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無論是“管理四段論”、“超一流企業(yè)的鎮(zhèn)山之寶”，還是“新洋務戰(zhàn)略”……林林總總的名詞背后，是長江商學院院長項兵博士多年來所倡導的一個理論：全球資源整合是今后主流企業(yè)生存的一個先決條件。

項兵院長指出，如果要獲得全球競爭力，企業(yè)首先必須具備高瞻遠矚的全球視野，匯聚全球的高端人才、前沿知識和技術、先進的流程等能力，用跨越式發(fā)展、“以強制強”的戰(zhàn)略應對全球競爭。

最近，美國《外交》雜志（5、6月號）刊登了IBM公司主席兼CEO塞繆爾·帕米薩諾的一篇文章——《全球整合企業(yè)》。文中指出，“全球整合企業(yè)”是21世紀的新型商業(yè)模式，它們改變了傳統(tǒng)定義中“跨國公司”的戰(zhàn)略、管理和運作模式，在全球范圍內(nèi)整合生產(chǎn)、合作創(chuàng)新、匯攬專才，并把價值帶給客戶。帕米薩諾還指出，“全球整合企業(yè)”的新趨勢也必將對地緣政治、貿(mào)易和教育等諸多領域產(chǎn)生顛覆性的深刻影響。

出版《外交》雜志的“外交關系委員會”是為美國政府外交事物方面提供智囊支持的最權威機構(gòu)之一。

全球整合企業(yè)

《外交》雜志，2006年5-6期號長江商學院翻譯部譯

超越跨國公司

跨國公司通常被認為是推動全球化發(fā)展的首要動力，如今已悄然地以新的形式出現(xiàn)了。不管是對于企業(yè)來說，還是對于整個社會而言，這種新的形式無疑都會帶來新的希望之光。從企業(yè)的角度來看，這種新型企業(yè)被人們透徹地理解成“全球性的”，而不再只是“跨國性的”了。在漫長的歷史過程中，公司一直都在不斷地演變。20世紀后期的跨國公司同百年前的國際公司之間鮮有相同之處，而這些百年前的國際公司又同18世紀的大型貿(mào)易企業(yè)也大相徑庭。全球整合企業(yè)是一種新型的企業(yè)組織形式，目前雖正處萌發(fā)階段，但卻標志著企業(yè)演變向前邁進了一大步。

在全球化的辯論中，許多人錯誤地把20世紀時跨國公司的形象絲毫不變地硬塞給未來，誤以為未來的跨國公司同今天甚至于昨天的跨國公司沒有什么兩樣。這種誤解不僅在反對全球化的陣營之中經(jīng)常會出現(xiàn)，而且在那些鼓吹自由市場論調(diào)的人群中同樣也經(jīng)常會存在。但是，在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式和企業(yè)文化等方面，企業(yè)卻一直都遵循自己固有的根本方式在演變，順應全球化和新技術的要求。作為IBM的董事會主席和CEO，我已經(jīng)在IBM內(nèi)部和我們客戶身上看到了這一點。我相信，假如監(jiān)管機構(gòu)、學術界、非政府組織、社區(qū)領袖和企業(yè)高管人員愿意就未來的全球公司及其對管理新途徑、教育、貿(mào)易和商業(yè)的影響意義做一番深思熟慮，而不是一味地沉湎于過去模式，他們肯定會受益匪淺。

公司的演變

最初，公司是國家的產(chǎn)物。政府特許和支持公司代表國家及其統(tǒng)治者履行特定的責任。19世紀中，英美和其它一些國家把公司轉(zhuǎn)讓給公司的所有人，這樣，公司的形式就發(fā)生了一些變化。到了19世紀中期，所謂的國際公司開始崛起，這種合股公司頗富開拓創(chuàng)業(yè)精神，采用簡單的中心輻射型網(wǎng)絡進行組織，通常依仗母國的武裝力量作為保護，建立和控制著國際貿(mào)易通道。在有些行業(yè)中，公司利用這些通道進口原材料(鉆石、橡膠、茶葉和石油)，出口終成產(chǎn)品(巧克力、肥皂、人造黃油和其它消費制成品)。幾乎每個行業(yè)都在采用母國制造加國際分銷的基本結(jié)構(gòu)。隨著第一次世界大戰(zhàn)的突然爆發(fā)和美歐經(jīng)濟的相繼崩潰，公司的生命于1914年開始進入了第二個階段，國際公司發(fā)現(xiàn)它們以貿(mào)易為基石的網(wǎng)絡已經(jīng)不再暢通無阻了。上個世紀20－30年代間，由于保護主義蔓延盛行，導致了關稅上揚，外匯管制和其它的貿(mào)易壁壘。為了適應新的局勢，企業(yè)開始發(fā)生演變，發(fā)展成為我們今天所說的跨國公司。跨國公司是一個混血兒。一方面，它要借助發(fā)展本土生產(chǎn)來適應貿(mào)易壁壘的變化，例如，美國跨國公司，如通用汽車公司和福特汽車公司，在歐亞地區(qū)建立汽車生產(chǎn)廠，承擔某些全球性的任務，如研發(fā)和產(chǎn)品設計。

