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這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代

互聯(lián)網(wǎng)變革、顛覆式技術(shù)、社會和政治變革等巨變集中，如此機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的大時代，人類歷史上屈指可數(shù)。

這是一個亟需新的商業(yè)文明的時代

一種新視野、新思維、新格局、新境界與新價值取向，正被時代所呼喚。

今天，長江商學(xué)院與哈佛肯尼迪學(xué)院再度聯(lián)手，與《哈佛商業(yè)評論》中文版聯(lián)合舉辦“新商業(yè)文明論壇暨長江商學(xué)院-哈佛肯尼迪學(xué)院第二屆全球論壇”，共同推動?xùn)|西方管理思想、商業(yè)實踐與社會創(chuàng)新的結(jié)合，探尋全球新發(fā)展模式與新商業(yè)文明之路。

項兵：全球大變局下的中美共同擔(dān)當(dāng)與新商業(yè)文明

長江商學(xué)院創(chuàng)辦院長、中國商業(yè)與全球化教授項兵

☆中美在很多方面有我們沒有看得清楚的共同點。比如，擁抱影響世界格局的三大力量（新自由主義、新一輪全球化和互聯(lián)網(wǎng)時代），中國和美國走在世界前列。在共同挑戰(zhàn)方面，中美有共同之處，比如收入財富不均。兩國有差異也有共同點，差異談得太多，共同點重視不足。

☆如果有更多的中國企業(yè)和企業(yè)家能在全球重大問題解決方面做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我相信我們中國會有自己的休謨，自己的亞當(dāng)斯密，我們會發(fā)明一系列如青霉素這樣的產(chǎn)品，能為人類發(fā)展做出自己的重要貢獻(xiàn)。如果我們實現(xiàn)了這一點，我堅信，今天可能就是新一輪文藝復(fù)興和啟蒙的起點，我們的企業(yè)家有不可推諉的責(zé)任，我相信我們可以做到這一點。

全球視野下的共同挑戰(zhàn)

全球視野下的共同挑戰(zhàn)

對話嘉賓（左起）：朱睿，GerryGeorge,馮侖，郭為，劉萌

萬通集團(tuán)主席、長江商學(xué)院DBA同學(xué)馮侖：

☆互聯(lián)網(wǎng)讓我們更多地消除了歧見和沖突，我們能夠按照大家共同認(rèn)可的共識去做事，如果全世界皆能按共同的道理認(rèn)識世界，按認(rèn)識的道理去做正確的事情，那么沖突將會減少，文明就可以進(jìn)步。

☆做好自己，管別人的事，管閑事就是企業(yè)社會責(zé)任。有幾個特別重要的維度需要我們把握：一個是我們自己和別人，到底是先做自己再做別人，還是先做別人再做自己，還是做好了別人，順便自己也就好了，還是把自己做好，別人自然也就好了。第二個問題，你管別人的事，這個別人到底多遠(yuǎn)？第三，我們怎么對別人好？這是我們做社會責(zé)任的時候要不斷權(quán)衡的。做好自己，管別人的事，管閑事，自己的事不當(dāng)事，最后你就變成神了；你做了太多的事，你不把自己的事當(dāng)事，別人就把你當(dāng)作了圣人。

新加坡管理大學(xué)李光前商學(xué)院院長、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教授GerryGeorge：一個國際品牌在新加坡的生產(chǎn)模式對環(huán)境有負(fù)面影響，它現(xiàn)在開始通過技術(shù)變革和更迭轉(zhuǎn)變自己的業(yè)務(wù)重點?；趯ψ约核屑夹g(shù)的信心，這個品牌正從一家電子公司成為一個食品制造公司，利用非常先進(jìn)的技術(shù)保證食品供應(yīng)鏈的清潔、安全，保證光和水的循環(huán)。再比如，在建筑領(lǐng)域，如果現(xiàn)在在新加坡注冊建一個新樓，必須考慮樓宇有多少綠色空間、如何把綠色和社區(qū)連接在一起等問題，這些將給社會帶來積極的影響。

神州數(shù)碼控股有限公司董事局主席郭為：我們往往會把企業(yè)的生存和企業(yè)社會責(zé)任對立起來，我們宣傳的企業(yè)社會責(zé)任是說一個企業(yè)為社會捐了多少錢，其實我并不這樣看。一個企業(yè)的生存或者發(fā)展，應(yīng)該是和他企業(yè)的社會責(zé)任是結(jié)合在一起的。一個企業(yè)家的責(zé)任就是在于追求和尋求企業(yè)在社會當(dāng)中的定位，找到了自己合適的定位才能使企業(yè)真正的發(fā)展，才能肩負(fù)起企業(yè)的社會責(zé)任。

