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社區(qū)電商

發(fā)展研究報(bào)告

淘菜菜成為助農(nóng)新通路

2021年12月28號，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)國家農(nóng)業(yè)市場研究中心線上發(fā)布了《社區(qū)電商發(fā)展研究報(bào)告——以阿里社區(qū)電商淘菜菜為例》（以下簡稱《報(bào)告》），這是中心首次就社區(qū)電商發(fā)展發(fā)布研究報(bào)告。

《報(bào)告》顯示，在居民消費(fèi)持續(xù)升級、農(nóng)產(chǎn)品上行加速、互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)快速發(fā)展以及新冠疫情仍在全球持續(xù)蔓延的背景下，社區(qū)電商以其快速、便捷、成本低、維權(quán)高效等優(yōu)勢，在我國煥發(fā)出強(qiáng)勁的生命力，涌現(xiàn)出多種多樣的運(yùn)營模式。以末端運(yùn)營機(jī)構(gòu)為依據(jù)，社區(qū)電商運(yùn)營模式可以概括為三大類：一是以多點(diǎn)Dmall、永輝超市為典型代表的傳統(tǒng)的超市電商平臺或電商平臺代購配送模式，二是以多多買菜、十薈團(tuán)為典型代表的“團(tuán)長+社群”模式，三是以淘菜菜、興盛優(yōu)選、美團(tuán)優(yōu)選為典型代表的“店長+社區(qū)”模式。

與此同時，《報(bào)告》認(rèn)為，社區(qū)電商發(fā)展仍然存在諸多挑戰(zhàn)與問題，一是供應(yīng)鏈整合難度大；二是供應(yīng)端商品品質(zhì)參差不齊，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量很難標(biāo)準(zhǔn)化；三是銷售渠道受限于地理位置，難以像傳統(tǒng)電商那樣輻射全國；四是過度競爭導(dǎo)致從業(yè)人員變動率高和履約體驗(yàn)可持續(xù)性不佳；五是售后服務(wù)不健全，主要依托于自提點(diǎn)的店長或團(tuán)長；六是業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)造假、團(tuán)長刷單等不規(guī)范現(xiàn)象頻現(xiàn)，不利于社區(qū)電商可持續(xù)發(fā)展。

為深度分析社區(qū)電商全產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)，《報(bào)告》以阿里巴巴社區(qū)電商（淘菜菜）為例，對產(chǎn)地端、履約端、消費(fèi)端三大環(huán)節(jié)參與主體進(jìn)行訪談并進(jìn)行案例分析，形成包括3個產(chǎn)地供應(yīng)主體、2個物流運(yùn)輸主體和3個社區(qū)小店主體在內(nèi)的8個案例。具體而言，淘菜菜在產(chǎn)地端形成“源頭直供+銷地一批”供給格局，商品豐富度和品質(zhì)優(yōu)勢明顯，為供應(yīng)主體提供確定性訂單，同時加大“最先一公里”的產(chǎn)地倉冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在物流運(yùn)輸?shù)闹虚g履約環(huán)節(jié)，優(yōu)化形成“產(chǎn)地倉-中心倉-網(wǎng)格倉-社區(qū)小店”中間履約鏈路，進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)對品控進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)時跟進(jìn)和單件商品精細(xì)化追溯；同時，中心倉配備加工中心，為小農(nóng)戶提供收獲、加工、包裝、銷售的一條龍服務(wù)，讓小農(nóng)戶直接搭上社區(qū)電商的快車道。在銷售端，推動社區(qū)夫妻小店數(shù)字化升級，創(chuàng)新“預(yù)售+自提+次日達(dá)”履約模式，以社區(qū)小店作為履約最后節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)時效性和價格的平衡，同時發(fā)揮社區(qū)電商線下流量入口功能。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，從平臺側(cè)向產(chǎn)業(yè)側(cè)轉(zhuǎn)移，是提高商業(yè)效率、獲得新的增長空間的重要方式。阿里社區(qū)電商（淘菜菜）通過重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、供應(yīng)鏈和利益鏈，正在探索一條助農(nóng)興農(nóng)、減少社會損耗、促進(jìn)內(nèi)需的價值之路，在一定程度上產(chǎn)生了降損提效、保供穩(wěn)價、品價并行、復(fù)興老字號、促進(jìn)農(nóng)村三產(chǎn)融合等多種效應(yīng)，促進(jìn)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的融合，加速了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

《報(bào)告》指出，社區(qū)電商作為一種新興業(yè)態(tài)，正處于蓬勃發(fā)展時期，為了持續(xù)推進(jìn)社區(qū)電商的快速發(fā)展，提出如下對策建議，一是加強(qiáng)社區(qū)電商相關(guān)理論研究，二是加快采購、倉配、運(yùn)營等環(huán)節(jié)模式優(yōu)化，三是持續(xù)探索渠道下潛，四是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智能化，五是推動品牌化發(fā)展。

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)國家農(nóng)業(yè)市場研究中心將持續(xù)關(guān)注社區(qū)電商發(fā)展，服務(wù)鄉(xiāng)村振興。

社區(qū)電商發(fā)展研究報(bào)告——以阿里社區(qū)電商淘菜菜為例

韓一軍 教授

主講課程：農(nóng)業(yè)投資與產(chǎn)業(yè)分析

中國農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授(拔尖人才引進(jìn))，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)國家農(nóng)業(yè)市場研究中心主任。主要研究領(lǐng)域:農(nóng)業(yè)市場(品牌)、貿(mào)易、冷鏈物流及投資與產(chǎn)業(yè)。

曾任農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)村經(jīng)濟(jì)研究中心市場貿(mào)易研究室主任和農(nóng)業(yè)貿(mào)易促進(jìn)中心政策研究所所長。曾作為中國代表團(tuán)成員多次參與WTO新一輪農(nóng)業(yè)談判與G20農(nóng)業(yè)部長談判。2014年獲得第六屆中國農(nóng)村發(fā)展研究獎專著獎。主筆的40多個政策研究報(bào)告獲部長和總理等高層領(lǐng)導(dǎo)批示。主持課題100多個，公開發(fā)表文章上百篇。擔(dān)任國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)共性技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專家。擔(dān)任國家小麥產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究室主任、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)品牌專家工作委員會主任委員、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究中心學(xué)術(shù)委員會委員、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部市場預(yù)警專家委員會委員、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部國際農(nóng)業(yè)研究體系專家顧問、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行專家顧問、中信農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基金獨(dú)立董事等社會兼職。

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