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【MBAChina網(wǎng)訊】入讀長江商學(xué)院前，王宏偉收到了來自阿里巴巴愛家事業(yè)部的聘書，對于一名零售行業(yè)的信息部負(fù)責(zé)人，這份工作不僅可以到互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭工作，還可以進(jìn)入智能家居這一朝陽產(chǎn)業(yè)，然而，他卻拒絕了這個難得的機(jī)會。

“當(dāng)你在一個層次待的時間過久，就會進(jìn)入舒適區(qū)，變得懶于思考，那么，你永遠(yuǎn)都在天花板之下。只有超越思維的局限，才能打開事業(yè)的天窗。這不是一個更高的職位和更高的薪水可以給予你的，只有知識與眼界才能做到這一點(diǎn)?！?/p>

正如8年前，他放棄了家鄉(xiāng)穩(wěn)定的工作，來到北京踏上一條充滿未知的道路。這一次，他選擇在長江商學(xué)院，重塑自己的商業(yè)思維，打開那扇通往未來世界的天窗。

王宏偉

（China）

長江商學(xué)院MBA2018級

大連理工大學(xué) 電子工程學(xué)士

上品折扣 信息部總監(jiān)

絕地重生的24歲

塞翁失馬，焉知非福。有時候，希望與失望只是*之隔，單看你是否有勇氣與毅力去堅持初心，這是24歲那年，王宏偉便明白的道理。

2010年，美國次貸危機(jī)爆發(fā)的第三年，世界經(jīng)濟(jì)普遍低迷，就業(yè)壓力巨大；2010年，也是王宏偉人生中最艱難的一年。這年七月，他從大連理工大學(xué)電子工程專業(yè)畢業(yè)，懷揣著南加州大學(xué)錄取通知書，本來“一腔熱忱，滿懷抱負(fù)想要去深造”，卻陰錯陽差的失去了留學(xué)機(jī)會。

此時校園招聘已經(jīng)結(jié)束，看著其他同學(xué)或順利留學(xué)，或考上研究生，或在華為、中興等大企業(yè)拿著高薪，意氣風(fēng)發(fā)的樣子，王宏偉卻兩手空空，四顧茫然?！懊\(yùn)跟我開了一個不小的玩笑，打亂了我的所有計劃，也給我?guī)砬八从械目简?。?/p>

盡管，家鄉(xiāng)大連有舒適的生活與穩(wěn)定的工作，他卻義無反顧背著包來到北京。接下來的半年中，王宏偉住在通州的地下室，尋找著工作機(jī)會。為了生存，他進(jìn)入IBM總代理商做售后，負(fù)責(zé)搬運(yùn)服務(wù)器、拆箱、下架、收垃圾，就這么開始了自己的職業(yè)生涯。

即便如此，王宏偉也沒有想過回到大連?！爱?dāng)時只是想要留在北京做一些事情，沒有給自己第二個選擇。”正因為這份堅持，到這年10月份，他終于等來了一次“絕地復(fù)生”的機(jī)會。

當(dāng)時，全球最大的電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商SAP北京分公司正在招一批新的咨詢師，憑借出色的英語能力和扎實(shí)的技術(shù)背景，王宏偉在數(shù)百名應(yīng)聘者中殺出重圍，成為SAP咨詢師。

“大起大落、希望失望、大悲大喜，就發(fā)生在24歲這一年。如今回想起那段經(jīng)歷，會更加明白，無論處于何種境地，只要你堅持不放棄，機(jī)會總會到來?！?/p>

零售業(yè)的SAP咨詢師

剛進(jìn)入SAP時，王宏偉被分在basis業(yè)務(wù)組，負(fù)責(zé)為中石油、中石化、大眾汽車、寶馬等大型企業(yè)進(jìn)行ERP系統(tǒng)的安裝與維護(hù)，他很快發(fā)現(xiàn)，相比于純技術(shù)方向，自己更喜歡偏行業(yè)的咨詢工作。

SAP給表現(xiàn)出色且工作滿二年的員工轉(zhuǎn)崗機(jī)會，為了實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)組，王宏偉埋頭苦干，成為2012年表現(xiàn)最出色的20%員工之一，并順利轉(zhuǎn)入零售業(yè)務(wù)組?！爱?dāng)時沒有考慮哪個方向更熱門，只是因為父母都從事過零售行業(yè)，對這個行業(yè)有一種天然親近感?！?/p>

