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當(dāng)你的事業(yè)面對一道選擇題：順著職場位階向上爬，還是在不同的業(yè)務(wù)輪崗流轉(zhuǎn)？

相信多數(shù)人會選擇前者。

今天與你分享的觀點(diǎn)，可能會突破你的認(rèn)知：在單個領(lǐng)域人脈最廣的人，遠(yuǎn)不如跨領(lǐng)域傳遞信息的人有價值。群體之間的空缺蘊(yùn)藏著巨大的信息機(jī)遇，懂得填補(bǔ)結(jié)構(gòu)空缺的人才能掌控信息流向，相比總是待在舒適區(qū)的人，最終獲得更多的權(quán)力。同時，填補(bǔ)結(jié)構(gòu)空缺，對于所在機(jī)構(gòu)而言，也有巨大的價值。

今天的長江讀書，為大家介紹管理學(xué)意見領(lǐng)袖戴維·布爾庫什（David Burkus）提出的“填補(bǔ)結(jié)構(gòu)性空缺”策略，希望對你有所啟發(fā)。

《朋友的朋友是朋友》

作 者：戴維·布爾庫什

出版社：中信出版集團(tuán)

出版年：2021年4月

01

你的人脈是否停留在“冗群”里

很多人認(rèn)為，只要待在既定的軌道里，順著職場的位階向上爬，或者成為自己所在領(lǐng)域的專家，并專注于認(rèn)識更多本行業(yè)或部門內(nèi)部有影響力的人，就能邁向成功。

然而出人意料的是，對人際關(guān)系的研究揭示，人脈最廣的人也遠(yuǎn)不如跨領(lǐng)域傳遞信息的人有價值。

這個發(fā)現(xiàn)對于人們?nèi)绾我?guī)劃自身的職業(yè)生涯以及如何進(jìn)行組織管理都有意義。

我們每個個體大多數(shù)時候傾向于在緊密相依的團(tuán)體或群體內(nèi)部活動，所以往往在這些群體之間容易形成空缺。羅納德·伯特，芝加哥大學(xué)的一名社會學(xué)家，將潛藏于社交體系中的這些空缺進(jìn)行理論化，稱之為 “結(jié)構(gòu)空缺”。

伯特并不以“群體”來稱呼彼此熟悉的群組，他稱呼它們?yōu)椤叭呷骸?，因為?dāng)本地群體里每個人對其他人都十分熟悉后，這些關(guān)系就變得多余了，原因在于個體關(guān)系無法再從群組中其他成員那里獲取任何附加效益。

在這樣的群體里，信息快速流動，合作行為很容易產(chǎn)生，但缺陷是，信息往往局限于群體之中，他們既缺乏獲取新信息的途徑，也沒有渠道和其他群體的人分享他們的信息。

伯特斷言，在理論上，群體之間的空缺蘊(yùn)藏著巨大的信息機(jī)遇，而那些進(jìn)入這一空間的人就有能力利用這一優(yōu)勢。

伯特寫道：

的確，懂得填補(bǔ)結(jié)構(gòu)空缺的人才能掌控信息流向，并最終比那些僅待在群體舒適區(qū)中的人獲得更多的權(quán)利。

02

當(dāng)你跨出“一畝三分地”

2003年，斯坦利·麥克里斯特爾將軍接過美國聯(lián)合特種作戰(zhàn)部隊的指揮權(quán)，他迅速意識到軍隊體制應(yīng)該很大程度上對伊拉克戰(zhàn)場上的不利局面負(fù)責(zé)。

受命執(zhí)掌一支包括陸軍游騎兵、空軍三角洲特種部隊和海軍海豹突擊隊在內(nèi)的跨軍種聯(lián)合部隊，使麥克里斯特爾有機(jī)會看清美國武裝力量體系中不同軍種分支之間存在的諸多結(jié)構(gòu)空缺。

麥克里斯特爾回憶說：“軍種之間有意義的聯(lián)系根本不存在?！?/p>

“對每支部隊而言，真正重要的戰(zhàn)場只有落在官方劃定的屬于他們責(zé)任田里的那些，”麥克里斯特爾寫道，“他們過去只是在自己的一畝三分地上進(jìn)行戰(zhàn)斗?！?/p>

而基地組織伊拉克分支利用了美國武裝力量內(nèi)部的體系漏洞，利用了每支部隊之間的信息差，在抗擊有著更先進(jìn)的裝備和更訓(xùn)練有素的敵人的過程中不僅存活下來，而且不斷壯大。

麥克里斯特爾需要找到一個解決辦法來填補(bǔ)整個美軍體系中的結(jié)構(gòu)空缺，或者至少要把在他領(lǐng)導(dǎo)之下的各軍事單元整合到一起。

麥克里斯特爾采取了嵌入計劃，它的運(yùn)行機(jī)制類似于軍隊行動人員的一個交換項目。麥克里斯特爾會把海豹突擊隊的某些軍士安排到陸軍特種作戰(zhàn)部隊中。

