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與MBA校友,展開一場關(guān)于教育的對話

長江商學(xué)院
2018-05-30 09:19 瀏覽量: 4378
?智能總結(jié)

5月10日,騰訊大學(xué)校長馬永武和VIPKID創(chuàng)始人米雯娟(長江商學(xué)院MBA2010級)展開了一場關(guān)于教育的對話。

  原標(biāo)題:一場有關(guān)教育的對話丨MBA校友

  【MBAChina網(wǎng)訊】5月10日,騰訊大學(xué)校長馬永武和VIPKID創(chuàng)始人米雯娟(長江商學(xué)院MBA2010級)展開了一場關(guān)于教育的對話。

  以下為大家精選了8大看點(diǎn)文字版:

  1

  自學(xué)大專、本科,通過GMAT,讀完長江商學(xué)院MBA,是一種什么體驗(yàn)?

  Q(馬永武):17歲開始跟舅舅一起創(chuàng)業(yè)做英語培訓(xùn)公司,2010年,當(dāng)時(shí)應(yīng)該小有成績了,為什么要去長江商學(xué)院讀MBA?這一段學(xué)習(xí)經(jīng)歷給你帶來什么樣的感受?

  A(米雯娟):我的讀書經(jīng)歷非常不一樣。我17歲開始創(chuàng)業(yè),當(dāng)我在2010年去讀商學(xué)院的時(shí)候,我已經(jīng)做了12年的少兒英語教育。這個(gè)過程中,教課、招生、招人,甚至培訓(xùn)等等一系列的事情,每個(gè)崗位都做過。十年過去了,產(chǎn)品好像也沒有大的變革。作為一個(gè)教育行業(yè)的從業(yè)者,我能做什么,去改變這樣一個(gè)現(xiàn)狀?

  所以就想讀個(gè)商學(xué)院,覺得應(yīng)該會有很不一樣的積累,這種積累有可能會讓自己做出不一樣的產(chǎn)品和服務(wù),是不是從此孩子們花同樣的時(shí)間和錢,卻學(xué)得更好?同樣是學(xué)外語,但他整個(gè)體驗(yàn)就會非常不一樣,興趣會更高。尤其是家長,我覺得很辛苦,周末送孩子上課,蹲在培訓(xùn)班的門口,經(jīng)常沒有椅子,等著下課去另外一節(jié)課,中午停車、吃飯都很難。

  那時(shí)候就去把自學(xué)考試,專科、本科的成績都拿去申請,拿到長江商學(xué)院MBA錄取通知書的時(shí)候很開心,有可能打開了一個(gè)新的世界。

  Q:對,其實(shí)這是一個(gè)特別有成就感的事情。從今天VIPKID的發(fā)展來看,當(dāng)年去選擇讀商學(xué)院,重新對原來的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目做一些思考和模式上的突破,看來你的初衷達(dá)到了。

  A:我覺得很有幫助,就像騰訊大學(xué),對我們在創(chuàng)業(yè)過程中給予的幫助一樣。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)新手,其實(shí)對組織的診斷,員工的能力培養(yǎng),人力資源的模型,我們也沒有一個(gè)理論的架構(gòu)。當(dāng)時(shí)到商學(xué)院發(fā)現(xiàn)完全是不一樣的格局和視野。第一是從自己的行業(yè)出發(fā),商學(xué)院給我補(bǔ)充了更多的專業(yè)知識,不管是財(cái)務(wù)還是人力的市場的,商學(xué)院將實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)抽象成為理論的模型,提供更多案例去借鑒思考。第二就是,不僅關(guān)注我們這個(gè)行業(yè),最近的十年、二十年、五十年、一百年,中國的經(jīng)濟(jì)、全球經(jīng)濟(jì)是什么樣的發(fā)展趨勢。不管做哪個(gè)行業(yè),能夠做哪些事情。我覺得是有非常多的收獲。

  米雯娟長江商學(xué)院MBA畢業(yè)照

  2

  下定決心要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的勇氣究竟從而何來?

  Q:VIPKID的創(chuàng)業(yè)是Cindy走沙漠時(shí)的思考,回來以后就決定要?jiǎng)?chuàng)辦了,是怎么想出新的創(chuàng)業(yè)模式?

