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觀點(diǎn) | 彼得·德魯克來(lái)源|管理的常識(shí)

編者按

“心智決定視野，視野決定格局，格局決定命運(yùn)，命運(yùn)決定未來(lái)。”可以說(shuō)這是“現(xiàn)代管理學(xué)之父”彼得·德魯克先生一生的寫(xiě)照。

在德魯克的核心理念中，自我管理是非常重要的一部分，但在實(shí)現(xiàn)自我管理前，你首先需要真正認(rèn)清自我。

本文是德魯克先生于1999年在非營(yíng)利管理基金會(huì)（現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)）會(huì)議上的講話。他將圍繞“自我管理”這一話題展開(kāi)論述，雖然時(shí)隔多年，但里面所提到的觀點(diǎn)和理念，非常具有預(yù)見(jiàn)性，直到今天仍然對(duì)我們有所幫助。推薦大家慢慢細(xì)讀。

01

我們必須自我管理，你準(zhǔn)備好了么

數(shù)百年之后，在我們當(dāng)下的歷史可以從更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)撰寫(xiě)的時(shí)候，我想非常有可能：在那個(gè)時(shí)代的史學(xué)家眼中，最重要的事情不是科技，不是互聯(lián)網(wǎng)，也不是電子商務(wù)，而是人類的環(huán)境發(fā)生了前所未有的改變。

有史以來(lái)第一次，我是說(shuō)真的第一次，有大量的而且數(shù)量仍然在不斷增加的人有了選擇的余地。有史以來(lái)第一次，我們必須自我管理，然而，我們對(duì)此完全沒(méi)有準(zhǔn)備好。

在這次演講中，很多人非常貼心地給我提出了很多問(wèn)題，對(duì)此我非常感激。但是，這28個(gè)問(wèn)題中沒(méi)有一個(gè)問(wèn)題是和自我管理有關(guān)的。

這些問(wèn)題都集中在：

然而沒(méi)有一個(gè)問(wèn)題提到：“我應(yīng)該怎樣培養(yǎng)自己？我應(yīng)該如何了解自己？”

這不奇怪，在整個(gè)歷史中，實(shí)際上沒(méi)有人有選擇的余地。

直到1900年，甚至在最發(fā)達(dá)的國(guó)家，絕大多數(shù)情況還是子承父業(yè)，這還要說(shuō)運(yùn)氣好。那時(shí)只有向下的流動(dòng)，而沒(méi)有向上的流動(dòng)。如果你的父親是農(nóng)民，那么你也是農(nóng)民，如果他是工匠，那么你也是工匠，以此類推。

如今，突然有大量的少數(shù)人——而且人數(shù)還在不斷增加，可以做選擇。甚至，他們可以擁有多種職業(yè)。

在我看來(lái)，現(xiàn)在人們的工作生涯接近60年，而在1900年，則只有20年。實(shí)際上，我們的工作生涯增長(zhǎng)得比整體壽命增長(zhǎng)快很多。

我們最先看到的現(xiàn)象之一是，很快我們將不再認(rèn)為退休是工作生涯的終點(diǎn)，退休年齡甚至?xí)冗^(guò)去早一些，但是工作生涯會(huì)持續(xù)下去。

可以預(yù)測(cè)到的是，在未來(lái)25年，即使是在美國(guó)，大多數(shù)人直到70歲還會(huì)繼續(xù)工作，也許不是某家公司的全職員工，而是臨時(shí)或者兼職人員。

部分原因是出于經(jīng)濟(jì)需要。我的孫輩們不再愿意把收入的35%用來(lái)供養(yǎng)完全有能力工作的祖父輩。因此，無(wú)論你在退休賬戶里存了多少錢，只有很少數(shù)人能夠不靠一些額外的收入來(lái)過(guò)活。

不過(guò)，知識(shí)也給了我們選擇。

我的高級(jí)管理研修班的學(xué)生們平均年齡45歲，都是成功人士，他們每個(gè)人都會(huì)提到：“我不打算在目前的工作上結(jié)束我的職業(yè)生涯?！?/p>

