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2012年11月29日晚上，北航新主樓A618教室座無虛席，不時(shí)傳來陣陣歡笑聲。當(dāng)晚，臺(tái)灣科技大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)盧希鵬教授用幽默的話語、生動(dòng)的故事和形象的比喻給同學(xué)們帶來了一場(chǎng)別開生面的市場(chǎng)管理講座。北航經(jīng)管學(xué)院歐陽桃花教授應(yīng)邀出席本次活動(dòng)。

盧教授以“為什么不能控制我的狗”為題，講座一開始就用自己親身經(jīng)歷的養(yǎng)寵物的小故事，引起了大家的興趣，從而在故事中引申出市場(chǎng)管理的新命題——為什么我不能控制市場(chǎng)？

盧教授提出，以往傳統(tǒng)的管理學(xué)認(rèn)為企業(yè)經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃、執(zhí)行與控制，就會(huì)走向經(jīng)營(yíng)者所規(guī)劃的方向，而實(shí)踐證明，組織與機(jī)械不同，其由人組成的特性使得組織具有成長(zhǎng)與自我修復(fù)的獨(dú)特性。這種獨(dú)特性和靈活性也對(duì)傳統(tǒng)的管理學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。

盧教授進(jìn)一步解釋，正因?yàn)閷櫸锸腔畹模蔷哂凶杂梢庾R(shí)的，所以人類永遠(yuǎn)無法完全控制它們，而市場(chǎng)也一樣，市場(chǎng)的靈活性使得企業(yè)家們?cè)絹碓诫y控制企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)這樣的情況，我們又應(yīng)該如何管理企業(yè)呢？盧教授認(rèn)為，企業(yè)主與其控制組織，不如尊重企業(yè)自我調(diào)適的機(jī)制。

盧教授借用牛頓三定律來比喻企業(yè)的各個(gè)階段，生動(dòng)的闡述了企業(yè)在發(fā)展過程中的三個(gè)階段，一是產(chǎn)生慣性，公司形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化；二是遭遇外力的影響，此時(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力有可能成為轉(zhuǎn)型阻礙，大型企業(yè)在面臨變化時(shí)更難快速做出調(diào)整；三是巧用反作用力，盧教授借用該定律提出凡有市場(chǎng)必有反市場(chǎng)，生動(dòng)的將紅海市場(chǎng)和藍(lán)海市場(chǎng)具體化，鼓勵(lì)同學(xué)們多從不同維度思考問題。

緊接著，盧教授用兩個(gè)詞闡述了管理學(xué)中的復(fù)雜理論。認(rèn)為企業(yè)主在管理中應(yīng)當(dāng)從Creation（創(chuàng)造）走向CreACTION（行動(dòng)創(chuàng)造），不要只關(guān)注如何去控制市場(chǎng)、控制產(chǎn)品、控制企業(yè)，而應(yīng)當(dāng)要重視企業(yè)內(nèi)部的良性互動(dòng)效應(yīng)，在保證企業(yè)秩序的前提下，讓企業(yè)內(nèi)部形成更多“碰撞的氛圍”，使企業(yè)產(chǎn)生更多創(chuàng)新的火花，探索更多新的商業(yè)模式。

最后，盧教授還介紹了信息架構(gòu)理論，并特別指出其中的超鏈接模式。研究發(fā)現(xiàn)，超鏈接模式可以使客戶在消費(fèi)時(shí)間的同時(shí)產(chǎn)生“神迷”（FLOW），不知不覺創(chuàng)造出更多新的需求，這種特點(diǎn)對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)非常有用。盧教授認(rèn)為隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，營(yíng)銷模式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)主的心態(tài)應(yīng)當(dāng)從原來的為客戶節(jié)約時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭蛻粝M(fèi)時(shí)間，而使用超鏈接模式就是一個(gè)好方法，這對(duì)于服務(wù)業(yè)來說可能更為有效。

學(xué)生提問

正如盧教授所講的，同學(xué)們仿佛也產(chǎn)生了“神迷”，不知不覺中講座就接近了尾聲，同學(xué)們?nèi)匀灰猹q未盡，部分同學(xué)就如何處理核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)系等問題與盧教授進(jìn)行了熱烈探討。最后，歐陽桃花老師用“無來去處”對(duì)盧教授的講座作出了總結(jié)，為講座畫上了圓滿的句號(hào)。講座后同學(xué)們紛紛表示，期待更多高品質(zhì)的知行論壇。

盧希鵬教授和歐陽桃花教授合影

（文/金晨圖/韓通生）