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【MBAChina網(wǎng)訊】你是否猜想過，十年后的生活?你是否推測(cè)過，行業(yè)十年后的進(jìn)展?站在智能時(shí)代的風(fēng)口浪尖上，有能力定義未來的人，才有可能超越競(jìng)爭(zhēng)。

以下內(nèi)容整理自長(zhǎng)江商學(xué)院廖建文教授在近期論壇上的演講實(shí)錄，略有刪減

最近流行一個(gè)詞叫“新”，在“新”之前有“+”，在“+”之前有O2O，在O2O之前有互聯(lián)網(wǎng)思維，為什么最近幾年會(huì)不斷涌現(xiàn)一些新的詞出來?

我們往往把未來當(dāng)做過去的延續(xù)，過去我們做電商，未來是什么?過去我們做線下零售，未來是什么樣?當(dāng)我們把未來當(dāng)做過去延續(xù)的時(shí)候，我們所有的戰(zhàn)略布局是一種線性布局，但是突然間很多行業(yè)發(fā)生了巨變，焦慮感隨之而來。

如果我們看得清楚未來，從競(jìng)爭(zhēng)的角度來講，不再是左手和右手的關(guān)系，左腳和右腳的關(guān)系，而是站在行業(yè)的角度重新定義未來，以至于我們超越競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)本身不是和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做同樣的事情，比別人做的更好，而是因?yàn)槟阕隽瞬灰粯拥氖虑?，以至于游戲?guī)則被改變。所以今天我想分享兩個(gè)主題，第一，如何看待未來?第二，如何競(jìng)爭(zhēng)?

時(shí)代造就了偉大的企業(yè)

首先讓我們來思考，1997年全球最有價(jià)值的公司是哪幾家，然后我們?cè)倏焖倩氐?017年，如果把這兩個(gè)表格對(duì)比一下，最大的區(qū)別是什么?1997年全球最有價(jià)值的公司肯定是對(duì)資源有壟斷的公司，石油公司、電信公司、銀行等，突然間在2017年，全球最有價(jià)值的公司清一色變成了跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的公司，蘋果、谷歌、亞馬遜。

為什么這些公司成為了全球最佳的公司?你可能會(huì)說它的戰(zhàn)略布局很清楚，但其實(shí)更重要的是這20年發(fā)生了什么變化。過去20年整個(gè)時(shí)代的變化成就了這些偉大的企業(yè)。

我特別喜歡的一句話是“人們往往高估2年內(nèi)的變化，而低估10年內(nèi)的變化”。過去我們?yōu)槭裁磿?huì)有新的詞出來?現(xiàn)在我們突然有焦慮感的原因是什么?是因?yàn)椴蝗?yīng)對(duì)就覺得我們是落后的，但其實(shí)如果把行業(yè)終極看的非常清楚，能看到10的大變化之后，你會(huì)非常坦然。

與過去20年相比，我更關(guān)注的是2037年全球最有價(jià)值的公司是哪幾家?你認(rèn)為會(huì)是哪幾家?谷歌、亞馬遜、還是蘋果?其實(shí)都不一定。因?yàn)檫@回歸到一個(gè)核心的問題，下一個(gè)20年是什么樣的時(shí)代?哪些企業(yè)的布局跟下一個(gè)20年是相關(guān)的?

你看3年，會(huì)覺得有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而看7年以外，你會(huì)覺得沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)你能夠把未來看的非常通透的時(shí)候，其實(shí)你的戰(zhàn)略布局會(huì)比別人走的更遠(yuǎn)，你會(huì)變得非常坦然、淡定，不會(huì)為當(dāng)下的這個(gè)“新”，那個(gè)“新”而慌張。

如何看待未來?

我們?cè)趺慈タ创磥淼?0年?如何做下一步戰(zhàn)略的布局?

首先要清楚幾個(gè)時(shí)間段，從蒸汽時(shí)代到電氣時(shí)代經(jīng)歷了100年，從電氣時(shí)代到上個(gè)世紀(jì)70年代、80年代又經(jīng)歷了100年，第一次工業(yè)革命和第二次工業(yè)革命是第一次機(jī)器時(shí)代，從第一次機(jī)器時(shí)代到第二次機(jī)器時(shí)代，機(jī)器開始替代人的腦力，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的對(duì)比，如果第一次機(jī)器時(shí)代是200年，今天的第二次機(jī)器時(shí)代才過了四五十年，過去四五十年里面我們沒有做太多的事情，只是為下一個(gè)時(shí)代準(zhǔn)備了基礎(chǔ)設(shè)施。

什么基礎(chǔ)設(shè)施?我們先打一個(gè)比方，理論上來講有了電就有電氣行業(yè)，但是實(shí)際上，中間還隔了四五十年，因?yàn)橛辛穗娺€要電網(wǎng)。從第二個(gè)機(jī)器時(shí)代開始，我們過去走了四五十年，只不過是為下一個(gè)時(shí)代準(zhǔn)備基礎(chǔ)設(shè)施而已。過去四五十年里面我們干了三件事情，算力的事情、數(shù)據(jù)的事情、算法的事情，下一個(gè)20年是智能商業(yè)的時(shí)代，而智能商業(yè)時(shí)代才剛剛開始。

智能商業(yè)時(shí)代帶來什么?

