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用源源不斷的金錢獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工，能夠幫管理者留住人心嗎？答案是：很難。沒有良好的價(jià)值追求，人的行為很難堅(jiān)持長(zhǎng)久。

谷歌副總裁、高端領(lǐng)導(dǎo)力顧問弗雷德·考夫曼認(rèn)為，金錢不可能激勵(lì)人們?nèi)リP(guān)心工作，也不會(huì)讓他們做出明智的決策。在內(nèi)心深處，每個(gè)人都想為這個(gè)世界貢獻(xiàn)一些有價(jià)值的東西，想體驗(yàn)“有目的地活著”所帶來(lái)的滿足感，這是巨大的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。然而，當(dāng)一家公司越多地實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)懲制度，人們就會(huì)越少地用內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)自己。

那么，如何讓員工不僅僅因?yàn)楣べY、獎(jiǎng)金或者其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)而受到激勵(lì)？如何讓員工對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生歸屬感？希望今天的《長(zhǎng)江讀書》能給你啟發(fā)與思考。

《意義革命》

作 者：[美] 弗雷德?考夫曼

出版社：中信出版集團(tuán)

出版年：2020年4月

如果管理層不把員工視為有價(jià)值、獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，而把他們視為在沒用時(shí)就可隨意丟棄的“工具人”，那么反過(guò)來(lái)，員工自然會(huì)把公司當(dāng)作單純的“薪水機(jī)器”，除此之外沒有其他價(jià)值和意義。

根據(jù)一項(xiàng)對(duì)300家公司做的研究，94%的千禧一代想要用他們的技能讓世界變得更好。高于50%的人說(shuō)他們寧愿少掙錢，也要找到和自己的價(jià)值觀相匹配的工作。

在職場(chǎng)中，沒有人只想當(dāng)一輩子“工具人”，如果你不小心已經(jīng)把員工當(dāng)成了這種人，那么想要擺脫這種現(xiàn)狀，就要幫助他們了解工作于他們的“意義”是什么，于公司的“意義”是什么。

金錢不是驅(qū)動(dòng)力

誠(chéng)然，人類在意物質(zhì)的東西，但是大多數(shù)人這樣做只是因?yàn)橐屪约汉退鶒鄣娜擞凶銐虻纳畋Ｕ稀Ｖ?，額外的金錢和它所能買到的東西的重要性就會(huì)直線下降。

這就像那些喜歡用專業(yè)術(shù)語(yǔ)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家說(shuō)的：

“收入的邊際效用在不斷遞減?！?/p>

蓋洛普公司2013年的調(diào)查顯示，美國(guó)2/3的工人即使有1000萬(wàn)美元，也愿意繼續(xù)工作。

人們想工作的愿望如此強(qiáng)烈，以至于金錢對(duì)于他們根本不重要。但是他們工作之后會(huì)感到懈怠，所以每天就盼著到點(diǎn)下班。

事實(shí)是，組織機(jī)構(gòu)被設(shè)計(jì)、引導(dǎo)和運(yùn)作成一個(gè)只想最大限度壓榨工人，而不是最大限度激勵(lì)他們的地方。

獎(jiǎng)懲制度確實(shí)可以強(qiáng)迫人們服從。如果你的目標(biāo)是讓人服從，給他們好處或者威脅他們也許會(huì)起作用。如果你的目標(biāo)是激發(fā)他們的積極性，那么獎(jiǎng)與罰一點(diǎn)兒用都沒有。

事實(shí)上，獎(jiǎng)懲制度的影響更糟糕，甚至?xí)鹣喾吹淖饔?。人們不像迷宮中的老鼠，也不像巴甫洛夫?qū)嶒?yàn)中聽到鈴響就有反應(yīng)的狗，盡管要是這樣對(duì)待他們，也會(huì)讓他們做出那樣的反應(yīng)。