聯(lián)合國全球契約組織亞太區(qū)總干事劉萌：企業(yè)最終的社會責(zé)任一定是和企業(yè)的核心業(yè)務(wù)所結(jié)合的，而超越了簡單的慈善，換句話說，企業(yè)的社會責(zé)任不是企業(yè)如何花錢，而是企業(yè)如何負(fù)責(zé)任地賺錢。韓國電視劇《商道》中有一句話我印象很深：“做生意不是賺取金錢，而是賺取人心。”如果一家企業(yè)，賺取了中國人民的心，你就會成長為中國最有影響力的企業(yè)；如果你賺取了世界人民的心，你將成為一個能夠打造百年基業(yè)的跨國公司。

長江商學(xué)院EMBA項目副院長、亞洲市場副院長、市場營銷學(xué)教授、長江商學(xué)院品牌研究中心主任朱睿：我們希望企業(yè)家真正把企業(yè)的社會責(zé)任放到戰(zhàn)略的高度——只有長遠(yuǎn)的眼光才是企業(yè)利潤的源泉。

商業(yè)文明的歷史變遷及社會變革

對話嘉賓（左起）：閻愛民，池宇峰，杜維明，張建弢，RobKoepp

完美世界創(chuàng)始人兼董事長、長江商學(xué)院DBA同學(xué)池宇峰：東西方商業(yè)、社會治理、文明當(dāng)中都沒有涉及到基因?qū)用娴牟煌?，無論從理性、科技、各種知識來說，東西方的基因都可以相互包容。多交流、多談話、多理性的溝通是有利于社會發(fā)展的。

長江商學(xué)院名譽教授、長江商學(xué)院人文委員會主席，北京大學(xué)人文講席教授、高等人文研究院院長，美國人文社會科學(xué)院院士杜維明：有一句話叫“任重而道遠(yuǎn)”，理念上來講就是“仁”以為己任，每個人自己的任務(wù)就是充分的展現(xiàn)我們的個人內(nèi)在的作為人的資源。人作為關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的中心點，必須在這個過程中間有它的群體性，不僅有群體性，而且人不是意義學(xué)的存在物，有宇宙論的基礎(chǔ)，這是中國老傳統(tǒng)，延續(xù)在我們身心當(dāng)中。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織總監(jiān)RobKoepp：東方最大的優(yōu)點就是“天”這個概念：中國有“天下”，有“天道”。近來，在西方思想潮流里面開始有全球性的思維方式，即全球系統(tǒng)化。我覺得中國東方文化中的全球性思維方式比較強(qiáng)，我們西方人應(yīng)該多學(xué)習(xí)。

可口可樂大中華及韓國區(qū)副總裁張建弢：一百多年來，可口可樂一直保持著產(chǎn)品的一致性。唯一在變的是怎么迎合市場，怎么迎合市場的價值觀，比如，保持環(huán)境的健康，人文的健康，以及社區(qū)的健康。

長江商學(xué)院管理學(xué)教授、副院長-校友事務(wù)閻愛民：在座所有人在經(jīng)濟(jì)的層面，財務(wù)的層面，都是中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的受益者，包括我自己。我們今天該如何考慮，我覺得有三個方向：第一，從對權(quán)利和利益的追求向精神的層面過度第二，從小我向大我的轉(zhuǎn)化，把對個人家庭和對企業(yè)的關(guān)注，過度到對社區(qū)和社會的關(guān)注。第三，從中國到整個世界。

探尋新商業(yè)文明之路

對話嘉賓（左起）：廖建文，JerrySanders，王建宙，周航，吳聲

中國上市公司協(xié)會會長、全球移動通信協(xié)會高級顧問、中國移動原董事長王建宙：傳統(tǒng)競爭基本上做了兩個事情，第一，提高自己的能力，生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，創(chuàng)造最好的財務(wù)業(yè)績。第二，要不斷制造壁壘，阻止別人進(jìn)來?，F(xiàn)在提倡共享，一是因為在生產(chǎn)力高度發(fā)展的情況下，資源短缺、環(huán)境污染等問題日益顯著；二是技術(shù)條件、生產(chǎn)條件已經(jīng)發(fā)生很大的變化。