為什么今天我們面臨很大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?因?yàn)橹悄苌虡I(yè)的邏輯跟互聯(lián)網(wǎng)的邏輯是不一樣的。意味著過去所有的巨型公司所積累的東西業(yè)面臨著很多的挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型。

我們先來看下計(jì)算的改變，從大型機(jī)到小型機(jī)，小型機(jī)到PC，PC到手機(jī)，到納米計(jì)算，甚至接下來我們每一個(gè)細(xì)胞都是計(jì)算的場(chǎng)景，也就是未來的精準(zhǔn)醫(yī)療。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)(ROT)萬物相聯(lián)，每個(gè)物體都會(huì)成為一個(gè)起點(diǎn)，每個(gè)個(gè)體的價(jià)值都會(huì)連接起來，每個(gè)人都有參與價(jià)值創(chuàng)造和消費(fèi)的可能，這時(shí)候，我們突然發(fā)現(xiàn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)中一個(gè)很重要概念——顆粒度，正在發(fā)生巨大的變化。

這是什么概念?在過去我們的顆粒度是以群體、門店、一批產(chǎn)品、一個(gè)區(qū)域?yàn)閱挝坏模蝗婚g，顆粒度變成了以細(xì)胞、具體的SKU、每分鐘為單位。我們對(duì)由顆粒度的改變所帶來的未來商業(yè)模式的潛力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有想到的，因?yàn)槲覀兯羞\(yùn)營(yíng)的邏輯還停留在工業(yè)化時(shí)代的批量邏輯、規(guī)?；壿?、細(xì)分邏輯。

未來的計(jì)算確實(shí)能把顆粒度變得非常細(xì)，這意味著兩個(gè)詞變得極其重要，“精”和“準(zhǔn)”?！熬贝硭械念w粒度會(huì)越來越小，精準(zhǔn)到每個(gè)個(gè)體，我們講的大眾市場(chǎng)會(huì)變成個(gè)人市場(chǎng)，一個(gè)區(qū)域會(huì)精準(zhǔn)到每一個(gè)家庭，“準(zhǔn)”是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)。想象一下，未來的智能冰箱就是一個(gè)零售場(chǎng)景，它精準(zhǔn)到每個(gè)家庭，每個(gè)人的消費(fèi)。

什么叫場(chǎng)景?TheMoment，所有的消費(fèi)都變成了此時(shí)此景，這個(gè)場(chǎng)可以是智能消費(fèi)電子，可以是內(nèi)容，可以是一場(chǎng)演出，可以是地鐵站，場(chǎng)會(huì)變得無處不在，不再是我們過去所理解的中心化的概念。這種場(chǎng)在未來應(yīng)該是正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)、正確的人、正確的產(chǎn)品。

零售基礎(chǔ)設(shè)施走到現(xiàn)在，意味著過去一體化需要走向智能化，我們必須滿足四個(gè)“知”，知人、知貨、知場(chǎng)、知時(shí)。而這四個(gè)方面，你會(huì)發(fā)現(xiàn)今天沒有一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司能夠完完全全滿足這四個(gè)要求。這就是為什么我們走到智能商業(yè)時(shí)代，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同能力變得非常重要。

網(wǎng)絡(luò)協(xié)同意味著完全打破過去中心化時(shí)代，但是今天擁有人的互聯(lián)網(wǎng)公司并不一定懂貨，懂貨的互聯(lián)網(wǎng)公司并不一定懂場(chǎng)，懂場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)公司并不一定懂時(shí)，這就意味著未來在新的顆粒度下面，有巨大的創(chuàng)新空間。

未來是受兩個(gè)驅(qū)動(dòng)的，一個(gè)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，一個(gè)是消費(fèi)驅(qū)動(dòng)，驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，就是我們突然間走到了一個(gè)下半場(chǎng)的概念，上半場(chǎng)是流量邏輯，下半場(chǎng)是精準(zhǔn)邏輯，如果上半場(chǎng)是中心化邏輯，那么下半場(chǎng)就是分布式邏輯。

從零售的角度來說，大眾市場(chǎng)走到單元市場(chǎng)，不再是單元與個(gè)體的概念，而是有時(shí)間、空間、場(chǎng)景的概念，貨不再是一個(gè)貨品，它會(huì)變成數(shù)據(jù)、內(nèi)容、服務(wù)等。還有一個(gè)巨大的空間在哪兒?是2B服務(wù)市場(chǎng)，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如果跟美國(guó)相比，美國(guó)2B服務(wù)占40%，而我們連5%都不到，所以走到下半場(chǎng)的時(shí)候，不僅僅意味著游戲規(guī)則的改變，而同時(shí)會(huì)面臨零售業(yè)態(tài)和零售基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新。

如何競(jìng)爭(zhēng)?