這種想法最初遇到了很多阻力，大部分反對者會以軍隊的訓(xùn)練和作戰(zhàn)模式不同為借口——它們的差異是如此巨大，很可能會成為拖累。

最開始，這種說法可能是對的。但一段時間后，送去交換的士兵適應(yīng)了所嵌入單位的部隊文化和行事傳統(tǒng)。他們建立起積極的關(guān)系，并且獲得了只有從機(jī)構(gòu)內(nèi)部才能了解到的對戰(zhàn)場全局的獨(dú)特見解。當(dāng)他們回到派出單位后，他們的經(jīng)歷和視野會迅速對隊伍中的同僚產(chǎn)生影響。

同樣地，接收那些交換士兵的部隊也會將他們視作其派出機(jī)構(gòu)的全權(quán)代表。隨著時間的推移，各軍事單位之間的關(guān)系得到了極大的提升，這使它們在并肩作戰(zhàn)時表現(xiàn)得更加令人印象深刻。

通過培養(yǎng)和訓(xùn)練這些聯(lián)絡(luò)官，以及給軍事體系的漏洞打上補(bǔ)丁，特戰(zhàn)部隊擁有了戰(zhàn)勝基地組織所需的能力和靈活性。戰(zhàn)爭局勢開始轉(zhuǎn)變，麥克里斯特爾的新策略帶領(lǐng)他們迅速逼近勝利。

03

從一架梯子跳到另一架梯子

回到職場晉升這條路，達(dá)特茅斯學(xué)院教授克雷恩鮑姆做過一次職場實(shí)驗：

從每個志愿參加實(shí)驗的雇員樣本身上收集人力資源數(shù)據(jù)，其中包括雇員的人口學(xué)資料，例如性別，還有他們的工資水平和在一段長達(dá)77 個月的時間內(nèi)的職場晉升軌跡，涉及他們所屬的部門、崗位性質(zhì)和工作地點(diǎn)。

當(dāng)他最終看到這個完整的圖片時，克雷恩鮑姆發(fā)現(xiàn)了一些出乎意料的東西。

那些最有可能成為掮客并跨越結(jié)構(gòu)空缺發(fā)展關(guān)系的人，其實(shí)是被他稱為“人崗錯位”的人。

這些“錯位”的職員有著不尋常的職業(yè)發(fā)展路徑，他們在不同的業(yè)務(wù)部門輪轉(zhuǎn)，填補(bǔ)到不同工作性質(zhì)的崗位中，而非像大多數(shù)雇員一樣追求緩慢而穩(wěn)定的進(jìn)階之路。

他寫道：“一個行為人跨部門的職業(yè)經(jīng)歷越豐富，這個行為人從事鮮有人介入的跨領(lǐng)域交流的可能性就越高。”

也就是說，如果你的職業(yè)道路引你穿行于一個組織中的不同機(jī)構(gòu)，而你保持了關(guān)系的活力，那么比起你僅在這個組織結(jié)構(gòu)中的同一個分支上攀爬，你會有更大的可能擁有一個多樣化的關(guān)系基礎(chǔ)。

然而，這個發(fā)現(xiàn)與大多數(shù)我們關(guān)于如何在一個公司或行業(yè)內(nèi)部成就一番事業(yè)的傳統(tǒng)看法相左。

我們被教育說要努力工作，埋頭苦干，并且只需要留意順著既定的晉升渠道向上爬就行。

但有關(guān)結(jié)構(gòu)空缺的研究表明，從一架梯子跳到另一架梯子是一種更為有效的戰(zhàn)略，而組織中的平調(diào)甚至是下調(diào)從長遠(yuǎn)看都更有前途，因為這都是發(fā)展新的多樣化的關(guān)系的機(jī)會。

與之相反，傳統(tǒng)的建議可能事實(shí)上使回報遞減，因為越來越多的新關(guān)系被證明是多余的。

像聯(lián)合特種作戰(zhàn)部隊的聯(lián)絡(luò)官這樣能夠填補(bǔ)體系漏洞的掮客，在為他們服務(wù)的機(jī)構(gòu)創(chuàng)造巨大價值的同時，也給自己的發(fā)展帶來了好處。

相比于許多人認(rèn)為的，要想在職場中平步青云需要逢迎和適應(yīng)職場的等級晉升機(jī)制，這聽起來有些違反直覺。

但事實(shí)上，活躍于各群體之間并借此將它們互相聯(lián)系在一起，不僅能讓掮客本人，也能讓他們所服務(wù)的機(jī)構(gòu)獲得巨大的好處。

把兩個無關(guān)的群體聯(lián)系起來會產(chǎn)生巨大的價值。你可能并不總是能夠馬上看出其中的價值，但當(dāng)你成為填補(bǔ)結(jié)構(gòu)空缺的那個掮客，你就有更大的概率發(fā)現(xiàn)真正的機(jī)遇。