他們每個(gè)人都表示：

這不是因?yàn)樗麄儾粷M意現(xiàn)在的老板，相反，他們會(huì)說(shuō)：

所以，我們首先必須學(xué)習(xí)認(rèn)清自己。我們對(duì)此并不了解。

02

大多人以自己的無(wú)知為傲

當(dāng)我問(wèn)這些學(xué)生：“你知道你擅長(zhǎng)什么嗎？”幾乎所有的人都沒(méi)有答案。

“你們知道自己需要學(xué)習(xí)一些什么以便充分施展才華嗎？”他們甚至沒(méi)有一個(gè)人問(wèn)過(guò)這樣的問(wèn)題。

相反，他們大多以自己的無(wú)知為傲。

你經(jīng)常會(huì)碰到這樣的人，他們非常自豪于自己看不懂資產(chǎn)負(fù)債表。然而，如果想在今天的環(huán)境中成功，一定要看得懂資產(chǎn)負(fù)債表。

另外一方面，有的會(huì)計(jì)師對(duì)于自己無(wú)法與人相處，同樣感到自豪。這并沒(méi)有什么值得驕傲的，應(yīng)該是感到羞愧才對(duì)，因?yàn)檫@種事情可以學(xué)得會(huì)。學(xué)會(huì)說(shuō)“請(qǐng)”和“謝謝”并不困難，而這種禮貌可以讓人和你友好相處。

然后，我接著問(wèn)：“你知道自己是怎么工作的嗎？”好吧，大多數(shù)人知道自己是早起型還是夜貓子型，但是幾乎沒(méi)有人了解自己是閱讀型還是聆聽(tīng)型。

然而，實(shí)際上世界就是如此劃分的。

艾森豪威爾是一個(gè)成功的將軍，卻是一個(gè)失敗的總統(tǒng)，原因就在于他的閱讀能力超強(qiáng)，而他的兩位前任羅斯福和杜魯門都是聆聽(tīng)型的。

他想要做一個(gè)聆聽(tīng)者，但是他聽(tīng)不進(jìn)去，只能閱讀。

另外，艾森豪威爾總統(tǒng)像其他任何一個(gè)國(guó)會(huì)議員一樣，有著超強(qiáng)的聆聽(tīng)能力，卻完全無(wú)法閱讀，他的眼神凝滯，他必須用聽(tīng)來(lái)解讀。

艾森豪威爾不知道這一點(diǎn)，我的學(xué)生也很少有人知道，我的客戶更是不懂。

然而，這會(huì)產(chǎn)生很大的差別，你只需要告訴此人：

然而，沒(méi)有人知道這種差別。

同樣地，很少有人知道自己適合哪里，有著什么樣的脾氣，或者是什么樣的人，是否適合待在大公司。

我最小的女兒在一家大企業(yè)工作，如魚(yú)得水，而我其余的家人，沒(méi)有一個(gè)能在大企業(yè)做事，都不適合待在大企業(yè)。很少有人知道這一點(diǎn)。

我是否能與別人合作？我是獨(dú)行俠嗎？我的價(jià)值觀是什么？我努力的目標(biāo)是什么？我的貢獻(xiàn)在哪里？

03

我們大多數(shù)人低估了自己的長(zhǎng)處

如同我前面所說(shuō)的，這是史無(wú)前例的，唯有天賦過(guò)人者例外。

萊昂納多·達(dá)·芬奇有著整本的筆記，在這些筆記本里有對(duì)自己提出這樣的問(wèn)題。莫扎特也懂得這些，而且了解得非常詳細(xì)。

各位或許也知道，莫扎特是音樂(lè)史上唯一擅長(zhǎng)兩種完全不同樂(lè)器的演奏家，他不但是鋼琴大師，也是令人難以置信的小提琴大師。

然而，他認(rèn)定一個(gè)人只能精通一種樂(lè)器，原因在于，如果要精進(jìn)琴藝，每天必須練習(xí)3個(gè)小時(shí)，而他每天沒(méi)有那么多時(shí)間，所以他選擇放棄小提琴。

他知道這個(gè)道理，也把這個(gè)道理寫(xiě)了下來(lái)，流傳下來(lái)的筆記本就是最好的證明。有極高成就的人總是知道什么時(shí)候應(yīng)該說(shuō)不，他們總是知道應(yīng)該追求什么，以及知道該把自己放在什么位置。這便是為什么他們能夠獲得極高的成就，而如今我們每個(gè)人都要學(xué)習(xí)這些。

這些并不是很難，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)達(dá)·芬奇和莫扎特的做法，寫(xiě)下來(lái)然后加以復(fù)核。

