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張曉東的職業(yè)生涯起步于國(guó)有企業(yè)，在當(dāng)了三年外銷員后，他出國(guó)發(fā)展，遠(yuǎn)赴美國(guó)塞班，開始物流業(yè)工作。2004年他回到國(guó)內(nèi)，就讀長(zhǎng)江MBA，畢業(yè)后加入物流業(yè)跨國(guó)巨頭TNT，現(xiàn)任TNT上海分公司總經(jīng)理。

永不自滿的空杯理論

張曉東英語(yǔ)專業(yè)本科畢業(yè)后，在江西五礦開始從事有色金屬的外貿(mào)銷售工作，開始接觸一些國(guó)際客戶，職業(yè)視野得到開闊。1998年，張曉東獲知一個(gè)出國(guó)工作的機(jī)會(huì)，當(dāng)時(shí)美國(guó)塞班島有家制衣企業(yè)需要聘請(qǐng)物流主管，張曉東迅速地從國(guó)有企業(yè)辭職，抓住了這難得的機(jī)會(huì)。

在十幾年前并不富裕的內(nèi)地，主動(dòng)扔掉國(guó)企鐵飯碗的事情還不算太多見(jiàn)?！爱?dāng)時(shí)我的考慮是，我想學(xué)的東西，在一個(gè)外貿(mào)公司里已經(jīng)得到了一定的充實(shí)；而且學(xué)外語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生，從來(lái)沒(méi)有出過(guò)國(guó)，很想到國(guó)外看看有沒(méi)有更好的機(jī)會(huì)。”這一決定的結(jié)果是張?jiān)诙鄽q的時(shí)候，薪酬已經(jīng)是原來(lái)同齡人的十倍。

在塞班島，張曉東正式踏入物流行業(yè)。兩年后他加入當(dāng)?shù)氐拟鶘|集團(tuán)塞班公司，獲得許多管理實(shí)踐的機(jī)會(huì)，第一次組建自己的團(tuán)隊(duì)，為怡東創(chuàng)立了一個(gè)小型物流公司。

兩次跳槽和職業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷，張曉東認(rèn)為空杯理論對(duì)自己幫助甚大：那就是無(wú)論處在哪個(gè)發(fā)展階段，張曉東都認(rèn)為自己的職業(yè)生涯才剛剛起步。“我認(rèn)為只有打開心胸才能將整個(gè)人開放，吸收、學(xué)習(xí)更多的東西。只有不斷接觸新的東西，不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步?！?/span>

正是這種挑戰(zhàn)自我、永不自滿、虛心好學(xué)的“空杯心態(tài)”，促使張曉東放棄在塞班已經(jīng)頗有起色的事業(yè)回國(guó)，攻讀MBA?！拔业穆殬I(yè)目標(biāo)是‘自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值最大化’，這是我前進(jìn)的原動(dòng)力?！痹谶@個(gè)目標(biāo)指引下，張曉東堅(jiān)持個(gè)人要與組織、與社會(huì)共同進(jìn)步。也正是基于這種信念，他選擇了長(zhǎng)江商學(xué)院。

與長(zhǎng)江共同成長(zhǎng)

回國(guó)前，張曉東還不知道長(zhǎng)江商學(xué)院?；貒?guó)之后，一位在李嘉誠(chéng)旗下公司工作的朋友向他推薦說(shuō)，要讀MBA，長(zhǎng)江是國(guó)內(nèi)最有發(fā)展?jié)摿Φ纳虒W(xué)院之一。

張曉東信賴這位朋友，接受了他的建議，把長(zhǎng)江作為自己唯一申請(qǐng)的商學(xué)院。雖然當(dāng)時(shí)長(zhǎng)江才剛剛起步，知名度還不高，卻絲毫未曾影響他的選擇，“長(zhǎng)江的品牌需要我們?yōu)橹龀鲐暙I(xiàn)，我愿意與長(zhǎng)江共同成長(zhǎng)?！?/span>

從TNT上海公司總經(jīng)理的辦公室看窗外，可以遙看到虹橋機(jī)場(chǎng)的飛機(jī)起起落落——這是TNT在中國(guó)最為重要的利潤(rùn)線路之一。張曉東坦言，選擇長(zhǎng)江MBA是一個(gè)明智的決定。長(zhǎng)江不僅滿足了他的期望，而且超越了他的期望。他表示，在這里學(xué)習(xí)的每一門MBA課程都非常有用，這些專業(yè)訓(xùn)練幫助他學(xué)會(huì)了科學(xué)化、系統(tǒng)化的思考方式，實(shí)現(xiàn)了從憑直覺(jué)做事的傳統(tǒng)管理者到現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人的飛躍。

張曉東在選擇長(zhǎng)江MBA的時(shí)候就決心為“長(zhǎng)江”品牌做貢獻(xiàn)。從長(zhǎng)江畢業(yè)后他順利加入TNT，領(lǐng)導(dǎo)的分公司業(yè)績(jī)非常出色，令TNT更加信任從長(zhǎng)江畢業(yè)的MBA。第二年，TNT中國(guó)把長(zhǎng)江商學(xué)院作為校園招聘的第一站。

投資于人的管理哲學(xué)

在張曉東看來(lái)，職業(yè)管理與企業(yè)管理是相通的，個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃要與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃關(guān)聯(lián)起來(lái)。他選擇TNT，首先是沖著這個(gè)行業(yè)去的。在他看來(lái)，中國(guó)逐漸成為世界制造中心，也必然會(huì)成為世界物流中心，因此物流業(yè)在未來(lái)30年都將是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。在這個(gè)行業(yè)，從業(yè)者將獲得很大的發(fā)展空間。

從注重人文和商業(yè)倫理教育的長(zhǎng)江MBA畢業(yè)的張曉東，對(duì)TNT的“員工、服務(wù)、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)到利潤(rùn)”的管理哲學(xué)深感認(rèn)同。他認(rèn)為，依靠最優(yōu)秀的員工向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，從而提高利潤(rùn)，然后再將利潤(rùn)投資于員工以進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，這是一種良性的發(fā)展循環(huán)。

正是這種投資于人的管理哲學(xué)，促使TNT非常重視員工培訓(xùn)。TNT每年都會(huì)進(jìn)行員工需求分析，針對(duì)員工需求制定全面培訓(xùn)計(jì)劃。張曉東自己也是TNT員工培訓(xùn)的受益者，在剛加入時(shí)就參加了為期一年的總經(jīng)理培訓(xùn)項(xiàng)目。

張曉東坦言，自己目前面臨的最大壓力、同時(shí)也是動(dòng)力，就是如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，以占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額?！拔椰F(xiàn)在所要做的就是變革的管理，把自己的工作經(jīng)驗(yàn)、從長(zhǎng)江MBA學(xué)到的先進(jìn)管理理念在如今的TNT工作中付諸實(shí)踐?！?/span>