2013年，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模超過10萬億，同比增長29.9%，其中，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額超過1.8萬億元，同比增長42.8%。而在電商擠壓下，線下實(shí)體店也在大規(guī)模升級?？梢哉f，中國零售業(yè)進(jìn)入一個嶄新的時代?！爱?dāng)時許多網(wǎng)店、實(shí)體店都上了SAP系統(tǒng)，零售業(yè)SAP咨詢師也很緊缺，對于我，這確是一個進(jìn)入的好時機(jī)?！?/p>

在零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，王宏偉更加得心應(yīng)手，迅*長為核心團(tuán)隊成員，負(fù)責(zé)上品折扣項目。ERP系統(tǒng)是一個企業(yè)最核心的系統(tǒng)，影響到企業(yè)運(yùn)行的方方面面，作為咨詢師，王宏偉發(fā)現(xiàn)，許多客戶對這套系統(tǒng)又愛又恨。

ERP系統(tǒng)濃縮了歐美國家先進(jìn)的企業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗，但也非常復(fù)雜，在系統(tǒng)實(shí)施過程中，盡管咨詢師會對客戶進(jìn)行大量訪談，也總會出現(xiàn)一些偏差?！半m然頂著SAP顧問的光環(huán)，但我并沒有真正的行業(yè)經(jīng)驗，在理解客戶時難免知其然不知其所以然，這種站在云端腳下空空的感覺，一點(diǎn)都不踏實(shí)?！?/p>

“而只有穿上客戶的鞋子，才知道它是否合適?！蓖鹾陚Q定進(jìn)行第二次職業(yè)轉(zhuǎn)型——進(jìn)入零售企業(yè)，去實(shí)際參與到業(yè)務(wù)當(dāng)中，了解一個行業(yè)的來龍去脈。

“盡管，在SAP只待了三年半，但我的兩次重大的職業(yè)生涯規(guī)劃，都發(fā)生在這里，對于SAP，我充滿感激之情?！?/p>

讓技術(shù)成為零售業(yè)的驅(qū)動力

2014年7月，王宏偉進(jìn)入上品折扣信息部擔(dān)任ERP顧問。早在2013年，上品折扣就開始鋪設(shè)全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)，不僅有自己的購物網(wǎng)站，還在天貓旗艦店設(shè)立了店鋪?！吧掀氛劭巯嘈偶夹g(shù)可以作為業(yè)務(wù)的驅(qū)動力，這與我的理念非常符合?！?/p>

盡管，在外人看來，上品折扣遠(yuǎn)不如SAP那么光鮮亮麗，甚至薪水也沒有提升，但像當(dāng)年留在北京一樣，王宏偉還是毫不猶豫做出了選擇，“我相信，只要我學(xué)到了扎扎實(shí)實(shí)的行業(yè)知識，那些外在的光環(huán)并不重要?！?/p>

在上品折扣，王宏偉主要負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)運(yùn)維，以及新功能的實(shí)施。每當(dāng)業(yè)務(wù)部門提出需求，他都可以深入實(shí)際工作中，體會這個功能的痛點(diǎn)是什么，而每一個功能的改進(jìn)，也可以直觀看到其實(shí)際應(yīng)用中的狀態(tài)，不斷優(yōu)化從而達(dá)到最好的效果。“這實(shí)現(xiàn)了我預(yù)期的目標(biāo)，覺得比在SAP一個一個項目的做，成就感更大?！?/p>

而王宏偉的付出也很快得到了回報，不到半年，他便被提升為ERP小組經(jīng)理，2年之后，再次提升為信息部門負(fù)責(zé)人，管理一支50人的團(tuán)隊，并直接向總裁匯報。

除了對ERP系統(tǒng)的日常維護(hù)與功能改進(jìn)，王宏偉還帶領(lǐng)團(tuán)隊汲取ERP中的精髓，優(yōu)化上品自主開發(fā)的中臺系統(tǒng)，而這套中臺系統(tǒng)成為了上品全渠道業(yè)務(wù)的核心，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了極大的支持和想象空間，同時不斷擴(kuò)充線上端渠道，使公司的銷售能力和效率最大化，也為與消費(fèi)者建立聯(lián)系提供了更多的方式。“如今這套系統(tǒng)可以靈活的支持前臺業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升了效率，也降低了ERP系統(tǒng)的維護(hù)成本。”

