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當(dāng)下，人力資源的短缺已經(jīng)成為令諸多CEO頭痛不已的問題。從某種意義上講，人才的匱乏將是束縛中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步成長(zhǎng)的瓶頸。

帶著這樣的話題，美世咨詢亞洲區(qū)總裁郭鑫走進(jìn)長(zhǎng)江商學(xué)院，與MBA學(xué)員以及數(shù)百位各界人士共同探討。

郭總認(rèn)為，目前HR專業(yè)人士最為關(guān)心的是4個(gè)方面的問題：

首先是支持公司業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。通過挑選德才兼?zhèn)涞臉I(yè)務(wù)骨干，從而實(shí)現(xiàn)公司收入的快*長(zhǎng)，這是人力資源部門的首要職責(zé)。在中國(guó)這樣的新興市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，高速增長(zhǎng)顯得尤為重要。

其次是控制成本與風(fēng)險(xiǎn)。在許多產(chǎn)業(yè)，尤其是制造業(yè)當(dāng)中，人力成本的控制關(guān)乎到企業(yè)的生存與否。目前，通脹加劇，熟練勞動(dòng)力短缺，此類矛盾顯得尤其尖銳。風(fēng)險(xiǎn)控制的必要在于中國(guó)存在誠(chéng)信缺失，職業(yè)經(jīng)理人的操守也有待提升。業(yè)務(wù)骨干的離職往往意味著客戶、技術(shù)甚至團(tuán)隊(duì)的流失。

再其次是跨地域團(tuán)隊(duì)建設(shè)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深化，發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)業(yè)分工與合作日趨緊密。如何管理在文化上有著千差萬(wàn)別的團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。如何實(shí)現(xiàn)不同背景員工的良好溝通和協(xié)作，這將成為組織是否能夠決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵因素。

最棘手問題的是新興市場(chǎng)中員工的技能短缺。在中國(guó)和印度，擁有最具發(fā)展?jié)摿Φ娜巳?，同時(shí)也是人才最為短缺的國(guó)家。原因在于教育投資的長(zhǎng)期不足，以及教育投資效率的低下。中國(guó)雖然每年有500萬(wàn)左右大學(xué)生畢業(yè)，但是能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)要求的人卻為數(shù)不多。

在問答環(huán)節(jié)，有人問及郭總常駐何地？經(jīng)常思索什么問題？郭鑫的回答意味深長(zhǎng)，“我常駐在飛機(jī)上，從事咨詢業(yè)意味著一種生活方式的選擇”，他說。郭總還告訴大家在飛機(jī)上他最喜歡讀書，尤其是歷史類的書籍，企業(yè)和個(gè)人傳記尤甚。至于思考最多的問題還是世界勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。尤其是如何為物流和金融行業(yè)的客戶解決人才短缺問題。

在被問及美世咨詢是否偏愛MBA學(xué)生時(shí)，郭鑫認(rèn)為這要取決于什么樣的業(yè)務(wù)部門？但是他認(rèn)為MBA在咨詢業(yè)有著一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：對(duì)企業(yè)管理的完整認(rèn)識(shí)，解決問題的能力、良好的溝通能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。另外，郭鑫還特意強(qiáng)調(diào)：“MBA在就讀前大多有著若干年的工作經(jīng)驗(yàn)，比較容易上手。豐富的閱歷有助于洞察人性，把握客戶的心理?！?/span>

交流結(jié)束后，郭鑫不得不努力走出聽眾的“圍追堵截”，去準(zhǔn)備下一次旅行。