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MBA評論:你是不是也生活在假象中?

長江商學(xué)院
2018-05-26 09:42 瀏覽量: 4593
?智能總結(jié)

我們總以為能駕馭自己的思想,事實上,我們的行為常常被許多無法看見的因素所影響。對于自己,我們了解得其實并不多。在這里,卡尼曼會帶領(lǐng)著我們體驗一次思維的終極之旅。

  原標題:你是不是也生活在假象中?

  【MBAChina網(wǎng)訊】假設(shè)球拍和球一共11元,球拍比球貴10元,那么球拍和球各多少錢?

  相信很多人都會不假思索地說,球1元、球拍11元。然而這樣的總和是12元,明顯是錯誤的。靜下心來想一想就會發(fā)現(xiàn),其實球是0.5元、球拍10.5元,總和剛好11元。

  這道題,是在考驗我們大腦思考問題的模式。

  我們總以為能駕馭自己的思想,事實上,我們的行為常常被許多無法看見的因素所影響。對于自己,我們了解得其實并不多。

  在這里,卡尼曼會帶領(lǐng)著我們體驗一次思維的終極之旅。

  他認為,我們的大腦有快與慢兩種作決定的方式。常用的無意識的“系統(tǒng)1”依賴情感、記憶和經(jīng)驗迅速作出判斷,它見聞廣博,使我們能夠迅速對眼前的情況作出反應(yīng)。但系統(tǒng)1也很容易上當(dāng),它固守"眼見即為事實"的原則,任由損失厭惡和樂觀偏見之類的錯覺引導(dǎo)我們作出錯誤的選擇。有意識的“系統(tǒng)2”通過調(diào)動注意力來分析和解決問題,并作出決定,它比較慢,不容易出錯,但它很懶惰,經(jīng)常走捷徑,直接采納系統(tǒng)1的直覺型判斷結(jié)果。

  人腦中的系統(tǒng)1和系統(tǒng)2

  生活中,我們每個人每天做得最多的事情就是思考、判斷和決策了。我們以為可以駕馭自己的思想,而實際上并不是這樣,我們經(jīng)常做出非理性的決策。

  思考的快與慢,實指大腦的兩套操作系統(tǒng)。我們的大腦并不是單純得聽從一套指令,而是同時存在兩套操作系統(tǒng)通過雙系統(tǒng)進行判斷與做出決策的,即系統(tǒng)1和系統(tǒng)2:

  系統(tǒng)1快思考:完全處于自主控制狀態(tài),運行起來不費腦力,促使我們做出非理性的決策。只有遇到復(fù)雜問題時,系統(tǒng)1才會向系統(tǒng)2求助。

  系統(tǒng)2慢思考:學(xué)習(xí)和深刻思考等費腦力的操作,幫助我們做出理性決策。系統(tǒng)2像是一臺十分耗電的發(fā)電機,會占據(jù)我們大量的時間和精力。

  啟發(fā)法與偏見

  為什么很難具備統(tǒng)計型思維?因為我們思考時總是會把多種事情聯(lián)系起來,會將一件事情比喻成另一件,會突然想起一件事來,但統(tǒng)計學(xué)要求同一時間把多件事情串聯(lián)起來,而這一點系統(tǒng)1是做不到的。

  人們很擅長在沒有模式的情況下建立模式,這就會產(chǎn)生某種特殊情況下,人云亦云的所謂猜測。

  例如請你推測甘地去世時比144歲大還是小,接著請你估計甘地去世時是多少歲,人們在對某個特殊價值進行評估之前,總會事先對這個量進行一番考量,此時“錨定效應(yīng)”就會發(fā)生。這種情況很經(jīng)常的發(fā)生在講價上面。 “錨定效應(yīng)”使我們更加理解系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的關(guān)系,錨定效應(yīng)的根本是判斷和選擇,而判斷和選擇是由系統(tǒng)2做出的,但是系統(tǒng)2對記憶中提取的數(shù)據(jù)進行加工,并由系統(tǒng)1進行自主的、無意識的運行。

  思考過程中的直覺陷阱

  直覺陷阱主要分為四種:認知放松陷阱、自動替換陷阱、錨定陷阱、框架陷阱。

  1、認知放松陷阱

  如果我們不調(diào)動系統(tǒng)2思考,思想會更容易放松,對眼前的事物產(chǎn)生好感和信任。除此以外,當(dāng)我們遭遇某種小概率事件后,類似的事情再發(fā)生,我們也會認知放松,變得不以為然。

  例如:我們?nèi)コ匈I了雞蛋,發(fā)現(xiàn)有雙黃蛋,等到再次在遇到這種情況就不會覺得驚喜了。

  2、自動替換陷阱

  系統(tǒng)1不擅長解決難題,在遇到難題時,也不會立刻讓系統(tǒng)2來解決,而是用另一個簡單的問題來替換難題,并將簡單問題的答案直接替換為難題的答案。

  自動替換陷阱會衍生出刻板印象和光環(huán)效應(yīng)??贪逍?yīng)指用典型或局部代表整體,例如某某地區(qū)的人很怎么樣等等。光環(huán)效應(yīng)是因為某個人的第一印象很好,就推測出對方什么都好的結(jié)論。

  3、錨定陷阱

  指我們在做決策時,會受到之前信息的影響。

  例如:我們?nèi)ッ娴瓿詵|西,老板問我們加一個雞蛋還是兩個雞蛋,那我們會考慮加幾個雞蛋的問題。如果問我們加不加雞蛋。我們考慮的問題就會不同。

  4、框架陷阱

  系統(tǒng)1不太擅長分辨事物,在客觀相同的問題上,如果描述不同,就會導(dǎo)致人們做出不同的決策判斷。

  比如:“手術(shù)后一個月內(nèi)存活的概率為90%”和“手術(shù)后死亡的概率為10%”。雖是同一意義,但前者比后者更讓人覺得心安。

  選擇與風(fēng)險

  大多數(shù)人具有規(guī)避損失的心理傾向,尤其是決策者;人們對損失比對獲得更敏感;人們對于決策的評估依賴一個中性的參照點。這正是他所提出的著名的前景理論:風(fēng)險下的分析。面對風(fēng)險,大多數(shù)人的選擇都是規(guī)避它。

  基于此,我們給出一個簡單的案例:

   一個人買了2張單價為80美元的電影票,但是到電影院時,卻發(fā)現(xiàn)票不見了,他還會再買兩張票嗎?

   一個人準備了160美元現(xiàn)金買電影票,但是到電影院時,發(fā)現(xiàn)錢不見了,他會用信用卡買票嗎?

  這個案例涵蓋了心理賬戶和沉沒成本悖論,不同的框架觸發(fā)不同的心理賬戶。丟掉的錢則會被計入一般收入的賬戶里。

  我們的大腦有說不清楚的局限,這本書將徹底改變你對思考的看法。

  所以在讀完這本書之前,千萬不要說你已經(jīng)認識了你自己。

內(nèi)容編輯:

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