通過這套系統(tǒng)，上品折扣可以管理到每一個品牌所有商品的庫存、價格、銷售情況，打通了線上和線下服務(wù)，給顧客帶來超越網(wǎng)店的體驗感，同時，也讓管理更精細(xì)化，運(yùn)營手段更豐富?！斑@套系統(tǒng)可以支持到不同供應(yīng)商的個性化促銷和結(jié)算方式，讓運(yùn)營部門可以發(fā)揮的余地更多，同時，大大減少了人力成本。比如，以前一個樓層至少需要兩個收銀臺，如今，一個店只要一個收銀臺負(fù)責(zé)收現(xiàn)金，省下的位置可以放商品，每年可以節(jié)約幾百萬人力成本。”

從進(jìn)入零售業(yè)開始，王宏偉便一直在思考如何通過技術(shù)來解決行業(yè)痛點(diǎn)，但他并不盲目崇拜技術(shù)，“零售業(yè)的本質(zhì)是將最好的商品匹配到最適合的顧客手中，做技術(shù)不是為了炫技，而是要切實(shí)解決從商品流通環(huán)節(jié)到銷售環(huán)節(jié)的某些痛點(diǎn)。如果一種技術(shù)可以解決行業(yè)痛點(diǎn)，而應(yīng)用它的性價比夠高，你便可以使用它；反之，某些技術(shù)只是看起來很美，但實(shí)際是偽命題，你就不需要浪費(fèi)人力物力去追趕這項技術(shù)。這是我對技術(shù)的態(tài)度?！?/p>

在長江，打開通向未來零售業(yè)的天窗

2016年10月的阿里云棲大會上，馬云在演講中講到：“未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售。”一時之間，新零售成為網(wǎng)絡(luò)熱搜詞，許多企業(yè)也把新零售作為自己的目標(biāo)。

但王宏偉在與許多業(yè)內(nèi)人士探討之后，卻發(fā)現(xiàn)許多人對新零售的理解存在誤區(qū)，“許多人并不了解什么是新零售，只是盲目的使用大數(shù)據(jù)、人工智能這些技術(shù)，就像當(dāng)年大家盲目追捧O2O一樣，其結(jié)果就是造成又一波泡沫的產(chǎn)生?！?/p>

而王宏偉認(rèn)為新零售的本質(zhì)，是供應(yīng)鏈的再次升級，“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入零售業(yè)以來，整個行業(yè)略顯浮躁。一些企業(yè)錯過了一些機(jī)會，擔(dān)心錯過下一次，所以會目標(biāo)不明確的追捧一些新技術(shù)和模式，反而忽略了對企業(yè)基本功和核心競爭力的打磨。我認(rèn)為應(yīng)該冷靜下來，回歸零售本質(zhì)，不能只在紙面上，而應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的去做?？梢哉f，無論新零售還是消費(fèi)者升級，首先都得在供應(yīng)鏈端做好產(chǎn)品品質(zhì)，減少中間環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化商業(yè)模式，給消費(fèi)者帶來真正物美價廉的商品，這才是最關(guān)鍵的?！?/p>

而在這個思考與復(fù)盤的過程中，王宏偉也進(jìn)一步意識到，要想更好的游走在商業(yè)世界，打通商業(yè)的“任督二脈”非常重要。有了8年技術(shù)領(lǐng)域的工作，如今，他需要將之與商業(yè)知識進(jìn)行化學(xué)反應(yīng)，而商學(xué)院將是一個最好的實(shí)驗室。他決定辭職去完成當(dāng)年讀書深造的夙愿。

“許多同事覺得我的決定很瘋狂，但我明白自己在這個階段需要什么。用武俠來比喻商業(yè)世界，各種技術(shù)、模式是武功秘籍，即便擁有一本武功秘籍，但在看不懂的人手里，它就只是一本漫畫，或者用錯誤的方式修煉，結(jié)果走火入魔。我想要掌握讀懂和應(yīng)用秘籍的方法。”

談到選擇長江商學(xué)院的原因，王宏偉表示，“長江商學(xué)院擁有卓越的教授團(tuán)隊，以及許多跨行業(yè)的優(yōu)秀校友。在長江，我可以把在零售業(yè)積累的行業(yè)洞察和技術(shù)，與財務(wù)、金融等商業(yè)知識融會貫通，進(jìn)而把一些模糊的、點(diǎn)狀的、散的想法串聯(lián)起來，變成一個更清晰的認(rèn)識，并悟出一些新的東西?！?/p>

而只有打開思維的天窗，未來才清晰可見。對于這個未來，王宏偉認(rèn)為，“一切皆有可能，單看你悟到什么程度。我喜歡長江的老師說的一句話‘一切過往皆為序章’，我希望在長江學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，能為我開啟人生的下一個篇章?！?/p>