我不是在告訴大家什么新方法，這種方法在14世紀(jì)就已經(jīng)有了。關(guān)鍵在于每次你做一件重要的事情前，把預(yù)期會(huì)發(fā)生的事情寫(xiě)下來(lái)，然后再回過(guò)頭來(lái)問(wèn)：“這個(gè)決定的結(jié)果是什么？”

寫(xiě)下這些結(jié)果也能讓我們更易于發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處。我要說(shuō)的是，我們大多數(shù)人低估了自己的長(zhǎng)處。

我們把自己擅長(zhǎng)的事情想當(dāng)然，認(rèn)為我們自己擅長(zhǎng)的事情來(lái)得很容易。

我們認(rèn)為，除非是艱苦奮斗得來(lái)的，否則就沒(méi)有什么價(jià)值。

這是一派胡言。

我們也不知道我們哪里需要提高，我們有哪些缺點(diǎn)，我們哪些不擅長(zhǎng)，或者上天沒(méi)有賦予我們什么樣的才華。

是的，只有在極個(gè)別的情況下我們會(huì)知道這些。就像是我不需要?jiǎng)e人的反饋也知道，我不可能成為畫(huà)家，2歲的時(shí)候第一次把蠟筆拿在手里我就知道了。

但這只是極端的情況，那介于這兩個(gè)極端的中間地帶呢？你不見(jiàn)得真正知道“我不適合做這個(gè)”。于是我們面臨前所未有的挑戰(zhàn)，在未來(lái)30年，大多數(shù)受過(guò)教育的人必須學(xué)習(xí)找到自己的定位。

04

充實(shí)的人生是基于長(zhǎng)處和價(jià)值管理自己

人類歷史上第一次，我們必須承擔(dān)管理自己的責(zé)任。就像我之前所說(shuō)的那樣，這樣的一個(gè)變化程度超過(guò)任何的科技變化，超過(guò)任何的人類處境的變化。

沒(méi)有人教這種事情，沒(méi)有一所學(xué)校、一所大學(xué)能教這些，也許還要再等上100年，才有人教這樣的課程。

然而，在這之前，追求成功者會(huì)想要做出貢獻(xiàn)，想要過(guò)充實(shí)的人生，想要為自己的存在找到意義。那么，他們就需要學(xué)習(xí)一些東西，幾年以前只有少數(shù)的高成就者才知道這些。他們必須學(xué)習(xí)管理自己，基于他們的長(zhǎng)處和價(jià)值來(lái)管理自己。

史上第一次，世界充滿了選擇。當(dāng)我聽(tīng)到我的孫輩們談?wù)撍麄兯鶕碛械倪x擇時(shí)，感覺(jué)相當(dāng)駭人。選擇太多了。

當(dāng)我在我的家鄉(xiāng)出生時(shí)，沒(méi)有任何選擇?，F(xiàn)在，不到一個(gè)世紀(jì)之后，人們卻必須做出決定：我該如何選擇，理由是什么？我適合做什么事情？我適合朝哪個(gè)方向發(fā)展？

這對(duì)社會(huì)福利部門來(lái)說(shuō)有一個(gè)重要的含意，也就是要了解自己適合什么，最好的方法莫過(guò)于在非營(yíng)利機(jī)構(gòu)從事志愿者工作。

我在企業(yè)界的朋友們經(jīng)常給我看他們員工的龐大培訓(xùn)成長(zhǎng)計(jì)劃，我對(duì)此非常不樂(lè)觀。因?yàn)槲宜吹降慕M織，尤其是大企業(yè)這種組織，員工真正的成長(zhǎng)來(lái)自在非營(yíng)利機(jī)構(gòu)從事志愿者工作。

在那里，你有責(zé)任，你可以看到結(jié)果，很快你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值所在。

我們一直都在談?wù)撈髽I(yè)的社會(huì)責(zé)任，我希望我們很快能談到這些非營(yíng)利組織對(duì)大企業(yè)所負(fù)有的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)員工去教堂或女童子軍從事志愿者工作是成長(zhǎng)的絕好機(jī)會(huì)，這些地方是組織里的知識(shí)工作者能夠真正發(fā)現(xiàn)自我，并且真正學(xué)習(xí)自我管理的場(chǎng)所。