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任正非說(shuō)：管理就是洞察人性，激發(fā)人的欲望。

一家企業(yè)管理的成與敗、好與壞，背后所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。欲望是企業(yè)、組織、社會(huì)進(jìn)步的一種動(dòng)力。只有抓住人的五層欲望，才有可能成功！

我有一個(gè)講座的題目叫作“欲望的激發(fā)與控制”，其中有一段話被人整理出來(lái)做了些篡改，嫁到了任正非頭上，說(shuō)是任正非的內(nèi)部講話，結(jié)果流傳很廣。其實(shí)有些說(shuō)法任正非不見(jiàn)得認(rèn)同。

這段話的完整版是這樣的：

我們經(jīng)常聽(tīng)到一種說(shuō)法，叫作無(wú)欲則剛。我想這個(gè)說(shuō)法第一違背人性；第二，無(wú)欲者很難做到所謂剛強(qiáng)、有力量。欲望其實(shí)是中性的，很大程度上，欲望是企業(yè)、社會(huì)和人類各類組織進(jìn)步的動(dòng)力。

是欲望的激發(fā)和控制，構(gòu)成了一部華為的發(fā)展史。一家企業(yè)管理的成與敗、好與壞，背后所展現(xiàn)的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。從組織心理學(xué)的角度分析，知識(shí)型勞動(dòng)者的欲望可以分為五個(gè)層面，它與馬斯洛的“人類需求五層次論”有相似處，也有不同處。

第一層面：物質(zhì)的饑餓感。

每個(gè)人都有最基礎(chǔ)層面對(duì)物質(zhì)的訴求，員工加入企業(yè)，最直接、最樸素的訴求就是實(shí)現(xiàn)財(cái)富的自由度。在企業(yè)組織中，某種意義上我們可以說(shuō)，員工不愛(ài)錢，不是好員工，他（她）沒(méi)有欲望，何談創(chuàng)造財(cái)富的動(dòng)力？

企業(yè)能否給員工提供相對(duì)的物質(zhì)滿足，是企業(yè)能否健康成長(zhǎng)的元基礎(chǔ)。華為有高管說(shuō)，華為有今天，本質(zhì)上是“分贓分得好”，任正非則直截了當(dāng)?shù)刂v，“錢分好了，管理的一大半問(wèn)題就解決了”。

第二個(gè)層面：安全感。

這是人類與生俱來(lái)的一種本能。人類來(lái)自叢林，所以作為個(gè)體的人一生的多數(shù)時(shí)間都處于一種對(duì)安全感的期待狀態(tài)。越是杰出人物、領(lǐng)袖，內(nèi)心的不安全感越強(qiáng)烈，但他們又是追隨者們安全感的柱石與燈塔，所以他們自我戰(zhàn)勝的能量必須很強(qiáng)大，必須堅(jiān)定而自信。

華為正是因?yàn)橛幸慌錆M了危機(jī)意識(shí)的優(yōu)秀管理者，有十幾萬(wàn)名內(nèi)心有不安全感的員工，大家抱團(tuán)取暖，共同奮斗，共同面對(duì)發(fā)展道路上的各種風(fēng)險(xiǎn)和未知的世界，勝則舉杯相慶，敗則拼死相救，才帶來(lái)了個(gè)體的相對(duì)安全與組織的相對(duì)安全。

不安全感、恐懼對(duì)個(gè)體與組織來(lái)說(shuō)有兩面性，有一個(gè)度的問(wèn)題?？謶謺?huì)令人、令組織的神經(jīng)不致松懈，也能不斷激活個(gè)體與組織的防御力和進(jìn)取精神，但恐懼過(guò)度的話，個(gè)人和組織都會(huì)崩潰。所以一個(gè)好的組織，很重要的一點(diǎn)就是要為員工構(gòu)建一個(gè)心理相對(duì)安全的平臺(tái)，同時(shí)又不能讓員工在“舒適區(qū)”中神經(jīng)麻痹、懈怠無(wú)為。

第三個(gè)層面：成長(zhǎng)的愿望與野心。

越是智力水平高的人，野心的張力越強(qiáng)大。如何將這些想擁有權(quán)力、想出人頭地、想做將軍和領(lǐng)袖的人凝聚起來(lái)，組織的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配體系至為重要。將軍是上甘嶺上打出來(lái)的，而不是通過(guò)花拳繡腿、練把式、作秀被提拔上來(lái)的。馬是賽出來(lái)的，而不是從“胡志明小道”躥出來(lái)的。這樣的評(píng)價(jià)系統(tǒng)和晉升系統(tǒng)才能讓真正有雄心、有理想、有能力的人脫穎而出，大家也信服。

