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為深入貫徹農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、中央網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā)的《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃(2019—2025年)》，積極響應(yīng)《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》、《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》、《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》等政策文件，推動信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)全面深度融合，全面提高農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化水平，并結(jié)合中共中央、國務(wù)院《關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代大中小學(xué)勞動教育的意見》和教育部《大中小學(xué)勞動教育指導(dǎo)綱要（試行）》相關(guān)政策精神，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院面向全體研究生提出號召，要求積極參與“電商市場商家經(jīng)營狀況調(diào)研”活動，深入生產(chǎn)銷售一線，了解農(nóng)村電商發(fā)展現(xiàn)狀，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展指明前進(jìn)方向。

盡管在調(diào)研前期我們做了相關(guān)準(zhǔn)備工作，師生們編制好了《調(diào)研員手冊》和《調(diào)研問卷》，并周到地準(zhǔn)備了《調(diào)研介紹信》，詳細(xì)指導(dǎo)了調(diào)研員們調(diào)研前的準(zhǔn)備、調(diào)研任務(wù)、計(jì)劃以及開展方式等，為后期正式調(diào)研奠定了良好的基礎(chǔ)，但是在正式調(diào)研實(shí)施中仍然遇到了一些阻礙。

首先，通過親友關(guān)系介紹的茶商，部分屬于微商或者個體，并非《調(diào)研員手冊》中寫明的合格茶企，使得樣本的獲取更加困難；其次一些茶葉企業(yè)部分沒有網(wǎng)店，部分對調(diào)研過程產(chǎn)生了抵觸和不信任的情緒。但這些困難并不能打消同學(xué)們積極的探索求知精神，大家充分發(fā)揮主觀能動性，結(jié)合電商平臺渠道與線下調(diào)研，最終成功獲取符合項(xiàng)目要求數(shù)據(jù)，圓滿完成了調(diào)研任務(wù)。

-調(diào)研感受與體會-

這個暑假我十分有幸能夠參與本次《電商市場商家經(jīng)營狀況研究》調(diào)研活動。在調(diào)研內(nèi)容上，我通過對茶葉企業(yè)電商經(jīng)營狀況的調(diào)查，深刻感受到深入調(diào)研與課本知識的區(qū)別，對于突如其來的疫情，很多實(shí)際狀況已經(jīng)不像書本中所描述的理想化狀態(tài)那樣經(jīng)營和發(fā)展。盡管時(shí)間與行程比較緊張，我卻更加深刻地感受到了“沒有調(diào)研就沒有發(fā)言權(quán)”，也相信隨著消費(fèi)者安全意識、保健意識的進(jìn)一步提升，茶作為健康飲品會迎來新的機(jī)遇。

在調(diào)研過程上，我收獲更多的是問卷收集的方法與研究心態(tài)的調(diào)整，特別是在研究生一年級入學(xué)前就能提前接觸調(diào)研，感受科學(xué)研究的嚴(yán)謹(jǐn)與不易，這也將會成為我碩士生涯中第一堂受益匪淺的研究課。

通過參與暑期的《電商市場茶企經(jīng)營狀況》學(xué)術(shù)調(diào)研，讓我有機(jī)會接觸到茶企電商的經(jīng)營情況。這是我從未接觸過的領(lǐng)域，收獲頗豐。雖然在這次調(diào)研過程中，存在商家不配合等問題，但我們通過聯(lián)系調(diào)研組提供的茶企名單網(wǎng)絡(luò)查找茶企，并溝通聯(lián)系；自行聯(lián)系熟識或親友推薦的茶葉企業(yè)；以及去線下實(shí)地企業(yè)開展調(diào)研等多種方式共同進(jìn)行，最終順利完成了此次調(diào)研。

在這次調(diào)研中，我初步了解到，茶葉企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售占比很少；消費(fèi)者難以通過網(wǎng)絡(luò)平臺辨別茶葉品質(zhì)好壞；平臺上存在以次充好現(xiàn)象，由于缺乏相關(guān)監(jiān)督和懲罰；廠家也對網(wǎng)絡(luò)平臺銷售信心較低。另外，此次調(diào)研也讓我增添了一份耐心與細(xì)致。雖然一次次的掛斷電話，一次次的劃去名單，但要完成任務(wù)就必須不怕困難不放棄，耐心溝通，靈活交流。

總之，非常感謝調(diào)研組給予我這次機(jī)會，也希望我能夠?yàn)檎{(diào)研組在電商茶企經(jīng)營狀況的研究和國家數(shù)字農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策中盡一份綿薄之力。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。作為農(nóng)大新生，參與到這次趙冬梅老師指導(dǎo)的電商調(diào)研對我個人是意義重大的。只有深入到一線，才能更密切地感受到經(jīng)濟(jì)的脈搏。此次調(diào)研，問卷信息量充裕，任務(wù)可以說比較艱巨。根據(jù)生源地歸屬，我負(fù)責(zé)調(diào)研江西片區(qū)茶企。我首先采用廣撒網(wǎng)的方式，往近千家公司郵箱中投放申請?jiān)L談的郵件，但未收到任何有效回應(yīng)。電話采訪也基本被拒，因此海投被證明是非常低效的方式。俗語說辦法總比困難多，時(shí)間是寶貴的，需要實(shí)事求是地根據(jù)問題改良方法。調(diào)研低效的原因主要有二，難以取得信任，難以回答多且敏感的題目。關(guān)于回答問卷，我進(jìn)行了一系列優(yōu)化，能直觀通過已公開信息獲取的就不列入訪談問題，將需要獲取的信息精簡到最少。取得信任的成本很高，我們通過一系列的方式，包括與店主聊天、找各種親友關(guān)系乃至洽談未來可能的商務(wù)合作等進(jìn)行了交流。