  A:我跟商學(xué)院的同學(xué)們一起去走的沙漠,是商學(xué)院的亞沙賽。每個(gè)商學(xué)院派一個(gè)團(tuán)隊(duì),共有幾十個(gè)團(tuán)隊(duì),我們是其中一個(gè)。沙漠是要去翻越山丘的,剛一進(jìn)沙漠,就來了一個(gè)下馬威。那天非常大的風(fēng)沙,往前走覺得阻力好大,沙子無孔不入。剛出發(fā)的時(shí)候,人山人海。因?yàn)橛袔资畟€(gè)隊(duì)伍,每個(gè)隊(duì)伍十幾二十人,人在里面只能緩緩?fù)耙?。再往前看每個(gè)補(bǔ)給站,發(fā)現(xiàn)水離得好遠(yuǎn),感覺已經(jīng)翻過一個(gè)山丘,到一個(gè)中間休息站就可以拿水了,然后發(fā)現(xiàn)不對,好像還隱藏了幾個(gè)小山包,還得再往前走。

  那個(gè)過程對我影響是很大的。最核心的一個(gè)影響是,茫茫的未來都是未知的,真正想達(dá)到那個(gè)地方在哪,如果不去踏上征途的話,可能永遠(yuǎn)沒有機(jī)會。雖然踏上這個(gè)征途也不一定有機(jī)會,但是不邁出這一步是不行的。

  過去的少兒英語做了15年,新的沙漠領(lǐng)域里,綠洲不知道在哪,也不知道我們究竟能做什么樣的創(chuàng)新。但是我想,要邁出這一步的勇氣總應(yīng)該有。長江的副院長劉勁教授,我的論文導(dǎo)師,就跟我說,既然這么困惑,與其不停地在想,不如就闖闖看,試一試。

  參加商學(xué)院亞沙賽的米雯娟(右一)

  3

  創(chuàng)業(yè)之初,什么最難?

  商業(yè)模式不清晰,如何破?

  Q:創(chuàng)業(yè)之初,什么最難?

  A:當(dāng)時(shí)最難的事情,是新的模式需要時(shí)間去驗(yàn)證。真正的學(xué)習(xí)效果,我們怎么知道是好的?最近《原則》這本書很火,里面提到:我不在乎我是不是是對的,我更想知道,什么是對的;最重要的是,我如何知道這個(gè)東西是對的。這個(gè)過程,對一個(gè)新產(chǎn)品新服務(wù)很重要,因?yàn)橹皼]有人在線給孩子們上過課;這個(gè)邏輯有點(diǎn)像做藥,做一個(gè)臨床的實(shí)驗(yàn)。但是做教育產(chǎn)品,好像之前很少有人做這樣的事情。第一年零三個(gè)月,或一年零五個(gè)月,最難的事情,就是去真正把結(jié)果呈現(xiàn)出來。

  我們跟家長們說,我們是實(shí)驗(yàn)班。但即使一開始做實(shí)驗(yàn)班的過程都很難,要跟家長解釋說,為什么要在線上學(xué)?線上怎么學(xué)?一開始我們請家長當(dāng)面聊兩個(gè)小時(shí),給孩子做一個(gè)測評,然后給家長展示,他們上課是這樣的。其實(shí)是把自己心目中的產(chǎn)品場景化了。然后通過時(shí)間去論證,在一年的時(shí)間內(nèi),孩子們都很喜歡這個(gè)模式,而且孩子們都會繼續(xù)愿意去學(xué)。

  Q:商業(yè)模式的不確定。

  A:我們很相信,但是99.9%的人不相信,因?yàn)檫€沒有做出來,怎么能信?你說你要蓋一個(gè)很漂亮的房子,這個(gè)房子怎么怎么樣,但是你都沒蓋出來,連圖都還沒有。這個(gè)過程是個(gè)很難的過程,一開始,去哪兒找學(xué)生,這個(gè)特別難。后來沒辦法,我們就用朋友圈,但即使是這樣,在我?guī)浊说呐笥讶锩妫婚_始只招了四個(gè)學(xué)生,組成第一期實(shí)驗(yàn)班.這四個(gè)家長就問了好幾個(gè)小時(shí)的問題。去試了好多次,終于同意說那我們就試試看吧,所以這是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的過程。很感謝他們的勇氣,當(dāng)時(shí)什么都沒有,連網(wǎng)站都還沒有,完全是從頭開始。我們一邊上課,一邊做課件。整個(gè)過程持續(xù)到2015年,大概每個(gè)月招十個(gè)學(xué)生,我自己就是客服。

  因?yàn)榈谝黄谡心贾挥形淖郑芨砂桶?,第二期有視頻了,雖然只有那幾個(gè)小朋友上課的視頻,特別簡陋,但是我的電話就被打爆了。我們招十個(gè)學(xué)生,有五十個(gè)人來問,我要跟五十個(gè)人去溝通,到底怎么樣。最終差一點(diǎn)沒招齊十個(gè),轉(zhuǎn)化率還不夠高,所以第一年最難的就是招學(xué)生的過程。

  4

  4年時(shí)間,VIPKID成為在線教育獨(dú)角獸,

  做對了什么?

