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圓夢冰雪，黽勉從事

縝密細(xì)致、掌控全局、協(xié)調(diào)組織、運(yùn)籌帷幄是對交通領(lǐng)域志愿者工作的最好的概括。關(guān)于自己從事的冬奧服務(wù)，劉娜分享道：“我的崗位是交通領(lǐng)域上下車引導(dǎo)，工作區(qū)域位于距離運(yùn)動員比賽終點(diǎn)直線距離約100米處，主要的工作是為運(yùn)動員、隨隊(duì)官員及各記者媒體提供上下車引導(dǎo)服務(wù)，告知乘車路線和班車運(yùn)行時(shí)間；根據(jù)乘車人數(shù)及時(shí)聯(lián)系調(diào)派車輛，協(xié)助維持車輛與乘客秩序等?！笨梢哉f，身在交通服務(wù)領(lǐng)域，劉娜是體貼周到的微笑使者，是流利曉暢的翻譯達(dá)人，是聯(lián)絡(luò)車輛的溝通者，也是嫻熟干練的調(diào)度員。26天，18場冬奧賽事，208小時(shí)工作時(shí)長，保障小客車近2900車次，5000余人次，一組組數(shù)據(jù)彰顯了她在冰雪中堅(jiān)守的精神。慎終如始，則無敗事。得益于劉娜和小伙伴的努力，結(jié)束區(qū)在整個(gè)賽事期間運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生乘客滯留事件，每一顆螺絲釘都扎扎實(shí)實(shí)地釘在冬奧這一塊板上。

而在冬奧會期間，除了成功完成冬奧會的志愿服務(wù)活動，劉娜還負(fù)責(zé)了學(xué)校支部的工作，組織服務(wù)對象是103名黨員、29名團(tuán)員、13名黨小組成員，她及時(shí)地組織參與閉環(huán)內(nèi)志愿者思想教育工作。服務(wù)期間，她組織進(jìn)行2次線上理論學(xué)習(xí)交流，也組織參與2次黨支部大會，還分享了自己的冬奧工作經(jīng)驗(yàn)。

簡單卻不可或缺，疫情防控是冬奧會保障最重要的一環(huán)。劉娜說：“工作是普通平常的，但是需要特別的用心和細(xì)致。”她每天需要進(jìn)行嚴(yán)格的防疫措施，防護(hù)面屏、4小時(shí)一換的N95口罩、手套、手部消毒液、次氯酸衣物消毒液等等。也正是依靠嚴(yán)格的防疫措施，志愿者才能無一感染，順利完成工作。厚重悶熱的口罩擋不住她迎客的熱情，大大的防護(hù)面屏遮不住她眼中真誠的笑意。對于這次奇妙際遇，劉娜說：“感動常在?！?/span>

2月13日大雪紛紛揚(yáng)揚(yáng)，氣溫驟然下降，劉娜和一眾志愿者們堅(jiān)守在自己的崗位上。針對賽前賽后結(jié)束區(qū)會短時(shí)間聚集大量媒體、官員和外國運(yùn)動員的問題，他們一直通過雙手協(xié)調(diào)、申請?jiān)霭l(fā)其他車輛，劉娜回憶道：“在上下車時(shí)，一位美國教練員見我們的手因?yàn)槊τ诠ぷ饕恢狈旁谕饷妫唾N心地詢問我們有沒有暖手寶，在我們回復(fù)之后，向我們豎起大拇指，給我們的工作點(diǎn)贊，這一刻讓我感覺到很溫暖。”她相信奧林匹克的友善精神是她獨(dú)特的冬奧際遇，感動不止那一刻，更是逐夢路上的每時(shí)每刻。

沉淀自我，砥礪收獲