張揚(yáng)雄心，遏制野心，給野馬套上韁繩，讓它成為戰(zhàn)馬，同時(shí)防止韁繩異化成為鳥籠，使戰(zhàn)馬變成花言巧語(yǔ)的鸚鵡。梟雄與英雄一字之差，野馬與戰(zhàn)馬一字之差，但前者有巨大的破壞性，后者卻是組織的中堅(jiān)力量。同樣，戰(zhàn)馬與鸚鵡雖然都很聰明，但后者卻會(huì)腐蝕，乃至于敗壞組織的文化肌體。

第四個(gè)層面：成就感。

知識(shí)型勞動(dòng)者一個(gè)很重要的欲望訴求是被社會(huì)和大眾認(rèn)可，在一個(gè)小的圈子比如家族、親戚朋友、同學(xué)中，在一個(gè)大的圈子比如業(yè)界、媒體和社會(huì)中獲得肯定和贊譽(yù)，這合乎人性的正當(dāng)欲望，理應(yīng)給予滿足。華為成功的因素很多，其中一點(diǎn)就是共享，共享企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的財(cái)富積累、權(quán)力和成就感。

做老大的人，一定要把人性最底層、最深層的東西想明白。第一，財(cái)富這個(gè)東西有個(gè)奇妙邏輯：越散越多，散財(cái)積財(cái)啊！眾人拾柴火焰高，薪酬的“薪”字是什么？柴??！柴變成柴火，財(cái)勢(shì)自然就有了，眾人之柴堆積在一起燃燒，財(cái)勢(shì)就大旺。第二，權(quán)力、名聲都是追隨者賦予你的，假如哪一天追隨者拋棄你，你的權(quán)力和所謂成就感、聚光燈下的燦爛，乃至于財(cái)富，都會(huì)煙消云散，甚至是灰飛煙滅。所以不僅要散財(cái)，也要開(kāi)放和釋放權(quán)力，還要共享榮耀，一個(gè)幾千人、幾萬(wàn)人、十幾萬(wàn)人的組織中，假使只有一顆星璀璨奪目，那這顆星有多孤單??！

一些企業(yè)中人們只知道一個(gè)獨(dú)行俠，一個(gè)被大眾追捧的偶像，其他人都像不存在似的，這不是好現(xiàn)象。在華為，人們知道任正非、孫亞芳、郭平、徐直軍、胡厚崑、梁華、余承東、孟晚舟、何庭波、汪濤，還有陳黎芳、趙明等很多高管和專家……還真是群星閃耀??！

第五個(gè)層面：使命主義。

在我們?nèi)祟愔?，只有極少數(shù)人是擁有超我意識(shí)的使命主義者，喬布斯、任正非大概屬于這一類人。以上就是我和新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院烏耀中老師關(guān)于知識(shí)型勞動(dòng)者欲望與動(dòng)機(jī)的基本分類和分析。

欲望是推動(dòng)人類進(jìn)步的巨大動(dòng)力。19萬(wàn)人欲望釋放的過(guò)程，是推動(dòng)華為過(guò)往30 多年成功的人性前提。但欲望需要一種轉(zhuǎn)換機(jī)制才能轉(zhuǎn)化為能量，這就是對(duì)個(gè)體欲望的肯定、張揚(yáng)和滿足的文化氛圍和制度設(shè)計(jì)。

同時(shí)，企業(yè)中越是高高在上的人，越是權(quán)力很大的人，越要有對(duì)人性的敬畏，“你是天使，他也是天使；他是魔，你也是魔”，人皆有人性的兩面性。

員工的正當(dāng)欲望不但不能遏制，而且要給予舞臺(tái)，同樣也要有制度化的邊界和制度化的管控。但我們的管理者有時(shí)候過(guò)于黑白分明，缺乏灰度，喜歡拿著放大鏡、顯微鏡看自己的下屬，有些更極端的管理者看人容易走極端，好的一朵花，不好的豆腐渣，只看到別人“魔”的一面，看不到別人創(chuàng)造性的一面和天使的一面，給組織帶來(lái)貢獻(xiàn)的一面。這樣的思維與行為模式會(huì)使管理者本人變成孤家寡人，也會(huì)讓組織喪失開(kāi)放性和多樣性。

西方有句諺語(yǔ)，叫作“年輕人犯錯(cuò)，上帝也會(huì)原諒”。華為是一個(gè)以年輕知識(shí)分子為主體的組織體，是一個(gè)形形色色的欲望集合體。如何最有效、最大程度地激發(fā)人性欲望中的正能量，以及如何最有效、最大可能地降低和控制人性欲望中的負(fù)能量，其實(shí)每時(shí)每日都在挑戰(zhàn)著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的認(rèn)知水平、格局與胸懷，以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

色彩繽紛，才有大千世界。我們不僅要學(xué)會(huì)包容幼稚，更要學(xué)會(huì)欣賞差異。不要用自己的尺子去衡量所有的人，去檢測(cè)所有的人，企圖把有千姿百態(tài)個(gè)性、千姿百態(tài)想法的人改造得都跟自己一樣，第一這不現(xiàn)實(shí)，第二這會(huì)扼殺組織活力，第三誰(shuí)也不完美，包括每一位管理者。