金錢激勵(lì)不可能激勵(lì)人們?nèi)リP(guān)心工作，為了一個(gè)共同目標(biāo)而工作，也不會(huì)讓他們做出明智的決策。

經(jīng)濟(jì)激勵(lì)在情感上是無(wú)效的，只可能讓腰包鼓起來(lái)，但不可能觸及人心。經(jīng)濟(jì)激勵(lì)在招募頂尖人才、留住頂尖人才和提升頂尖人才的積極性方面，不會(huì)給組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

從邏輯思維的角度考慮，用兩種辦法提升員工的積極性會(huì)比用一種辦法更好。但對(duì)于有感情的人來(lái)講，這不是簡(jiǎn)單的加法問題。有時(shí)候，各種方法會(huì)相互排斥。

事實(shí)上，40年的心理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)研究證明，如心理學(xué)家巴里·施瓦茨所說(shuō)：“在原本人們沒有經(jīng)濟(jì)激勵(lì)也很努力工作的環(huán)境中加入經(jīng)濟(jì)激勵(lì)后，不會(huì)提高人們?cè)械墓ぷ鲃?dòng)力，而會(huì)削弱他們的工作動(dòng)力，像追求金錢這樣的外在動(dòng)機(jī)會(huì)削弱內(nèi)在動(dòng)機(jī)?！?/p>

一家公司越多地實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)懲制度，人們就會(huì)越少地用內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)自己。

在經(jīng)濟(jì)學(xué)里有一個(gè)貨幣原則被稱作格雷欣法則，即劣幣驅(qū)逐良幣。

舉個(gè)例子，如果流通中有兩種貨幣，假定是鑄造金幣，面值相同但更有內(nèi)在價(jià)值的那種貨幣（比如含金量高的金幣）就會(huì)從流通中消失，因?yàn)槿藗儠?huì)把它囤積起來(lái)。

因此，如果法律賦予了劣幣和良幣同樣的價(jià)值，那么劣幣就會(huì)在流通中成為主導(dǎo)。人們花錢的時(shí)候就會(huì)花劣幣，而不花良幣，把良幣囤積起來(lái)。

在員工積極性方面有一個(gè)相似的法則，即壞的動(dòng)機(jī)驅(qū)趕好的動(dòng)機(jī)。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者越依賴經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，就越不可能激發(fā)員工的積極性；這位領(lǐng)導(dǎo)者越得不到員工的積極性，就越會(huì)依賴經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。

這是一個(gè)惡性循環(huán)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)激勵(lì)不可能催生杰出的員工。經(jīng)濟(jì)激勵(lì)永遠(yuǎn)不會(huì)激勵(lì)人們好好工作，盡管他們想要經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，在意經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，也覺得應(yīng)該獲得經(jīng)濟(jì)激勵(lì)。

為什么意義勝過(guò)金錢？

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)講，意義勝過(guò)金錢有三個(gè)原因。

第一，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是具有排他性的，只有這么多錢可以分。而意義、目標(biāo)、道德自豪感、自我掌控和歸屬感則沒有排他性。

如果我因?yàn)闃I(yè)績(jī)好而得到更多的獎(jiǎng)勵(lì)，從獎(jiǎng)金池里拿了我那一份，你得到的就少了。如果你多拿了，我得到的就少了。如果我們多拿了，股民得到的就少了。這就會(huì)導(dǎo)致對(duì)立、地盤戰(zhàn)、爭(zhēng)吵、嫉妒和怨恨。

如果你被公司的大目標(biāo)激勵(lì)，不會(huì)從我的激勵(lì)里拿走任何東西。非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)讓餡餅越來(lái)越大，而不是越來(lái)越小。共享愿景的社區(qū)擁有社群效應(yīng)，它可以提升每個(gè)社區(qū)成員的士氣和歸屬感。

