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趙山君

北京交通大學(xué)2010屆熱動專業(yè)畢業(yè)生。

耳朵樹、稲誠及所城市書店聯(lián)合創(chuàng)始人。

北京交通大學(xué)MBA聯(lián)合會閱行俱樂部特聘顧問。

耳朵樹為北京交通大學(xué)大學(xué)創(chuàng)業(yè)園孵化的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，曾獲得"中國大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽"（國內(nèi)目前級別最高的創(chuàng)業(yè)大賽）北京賽區(qū)一等獎，全國銀獎。

01

他和他的“黃金屋”

坐落在寸土寸金的長安街沿線商圈，有這么一家低調(diào)的私人圖書館，位于商場二層和三層，寬敞的拐角式雙門大開間，進(jìn)門便能看見書店那一頭明亮又巨大的落地窗，現(xiàn)代的裝潢干凈且整潔，花竹點(diǎn)綴，木柜錯落，書香輕繞，茶香四溢，門頭簡潔大氣，便是趙山君學(xué)長的“黃金屋”：稲誠及所城市書店。

談及為何創(chuàng)辦這家書店，山君學(xué)長推了推眼鏡，露出調(diào)皮的笑容：“完全是為了尋找理工男的春天！因為自己是工科的嘛，我們系的女生真的太少了，大學(xué)快畢業(yè)那會兒想著應(yīng)該為自己尋求人生的幸福了，我比較喜歡愛讀書的女孩子，所以去交大外的書店找了一份兼職，書店女生比較多，后來自己也真的喜歡上了這個行業(yè)。而且我跟我夫人就是在書店認(rèn)識的，是她結(jié)束了我二十多年的母胎SOLO。有這么一個機(jī)會，就跟創(chuàng)始人一起開了這家書店。”聞言，我們一行采訪的同學(xué)都忍俊不禁，理工男真的是又直接又浪漫。古語有云：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。這在山君學(xué)長這里得到百分百的應(yīng)證，也讓我們這些學(xué)妹們羨慕不已。

近幾年，隨著國家政策的傾斜和人民生活水平的提高，人們對物質(zhì)文化生活的追求越來越迫切，商業(yè)地產(chǎn)也將文化配套設(shè)施設(shè)備納入規(guī)劃方案，書店成為了地產(chǎn)標(biāo)配。而對于每一個愛書的人來說，書店是精神的寄托，也是尋找內(nèi)心安寧的所在。當(dāng)我們隨著山君學(xué)長的介紹慢慢端詳這家書店，真的是每一處都透露著店主的細(xì)膩和品味。店里的書籍其實并不多，看得出是經(jīng)過精心挑選，每本不超過兩冊。店里非常有特色的地方是通向三層長長的書籍階梯，一端端放著古琴，另一端置備了筆墨紙硯。

02

共享經(jīng)營讓書店活過來

“如果可以打工，還是不要創(chuàng)業(yè)了?！遍_一家書店很美好，但真的要經(jīng)營好它卻不容易，山君顧問撫著額頭顯得有些無奈：“創(chuàng)業(yè)者是弱勢群體呀，太難了。”飛漲的房價和運(yùn)營成本使得傳統(tǒng)的書店和傳統(tǒng)的商業(yè)模式早已不能立足于當(dāng)下，線下書店的發(fā)展需要更多的思考和創(chuàng)新。為了保住自己的“月亮”，需要用新的內(nèi)容和新的方法賺到足夠的“六便士”。山君學(xué)長大學(xué)的時候便常常到經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旁聽管理類的課程，商業(yè)創(chuàng)新模式是他最喜歡的課程之一，也是當(dāng)下最實用的課程之一。所以他也毫不猶豫地給我們分享了他的幾點(diǎn)經(jīng)驗：

一是建立更有粘性的會員服務(wù)制度。比如說：書店進(jìn)什么書？是會員說了算！會員們來自各行各業(yè)，他們推薦的書籍能夠代表一段時間內(nèi)的需求和暢銷書籍，這也能很好地提高書籍的周轉(zhuǎn)率，按需進(jìn)貨，可以有效地減小庫存積壓。

二是資源共享，讓顧客成為管理者。重新定位顧客，讓原來單一的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營管理的參與者、內(nèi)容的生產(chǎn)者、活動的組織者，增加顧客的互動、歸屬感。書店現(xiàn)在常常會有志愿者整理書籍目錄，自發(fā)舉辦各類主題活動和講座。

