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吉姆·柯林斯曾受美國西點(diǎn)軍校之邀，為西點(diǎn)的學(xué)生教授領(lǐng)導(dǎo)力課程。在一次西點(diǎn)的專題分享中，他用7個(gè)挑戰(zhàn)性問題，啟發(fā)大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)的思考。在他看來，這7個(gè)問題值得我們每一位領(lǐng)導(dǎo)者，或者每一個(gè)想從“優(yōu)秀”走向“卓越”的人，必須認(rèn)真問自己一次。

是什么讓一個(gè)企業(yè)在業(yè)界和社會(huì)上有地位？

2012至2013年，我曾有幸擔(dān)任美國西點(diǎn)軍校的客座講師。西點(diǎn)軍校是世界上最卓越的培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)院，培育領(lǐng)導(dǎo)者的品格超過兩百多年。我曾多次被西點(diǎn)軍校邀請(qǐng)參與研討領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)、如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，以及如何使優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。

今天我要分享在西點(diǎn)軍校與學(xué)員相處的感想。我強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，因?yàn)槲抑回暙I(xiàn)一小部分，卻是學(xué)習(xí)到最多的人。博·伯林漢曾寫過關(guān)于這件事的一篇文章，名為“吉姆·柯林斯的再教育”，其中的一句最重要的話是“他到西點(diǎn)軍校去教導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，結(jié)果他反成了被教導(dǎo)的人”。

我從西點(diǎn)軍校完成了我兩年的教學(xué)，曾經(jīng)有一次的專題聚集了超過四千卓越非凡、充滿活力、敬業(yè)并委身的年輕男女領(lǐng)袖，他們每個(gè)人都像是即將射出的弓箭，引發(fā)超凡的貢獻(xiàn)；這時(shí)只要有一點(diǎn)偏差就可能引發(fā)巨大的影響。因此，這對(duì)我來說并非一個(gè)機(jī)會(huì)，而是巨大的責(zé)任。

我當(dāng)時(shí)挑戰(zhàn)那些年輕的領(lǐng)導(dǎo)者，今天我也把當(dāng)日的專題分享給你們，我會(huì)把這些感言以問題的形式分為七個(gè)挑戰(zhàn)。需要聲明的是，這是我個(gè)人的觀點(diǎn)，并不代表西點(diǎn)軍校的立場，我希望對(duì)你們有幫助。

此刻，你工作的抱負(fù)，到底是什么？

Wendy Kopp是Teach For America（TFA）的創(chuàng)辦者之一，她是一個(gè)害羞、內(nèi)向、輕聲細(xì)語的人。她說自己在21歲時(shí)是一個(gè)膽小、不知自己能做什么的人。

大學(xué)時(shí)，她在撰寫畢業(yè)論文時(shí)，提出了兩個(gè)論述：第一，不論社會(huì)環(huán)境如何，家庭環(huán)境如何，每一個(gè)孩童都應(yīng)享有良好和穩(wěn)定的教育，而且要從幼兒園到12年級(jí)；第二，我們應(yīng)該招募一批從最好學(xué)校畢業(yè)的、最優(yōu)秀的年輕人，去最貧困艱苦的學(xué)校教書。

所以她開創(chuàng)了TFA，至今已經(jīng)招募了35000多名最優(yōu)秀的年輕人進(jìn)入這些學(xué)校。溫迪·考克斯證明了：如果你有一個(gè)極具魅力的抱負(fù)，你不一定需要是一位極具魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。

第五級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)者，將個(gè)人的謙遜與不屈的意志融合在一起。這個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，本質(zhì)就是服務(wù)的理念，就是為一個(gè)抱負(fù)在服務(wù)，而這個(gè)抱負(fù)比你更重要。

如果第四個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)人們跟隨，是因?yàn)樽晕因?qū)使；第五個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)者，便是激勵(lì)人們?nèi)プ非笠粋€(gè)抱負(fù)；這就是兩者的不同之處。

在西點(diǎn)軍校，我很驚訝地發(fā)現(xiàn)：許多學(xué)員，似乎比我任教的斯坦福大學(xué)MBA學(xué)生，都更加快樂；因?yàn)樗麄兾碛诜?wù)他人，委身于比自己更高的抱負(fù)，即使他們都知道有些人，可能會(huì)在服務(wù)中死去。

你可能會(huì)以為在TFA做教師，或是在西點(diǎn)軍校比較容易產(chǎn)生第五級(jí)別的領(lǐng)袖，因?yàn)檫@些機(jī)構(gòu)的抱負(fù)如此清晰。但是，我們實(shí)際上是從商業(yè)領(lǐng)域里挖掘了第五個(gè)級(jí)別的領(lǐng)袖學(xué)，這并非源于公司背景是否卓越，而是你是否抱有巨大的抱負(fù)。