如果你非常認(rèn)可公司的理念，并為工作所踐行的價(jià)值觀感到驕傲，這也不會(huì)削減我的自豪感。如果我們都感到很驕傲，這也不會(huì)削減任何股東的驕傲。實(shí)際上，我們每個(gè)人都會(huì)讓其他人更加驕傲。

第二，物質(zhì)產(chǎn)品的價(jià)值和得到它們的方式?jīng)]有關(guān)系。非物質(zhì)產(chǎn)品高度依賴人們得到它們的方式。

我得到一筆錢，不管是因?yàn)槲以摰玫剿?，還是因?yàn)槊總€(gè)人都有份兒，或者是因?yàn)槲沂褂昧似垓_手段，作為一個(gè)純經(jīng)濟(jì)的存在，這筆錢對(duì)我來(lái)說(shuō)都一樣。

如果我是一個(gè)唯利是圖的人，我只關(guān)心自己拿到了多少錢，而且還是通過(guò)花最少的努力拿到這筆錢，我不會(huì)關(guān)心公司的崇高目標(biāo)。因此，我的報(bào)酬里非物質(zhì)方面的價(jià)值是零。如果你是一個(gè)有使命感的人，你會(huì)深切地關(guān)心公司的大目標(biāo)。因此，你的報(bào)酬里的非物質(zhì)方面對(duì)你來(lái)說(shuō)就相當(dāng)有價(jià)值。

進(jìn)一步講，你不能享受那些通過(guò)非正當(dāng)途徑獲得的非物質(zhì)的東西。對(duì)一個(gè)有使命感的人來(lái)說(shuō)，不是通過(guò)自己努力得到的非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，就像一枚剛從冶煉爐中拿出來(lái)的硬幣，十分燙手。

第三，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是懲罰性的，取決于雇主無(wú)法控制的外部因素。相比而言，非物質(zhì)產(chǎn)品不取決于外部因素。

（解雇或者降級(jí)）?！?/p>

這種話訴諸兩種原始的人類情感——貪婪和恐懼。你可以把這兩個(gè)驅(qū)動(dòng)力想象成骯臟的含鉛汽油，它們也許會(huì)讓你的車前進(jìn)，但是最終它們會(huì)堵塞發(fā)動(dòng)機(jī)，而且污染環(huán)境。

相比而言，非物質(zhì)產(chǎn)品不取決于外部因素。賦予意義的是對(duì)崇高目標(biāo)的追求，同時(shí)與我們欣賞和欣賞我們的人在社群中表達(dá)一致的道德原則。這些不需要依賴任何外力推動(dòng)，全部體現(xiàn)在那些做出承諾的人的行為上。

荷馬的《奧德賽》里有這樣一個(gè)故事，奧德修斯讓他的船員把他綁在桅桿上，這樣即使他能聽到塞壬女妖的歌聲，也不會(huì)傷害自己。

意義、誠(chéng)信和歸屬感就像那根桅桿，它給予你安全，讓你抵制住塞壬女妖危險(xiǎn)的歌聲，以免讓你和你的船員沉入大海。

它是一種安全設(shè)備，讓你在正直的路上行進(jìn)，抵擋住本能的召喚。這些價(jià)值觀都是美好生活的基礎(chǔ)，這樣的生活值得去過(guò)，這樣的生活被亞里士多德稱為“德行幸福的生活”。

對(duì)員工來(lái)說(shuō)，了解老板在想什么

才能賦予工作“意義”

想要拒絕讓員工成為工具人，就要讓員工了解老板在想什么。

只有員工的想法和執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)者的意愿和戰(zhàn)略目標(biāo)一致時(shí)，員工才懂得自己應(yīng)該主動(dòng)做些什么，而且可以做到你的心坎里去。

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者所追求的是他無(wú)法要求的東西，員工可以真心投入而不是服從，熱情不是順從，愛不是恐懼。