當然，在整個20世紀中，也有從可口可樂到索尼隨身聽等許多公認的全球產(chǎn)品，這些產(chǎn)品能在世界范圍內(nèi)取得成功，說明品牌建設和市場營銷變得越來越重要了。但是總體而言，公司依然繼續(xù)地局限于

然而，在上個世紀后三十年間，整個世界經(jīng)濟開始發(fā)生了一些重要的變革。第一，隨著經(jīng)濟民族主義日趨勢微，貿(mào)易和投資壁壘回落。貿(mào)易和投資流的日漸自由化改變了公司對“什么樣的全球化才能行得通”這個問題的各種認識。第二，信息技術領域的革命從上個世紀70年代初開始萌動，它不僅明顯地改善了全球通訊和商業(yè)經(jīng)營的質(zhì)量，而且還把全球通訊和商業(yè)經(jīng)營的成本壓縮了好幾個量級。更重要的是，這場信息技術革命促使全世界的技術和商業(yè)經(jīng)營活動走向標準化，不僅連結(jié)和促進了公司內(nèi)部的工作，而且也連結(jié)和促進了公司之間的工作。共用技術和共用業(yè)務標準之間的這種結(jié)合，全都建立在全球信息技術和通訊設施的基礎之上，改變了公司認為可以采用的各種全球化過程?？傊?，公司對可能發(fā)生的和容許出現(xiàn)的事物形成了新的理解，這種新的理解把目光關注的焦點由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向生產(chǎn)，深化了企業(yè)全球化的進程–即從公司選擇做什么轉(zhuǎn)向公司選擇如何做，從公司提供什么服務轉(zhuǎn)向公司如何提供這些服務。簡單地說，新興的全球整合企業(yè)就是一個為追求新的目標而改革其戰(zhàn)略、管理和經(jīng)營業(yè)務的公司：在全球范圍內(nèi)整合生產(chǎn)和價值交付。國家邊界越來越不能劃定企業(yè)思想或?qū)嵺`的界限了。

全球整合

跨國公司向全球整合企業(yè)的轉(zhuǎn)型采用兩種截然不同的形式。第一種形式涉及到公司組織生產(chǎn)場所的變化，而第二種形式則涉及到公司產(chǎn)品生產(chǎn)主體的變化。不久以前，公司一般地都是在目標市場附近組織生產(chǎn)待銷的產(chǎn)品，因此，大多數(shù)外國投資都把目標瞄準特定的國外市場。而如今呢，為了接觸到國外需求的重要源泉，海外投資雖然仍繼續(xù)進行，但是，公司卻開始改變投資方向，把更多的資金用于改變其服務整個全球市場的方式。生產(chǎn)的全球整合不僅壓縮生產(chǎn)成本，而且也開辟出新的技能和知識源泉。在中印兩國可以看到這個變化的各種最明顯跡象。據(jù)一份估計資料，單是在2000－2003年間，外國公司在中國就建立了6萬個制造廠。其中，有些工廠是專門把中國本地市場作為目標的，而其它一些市場則把全球市場作為目標。歐洲化學公司、日本汽車生產(chǎn)廠和美國工業(yè)集團全都紛紛地在中國建廠(或已宣布想在中國建廠)，向全世界的出口市場提供商品。同樣地，銀行、保險公司、專業(yè)服務公司和信息技術公司也都一窩蜂地齊集印度，開設研發(fā)和服務中心，向散布在全世界的員工、客戶和生產(chǎn)提供支持。