如果前面我的判斷是對(duì)的，意味著行業(yè)走到一個(gè)拐點(diǎn)，這個(gè)拐點(diǎn)導(dǎo)致未來10-20年會(huì)發(fā)生大的改變，我們真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是友商，而是這個(gè)時(shí)代，因?yàn)闀r(shí)代會(huì)改變所有過去已沉淀下來的游戲規(guī)則。

這對(duì)企業(yè)來說面臨一個(gè)挑戰(zhàn)，叫戰(zhàn)略的連續(xù)性和非連續(xù)性挑戰(zhàn)，一方面我們基于過去沉淀下來的戰(zhàn)略資源、核心模式、核心客戶做深耕，但是同時(shí)面對(duì)未來的不確定性、非延續(xù)性，我們?nèi)绾巫鰬?zhàn)略布局?

深挖確定性，如何在過去深知的市場(chǎng)做延展，找到新的增長(zhǎng)曲線?但是面向未來，我們不可能放棄掉過去沉淀的重要的戰(zhàn)略資源，所以我們要清醒地認(rèn)識(shí)到這種延續(xù)有局限性，以至于我們對(duì)未來會(huì)形成要么看不懂，要么跟不上的局勢(shì)。

講一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在深挖確定性的時(shí)候，我們對(duì)未來的判斷往往是看不懂的，大家知道最經(jīng)典的例子柯達(dá)，柯達(dá)對(duì)膠卷是非常重視的，以至于它所有的思維邏輯都跳不出膠卷思維，把數(shù)碼照片當(dāng)做內(nèi)容、數(shù)據(jù)、社交來看，柯達(dá)是看不懂的。所以說，用舊的地圖，永遠(yuǎn)也找不到新大陸。

除了深挖確定性之外，我們還必須能夠具有非連續(xù)性思維，深挖不確定性。未來不再是過去的延續(xù)，如何站在未來看現(xiàn)在，對(duì)行業(yè)終極的判斷結(jié)果其實(shí)跟我們的商業(yè)模式有巨大的偏差。如果按過去的核心競(jìng)爭(zhēng)力延展的思維，你是延展不過去的，這就意味著需要有一種突破，如組織能力、人才方面的突破。

把非連續(xù)性跟連續(xù)性放在一塊，你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)诳次磥淼臅r(shí)候，必須要預(yù)見未來，以終為始。戰(zhàn)略性和非連續(xù)性，意味著公司內(nèi)部從戰(zhàn)略層面必須有三個(gè)曲線的思考，一個(gè)是核心業(yè)務(wù)，第二個(gè)是核心業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)，這兩個(gè)曲線是基于過去的核心商業(yè)模式的延展，第三條曲線就是面向未來，要有一個(gè)新興業(yè)務(wù)，如果下一個(gè)時(shí)代是智能商業(yè)時(shí)代，它遲早會(huì)到來，所以這三條曲線能夠?qū)崿F(xiàn)兩個(gè)核心問題，不僅活好，重要的是活久。

活好與活久的背后，商業(yè)模式不同，一個(gè)是基于過去的商業(yè)邏輯，深挖確定性，一個(gè)是面對(duì)未來的不確定性。這就是海軍與海盜的邏輯，海軍與海盜的平衡意味著我們?nèi)绾卧诨詈门c活久之間能夠保持一個(gè)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這么難的原因是什么?是因?yàn)槲覀兺霉芾砗＼姷姆绞饺ス芾砗１I，海軍和海盜的區(qū)別太多了，一個(gè)追求KPI，一個(gè)是對(duì)未來機(jī)會(huì)的探索，一個(gè)是降低風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)是擁抱風(fēng)險(xiǎn)，一個(gè)講究規(guī)范，一個(gè)講究熱情，一個(gè)講究結(jié)構(gòu)，一個(gè)講究混亂。

這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最糟糕的時(shí)代，在動(dòng)蕩的時(shí)代，動(dòng)蕩本身不可怕，可怕的是延續(xù)過去的邏輯。電商走了20多年，已經(jīng)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的模式，今天智能商業(yè)精準(zhǔn)的邏輯在完完全全改變我們的基本邏輯，而可怕在什么?可怕在我們還在延續(xù)過去，而不是定義未來，所以不要讓思維的貧困約束了我們戰(zhàn)略的想象力。謝謝大家。

分享|廖建文長(zhǎng)江商學(xué)院教授、京東集團(tuán)首席戰(zhàn)略官