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MB14084劉冰

剛從意大利回來，就得到隊長的通知，說要交一篇游學(xué)感想，還附加一句：趕緊寫吧，否則咖啡味兒散了，你就不知道寫啥了。所以，趁著意式咖啡的味道還在繞梁，趁著意式英語的余音未散，我整理了一下印象里最深的一些事情，與大家共享。

一、米蘭驚魂夜

首都機(jī)場到米蘭的馬爾本薩，十一個小時的飛行，我們落地時間為當(dāng)?shù)氐耐砩狭c鐘。大部隊兵分幾路，已經(jīng)有同學(xué)先于我們抵達(dá)并發(fā)來了路線圖，在機(jī)場短暫的停留中我們利用wifi得到了路線圖，于是按圖索驥的去買火車票準(zhǔn)備出發(fā)。

順利買到了火車票，坐上乘客稀稀拉拉的火車在米蘭的夜色下去Cadorna轉(zhuǎn)地鐵。到了地鐵站才發(fā)現(xiàn)人工售票的報刊亭已經(jīng)停止?fàn)I業(yè)，只有ATM能用。我們沒有硬幣、機(jī)器也不支持我們的信用卡，而且前期攻略大家對交通都沒有在意，我們甚至也不知道該買哪一種票。幾個人幾經(jīng)折騰，終于分兩路坐上了地鐵和火車，各自朝住所出發(fā)。我們?nèi)齻€人在地鐵的過程不算順利，沒理清米蘭地鐵和火車的線路圖，相對破舊的地鐵站里，各種標(biāo)識牌不全面，英語不太好的當(dāng)?shù)厝硕紴槲覀儙砹撕艽蟮睦щy。踉踉蹌蹌，在經(jīng)過了坐錯一次方向地鐵的情況下我們還是到了QT8—我們的目的地。滿懷希望的我們天真的以為就像房東所說，myhouseisinfrontofyou，卻發(fā)現(xiàn)我們連哪個地鐵口出來都不知道。拿著路線圖去問，無果。九點多的米蘭地鐵里，只能跟北京的小年夜比了。

于是開始了我們的問路之旅。剛開始拿著手機(jī)四處找人讓對方看我們的下一站該往何處。誰知，找人本來就很難了，還要找到會用英語表達(dá)的人，難上加難。

而且，最要命的是小伙伴給的這個路線圖最下面一行并不是具體地址，而分別指的是兩條有軌電車的線路。就在這樣的誤解中，我們問過等公交的獨(dú)身女子，問過東歐面孔的吸煙站街女子，問過加油站加油的司機(jī)，問過對面匆匆而來的黑人，問過學(xué)生，也問過公交車司機(jī)。就這樣，三個人拖著四件行李箱，一路走，一路問，走走停停。此時的我們，沒有網(wǎng)絡(luò)，沒有導(dǎo)航，手機(jī)里甚至沒有存我們租來房子的具體地址。短暫的會用短信跟下午已經(jīng)到達(dá)的Rebecca聯(lián)系，可是卻總是陰差陽錯的說不對地址（其實我們只是不熟悉當(dāng)?shù)氐刂返谋磉_(dá)方式）。就這樣走了大概一個多小時，總覺得房子馬上就會出現(xiàn)在我們眼前的三個人開始失去尋找的動力，決定打車。攔了一輛出租，對方停下來解釋了一番走人。經(jīng)過分析，我們才知道我們在的地方不是taxistation，不能停車載客。在我們面前有兩個事情，1找到出租車的站點，2拿到住處的具體地址。第二件事情在鵬程恢復(fù)手機(jī)數(shù)據(jù)流量后終于解決，Rebecca已經(jīng)在群里分享過好多次位置，可是我們的手機(jī)不是沒有信號了就是關(guān)掉數(shù)據(jù)，已然忘記了通過微信溝通。剩下的事情就是找到出租車司機(jī)，問地址，在判斷距離后，我們果斷決定打車。

于是，在經(jīng)過了將近兩個小時的尋尋覓覓后，我們終于奔向我們的公寓。

到了門口，還沒來得及跟Rebecca寒暄，就聽說另一隊人馬里有位同學(xué)遭遇了“飛車黨”。同行的伙伴追了好遠(yuǎn)還是沒能追上。

米蘭的第一個夜晚，異國他鄉(xiāng)，并不熟悉的同學(xué)，第一次的集體行動，我們彼此沒有太多的默契，我們出發(fā)之前考慮很少，我們太依賴別人。

米蘭的第一個夜晚，外國的月亮并沒有比較圓。

當(dāng)然，我們也是在過了很久之后才知道我們第一天晚上有多危險。本身就處在離米蘭市中心較遠(yuǎn)的距離，歐洲經(jīng)濟(jì)不景氣，失業(yè)人口增多導(dǎo)致的偷竊、搶劫行為猖獗，三個人各自大大的行李箱，走走停停的節(jié)奏都足以讓我們成為竊賊最易下手的對象。還好，我們也遇到了熱情的米蘭人，語言不通依然手舞足蹈為我們指路的人，愛莫能助只好祝我們goodluck的人。

二、米蘭理工的中國元素

在經(jīng)歷了威尼斯的狂風(fēng)暴雨、維羅納的下錯車站和被火車門夾（沒有人身危險，只是容易受驚嚇），佛羅倫薩的三分熟T骨牛排之后，我們越來越熟悉彼此的性格脾氣，我們越來越默契的知道每個人所擅長的事情，整個團(tuán)隊變得充滿歡樂并富有樂趣。