但是這些變化遠非只是局限在中印兩國。美國放射線工作者把X射線圖片傳到澳大利亞請求解讀，加拿大新斯科舍省的客戶服務中心接待美國購物者的擔保查詢，菲律賓馬尼拉市的采購中心則為全球的大大小小公司代理企業(yè)的采購決策，都柏林的后端辦公室則為全球的各投資銀行代辦金融衍生物交易業(yè)務。歐洲生物技術與制藥公司，如羅氏、勃林格殷格翰和艾本德等，全都在美國建設制造和研發(fā)中心，支持其全球的研究和生產(chǎn)。芯片生產(chǎn)商和芯片制造設備公司，如三星集團、英飛凌科技公司和東京電子公司，都在利用美國工程技術人員和專業(yè)技術來提升自己的制造技術。企業(yè)采用共用的業(yè)務和技術標準，就可以同真正全球化的生產(chǎn)體系接軌。各地都正通過采用共用的標準來推動經(jīng)濟活動轉(zhuǎn)而向外發(fā)展。同時，有了這些共有的標準，公司在決定選擇讓生產(chǎn)主體方面也有了選擇權。隨著共有的業(yè)務經(jīng)營慣例廣泛傳播，再加上共同的業(yè)務活動聯(lián)絡方式，公司就能夠把越來越多的企業(yè)內(nèi)部工作(從發(fā)票辦理和員工福利管理等后端的配套支持工作

迄今以前，公司被看成是基于國家的分支機構(gòu)、事業(yè)單元或產(chǎn)品線的集成體(例如，30年前，在許多方面，IBM都被看成是跨國公司的典型。而在過去十年中，為了響應全球化和新技術，IBM及其客戶在組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式和企業(yè)文化方面都發(fā)生了變化)。而目前，業(yè)務外委已經(jīng)廣泛地盛行，這就促使公司把自己看成是多個專門業(yè)務模塊的組合體：采購、制造、研究、銷售、分銷及其它等等。就其中各模塊而言，在經(jīng)營業(yè)務的全球整合過程中，公司就要決定這部分工作要在什么地方完成，公司就要選擇這部分工作到底是由公司自己來做還是通過外部合作伙伴來做(例如，寶潔公司在幾乎所有的業(yè)務領域中都依仗著外部專家)。然后，公司再出場把各種各樣的功能和技能合并起來—有的緊密捆綁在一起，而有的松散地掛連在一起—它從全球角度對企業(yè)活動和生產(chǎn)的這些模塊進行整合，為客戶提供產(chǎn)品和服務。即令是公司宗旨和使命方面的這個簡單變化也有許多不同之處。

系統(tǒng)的變革

全球整合企業(yè)需要在生產(chǎn)、分銷和勞力配置等方面采用完全不同方法。這種情景目前已經(jīng)正開始出現(xiàn)。由于有了新的技術和經(jīng)營模式，公司可以把自己的不同職能和業(yè)務切分成組塊來處理?！白约涸谀男┙?jīng)營活動上要超過別人？”，“自己哪部分業(yè)務對合作伙伴最適合？”――公司可以根據(jù)戰(zhàn)略判斷，把這些業(yè)務組塊拆分開來，然后再并到一起，形成新的組合。這些有關業(yè)務分合的決定既不是把非核心業(yè)務扔掉，也不是勞力套利，而是關于如何更有效地管理不同的業(yè)務、專門知識和能力，以便于能多層面地開放企業(yè)，以便于同合作伙伴、供應商和客戶建立更密切的聯(lián)系。由于提供各種專門知識的服務公司大量發(fā)展涌現(xiàn)，這種整合活動也得以行得通。例如，寰宇藥品資料管理公司為醫(yī)藥公司管理產(chǎn)品，天弘集團制造電子設備，美國道富公司管理金融資產(chǎn)，工業(yè)光影魔幻公司為電影配制尖端技術音響效應，國際香精香料公司專門為其它公司的消費用品生產(chǎn)香精和香料。從越來越復雜的公司間生產(chǎn)網(wǎng)絡到開源軟件運動，新型的協(xié)作無處不在。這有助于改變傳統(tǒng)的創(chuàng)新模工。今天，創(chuàng)新已經(jīng)不再靠蝸居陋室孤軍苦干的發(fā)明家們來引導，而是融會技術和營銷專識的協(xié)作產(chǎn)物。而且這種開放途徑的影響也要比軟件和信息技術要廣大得多：它們對教育、治理和許多其它行業(yè)也同樣適用?？沙掷m(xù)的競爭優(yōu)勢從來都不是僅源于生產(chǎn)率或發(fā)明創(chuàng)造能力。任何時候都不會像今天這樣，溢價來源于把發(fā)明創(chuàng)造和改變做事方法的遠見卓識融會起來。真正的創(chuàng)新遠遠地不只是簡單的生產(chǎn)設計和推出新產(chǎn)品。真正的創(chuàng)新也是關于服務如何交付、業(yè)務過程如何整合、公司和機構(gòu)如何管理、知識如何轉(zhuǎn)移和公共政策如何制定、企業(yè)、社區(qū)和社會如何參與決策以及各方如何在參與決策中獲益等方面的創(chuàng)新。技術學者卡洛塔·佩雷茲認為這個深層次創(chuàng)新的黃金時代現(xiàn)在已經(jīng)開始了。她認為，在過去的250年中，有5大類技術領域的創(chuàng)新–河道工程；蒸汽機和鐵路；鋼鐵、電力和重機；汽車、石油和批量生產(chǎn)；計算和電訊—每種創(chuàng)新起初都經(jīng)歷快速增長，而后進入修正階段，再經(jīng)歷數(shù)十年穩(wěn)步采用，最后這項突破性的技術完全溶入商業(yè)和社會的機體之中。在引發(fā)網(wǎng)絡公司的爆炸式增長和隨后的泡沫破裂之后，信息和網(wǎng)絡技術現(xiàn)在正步入整合階段。鑒于該項技術的性質(zhì)具有內(nèi)在的全球性，全球整合與創(chuàng)新之間的這種聯(lián)系就絕不是偶然的巧合。

