蛋播视频一区,无码鲁丝一区二区,精品 久久 五月天,国产老熟女,五月草草在线观看,中文日韩欧美,情色一区二区三区,欧美日韩亚洲激情在线,亚洲制服在线香蕉

隨著MBA2011招生工作的開啟，全新系列MBA教授講座于10月17日在北京校區(qū)和上海校區(qū)同時(shí)拉開帷幕。全新系列MBA教授講座將從本月起持續(xù)到2011年6月，每月分別在北京上海各舉辦一場。多位長江商學(xué)院知名教授將聚焦市場營銷、戰(zhàn)略、金融、企業(yè)管理等前沿經(jīng)濟(jì)管理話題，同廣大參與者分享他們最新學(xué)術(shù)研究成果和獨(dú)到見地。

北京校區(qū)的首場講座由BrianViard教授主講。本次講座的主題聚焦于被廣泛應(yīng)用于營銷領(lǐng)域的“顧客忠誠計(jì)劃”。

顧客忠誠度對(duì)企業(yè)的持續(xù)增長和營銷戰(zhàn)略具有重要意義，從各種積分計(jì)劃到俱樂部營銷，從航空公司到電信、銀行、零售等行業(yè)，企業(yè)對(duì)忠誠計(jì)劃進(jìn)行大量投入，希望能夠改變顧客行為，提高顧客忠誠度，從而達(dá)到增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。但是，通過對(duì)顧客消費(fèi)行為的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)是獲得了整體經(jīng)濟(jì)效益的增加，還是僅僅付出了更多的成本，獲得了更少的利潤呢？顧客忠誠計(jì)劃是否真的起到了作用？

為了解決以上問題，Viard教授以美國航空公司飛行積分計(jì)劃為分析案例。美國航空公司在20世紀(jì)80年代初提出飛行積分計(jì)劃，這對(duì)其他航空公司和整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了持久性的廣泛影響。Viard教授從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)積分計(jì)劃項(xiàng)目做了專業(yè)的解讀，并引導(dǎo)聽眾進(jìn)行由淺入深不同層次的自主思考，探尋經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的規(guī)律。

整場講座模擬了MBA課堂，教授并不直接告訴聽眾應(yīng)該采取何種方法，或是直接提供答案，而是通過對(duì)聽眾創(chuàng)造性思維的啟發(fā)，讓聽眾發(fā)表觀點(diǎn)，更好的理解顧客忠誠計(jì)劃。

講座始終在互動(dòng)的氣氛下進(jìn)行，聽眾們對(duì)講座豐富的內(nèi)容、創(chuàng)新的形式、互動(dòng)的氛圍表現(xiàn)出極大的熱忱和參與度。講座結(jié)束后，聽眾還意猶未盡，和教授探討著由顧客忠誠計(jì)劃引出的相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)問題。

Viard教授畢業(yè)于芝加哥大學(xué)商學(xué)院。畢業(yè)后即以戰(zhàn)略管理學(xué)助理教授身份進(jìn)入斯坦福大學(xué)商學(xué)院任教。他的研究興趣為產(chǎn)業(yè)組織經(jīng)濟(jì)學(xué)、競爭戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)、實(shí)用微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域。