這就是為什么我想挑戰(zhàn)這些年輕的領(lǐng)導(dǎo)者們！

委身于服務(wù)，不是一個(gè)行業(yè)的選擇，是一個(gè)生命的選擇，服務(wù)就是生命。

你自滿于優(yōu)秀嗎？還是想要更卓越？

你會(huì)自滿或止步于“優(yōu)秀”嗎？還是你想要“更加卓越”？

我們很可能正處在一個(gè)劇本時(shí)代，我們所領(lǐng)導(dǎo)的部分，從自己所處的社會(huì)、逐漸發(fā)展至整個(gè)世界；一個(gè)由優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)的、以各種網(wǎng)路組成的世界。

我們?cè)诟鱾€(gè)行業(yè)，都迫切需要卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，使用職位、頭銜、階級(jí)和權(quán)力，作為達(dá)到目的的手段，是在自愿放棄領(lǐng)導(dǎo)。

在闡述“領(lǐng)導(dǎo)”的涵義時(shí)，我想起了柯林·鮑威爾所說的話：“在我35年的軍旅生涯中，我不記得曾對(duì)誰說過：這是我的命令。”我也想起艾森.豪威爾將軍的一句話：“領(lǐng)導(dǎo)是讓人們自愿執(zhí)行務(wù)必之事的藝術(shù)”。

請(qǐng)注意，這里有三個(gè)部分：首先，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你必須首先弄清楚哪一件事必須做；其次，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你必須讓人們想去做那些必須做的事情；第三，領(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)，你向別人學(xué)習(xí)，但是你不能抄襲，如同貝多芬向海頓學(xué)習(xí)，但沒有抄襲。

談到艾森豪威爾將軍，1936年的他，只是一個(gè)平凡的助理。八年后，他成為盟軍的最高統(tǒng)帥，后來成了美國總統(tǒng)。

他并不是一開始就擁有領(lǐng)袖的頭銜，而是逐步成長到今日眾所皆知的美國總統(tǒng)。每個(gè)行業(yè)最卓越的領(lǐng)導(dǎo)人并不是天生的，他們是逐漸成長而成的。

你會(huì)盡力為你的抱負(fù)，而擴(kuò)展你的領(lǐng)導(dǎo)力嗎？你會(huì)隨著你的抱負(fù)和企業(yè)規(guī)模，擴(kuò)展你的領(lǐng)導(dǎo)力嗎？如果你的目標(biāo)十分宏偉，你便需要成長得更多。

在追求宏偉目標(biāo)時(shí)，

你如何將過去的失敗轉(zhuǎn)化為成長？

我跟有史以來最卓越的攀巖者之一Tommy Caldwell談話。當(dāng)我們開始談到宏偉目標(biāo)，Tommy問了我一個(gè)問題：我們一定要實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)嗎？如何實(shí)現(xiàn)呢？

他提及他攀登“酋長峰黎明墻”的經(jīng)歷，落腳之地是如此之小，在陽光下甚難看清，只有在黑暗中用頭前燈才看得到；這是他從來沒有做過的事情。

幾年后，2012年夏天，我?guī)ommy一起到西點(diǎn)軍校參加領(lǐng)導(dǎo)研討會(huì)。當(dāng)時(shí)，他已經(jīng)積累了無數(shù)次攀登黎明墻的失敗記錄，他一直失敗。

我問他：為什么你要堅(jiān)持下去？

Tommy說：我不是失敗！是成長。這就是攀巖的重點(diǎn)，攀巖使我更加堅(jiān)強(qiáng)。什么是成功的彼岸？不是失敗，是成長。

我們?nèi)绾螐倪^去的失敗中汲取經(jīng)驗(yàn)、達(dá)到成長的目的？你們當(dāng)中有多少人，對(duì)自己的生活感到不甚滿足？你們是如何將以往的失敗經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化為成長本身的？

終于有一天，Tommy成功地登上黎明墻，他在一天之間攀登兩千八百尺、成功地站在了黎明墻上面。

但這并不是故事真正令人印象深刻的部分。當(dāng)他爬到還剩一千英尺的攻頂，他知道他自己可以一氣呵成地完成。但是Tommy的合作伙伴凱文·喬治森，還被卡在下面。