SkyTran董事長、CEO，牛津大學(xué)賽德商學(xué)院副研究員、客座教授JerrySanders：西方在5年內(nèi)應(yīng)該會有大規(guī)模的改變。零售商的利潤率正在不斷降低，因為消費者更了解市場，他們會從中受益。這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的再平衡。

易到創(chuàng)始人兼CEO周航：信任首先使得交易成本變得可控，沒有信任共享經(jīng)濟(jì)價格會高得不可行。我們內(nèi)部提過這樣的口號，所有商業(yè)模式的設(shè)計，業(yè)務(wù)流程的設(shè)計盡可能簡單，簡單是基于這一信任前提的。我們要建立打擊、處罰所有利用信任的人。

場景實驗室創(chuàng)始人、中國電子商務(wù)委員會執(zhí)行秘書長吳聲：共享的本質(zhì)是連接，代表的是一種連接能力。我們通過新的技術(shù)，給既有資源存量賦予新的連接價值，讓更多冗余生產(chǎn)力通過有效連接方式充分釋放。

長江商學(xué)院戰(zhàn)略創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理實踐教授、高層管理教育項目副院長，長江商學(xué)院創(chuàng)新研究中心學(xué)術(shù)主任廖建文：

☆信任是共享經(jīng)濟(jì)中非常重要的基礎(chǔ)設(shè)施，這個基礎(chǔ)設(shè)施和早期工業(yè)模式做教育不一樣，工業(yè)時代強(qiáng)調(diào)的不是信任而是信用。

☆為什么今天談新商業(yè)文明：第一，今天的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)重新改變了我們的商業(yè)關(guān)系，這個商業(yè)關(guān)系的改變意味著一個企業(yè)和消費者的關(guān)系，一個企業(yè)和供應(yīng)商的關(guān)系，包括商業(yè)模式的改變，都會因為今天的數(shù)據(jù)，因為今天無處不在的連接所改變。第二，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需求。今天企業(yè)的發(fā)展如何實現(xiàn)三個P的平衡，而走到今天，當(dāng)企業(yè)的擴(kuò)張不可能像過去的一樣，倚靠外延的擴(kuò)張，以環(huán)境及其他資源的消耗為代價，重新思考新的發(fā)展模式如何更加可持續(xù)，在今天的經(jīng)濟(jì)發(fā)展到這個時代的時候，可持續(xù)發(fā)展的要求比過去更高，也更加迫切。第三，商業(yè)關(guān)系。今天，商業(yè)關(guān)系的復(fù)雜程度超越過去任何一個時候，這種復(fù)雜關(guān)系意味著如何用新的價值觀驅(qū)動企業(yè)的運營，驅(qū)動企業(yè)的持續(xù)性。我覺得我們今天真正探討的話題是如何站在新的商業(yè)時代背景下，如何重新定義我們的“新”，不局限于國內(nèi)，更要放眼全球，今天中國企業(yè)的影響力已不僅僅局限于中國本土。

對話嘉賓（左起）：滕斌圣，AnthonySaich，秦曉，VijayV.Vaitheeswaran，何剛

《財經(jīng)》雜志執(zhí)行主編、《哈佛商業(yè)評論》中文版創(chuàng)始人兼主編，長江商學(xué)院DBA同學(xué)何剛：今天所謂的市場經(jīng)濟(jì)國家和市場經(jīng)濟(jì)體所遵循的商業(yè)規(guī)則、商業(yè)倫理、商業(yè)規(guī)范，基本上源自于西方主體的自由市場經(jīng)濟(jì)和自由競爭。中國或者說東方式商業(yè)文明最多起補充的作用，不是主導(dǎo)，包括中國在內(nèi)。但在新一輪商業(yè)文明的思考和構(gòu)建中，中國能起到很重要的作用，但是不僅僅是中國特色，應(yīng)該是普世的。

香港金融發(fā)展局成員，招商局集團(tuán)、招商銀行原董事長秦曉：市場機(jī)制中就含了經(jīng)濟(jì)上的利益和道德的約束，這是內(nèi)含的。我記得張維迎說過一句話，市場經(jīng)濟(jì)會促使人，使別人更幸福，然后他才能得到更幸福。亞當(dāng)斯密講過，一個做面包的師傅并不是有一個情懷，是說大家都需要面包，而是通過面包滿足大家需求時我獲得利益。市場經(jīng)濟(jì)是把個體理性變?yōu)榧w理性，除了產(chǎn)生效益為還會建立一套道德秩序，誰不遵守誰會受到懲罰。

哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院艾什研究中心主任、國際事務(wù)教授AnthonySaich：變革的好處很難立竿見影，但是短期變化的效果是馬上可以看到的。很多政客都是針對短期的負(fù)面做文章，從而影響人們對長期方向的掌握。

《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》中國財經(jīng)主任兼上海分社社長VijayV.Vaitheeswaran：現(xiàn)在解決環(huán)境問題、社會和不平等性問題等，和傳統(tǒng)商業(yè)概念其實還是一致的，只是現(xiàn)在需要想得更深更遠(yuǎn)，想到不同利益相關(guān)方，而不僅僅是股東。

長江商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)副教授、歐洲校區(qū)副院長滕斌圣：在中國，人們對企業(yè)家通過捐獻(xiàn)的方式體現(xiàn)社會責(zé)任，有時持有矛盾的心態(tài)：一方面希望他們多捐；另外一方面，又認(rèn)為這種捐款是企業(yè)家原罪的贖罪。

新型領(lǐng)導(dǎo)力推動新商業(yè)文明

對話嘉賓（左起）：劉勁，王梓木，王小川，郭繼軍

IBM大中華區(qū)副總裁、戰(zhàn)略部總經(jīng)理郭繼軍：IBM如此長壽的原因，一是我們不斷地創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型；二是不斷解決這個世界上最困難的問題，如果只是解決簡單的問題，不能讓一個企業(yè)長期地活下去；三是領(lǐng)導(dǎo)力，這是我們自己對文化和價值觀的認(rèn)識。

搜狗公司首席執(zhí)行官、長江商學(xué)院DBA同學(xué)王小川：新時期的領(lǐng)導(dǎo)力有三個關(guān)鍵詞：一是有夢想；二是靠譜，必須腳踏實地地帶領(lǐng)團(tuán)隊在打的夢想里找到自己的位置、找到公司的位置、領(lǐng)導(dǎo)的位置，能夠把不確定的事情、不靠譜的事情變靠譜，這需要堅持和專業(yè)的能力；三是破壞力，要打破原有的組織結(jié)構(gòu)，使得它能夠應(yīng)對未來的變化。

華泰保險董事長兼CEO王梓木：這個時代最需要就是創(chuàng)造力，創(chuàng)造力本身就是一種破壞，不破壞舊的新的創(chuàng)造力就不會產(chǎn)生。但是對保險業(yè)做顛覆，目前我還沒有看到。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品很多，但是多半是隨意的、甚至帶有游戲性的業(yè)務(wù)，并沒有改變保險的本質(zhì)。一個好的保險公司，必須在自己基本功能上扎扎實實做下去，這個路還很遙遠(yuǎn)。

長江商學(xué)院會計與金融學(xué)教授、副院長劉勁：新商業(yè)文明的領(lǐng)導(dǎo)力有三點非常重要：一是前瞻性；二是執(zhí)行力，只有前瞻性沒有執(zhí)行力不是完全的領(lǐng)導(dǎo)力；三是擁抱變化，同時控制風(fēng)險。

AnthonySaich：發(fā)揮社會力量建設(shè)新商業(yè)文明

哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院艾什研究中心主任,國際事務(wù)教授AnthonySaich

☆面對全球視野下的共同挑戰(zhàn)，來自全球的領(lǐng)袖們極有必要攜手合作，他說：“鑒于中國在國際社會中的地位不斷提升，包括政界、商界、公益組織及其他利益相關(guān)者在內(nèi)的所有人，都應(yīng)當(dāng)協(xié)力合作共同應(yīng)對氣候變化、能源緊缺及企業(yè)社會責(zé)任等問題。在過去的幾十年中，中國的公益事業(yè)取得了長足的進(jìn)步，并有效推動了中國企業(yè)及高層管理人員在應(yīng)對人類共同挑戰(zhàn)中扮演重要角色。

☆社會并不是無力的，它可以成為一種合作伙伴，幫助我們一起打造新商業(yè)文明。新商業(yè)文明要解決的是社會問題，而不僅僅是商業(yè)問題，這需要商界、政界和公共機(jī)構(gòu)合作來促進(jìn)社會的利益。