米蘭理工第一周的課程是DesignManagement。先由一位老師講授兩天理論，然后做一個misteryshopping,后面就是幾天的小組討論。所謂“Misteryshopping”，就是按照老師的要求選擇出一個品牌，到品牌的實體店進(jìn)行體驗，我們必須是隱形的調(diào)查者，不能暴露自己學(xué)生或者調(diào)查者的身份，而必須以顧客的角度去體驗和感受。

課程的最后是通過品牌的體驗，為品牌創(chuàng)造一種Newmeaning.老師在第一次課上就強(qiáng)調(diào)了newmeaning和solution的區(qū)別。我們對品牌的重新設(shè)計不是為已有的問題提供解決方案，而是創(chuàng)造一種新的價值。最后的討論結(jié)果是通過一個storyboard的形式呈現(xiàn)。簡單來說，就是我們假設(shè)場景，講一個有內(nèi)容的故事，從故事里體現(xiàn)我們品牌所傳達(dá)的newmeaning。

我們小組選擇的是一家當(dāng)?shù)氐目觳瓦B鎖品牌”spizicco”,餐廳提供Pizza,也有可供堂食的空間，這與意大利大多數(shù)的Bar不大一樣。

幾天課上下來，同學(xué)們普遍感覺跟國外同學(xué)的思維方式、表達(dá)習(xí)慣和生活體驗上有很大差距。國內(nèi)這幾年發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)思維多多少少的影響了我們的生活習(xí)慣。在這個大部分賓館網(wǎng)速還不快的國家，我們的很多想法與這里并不十分合宜。不過這里新穎并不脫離實際的講課方式讓我很受用。在這門課上，我認(rèn)識到了要將自己的想法一點點的寫下來，不斷充實、完善，關(guān)注細(xì)節(jié)，關(guān)注人的真正需求。

色彩艷麗的卡片，斟酌的用詞，鼓勵表達(dá)，讓我們天馬行空的想法不斷地接受質(zhì)疑、經(jīng)受錘煉，最后呈現(xiàn)在最后的報告里。意大利人對設(shè)計和美感的意識不僅體現(xiàn)在他們諸多的奢侈品牌上，更體現(xiàn)在他們的教具上。

我們共同感受到的一點就是，中國的學(xué)生很多想法走的很靠前，但是一方面羞于表達(dá)，另一方面，從腦袋里的想法，到具體的行動，我們很多時候不善于將想法落地。

因為第一門課我們被分別分到了不同小組，在第二門luxuryManagement里面，五個中國同學(xué)組成一隊，講述了很多中國人眼中的奢侈品。這一次，我們將中國消費(fèi)者對奢侈品的真實態(tài)度和實際感受傳達(dá)給了這個奢侈品品牌大國。老師對我們的報告頻頻點頭，又充滿好奇。當(dāng)然，也有俄羅斯同學(xué)為主力的小組等。在奢侈品管理方面，中國作為當(dāng)今最大的奢侈品消費(fèi)國，被這些做奢侈品管理的研究學(xué)者們越來越多的關(guān)注。奢侈品管理上不提到中國市場，彷佛就是被落在了后面，至少不是最當(dāng)今的奢侈品管理。

一個制造大國，沒有多少自己的品牌，我們以前總是過多集中在產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)新方面。在這里，我才感受到我們做事情的態(tài)度、我們的踏踏實實做品牌的心態(tài)，我們對品牌的認(rèn)知高度、我們整個體系的建設(shè)可能都限制了我們自有品牌的成長。設(shè)計、品牌文化這些東西，不是意識流，不是虛無縹緲的靈感突現(xiàn)，而是一種可標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、可管理的體系。

在米蘭理工上課的兩周還發(fā)現(xiàn)個有趣的現(xiàn)象，不同于國內(nèi)課間同學(xué)趴在桌子上休息的場面，這里的學(xué)生都會出去到公共區(qū)域活動，或者三五個人聚在一起聊天，或者接上一杯咖啡慢慢品。雖然也是從早上九點上課到晚上六點鐘，幾乎很少發(fā)生學(xué)生在課堂打盹兒的情況。

短暫但難忘的兩周學(xué)習(xí)讓我記住了這所學(xué)校，這里的老師，這里的同學(xué)，這里的Studystudio,這里濃濃的咖啡香。

三相親相愛一家人

跟團(tuán)隊里的每個人從陌生到熟悉，我們表達(dá)著自己，也接納著別人。我喜歡鵬程哥哥用星座的角度去分析每個人，他使我們每個人都站在對方的角度理解對方，我們只評價行為對錯，不評論性格優(yōu)劣。

我喜歡濤哥對團(tuán)隊的掌控力和關(guān)懷，他是我們的leader，也是我們的搬運(yùn)工，更是我們的美食hunter。我欣賞建立善于表達(dá)自我，忠實于自我想法的坦率，更欣賞他追逐自己夢想的勇氣。我欽佩勇哥的博學(xué)，任何景點，他都是我們最方便的導(dǎo)游。我喜歡Cindy的簡單和爛漫，意大利從北到南，我們是最默契的伙伴。我喜歡卓妹妹淡淡的處事風(fēng)格和骨子里的自信，她是女王，也是會給我們做早飯的卓媽。

因為包容和接納，我們幾個人才能一路南下，看過羅馬的浪漫、梵蒂岡的宏偉；經(jīng)歷那不勒斯的冒險，共同品嘗那里NO.1的披薩；再坐上火車上輪船，感受西西里的熱情和荒涼；一起坐上只有兩節(jié)車廂的火車，一起在黑夜里拖著行李找酒店，一起驚嘆西西里孩子般善變的天氣。

最后，衷心的感謝北航MBA能給我、我們這次機(jī)會。對個人，是一次重新的自我認(rèn)知；對團(tuán)隊，是一個磨煉和鍛造的過程。

2016年的米蘭精彩，等著更多的同學(xué)去書寫。