這些都是珍貴的寶貝，只能給予那些真正值得擁有它們的領(lǐng)導(dǎo)者，而他同時(shí)也會(huì)回饋他的員工以同樣珍貴的禮物——找到“意義”。

奧地利著名心理學(xué)家維克多·弗蘭克爾曾說(shuō)：成功就像幸福一樣，不是直接追求來(lái)的。

越直接地追求幸福，你越不可能得到它。直接追求幸?？赡軙?huì)導(dǎo)致短期享樂的愉悅，但是它不會(huì)產(chǎn)生真正讓靈魂滿足的幸福感。要想獲得成功，你必須過(guò)有意義、有目標(biāo)的生活。你必須追求意義、自我實(shí)現(xiàn)和自我超越。不僅僅為了你自己，還為了和你共事的每一個(gè)人。

而領(lǐng)導(dǎo)者的工作，就是幫助自己的員工，尋找“意義”。

一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，一般都會(huì)讓整個(gè)公司的員工回答下面這些問題。

01 目標(biāo)

我們作為一個(gè)組織為什么存在？

我們對(duì)客戶和這個(gè)世界獨(dú)一無(wú)二的貢獻(xiàn)是什么？

我們的成功為什么會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生影響？

為什么我們的組織值得我們付出最大的努力？

我們每個(gè)人都明白自己的努力對(duì)我們的共同目標(biāo)有何貢獻(xiàn)嗎?

02 原則

我們想表達(dá)什么樣的價(jià)值觀？

我們?nèi)绾握故疽环N我們希望擴(kuò)展到全人類（我們之間，和所有外部利益相關(guān)者之間）的存在方式和聯(lián)系方式?

什么樣的行為會(huì)讓我們不管努力結(jié)果如何也會(huì)感到驕傲？

我們所做的每一件事都體現(xiàn)了真、善和正義嗎?

哪些行為在促進(jìn)合作的同時(shí)，能將個(gè)人自由和責(zé)任最大化?

03 人

我們?nèi)绾蝿?chuàng)造一個(gè)包容的環(huán)境，讓所有與我們有共同使命和價(jià)值觀的人都感到自己屬于這個(gè)環(huán)境?

我們?nèi)绾握鎸?shí)地與彼此聯(lián)系?

我們?nèi)绾未_保每個(gè)屬于這個(gè)社群的人都感到被認(rèn)可、被尊重和被欣賞?

我們?nèi)绾渭由罴訌?qiáng)相互信任和團(tuán)結(jié)的紐帶?

我們?cè)鯓硬拍芨玫刂С直舜说膶W(xué)習(xí)和成長(zhǎng)?

04 自我進(jìn)化

我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)明智的選擇和發(fā)自內(nèi)心的投入，使我們每個(gè)人都能在履行使命時(shí)謹(jǐn)慎行事?

我們?cè)鯓硬拍茉谖覀冋J(rèn)為重要的事情上做得越來(lái)越好呢?

為了測(cè)試和拓展我們的能力，我們面臨哪些挑戰(zhàn)?

什么活動(dòng)可以幫助我們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)?

什么樣的反饋機(jī)制可以支持我們改進(jìn)工作?

其實(shí)，管理層最重要的工作就是激發(fā)人們內(nèi)在的動(dòng)力，使其高效且誠(chéng)實(shí)地完成組織交給的任務(wù)，從而讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)獲勝。

特雷莎·阿馬比爾教授曾經(jīng)給企業(yè)高管提出過(guò)警告，她說(shuō)：

領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)職位，而是一個(gè)過(guò)程。

從*的監(jiān)管者到首席執(zhí)行官，甚至任何組織協(xié)調(diào)員工的人，只要他是管理者，就需要有效的領(lǐng)導(dǎo)力。

人不只是像那些非生物體一樣，是可以被經(jīng)營(yíng)的“資源”，而是有意識(shí)的存在體，需要被激勵(lì)才能發(fā)揮最大的能量，從而推動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。人類需要針對(duì)他們自身特性的管理方式。

end

長(zhǎng)江讀書福利

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