于是，Tommy面臨選擇：是繼續(xù)推進(jìn)攻頂，還是回去幫助他的合作伙伴？Tommy回去了，他幫助合作伙伴一起登頂，他們一起攻上頂端。

如何通過幫助別人成功而達(dá)到成功？

在西點(diǎn)時(shí)，我一直在問學(xué)生們：學(xué)校里有什么，讓你感覺困難的部分嗎？

他們都提到“室內(nèi)越障測試”。這個(gè)測試，是由十一個(gè)關(guān)卡所組成的體力測試，因?yàn)樾枰暮艽蟮捏w力和很高超的運(yùn)動(dòng)技巧，所以在西點(diǎn)軍校大部分學(xué)員的心中，都認(rèn)為這是最艱難的考驗(yàn)。

男生通過測試的標(biāo)準(zhǔn)是3分30秒。而我決定在五十五歲那天，挑戰(zhàn)這項(xiàng)測試，并從那天開始訓(xùn)練自己達(dá)到通過的標(biāo)準(zhǔn)。

有一天，我看到一群學(xué)員正在幫助其他學(xué)員一起通過測試；在西點(diǎn)軍校中每個(gè)人都有會(huì)有一些失敗的科目，因此對(duì)于一些學(xué)員來說，“室內(nèi)越障測試”就是那道難關(guān)，但他們的同學(xué)會(huì)花時(shí)間來幫助他們。如果我能改變過去的做事方式，我一定會(huì)加入這一項(xiàng)：就是當(dāng)我在盡力使自己成功時(shí)，也應(yīng)該幫助他人。

當(dāng)你看到別人面臨挑戰(zhàn)、不足、困難、風(fēng)險(xiǎn)和恐懼時(shí)，得到的反應(yīng)大多是：讓我來幫你；你絕對(duì)不是唯一一個(gè)有這種不可思議想法的人。

西點(diǎn)軍校的文化正是如此，可以透過一個(gè)三角形表現(xiàn)：在頂部是服務(wù)，兩個(gè)底角分別是成長和成功。如果你要構(gòu)建一個(gè)目標(biāo)，讓人愿意受苦、去服務(wù)、去犧牲，其中的文化勢必是互相幫助。

你有沒有找到你人生的“刺猬”？

想象一下，如果你生活在三個(gè)圓圈的交集。

●最左邊的圓，代表你被訓(xùn)練/被造的目的；

●上面的圓，代表你最報(bào)以熱情的事情，這可能和你最擅長的不一樣；

●右邊的圓，代表促成你謀生的經(jīng)濟(jì)來源。

如果你在這三個(gè)圈的交匯點(diǎn)，那么你已經(jīng)找到了你的刺猬；當(dāng)你找到你的刺猬，那就是你最令人難以置信的部分，你會(huì)以非理性的耐力堅(jiān)守它。

1988年我曾見過一只持久的刺猬，那時(shí)我在斯坦福大學(xué)教授教創(chuàng)業(yè)課程時(shí)，我感覺面對(duì)一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn)。我知道大多數(shù)學(xué)生比我都更有經(jīng)驗(yàn)、更聰明，因此我想我需要一些幫助，于是我打電話給Steve Jobs，邀請(qǐng)他當(dāng)客座講師，他欣然同意了。

他對(duì)我的學(xué)生說：我剛從我的前一個(gè)公司被踢出來，有些事情是我們都應(yīng)該體驗(yàn)的，比如說，在某些時(shí)候被炒魷魚。

就在三年前，他失去了蘋果公司的控制權(quán)。試想一下，世界五百強(qiáng)最重要的技術(shù)開發(fā)人員的聚會(huì)，他卻沒有得到邀請(qǐng)。他的新公司NeXT還沒有發(fā)展出任何實(shí)物產(chǎn)品，他正身處曠野之中。

但是他坐下來跟學(xué)生談?wù)撋?、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)造力和技術(shù)，他充分流露出真摯的激情，這是一個(gè)找到自己“刺猬區(qū)”的人，才會(huì)呈現(xiàn)出來的狀態(tài)。

他每天都去工作，努力追尋著自己的夢想；如同世界上最有效率的人騎在腳踏車上，而電腦就是這部腳踏車。他會(huì)問，如果我們可以制造一臺(tái)更精巧、卻有千倍強(qiáng)大的電腦，任何人都可輕易學(xué)會(huì)操作，是不是可以大大改變這個(gè)世界？他從來沒有失去這樣的激情。

如果Steve在1985年已經(jīng)放棄呢？如果沒人投資TFA，Wendy就放棄了呢？如果Tommy在第四年，就放棄呢？如果丘吉爾在1932年就放棄呢？

我們無法控制和預(yù)測生活中的每一件事，但如果你相信生命是一連串的牌局，而你永不放棄，用你最大的能力，面對(duì)每一個(gè)副牌，不論是牌的好壞，那便會(huì)帶來最好的疊加效應(yīng)。

