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2014級朱文浩

提起項(xiàng)目管理，大家都不會陌生，你可能并不從事項(xiàng)目管理，但一定聽說過它。在信息和事務(wù)膨脹和爆炸的今天，越來越多的企業(yè)和機(jī)構(gòu)愈發(fā)開始重視對項(xiàng)目的管理，也在企業(yè)中逐漸形成了項(xiàng)目管理的知識領(lǐng)域和職業(yè)體系，它更是當(dāng)今職業(yè)經(jīng)理人必須熟悉和掌握的技能。雖然從事IT項(xiàng)目管理工作五年多，說來慚愧，筆者也是誤打誤撞進(jìn)入這個領(lǐng)域，從最開始的模糊懵懂，到現(xiàn)在有了一些自己的想法和認(rèn)識，在這里和大家分享一下。

1.什么是項(xiàng)目管理？

談到項(xiàng)目，你會想到公司里IT部門的神秘的程序猿和攻城獅們？還是會想到富士康工廠里忙碌的流水線上揮汗如雨的工人們？其實(shí)小到外賣送餐，大到把大飛機(jī)送上天，事無大小都可以稱之為項(xiàng)目。拋開書本上滿是專業(yè)名詞的長串定義不談，項(xiàng)目其實(shí)就是為了達(dá)到特定的目的，利用一定的資源，在有限的時間內(nèi)，為滿足某些人需要的臨時性努力。外賣送餐就是為了填飽你的肚子，請外賣師傅在你還沒有餓扁的時間內(nèi)，將你挑選的飯菜送到你手上的項(xiàng)目；而為了大飛機(jī)送上天，則是在歐美國家封鎖技術(shù)，在我國技術(shù)人員獨(dú)立的研究和開發(fā)的努力下，制造出能夠滿足從交通運(yùn)輸?shù)絿赖囊幌盗行枰娘w行器。

公司系統(tǒng)要滿足同事們的要求，iPhone要履行好自己智能手機(jī)的職責(zé)，外賣要準(zhǔn)時送到你的面前，大飛機(jī)要成功送上藍(lán)天翱翔，世間沒有不勞而獲，這些項(xiàng)目就需要管理，是為了讓項(xiàng)目達(dá)到最初的目的，同時還要在有限的人力和物力以及時間范圍內(nèi)完成，這就是項(xiàng)目管理的初衷，也是最終標(biāo)的。

2.項(xiàng)目管理具體有哪些內(nèi)涵？

項(xiàng)目管理是一個廣義而復(fù)雜的范圍，它包含了事物的方方面面。前兩年京東有個非常響亮的口號，叫做：多·快·好·省，其實(shí)這個口號正好符合了項(xiàng)目管理最基本的內(nèi)涵，也證明我們在網(wǎng)上的每次購物和配送都可以當(dāng)成一個項(xiàng)目來執(zhí)行，是在滿足顧客的需求，其中“多”是指功能好用，“快”是指送貨進(jìn)度快，“好”是指產(chǎn)品質(zhì)量滿意，“省”是指價格低，這是電商企業(yè)的目標(biāo)，也是項(xiàng)目管理的基本內(nèi)涵和要求，即對從范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、成本四個維度進(jìn)行項(xiàng)目基本管理的工作。

如果網(wǎng)購體驗(yàn)僅能做到以上幾點(diǎn)，你也未必會成為“剁手一族”，比如網(wǎng)店的進(jìn)貨渠道不夠好，就無法提供更低的售價，你自然不會購買；或者快遞小哥缺乏敬業(yè)精神無干勁兒，大宗貨物不送上門叫你自己去取，你給他電話溝通想要他送來的時候他卻不接，不和你溝通；或者今天陰天下大雨非要給你送你買的學(xué)習(xí)圖書，忘記了圖書會被大雨淋濕，沒有風(fēng)險意識；這時候如果你是電商企業(yè)的管理人員，恐怕就要從采購、人力資源、溝通、風(fēng)險四個維度進(jìn)一步加強(qiáng)管理：努力降低進(jìn)貨價格、做好配送員的培訓(xùn)和激勵、提供良好的溝通指導(dǎo)、建立有效的風(fēng)險管理辦法，做到上述這些，才稱得上是好的項(xiàng)（duò）目（shǒu）管（tǐ）理（yàn）。

3.對我們有什么幫助？如何學(xué)習(xí)？

了解了項(xiàng)目管理都包括哪些方面，那么問題就來了，學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理對我們有何幫助？我們應(yīng)該如何學(xué)習(xí)呢？剛才提到送外賣可以看做是項(xiàng)目，那么我們的工作、學(xué)習(xí)、讀MBA以及身邊的大大小小的事情，又何嘗不能看作是一個項(xiàng)目呢？讀MBA的目的是為了學(xué)習(xí)知識？還是為了解決落戶，亦或者單純?yōu)榱藬U(kuò)大社交圈子？自己又有哪些資源和條件，我應(yīng)該如何利用這些來達(dá)成我最初的目的呢？想必大家心中已有自己的答案。在我看來，這就是項(xiàng)目管理對我們的幫助，而在這層意義上，他不僅僅是一種技能和知識，更是一種生活哲學(xué)。

那我們該如何學(xué)習(xí)呢？作為一名和大家一樣同在路上的學(xué)習(xí)者，我的建議是理論和實(shí)踐并舉。不論你在企業(yè)中從事管理職能，還是從事業(yè)務(wù)拓展，你都需要這樣的知識，而我們北航MBA課程就提供這樣的理論與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)習(xí)機(jī)會。課程學(xué)習(xí)、案例討論、企業(yè)參觀都是理論或加強(qiáng)理論階段的學(xué)習(xí)，它們囊括了項(xiàng)目管理各個維度管理所需的理論知識和技能，認(rèn)真學(xué)習(xí)一定會讓你有所心得和感悟。

了解了理論知識，才能動手去實(shí)踐。當(dāng)你建立了這樣的理論思維和框架，你既可以把它應(yīng)用到MBA學(xué)習(xí)的管理，也可以擴(kuò)展到工作和生活的各個領(lǐng)域，這時候的體會就是仁者見仁智者見智了，作為IT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這套理論總能在我工作找不到方向時，給我以指引，幫助我解決實(shí)際問題，然而如果沒有學(xué)習(xí)和理論的啟蒙，這一切都無從談起。

最初而言，筆者也認(rèn)為項(xiàng)目管理是個很生硬的名詞，因?yàn)樗膶I(yè)性總會讓我聯(lián)想到一些冷冰冰的東西，然而事實(shí)并非如此。我至今記得通過MBA學(xué)習(xí)，第一次在實(shí)際項(xiàng)目上嘗試項(xiàng)目管理思維成功時的情景，它是一種與生活息息相關(guān)的思維，我們所看到的冰冷的知識體系就是世人將這些內(nèi)容抽象化和結(jié)構(gòu)化的結(jié)果，看起來就好像是海水結(jié)晶后的鹽粒，然而當(dāng)鹽粒遇到了足夠的水，它將化為海水的深藍(lán)，包容世界的萬千氣象。