機會和挑戰(zhàn)

無論是發(fā)達國家，還是發(fā)展中國家，全球整合企業(yè)都能帶來巨大的經(jīng)濟利益。在發(fā)展中國家，把勞動者隊伍整合到全球生產(chǎn)體系之中，總是能夠提高這些國家的生活水平，改善其工作條件和增加工作崗位。尤其是各地的中小型企業(yè)受益最大：新服務項目–從后端管理到銷售支持—帶來了一度只有大組織才能用得上的基礎設施，因此，這些中小企業(yè)如今也能涉足于全球經(jīng)濟活動。

想一想印度電信運營商Bharti公司吧，它通過利用遍及各地的網(wǎng)絡和外部合作伙伴的專業(yè)技術及能力，如今已經(jīng)發(fā)展成為印度最大的私營部門電訊提供商。Bharti公司把其經(jīng)營業(yè)務的心臟部分外委出去，把投資資本釋放出來，尋求增長機會。從注重規(guī)劃增長到注重服務客戶和配置新生網(wǎng)絡能力，該公司正在轉(zhuǎn)向全新的工作經(jīng)營方法，由此，在2005年，Bharti營運收入增幅超過了60%，過去兩年中，其用戶基數(shù)也由當初大約700萬個增加到了1800萬個左右。類似這樣情況的機會很多。但是向全球整合企業(yè)模式轉(zhuǎn)換也給社會各行各業(yè)的領導者們帶來了巨大的挑戰(zhàn)。全世界這么多人在獲得生產(chǎn)過程和進入市場方面的機會越來越平等，這就意味著貿(mào)易量要大得多，同時競爭也激烈得多。盡管這種局勢有助于創(chuàng)造財富和機會，但是它也引起中斷和擔憂，而這兩者都可能會對全球整合構(gòu)成威脅。有關崗位喪失和技能不足等合情合理的擔憂必須得采用積極主動、腳踏實地的方式予以解決。向全球整合企業(yè)轉(zhuǎn)型是驅(qū)動當今大多數(shù)商務決策的考慮因素，在此過程中，一個最重要的挑戰(zhàn)就是要保證有高價值的技能。無論是一個國家，還是一個公司，都必須進行投資，改善基本教育和培訓規(guī)劃。各種新型的管理技術也不可或缺。層級森嚴、命令加控制式的模式再也行不通了，它們阻礙了公司內(nèi)部的信息流動，破壞了現(xiàn)代工作所固有的易變不定和需要協(xié)作才能完成的本性。

第二個重要步驟就是全世界切實地加強對知識產(chǎn)權的管理。一方面，盜版剝奪了發(fā)明者的合法權利，使其喪失了積極性，因此，盜版必須得予以遏制。另一方面，公司及其伙伴、供應商及客戶間的協(xié)作是現(xiàn)代創(chuàng)新活動以及技術和經(jīng)營模式整合中的一個主要特點，必須予以鼓勵和保護。在這兩個方面必須取得平衡，在全世界范圍內(nèi)得以實行。否則，全球整合經(jīng)濟的巨大創(chuàng)新潛力就會稀釋。

