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今年3月，銀保監(jiān)會聯(lián)合人民銀行印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)新市民金融服務(wù)工作的通知》，鼓勵引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，為“新市民”送上的一份特別的“金融禮包”。近日，銀保監(jiān)會在《關(guān)于2022年銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的通知》中，又將“要求提高進(jìn)城農(nóng)民等新市民金融服務(wù)水平”列為一項(xiàng)重要內(nèi)容。金融如何精準(zhǔn)助力進(jìn)城農(nóng)民等“新市民”，實(shí)現(xiàn)“居者有其屋”“勤者有其業(yè)”“勞者有其得”？《中國金融家》雜志記者就此話題采訪了我院金融系主任何婧教授。

《中國金融家》：“新市民”的金融需求具有哪些特點(diǎn)？

何婧：“新市民”主要是指因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學(xué)、投靠子女等原因到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞艏颢@得當(dāng)?shù)貞艏粷M3年的各類群體，與農(nóng)村居民不同，進(jìn)城農(nóng)民等“新市民”的金融需求呈現(xiàn)兩大特點(diǎn)。

《中國金融家》：近年來，“新市民”金融服務(wù)現(xiàn)狀如何？存在哪些短板與不足？

何婧：“新市民”是金融服務(wù)中的弱勢群體，也是普惠金融的重點(diǎn)關(guān)注對象。

《中國金融家》：銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)如何有針對性地研發(fā)“新市民”專屬產(chǎn)品？應(yīng)注意哪些問題？

何婧：銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在為“新市民”提供服務(wù)時(shí)，需注重結(jié)合“新市民”的特點(diǎn)，開展產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。其一，可圍繞場景設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品。通過對“新市民”生活和生產(chǎn)場景的挖掘，嵌入金融產(chǎn)品，覆蓋衣、食、住、行等生活全流程，減少對抵質(zhì)押物的依賴，進(jìn)而提升融資便利與客戶體驗(yàn)。如針對超市經(jīng)營商，可與上游供貨商相關(guān)聯(lián)，圍繞進(jìn)貨和銷售的場景，基于銷售數(shù)據(jù)，開展金融服務(wù)；圍繞“新市民”買房后的裝修和購置家電需求，有針對性地開發(fā)消費(fèi)金融類產(chǎn)品。其二，可圍繞群體設(shè)計(jì)金融產(chǎn)品。“新市民”具有一定的職業(yè)聚集性和籍貫聚集性，以群體為單位提供金融服務(wù)可以獲得群體的共性特征，刻畫更全面的用戶“信用畫像”，降低信息不對稱。如針對建筑工人工資發(fā)放時(shí)間不確定的特點(diǎn)，適當(dāng)設(shè)計(jì)靈活還款期限的信貸產(chǎn)品，針對創(chuàng)業(yè)初期流動資金緊張的問題，設(shè)計(jì)解決流動資金的專項(xiàng)貸款。

《中國金融家》：面對3億“新市民”金融服務(wù)的藍(lán)海，金融業(yè)應(yīng)如何做？

何婧：提升“新市民”金融服務(wù)非一朝之功，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)從長期著眼。

內(nèi)容轉(zhuǎn)自《中國金融家》雜志記者：孫榕 制作：隗晨陽