在此次調(diào)研過程中也收獲一些感受。首先，部分茶企并非主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，由于實(shí)體店不能維持盈虧平衡而被迫觸網(wǎng)，這在變革中是值得注意的問題，是因?yàn)榻?jīng)營要素成本的提高還是地方市場需求的萎縮值得討論；然后，有小微茶企業(yè)主（因?yàn)椴稍L不到，非常遺憾沒有中大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀點(diǎn)作為對照組）表示江西茶業(yè)發(fā)展以鄰為壑、商會也不團(tuán)結(jié)，沒有形成合力將一兩個江西茶業(yè)品牌發(fā)展起來。我個人更傾向于認(rèn)為由于江西茶經(jīng)濟(jì)體量小，江西茶業(yè)頭部企業(yè)發(fā)展的資金、技術(shù)和服務(wù)水平根本不足以維持江西茶業(yè)品牌進(jìn)行對外發(fā)展和競爭而被動進(jìn)行內(nèi)部競爭，而非江西茶企主動進(jìn)行內(nèi)卷化競爭，因?yàn)樵诶硇匀思僭O(shè)下如果可以向外獲取更多利益企業(yè)往往會形成聯(lián)盟。此外，特產(chǎn)繁榮一般與經(jīng)濟(jì)、政治和文化等軟實(shí)力密切相關(guān)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)、人口等指標(biāo)江西現(xiàn)階段并不具有相對相鄰省份軟實(shí)力的優(yōu)勢。

最后，感謝學(xué)院組織的這次調(diào)研活動，我殷切希望，每一次調(diào)研都能不斷汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將每一次優(yōu)化完善進(jìn)制度里，迭代出高效率的調(diào)研模式，進(jìn)而獲得高質(zhì)量的調(diào)研數(shù)據(jù)，為我們學(xué)校創(chuàng)造更多、更規(guī)范的學(xué)術(shù)成果提供寶貴而堅(jiān)實(shí)的支持。

這次關(guān)于茶葉企業(yè)是否開通線上店鋪情況的調(diào)研從七月初開始持續(xù)了一個月左右，整個過程我們按組分地區(qū)進(jìn)行調(diào)研。

我們組根據(jù)人員所在地分配了部分茶葉主產(chǎn)區(qū)的調(diào)研任務(wù)，在調(diào)研過程中，我了解到了茶葉企業(yè)的整體運(yùn)轉(zhuǎn)情況，開設(shè)網(wǎng)店的銷售情況，以及目前茶葉企業(yè)人員對待線上店鋪的態(tài)度。

總體而言，在調(diào)研途中我們遇到了諸多困難，例如企業(yè)人員對問卷調(diào)查多持拒絕態(tài)度或者不肯透露具體利潤和銷售額，但我們通過集體討論以各種方式解決了部分問題。也通過調(diào)研了解到目前茶葉企業(yè)對開設(shè)網(wǎng)店并不是十分積極，對線上市場重視不足。

作為農(nóng)大研究新生，有幸能參加暑期“電商市場中茶葉企業(yè)經(jīng)營狀況”調(diào)研，我主要的任務(wù)是對信陽地區(qū)以發(fā)問卷的形式收據(jù)當(dāng)?shù)仉娚探?jīng)營茶企的狀況。

因?yàn)榇髮W(xué)也做過問卷調(diào)研活動，再加上是調(diào)研對象是本土家鄉(xiāng)，一開始覺得此次的調(diào)研活動應(yīng)該沒有難度。但實(shí)際卻和想象不同。首先面臨的問題是找不到合適的調(diào)查對象。由于河南暴雨影響，此次調(diào)研采取線上形式（電話方式），出于信任問題，電話打不通或者直接掛電話的情況很多，與線下調(diào)研相比，缺少了物理阻攔方法，找到合適的調(diào)查對象非常不易。第二大問題是目標(biāo)企業(yè)少。信陽地區(qū)大茶企少，小規(guī)模茶企居多。大型茶企由于信息保密性，不愿配合填寫問卷。小茶企中也多以自產(chǎn)線下銷售為主。第三大問題是問卷信息最終填寫與溝通時(shí)不符。由于沒有現(xiàn)場監(jiān)督填寫，有些企業(yè)填寫的信息和一開始溝通信息不一致，再加上問卷前期不可查看性，導(dǎo)致無法及時(shí)和企業(yè)再次確認(rèn)，導(dǎo)致后面才發(fā)現(xiàn)一些問卷信息不符問題。

面臨這些問題的最終手段主要采取微信溝通，信陽茶企全面篩查，調(diào)節(jié)溝通的方法。在確認(rèn)問卷調(diào)查質(zhì)量方面，師兄給予了一些指導(dǎo)，通過電商平臺信息，企網(wǎng)信息及溝通信息三者對比，填問卷前的強(qiáng)調(diào)信息的準(zhǔn)確性來確保問卷質(zhì)量。這次調(diào)研雖不如想象的那么順利，但最終圓滿完成任務(wù)。這次調(diào)研是一次不錯的線上調(diào)研體驗(yàn)，也學(xué)習(xí)了一些解決線上調(diào)研關(guān)于溝通和確保問卷質(zhì)量的方法。非常感謝學(xué)院提供的這次機(jī)會，希望日后能有更多機(jī)會和大家一起調(diào)研。

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生會供稿