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【基于場景化教學(xué)的商科課程思政建設(shè)】系列報(bào)道六：網(wǎng)絡(luò)營銷課程思政建設(shè)經(jīng)驗(yàn)

北京工商大學(xué)商學(xué)院
2020-06-28 00:00 瀏覽量: 5849
?智能總結(jié)

導(dǎo)語：國勢之強(qiáng)由于人，人材之成出于學(xué)。教育作為國之大計(jì)、黨之大計(jì)，是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的重要基石，其本質(zhì)則是立德樹人。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，各類課程都...

導(dǎo)語：國勢之強(qiáng)由于人，人材之成出于學(xué)。教育作為國之大計(jì)、黨之大計(jì)，是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的重要基石，其本質(zhì)則是立德樹人。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要用好課堂教學(xué)這個(gè)主渠道，各類課程都要與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。推進(jìn)課程思政建設(shè)以培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)中華民族復(fù)興中國夢的時(shí)代新人成為落實(shí)立德樹人根本任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

從本學(xué)期開始，我院將陸續(xù)報(bào)道學(xué)院各個(gè)課程組有關(guān)課程思政建設(shè)的相關(guān)成果。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程思政建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門以互聯(lián)網(wǎng)為手段、以數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的專業(yè)營銷課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下系統(tǒng)應(yīng)用線上與線下結(jié)合的營銷方法，達(dá)成發(fā)現(xiàn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的企業(yè)目標(biāo)。由于通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，本課程具有技術(shù)性、探索性、實(shí)操性的特色，以滿足企業(yè)從傳統(tǒng)營銷向新媒體營銷轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中對專業(yè)人才的需求。盡管課程教學(xué)以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與工具操作為主導(dǎo)，但由于數(shù)字世界的開放、自由、平等、分享，其參與者與內(nèi)容紛繁蕪雜、良莠不齊，在課程教學(xué)中必須把教書與育人有機(jī)集合起來，貫徹"大思政建設(shè)"教育觀，強(qiáng)化對學(xué)生的思想覺悟教育，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)定的政治立場，樹立科學(xué)的人生觀，培養(yǎng)又紅又專的社會(huì)主義建設(shè)人才。
按照“思政進(jìn)教材，固化到課堂”的路徑方法，網(wǎng)絡(luò)營銷課程從政治意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)倫理、營銷道德三個(gè)方面，自覺在教材內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)過程管理、案例分析與實(shí)操上，做到在大是大非面前明確要求，在具體場景中“潤物細(xì)無聲”。
1.教學(xué)過程始終堅(jiān)持“四個(gè)意識(shí)、四個(gè)自信與兩個(gè)維護(hù)”。
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)比現(xiàn)實(shí)更加自由開放、復(fù)雜多樣的虛擬世界，每天都傳播著大量的社會(huì)熱點(diǎn)事件和社會(huì)輿論分析，大多數(shù)是自媒體作者創(chuàng)作傳播的內(nèi)容（UGC），某些蓄意破壞我們國家和社會(huì)主義事業(yè)的人，包括一些外國勢力，大量利用網(wǎng)絡(luò)的自由環(huán)境，直接或間接攻擊我們黨和國家的發(fā)展事業(yè)，歪曲中國革命和建設(shè)的歷史，貶低社會(huì)主義核心價(jià)值，損壞黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人形象，在這些大是大非面前，必須毫不猶豫地要求學(xué)生，在政治立場上培養(yǎng)“四個(gè)意識(shí)”，即政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，在思想信念上堅(jiān)定“四個(gè)自信”，即道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，在行為上自覺做到“兩個(gè)維護(hù)”，即堅(jiān)決維護(hù)習(xí)近平總書記黨中央的核心、全黨的核心地位，堅(jiān)決維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)公共安全的公民責(zé)任。
當(dāng)代大學(xué)生正處于思想觀念的成長發(fā)育時(shí)期，還沒有形成堅(jiān)定明確的政治信念，一旦面對如此多元化、多樣化、模糊混沌的網(wǎng)絡(luò)輿論內(nèi)容，由于缺乏很強(qiáng)的辨別能力，容易被迷惑陷入錯(cuò)誤的立場和信仰，由此產(chǎn)生觀念與行為上的某些極端苗頭。作為授課教師，必須明確自己的政治責(zé)任和政治擔(dān)當(dāng)，在課堂中涉及到這些內(nèi)容時(shí)，要毫不猶豫、堅(jiān)定明確地表明自己的政治立場，體現(xiàn)自己對黨的忠誠和對國家民族的熱愛，展示新時(shí)代中國特色社會(huì)主義旗幟下一名教師的政治覺悟和政治風(fēng)范，時(shí)刻牢記，培養(yǎng)學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字世界中學(xué)會(huì)做一個(gè)愛黨、愛國的“國家公民”。