你會(huì)不會(huì)有這樣的時(shí)刻：感覺在生活中，被完全打敗了？即使如此，你仍須留在牌局中。

其實(shí)留在牌局中并非那么困難，但在拿到壞牌時(shí)，你要重新站起來，每一次你重新站起來，都將帶給你成長。喬布斯正是做到了這一點(diǎn)。

你熱愛你被造/被訓(xùn)練的目的嗎？你熱愛你一生的呼召嗎？

陸軍上將George Marshall，在五十五歲時(shí)寫道：他擔(dān)心自己變得太老、太沒用了，他覺得自己對(duì)軍隊(duì)和國家的未來，沒有太大用處。但他一直不停地在幕后默默工作，他一直留在牌局中。

后來他成為美國歷史上第一位五星上將，他是二戰(zhàn)中盟軍的統(tǒng)帥、得勝的首席功臣，之后他更擔(dān)任國務(wù)卿，成為“馬歇爾計(jì)劃”的開創(chuàng)者和諾貝爾獎(jiǎng)得主。

如果你到了四五十歲、甚至六十歲或更老，你不知道自己有什么用，我只想告訴你：真正的創(chuàng)意永不停止，只要你愿意，五六十歲的人生下半場，才剛剛開始！

你會(huì)將你的責(zé)任，

構(gòu)筑成滿是卓越的口袋嗎？

我從西點(diǎn)軍校學(xué)到的最有用的觀念之一是：在上層的卓越領(lǐng)導(dǎo)，是由基層小單位的卓越領(lǐng)導(dǎo)開始的。

在你的職業(yè)生涯中，無論你處在哪一個(gè)階段，都要做好自己的本分。專心在你的責(zé)任上，而不是在你的職業(yè)生涯；對(duì)你自己身負(fù)的每一個(gè)責(zé)任，都做到最好，你就能一步步實(shí)現(xiàn)卓越。

專注于你的責(zé)任，是指先找到適當(dāng)?shù)娜恕⒍皇亲鲞m當(dāng)?shù)氖?。?gòu)建任何尺寸的卓越口袋，需要的頭號(hào)技能，就是要弄清楚應(yīng)該放誰在關(guān)鍵位置；在決定人事時(shí)，要非常嚴(yán)謹(jǐn)，但并不是殘酷；也就是說，把你的人照顧好，要記得，最重要的是人。

有人說過一個(gè)故事。他從西點(diǎn)軍校畢業(yè)后，在早期的軍旅中很在乎升職。但后來他改變焦點(diǎn)，從關(guān)心自己的職業(yè)生涯改成關(guān)懷自己的下屬。他說從此以后，一切都變了，他們從沒讓他失望過。是的，真正的資產(chǎn)是人。

幾十年前，一位年輕的女孩，在越野大賽之后，黯然地坐在地上。因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒有開設(shè)女生組，所以她必須參加男生組，但最終成績差強(qiáng)人意。

她的教練走過來，遞給她一張紙條、上面寫著“屬于你的時(shí)代，會(huì)來的”。那名高中女生，后來成了我的妻子，四十年后，我在她的日記中，發(fā)現(xiàn)了那紙條。

已經(jīng)40年了，她還將那張手寫的紙條留在手邊。如果你想知道“什么是永不改變的價(jià)值”，那就是——給予支持與表達(dá)以厚愛。

她的時(shí)代真的來了：1985年，她終于成為世界冠軍，以九十秒之差贏得了鐵人三項(xiàng)；但這并沒有使她高興，因?yàn)檫@只是她的個(gè)人成就。

10年后，她成為一名高中教練，帶領(lǐng)男子與女子越野隊(duì)。她在那所學(xué)校建立了一個(gè)王朝，她率領(lǐng)的隊(duì)伍贏得四屆男生組和女生組州冠軍。

她打造了不為自己而跑的文化，那里的孩子彼此合作、共同為團(tuán)隊(duì)而跑。如果比賽結(jié)束時(shí)你在受苦，那你絕不會(huì)是那唯一受苦的。她說：我發(fā)現(xiàn)了一些讓我開心、讓我感興趣的事——打造一個(gè)目標(biāo)，讓別人知道什么是可能的，并且改變他們的生命。

我所認(rèn)識(shí)的那些最卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，總能找到做貢獻(xiàn)的方式，并在現(xiàn)實(shí)生活中影響別人的人生。

你如何改變別人的生命？

你可以問問自己：在這個(gè)世界上，有多少人，會(huì)因?yàn)槟愕拇嬖?，給他們的生命帶來不同，會(huì)變得更好？我希望你能抓住讓自己的人生變得更有意義的機(jī)會(huì)。