  Q:少兒在線英語教學(xué),有很多公司在做,除了老牌的做英語培訓(xùn)的公司,也有很多市場新銳。VIPKID在這個(gè)市場領(lǐng)域里面能夠脫穎而出,除了模式的先入之外,還有哪些因素?

  A:先入這件事情代表了產(chǎn)品的幾個(gè)時(shí)期。打磨期,口碑的升溫,國際化的過程。在每個(gè)過程中,把產(chǎn)品做到當(dāng)時(shí)我們認(rèn)為的極致,然后再去招生。這是一個(gè)很重要的大的邏輯,產(chǎn)品先做好,然后再去想商業(yè)上怎么發(fā)展。

  至于和其他產(chǎn)品的差異,第一個(gè)特點(diǎn)是在選老師的時(shí)候,我們只愿意選擇最高品質(zhì)的老師。在北美老師里面,最優(yōu)秀,最適合線上教學(xué)的老師。

  在內(nèi)容上會去跟出版社合作,有很多的教材。但是我們也有一個(gè)幾百人的教材研發(fā)團(tuán)隊(duì),這也是我們在第一天就確立的一個(gè)原則,因?yàn)樵诰€的體驗(yàn)一定是和線下不一樣的。我們怎么去構(gòu)建內(nèi)容,如何讓孩子感興趣,在線學(xué)習(xí)的效果最好,這也是產(chǎn)品差異化的點(diǎn)。

  最后就是團(tuán)隊(duì),前面我們?nèi)ゴ蚰ギa(chǎn)品,第二個(gè)是我們選擇走更難的一條路,第三個(gè)就是團(tuán)隊(duì),真正的聚焦在孩子身上,以孩子為中心。這一點(diǎn)是深入到我們的團(tuán)隊(duì)文化里面。我們做的每一件事情都是為了孩子們在每堂課的體驗(yàn)都非常不一樣,我們會思考未來的教育是怎么樣的,怎樣去幫孩子構(gòu)建更好的學(xué)習(xí)效果和體驗(yàn)。這個(gè)是團(tuán)隊(duì)很不一樣的特點(diǎn)。

  5

  營收50億的公司,竟然沒有CXO?

  Q:創(chuàng)業(yè)是挺艱苦的,最好有一些志同道合的伙伴。你們幾位聯(lián)合創(chuàng)始人是怎樣分工的?

  A:我們一共有三個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人,一個(gè)是陳媛,負(fù)責(zé)老師端的事情,另一個(gè)是張?jiān)录?,?fù)責(zé)我們整個(gè)的運(yùn)營,包括從學(xué)生這一端的市場、銷售和服務(wù),到幫助陳媛去做老師端的運(yùn)營。我們?nèi)齻€(gè)的分工,基本上是他們兩個(gè)在負(fù)責(zé)招生、服務(wù)、運(yùn)營。我負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù),包括我們的產(chǎn)品、內(nèi)容、戰(zhàn)略。我們?nèi)齻€(gè)都發(fā)揮了自己的特長,這些事情是我們自己很感興趣,很喜歡去做的事情。

  我們在2016年就商量好,把這個(gè)CXO的稱呼取消了,也沒有人是什么總,幾個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人只想著干活,不想著職稱,這時(shí)候我們發(fā)現(xiàn),世界變得更大了,我們才能夠去邀請到更棒的人加入團(tuán)隊(duì)。我們跟別人談的時(shí)候也說了,要職稱的就不要來了,因?yàn)樗疾恢匾?,最重要的是你的?zé)任,我們的小朋友們、家長們他們的體驗(yàn)怎么樣的,服務(wù)的效果是怎么樣的。

  Q:其實(shí)很多人都在議論這個(gè)話題,就是VIPKID把CXO這樣的title都去掉了,我覺得這個(gè)是能讓大家更專注在用戶,專注在商業(yè)上,而且能夠更多地吸引來更強(qiáng)的人。

  6

  創(chuàng)造全球K12在線教育領(lǐng)域最大單筆融資記錄的VIPKID,與投資人的相處之道是什么?