2.教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生遵循網(wǎng)絡(luò)倫理準(zhǔn)則，以此來判別、規(guī)范自己的用戶行為。
網(wǎng)絡(luò)倫理是指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)上用戶行為的道德準(zhǔn)則。網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)需要對學(xué)生講清楚使用互聯(lián)網(wǎng)的道德責(zé)任，讓學(xué)生學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)倫理方法去思考分析不同的用戶行為，培養(yǎng)在網(wǎng)絡(luò)中肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)。首先，在第一堂課，就與學(xué)生講明白什么是“技術(shù)兩面性”，即技術(shù)既可以造福人類，也可以毀壞人類，關(guān)鍵取決于創(chuàng)造和使用技術(shù)的人的道德良知，讓學(xué)生清楚全面、辯證地看待互聯(lián)網(wǎng)有利的一面和有害的一面。如何趨利避害，關(guān)鍵取決于使用者的行為決策選擇，是選擇“道德”還是“缺德”？其次，在不同的技術(shù)場景下，使用者如何選擇才能符合人類的倫理準(zhǔn)則，到底有哪些倫理準(zhǔn)則，如誠信、尊重等，在遇到不同的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容、事件時(shí)，如何進(jìn)行倫理分析，行使自己的道德判斷，發(fā)掘自己的道德良知。最后，在課堂中有意地設(shè)置幾個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)“倫理困境”案例，讓學(xué)生討論，這樣的案例不是簡單違反了道德倫理，是在不同倫理準(zhǔn)則沖突而導(dǎo)致的行為選擇問題，屬于長期與短期、高階與低階邏輯的判斷，以此訓(xùn)練學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)倫理分析方法與判斷能力。如此做法能夠培養(yǎng)大學(xué)生正確對待網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)輿情等，不僅有益于大學(xué)生本身的身心健康，而且?guī)椭麄冊谝院蟮穆殬I(yè)生涯中學(xué)會(huì)辨別是非，避免唯利是圖、機(jī)會(huì)主義，擔(dān)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)公民的社會(huì)責(zé)任。
3.教學(xué)過程中注重對營銷行為的倫理分析，持續(xù)灌輸營銷專業(yè)倫理的核心觀念。
網(wǎng)絡(luò)營銷利用新媒體技術(shù)，開拓了一個(gè)與消費(fèi)者零距離和時(shí)刻在線互動(dòng)的便利平臺(tái)，成為企業(yè)開拓市場和客戶的巨大“風(fēng)口”。由于無法實(shí)施實(shí)時(shí)全面的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，許多虛假營銷、色情營銷、機(jī)會(huì)營銷、欺騙廣告促銷等紛紛涌現(xiàn)出來，某些企業(yè)和個(gè)人，為了追取短期利益和一夜暴富，采取非法的、甚至觸及人類底線的手段，謀取利益。例如搜索營銷出現(xiàn)的“魏則西”事件、“黑帽做法”、“網(wǎng)絡(luò)水軍”，還包括涉及到反科學(xué)的“洗腦”邪教做法等。需要讓學(xué)生時(shí)刻警惕這些做法的誘惑，堅(jiān)持正確的義利觀。
除了教育學(xué)生避免非法營銷與灰色營銷行為，重點(diǎn)聚焦以“專業(yè)能力——職業(yè)責(zé)任——職業(yè)操守”的路徑來輸灌營銷專業(yè)倫理的思維和方法。例如，產(chǎn)品責(zé)任問題，涉及到誠信、環(huán)保、公平的話題，以主題電影“我不是藥神”討論制藥企業(yè)的產(chǎn)品倫理，以“魏則西”事件討論搜索推廣的社會(huì)責(zé)任，以社交網(wǎng)絡(luò)“超限行為”談?wù)撓M(fèi)者主權(quán)，尤其是涉及到目前支撐社交網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論——神經(jīng)營銷學(xué)所引發(fā)的營銷倫理爭論，與學(xué)生展開初步討論，把學(xué)說前沿和專業(yè)倫理困境展現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生學(xué)會(huì)基于聆聽自己內(nèi)心的社會(huì)良知呼喚，或者使用倫理推斷，在思想和行為上做出明智的抉擇，為未來塑造高尚的職業(yè)操守奠定良好的素質(zhì)基礎(chǔ)。
幾年的網(wǎng)路營銷教學(xué)實(shí)踐讓我們感到，在專業(yè)課程中導(dǎo)入、融進(jìn)“大政建設(shè)”的教育觀，發(fā)揮“大思政”的引領(lǐng)作用，需要從政治、技術(shù)、專業(yè)三個(gè)維度出發(fā)，把政治意識(shí)、技術(shù)倫理、專業(yè)道德要求有機(jī)地結(jié)合起來，在具體教學(xué)場景、具體案例分析、具體專業(yè)熱點(diǎn)事件中，以鮮明的政治立場、高度的技術(shù)倫理遠(yuǎn)見、清晰的專業(yè)行為操守，去引導(dǎo)學(xué)生分析思考、辨別選擇，以踐行“傳道授業(yè)解惑”的教師職責(zé)，展現(xiàn)新時(shí)代中國特色社會(huì)主義建設(shè)過程中大學(xué)教師的“師道尊嚴(yán)”。
另一個(gè)較深的體會(huì)是，聚焦專業(yè)課程的前沿問題，尤其是當(dāng)下的熱點(diǎn)場景，能夠很好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)思考的興趣，發(fā)動(dòng)學(xué)生積極參于探索，引導(dǎo)學(xué)生以政治觀念、技術(shù)倫理、職業(yè)操守的邏輯維度，進(jìn)行分析推演，在不預(yù)設(shè)立場的情況下，以玩“智力游戲”的方式，避免了枯燥說教引起的學(xué)生厭煩冷淡。平等、參與、分享與場景化，是目前最適合“Z世代”大學(xué)生的心智模式和學(xué)習(xí)心理的核心教學(xué)因素，教學(xué)中采用這些因素，有助于“大思政建設(shè)”在專業(yè)課程中加速推進(jìn)，有效執(zhí)行。
內(nèi)容編輯：顏回

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