三是合理合法避稅善用政策。書店代表著文化與高端品質(zhì)，已然成為地產(chǎn)標(biāo)配。新開的書店可以考慮與地產(chǎn)合作，爭取更低的租金。另外，利用好政府對文化產(chǎn)業(yè)的各種優(yōu)惠政策，也能省下一大筆錢。

03

耳朵樹是他金屋藏的“嬌”

說完開書店的事兒，山君學(xué)長帶我們參觀了位于三層的聽力中心。在書店里做聽力中心，這是一個奇葩業(yè)態(tài)，但很重要。因為聽損孩子們在閱讀中回歸語言環(huán)境，更好的學(xué)說話，更好的回歸主流社會。這就不得不提及山君學(xué)長的另一個職業(yè)身份：聽力師。說起聽力師這個職業(yè)，山君學(xué)長對著墻上的人體耳朵構(gòu)造圖開始講解比劃，開啟了滔滔不絕的科普模式。他非常細(xì)致且生動地為我們介紹了耳朵內(nèi)部的構(gòu)造以及常見的中耳炎發(fā)病原理、助聽器及人工耳蝸是如何幫助人們聽力的。這個特殊的職業(yè)關(guān)系著中國2億聽力障礙人群的幸福，山君學(xué)長的眼睛里也閃著興奮的光芒。

每一個行業(yè)都有著它異于常人的困難，尤其是這種半公益性質(zhì)的行業(yè)。

山君學(xué)長曾向一個貧困家庭的孩子捐獻(xiàn)過價值16萬元的人工耳蝸，但是換來的不是感激，而是孩子母親的責(zé)備“既然做好事，那就該好人做到底，為什么不捐那個20多萬的更好的耳蝸？！”惡語傷人六月寒，好人難當(dāng)。山君學(xué)長早在2007年北交大本科在讀期間，便一直從事公益活動。談起如何定義公益，隨著這些年來的經(jīng)歷，山君顧問儼然已經(jīng)有了自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，那就是：第一，要有數(shù)據(jù)，關(guān)注結(jié)果，是否能夠真正幫助到人；第二，可復(fù)制性；第三，公開透明，過程可見。公益難，但好人仍舊在堅守，堅守什么呢？可能就是我們一直尋找著的那顆初心吧！

“堅守行業(yè)底線，創(chuàng)建更高質(zhì)量的聽力中心。我希望你們快點(diǎn)成為富婆，入股耳朵樹，我們一起造福更多的人?！鄙骄檰柊腴_玩笑的話，深得我們的心。要想真正地幫助需要的人，企業(yè)是需要合適的商業(yè)模式來支撐。各行各業(yè)都有亂象，各行各業(yè)都需標(biāo)準(zhǔn)，山君學(xué)長希望，耳朵樹4S聽力中心是行業(yè)的底線，而行業(yè)還需要更高質(zhì)量的聽力中心。

耳朵樹簡介

ABOUT US

耳朵樹成立于2013年，是一家聽力醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)，涉及聽力醫(yī)療、語言康復(fù)等領(lǐng)域，為用戶提供聽力就醫(yī)與康復(fù)的流程化信息、線上康復(fù)指導(dǎo)、人工耳蝸就醫(yī)預(yù)約、助聽器驗配預(yù)約等服務(wù)，已經(jīng)建立了覆蓋全國17個省、市、自治區(qū)的優(yōu)秀聽力中心服務(wù)連鎖。

04

寫給學(xué)弟學(xué)妹們的話

美好的相聚時光總是短暫的，山君學(xué)長憑借自己在多個行業(yè)的創(chuàng)業(yè)打拼經(jīng)驗，也給準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)或者想要創(chuàng)業(yè)的學(xué)弟學(xué)妹們提出了一些建議，僅供大家參考：

一、創(chuàng)業(yè)其實是對現(xiàn)狀的“不甘心”。我們需要通過發(fā)現(xiàn)自己的“不甘心”，做出真心的選擇。

二、創(chuàng)業(yè)者需要知道什么時候應(yīng)該停下來，為什么要停下來。需要不斷的學(xué)習(xí)，也需要清楚認(rèn)識自己的局限性和個人能力。

出品：北京交通大學(xué)MBA聯(lián)合會

采訪：周小力、蒲瓊瓊

供稿：周小力

校對：高永超、蒲瓊瓊

編輯：劉暢、付茜羽、丁悅

審核：張樂