  Q:VIPKID經(jīng)過了多輪投資,你也見過很多投資人,談?wù)勀愀顿Y者的相處之道吧。

  A:大方向上來講,我們相處得特別好。我們的投資人基本都是家長,然后從B輪開始,都是先來上課,然后再投資。

  Q:所以在以學(xué)生為中心的這一點(diǎn)上達(dá)成了共識。

  A:特別好,先上了半年課,然后就來投錢了。投資人都會對教育有自己的熱情和感觸,甚至恨不得自己拿錢做教育公益。大家很希望通過技術(shù)去驅(qū)動教育變化。因此,當(dāng)我們有了這樣的投資人,后面的事情就很順利。因?yàn)樵诶砟钌鲜欠浅R恢碌摹_@時(shí)候就是去做更好的產(chǎn)品。同時(shí)我們可能比較傾向于少承諾、多干活。我們不管是對未來的預(yù)測,還是在別的事情上,都會希望先做到再說。

  作為投資人,他們都是我們的用戶,他們可能會每天在朋友圈里很驕傲的說,我們小朋友怎么樣了,投的公司怎么樣了。這時(shí)候也是幫我們?nèi)ジ嗟耐顿Y人朋友來了解VIPKID。這是一個(gè)口碑積累的過程。

  VIPKID獲得2億美金D輪融資

  7

  大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)還在生存焦慮中掙扎,VIPKID已經(jīng)投身公益

  Q:從2017年開始,VIPKID開始了公益活動,叫做北美教師進(jìn)課堂。你們已經(jīng)去了上百所鄉(xiāng)村學(xué)校,2018的目標(biāo)是要進(jìn)1000所鄉(xiāng)村學(xué)校。為什么VIPKID剛剛成立幾年,就會這么注重公益?

  A:那天去成都大英縣石頭村,正好是騰訊的一個(gè)活動。一進(jìn)校門的時(shí)候,我們就覺得學(xué)校的設(shè)施還行,其實(shí)鄉(xiāng)村學(xué)校不完全都是我們想像的樣子,但是這里面最缺的是老師,校長說:“我們電子琴教室全都是灰,沒有人能教,不會用這東西。剛剛來了一個(gè)體育老師,他能教唱歌?!蹦沁叺挠⒄Z老師只有一兩個(gè),孩子們的口語也不太好。我們發(fā)現(xiàn)真正在教育公益上可以做的事情,就是幫助孩子們找到全世界最好的老師。在這個(gè)大屏幕上,老師身臨現(xiàn)場,去跟孩子們產(chǎn)生一種情感的連接,去教20個(gè)、30個(gè)小朋友。下課后我問小朋友,那個(gè)老師怎么樣,小朋友說:“老師對我很好,我特別希望每周都見到他?!?/p>

  在教育公益上,我認(rèn)為是有創(chuàng)新的機(jī)會。我原來是從企業(yè)責(zé)任出發(fā),覺得公益得是公司的規(guī)模足夠大,才能夠去做的事情?,F(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有了VIPKID,我們有幾萬個(gè)老師,鼓勵(lì)老師們?nèi)楹⒆觽儎?chuàng)造價(jià)值。這時(shí)候通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,老師們可能每個(gè)月花幾個(gè)小時(shí),就能夠幫助幾個(gè)班的孩子,常年的一種成長。

  VIPKID投身公益

  8

  越來越多人在提的新教育,究竟是什么?

  Q:在你心目中,新教育是什么樣的想法和實(shí)踐?

  A:我認(rèn)為新教育,第一個(gè)是我們教孩子們什么,第二個(gè)是怎么樣去教。在教孩子們什么這個(gè)事情上,它是一個(gè)學(xué)習(xí)的啟蒙。我們是為了讓孩子們都熱愛學(xué)習(xí),培養(yǎng)他們的素質(zhì)和能力。在未來的世界,這些被啟迪和賦能的孩子們會去啟迪和賦能他們所處的行業(yè)或領(lǐng)域。第二個(gè)就是怎么教,我們在一個(gè)數(shù)字化的時(shí)代,可以用技術(shù)作為一種方式和手段,去不停地迭代我們的系統(tǒng),更加個(gè)性化地去讓孩子們學(xué)習(xí)和成長,這是一個(gè)非常幸運(yùn)的事情。除了教孩子們知識和技能,我們還希望孩子去了解世界、了解自己,去構(gòu)建能力。

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(本文轉(zhuǎn)載自騰訊大學(xué) ,如有侵權(quán)請電話聯(lián)系13810995524)

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