng)環(huán)境變化時(shí),反應(yīng)速度就會(huì)很慢,效率自然就低下。

更糟糕的是老板為了控制,用低能但聽話的人組成基本的從上而下的管理體系,試圖把人才束縛起來,想既發(fā)揮人才的能動(dòng)性又簡單粗暴地避其所短。這樣做的結(jié)果一定是人才和低能的中層管理者正面沖突,最后一發(fā)不可收拾。最后大多是人才走人,老板周圍留下一大批低能但聽話的馬屁精。

另一種是對(duì)人才的激勵(lì)靠死工資,沒有與業(yè)績掛鉤的分成機(jī)制。雖然這樣企業(yè)可以把人才的收入當(dāng)費(fèi)用來算筆細(xì)賬,企業(yè)獲得百分之百的利潤,但人才的能動(dòng)性一定會(huì)大打折扣。

在這樣的激勵(lì)機(jī)制下,高能的人才要么選擇離開,要么選擇偷懶,一個(gè)一百分的人才可能只拿出五十分的努力。濫竽充數(shù)的第二種方式是高能人才的偷懶。這種情況下,管理者往往會(huì)大呼天下人才難求,殊不知人才就在眼皮底下,只是你不把他當(dāng)人才對(duì)待而已。

合伙人制度的核心是

對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的全要素度量

在制定合伙人制度時(shí),到底授權(quán)應(yīng)該是多少?人才的業(yè)績分成應(yīng)該是多少,公司應(yīng)該留多少?這些要看公司的平臺(tái)價(jià)值和人才在工作中的貢獻(xiàn),對(duì)公司整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造做全要素的度量。

人才之所以不都是個(gè)體戶,在公司的平臺(tái)上工作,是因?yàn)楣咎峁┝藗€(gè)體戶沒有的重要資產(chǎn)。

資金

當(dāng)然,資金是一個(gè)非常重要的資產(chǎn)。谷歌、蘋果能有那么多創(chuàng)新和它們擁有的巨額資金是密不可分的。錢多了,就有更大的風(fēng)險(xiǎn)承受能力,就可以考慮更長久的事情,所以就能做風(fēng)險(xiǎn)更大回報(bào)也更大的創(chuàng)新。

品牌

品牌是另外一個(gè)非常重要的資產(chǎn)。一個(gè)會(huì)計(jì)師,能力再強(qiáng),新客戶很難一時(shí)半會(huì)就弄清楚并信任他,要經(jīng)過很長時(shí)間很麻煩的流程才有可能達(dá)成合作。但是如果他來自四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所,立即在客戶面前就有了可信度,這樣可以大大地降低交易成本。所以,人才加入有品牌的大平臺(tái),對(duì)他的事業(yè)發(fā)展是有很大幫助的。

固定成本

其三,即使是走在創(chuàng)新最前端的企業(yè),也有很多重復(fù)性的、基礎(chǔ)的、不確定性比較小的工作,我們把這些工作叫中后臺(tái),比如 IT、人事、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制等。對(duì)這些能力的投入在很大程度上看是固定成本,所以企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模越大攤薄效應(yīng)越強(qiáng),個(gè)體戶的成本劣勢(shì)就顯而易見。

所以企業(yè)有三種貢獻(xiàn)應(yīng)該得到合理回報(bào):

1. 企業(yè)對(duì)資金的貢獻(xiàn)需要風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)。一個(gè)很好的借鑒是市場上的風(fēng)險(xiǎn)投資基金對(duì)類似項(xiàng)目的回報(bào)率要求。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目來說,每年百分之二十、三十都不足為奇。

2. 企業(yè)對(duì)中后臺(tái)的投資,也需要攤到人才的業(yè)務(wù)中來作為費(fèi)用。

3. 企業(yè)最重要的貢獻(xiàn)可能是品牌價(jià)值,如果公司品牌至關(guān)重要,公司分得自然就應(yīng)該多些,如果公司品牌價(jià)值不大,就不能漫天要價(jià)。

大多數(shù)的人才流失是因?yàn)楣芾韺記]有建立起一個(gè)很好的激勵(lì)機(jī)制,所以就不能正確地認(rèn)識(shí)到人才的價(jià)值,等于把黃金當(dāng)沙子倒掉了。因此,是否有合伙人制度安排下的合理激勵(lì)機(jī)制,是判斷人才流失是否合理的一個(gè)最重要的因素。

每個(gè)層級(jí)都需要合理的激勵(lì)機(jī)制

引入合伙人機(jī)制看似是一個(gè)很簡單的事情,為什么吸引人才、管理人才還這么難?兩個(gè)原因:一個(gè)來自體制,一個(gè)來自個(gè)人。

合伙人機(jī)制是制度安排,而所有的制度安排必然是從上而下的。頂層的制度安排不合理,底下大概率好不了。

一個(gè)新經(jīng)濟(jì)企業(yè)要想把管理做到效率最大化,從上到下每一個(gè)層級(jí)都需要有一個(gè)最合理的激勵(lì)機(jī)制。一旦在哪一個(gè)層級(jí)斷檔了,這個(gè)層級(jí)以下的層級(jí)就都會(huì)出問題。

如果人才積累是一個(gè)重要的發(fā)展指標(biāo),要清楚地意識(shí)到任何一個(gè)層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者都是這個(gè)層級(jí)及以下層級(jí)的人才質(zhì)量上限。在公司里打通從最底層到最高層的交流渠道,經(jīng)常在公司內(nèi)、市場里對(duì)比、評(píng)判管理者的綜合能力是人才管理的重要舉措。

引入合伙人機(jī)制的另一個(gè)難點(diǎn)是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知問題。

其在民營企業(yè),從無到有,從小到大,企業(yè)家從創(chuàng)業(yè)到做大經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨、坎坎坷坷,自然就非常自信。企業(yè)家會(huì)說,企業(yè)的戰(zhàn)略我說了算,執(zhí)行由團(tuán)隊(duì)來完成,這樣從上到下很有效率,沒有必要引入合伙人機(jī)制。

小的創(chuàng)新發(fā)生在執(zhí)行層面,但大的創(chuàng)新會(huì)影響企業(yè)的戰(zhàn)略。如何來保證企業(yè)的一把手是最有創(chuàng)新能力的人,而且比其他人加總起來都厲害?企業(yè)能有今天,有多少是因?yàn)樘鞎r(shí)地利人和,有多少是因?yàn)橐话咽值膭?chuàng)新能力?

在看成功經(jīng)歷的時(shí)候,人們往往會(huì)忽略運(yùn)氣、環(huán)境的影響而夸大自己的主觀能動(dòng)性。

一個(gè)一百桿的高爾夫球手在連打了幾個(gè)洞的好球后往往以為自己是一等一的高手,殊不知剩下的那十幾個(gè)洞才是真正挑戰(zhàn)的開始。

如果企業(yè)家認(rèn)識(shí)不到自己成功的偶然性,而認(rèn)為自己是企業(yè)當(dāng)之無愧的最有智慧最有判斷力的人,企業(yè)的創(chuàng)新能力就夭折了。

老板有自知之明,企業(yè)和機(jī)構(gòu)才能有新技術(shù)、新創(chuàng)造、新發(fā)明。邁不過這種自戀的坎,企業(yè)家就很難在新經(jīng)濟(jì)里有更大的作為。

end

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內(nèi)容編輯:劉蕊

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* 文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表MBAChina立場。采編部郵箱:news@mbachina.com,歡迎交流與合作。

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