在21世紀中，知識產(chǎn)權將成為一個重大的地緣政治問題。幸運地是，一些頗有前途的新方法正在試驗。工作重點已經(jīng)從以限制使用為主要特點的保護知識產(chǎn)權轉(zhuǎn)向如何通過共同擁有、投資和資本化而最大限度地實現(xiàn)智力資本的價值。

第三個挑戰(zhàn)就是鑒于公司的經(jīng)營模式日益分散化，那么就要考慮怎樣才能維持人們對這種模式公司的信任。公司的產(chǎn)品和業(yè)務即令是分散在10多個國家之中，由10多個組織經(jīng)手辦理，也要保持公司的治理標準、公開透明度、保密性、安全性和質(zhì)量水平。公司必須以超越國家和組織邊界的共有價值觀作為出發(fā)點，在此基礎上，通過采用培養(yǎng)信任的新辦法來增加人們對一個職能部門、企業(yè)或國家內(nèi)部的等級制度的信心。

最后，全球企業(yè)整合將涉及到組織文化，各種企業(yè)和各種社會階層之間的新型合作伙伴關系和管理更復雜市場的許多新標準。就好像從百年前的縱向整合和批量生產(chǎn)向當今的綜合一體化供應鏈的轉(zhuǎn)移過渡一樣，這些變革非常重大，將需要花費一定的時間。從內(nèi)在本質(zhì)上來說，全球整合企業(yè)比現(xiàn)行的模式更優(yōu)越，也更經(jīng)濟有益的，更能高效地組織商業(yè)活動。但是資本市場充斥的都是追逐短期回報的資本。向全球整合企業(yè)的轉(zhuǎn)化不僅要把關注焦點從預期回報轉(zhuǎn)向能為增長和創(chuàng)新帶來資金的真實收益—而且也離不開企業(yè)領袖們的遠期愿景和持續(xù)不斷的投資。這還需要各種利害相關人的耐心和理解。

全球協(xié)作

共有技術和業(yè)務標準的廣泛傳播給全球整合帶來了空前的機遇，使整合不再只是局限于社會的各個部門，而是橫貫社會的所有領域。隨著傳統(tǒng)“領地”間的限界變得日益通透多孔，新企業(yè)會形成經(jīng)營、學習和良好治理的新方法。政府領導人將會發(fā)現(xiàn)企業(yè)是很熱心的合作伙伴，它們樂意幫助改革衛(wèi)生保健和教育事業(yè)，發(fā)展世界的貿(mào)易途徑和電子商業(yè)、培訓和提升流浪孤寡的難民，解決環(huán)境問題，遏制傳染病和應對全球化所帶來的各種各樣的其它挑戰(zhàn)。

社會所有領域新興的全球性機構(gòu)所面臨的最緊迫挑戰(zhàn)就是全球安全和秩序。沒有它們，一切都是不可能的。公司只有在相信地緣政治關系能夠保障自己投資持續(xù)穩(wěn)定的情況下，才會投資全球生產(chǎn)體系公司。沒有這種信心，投資就會失敗。在增加全球穩(wěn)定性方面，一個讓人滿懷希望的新動向就是世界各國監(jiān)管機構(gòu)和立法機構(gòu)正在加強政府間橫向網(wǎng)絡。這些建立在共有的專業(yè)標準和跨國專家社團關系之上的網(wǎng)絡值得深思玩味，發(fā)人深省。它們同商業(yè)社會中新型業(yè)務組織工作很類似，如全球整合供應鏈、商業(yè)“生態(tài)系統(tǒng)”和開源社區(qū)。

同全球整合背道而馳的途徑不可取。如果對這個問題不予理睬，人們對全球化的不滿情結(jié)就會增強，就有可能最終會選出甚至是極端保護主義的政府，對貿(mào)易或勞動實行嚴格的管制。更糟糕的是，甚至可能會發(fā)展成為極端的民族主義、排外主義和反現(xiàn)代主義。跨國公司向全球整合企業(yè)轉(zhuǎn)化給推動業(yè)務增長和社會進步創(chuàng)造了機會，但是，同時也提出了一些問題，這些問題太大了，太盤根錯節(jié)了，單靠企業(yè)或單靠政府都無力解決。全球整合企業(yè)是世界舞臺上一顆新星，有著無限的前途?，F(xiàn)在，企業(yè)、政府、教育和所有民間團體的領導者都必須了解它的成長變化情況，幫助它朝著有益于全球社會、經(jīng)濟和人類進步的方向發(fā)展，走向成熟。