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人物·對話

商學(xué)院是為培養(yǎng)商務(wù)人才而專門設(shè)置的教育機構(gòu)，除承擔(dān)人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會及文化傳承等高校教育職能外，還承載著促進經(jīng)濟發(fā)展、引領(lǐng)社會進步的職責(zé)。

葉康濤

中國人民大學(xué)商學(xué)院院長

中國人民大學(xué)商學(xué)院院長葉康濤對《企業(yè)家》雜志記者說：“我們必須扎根中國，植根于本土企業(yè)的管理實踐，助力中國一流企業(yè)建設(shè)，在此基礎(chǔ)上探索出一條本土化商學(xué)院的發(fā)展道路。”

那么，商學(xué)院如何助力中國企業(yè)邁向世界一流企業(yè)行列？

談商學(xué)院價值

優(yōu)秀的商學(xué)院要創(chuàng)造社會價值

與經(jīng)濟的飛速發(fā)展相伴而生的是商科教育和商學(xué)院的興起與發(fā)展。您認(rèn)為，商學(xué)院的社會價值體現(xiàn)在哪些方面？

作為一位扎根商學(xué)院的教育工作者，我始終在思考商學(xué)院的價值所在。在我看來，商學(xué)院的價值不僅體現(xiàn)在學(xué)術(shù)創(chuàng)造，還要兼顧產(chǎn)業(yè)鏈、社會價值鏈的利益相關(guān)者，通過不斷創(chuàng)新，開放生態(tài)，夯實學(xué)科基礎(chǔ)，助力中國企業(yè)可持續(xù)性成長。

首先，商學(xué)院作為一個學(xué)術(shù)機構(gòu)，要承擔(dān)創(chuàng)造知識的社會責(zé)任，這里的“知識”主要是圍繞商業(yè)管理范疇，包括我們的教師和專家學(xué)者進行的相關(guān)學(xué)術(shù)研究和發(fā)表的專業(yè)文章。

其次，商學(xué)院的價值體現(xiàn)在人才培養(yǎng)。無論是科技創(chuàng)新，還是管理創(chuàng)新，抑或商業(yè)模式創(chuàng)新，歸根到底還是取決于“人”這個核心要素，最終體現(xiàn)在管理人才于企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮的重要作用。商學(xué)院要承擔(dān)起培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的社會責(zé)任。

最后，基于知識創(chuàng)造，商學(xué)院還需要為企業(yè)提供管理知識方面的咨詢服務(wù)，幫助企業(yè)采取因企而異、因時制宜的管理模式來提升管理水平，創(chuàng)造效益。同時，通過與企業(yè)的不斷磨合、對案例的深入剖析，商學(xué)院教師也能由此更好地接觸實踐，增強對商業(yè)現(xiàn)象的洞察力。

人大商學(xué)院的價值取向和社會責(zé)任如何與“實事求是”的人大校訓(xùn)結(jié)合？

習(xí)近平總書記在主持召開中央全面深化改革委員會第二十四次會議上強調(diào)：加快建設(shè)世界一流企業(yè)，加強基礎(chǔ)學(xué)科人才培養(yǎng)。

商業(yè)文明是人類進步的基石，企業(yè)的發(fā)展關(guān)系著一個國家和一個地區(qū)的經(jīng)濟基礎(chǔ)、科技基礎(chǔ)、民生基礎(chǔ)。世界一流企業(yè)，不僅是一個國家閃亮的經(jīng)濟“名片”，更是衡量國家整體實力的重要指標(biāo)。為此，我們希望通過提煉一流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗和管理實踐，總結(jié)企業(yè)創(chuàng)一流之道，賦能更多的中國企業(yè)邁入“世界一流企業(yè)”行列。

從“鞍鋼憲法”、大慶模式到寶鋼模式、《華為基本法》等，中華人民共和國成立70多年來，一流企業(yè)中總結(jié)出來的最佳實踐始終有人大商學(xué)院一代代教師的努力與奉獻。例如，起草《華為基本法》的“華為六君子”中有三位來自人大商學(xué)院。他們在貢獻自身管理知識的過程中，見證了中國企業(yè)的成長歷程，這是一份榮耀也是一份責(zé)任。人大商學(xué)院的教學(xué)科研始終踐行人大“實事求是”的校訓(xùn)，教學(xué)理論聯(lián)系企業(yè)發(fā)展實際，用先進且符合實際的管理理論助力世界一流企業(yè)建設(shè)。

談教學(xué)培養(yǎng)

多元案例的定制與開發(fā)

商學(xué)院被看作“精英集中地”，商學(xué)院辦學(xué)模式的不斷發(fā)展和成熟，師資力量在其中起到了關(guān)鍵的作用，怎樣融合師資力量的國際化與本土化？

中國商業(yè)實踐的不斷變化對我們的師資也提出了新的要求。

隨著我國從計劃經(jīng)濟過渡到市場經(jīng)濟，2005年前后，國內(nèi)高校加大力度引進海歸師資。海歸人才具有開闊的國際化視野以及國際化思維，在進行國際學(xué)術(shù)交流與合作時表現(xiàn)得更為活躍，對提升高校國際競爭力和綜合科研實力起到了重要的作用。

一方面，我們要繼續(xù)提升學(xué)術(shù)的國際影響力，特別是要重視在國際權(quán)威期刊上發(fā)表論文；另一方面，我們也要關(guān)注中國本土企業(yè)的管理實踐，解決本土企業(yè)面臨的管理難題。因此，我們鼓勵本土教師和海歸教師加強合作、推動創(chuàng)新，深化本土化企業(yè)的管理學(xué)術(shù)研究。

很多教學(xué)實踐需要從案例分析中得出結(jié)果，在案例開發(fā)和使用方面，人大商學(xué)院有哪些經(jīng)驗？

案例研究和開發(fā)是提升商科教育水平的有效路徑，通過融合實踐開展案例資源整理、研發(fā)和創(chuàng)新，不僅有效推進了案例開發(fā)與案例教學(xué)的發(fā)展，也提升了商學(xué)教育水平。我們在日常教學(xué)中非常重視案例開發(fā)，對此，人大商學(xué)院有幾方面的創(chuàng)新：

第一，“粗案例”和“微案例”創(chuàng)新。案例教學(xué)是商學(xué)院的一大特色，我們不僅要借鑒國外的典型案例、優(yōu)秀案例，也需要提升自身案例開發(fā)能力。在這個過程中，部分案例開發(fā)也存在時效性問題。比如，某個行業(yè)中的典型企業(yè)，有可能在我們教師團隊立項研究的過程中，這家企業(yè)破產(chǎn)了；或者，幾年前的案例已經(jīng)過時，不足以放在當(dāng)下的課堂上進行教學(xué)。

為此，我們在案例開發(fā)上推出了“粗案例”?；谀壳罢莆盏奈募?、行業(yè)分析報告、媒體報道等公開信息，以“在線多媒體案例”的形式呈現(xiàn)包括文字、視頻、照片、網(wǎng)頁鏈接等多種資料，在展示真實管理內(nèi)容的同時，也能夠滿足持續(xù)追蹤商業(yè)環(huán)境變化的需求。

由此可見，“粗案例”突破了對商業(yè)問題傳統(tǒng)、孤立、靜態(tài)的教學(xué)和研究方法，用整合多個學(xué)科的方式分析管理問題，并且持續(xù)跟蹤和實時更新。因此，“粗案例”不僅能夠與時俱進，也能在一定程度上減少案例開發(fā)的成本。除了“粗案例”之外，人大商學(xué)院還在國內(nèi)首創(chuàng)了“微案例”，能夠更靈活地結(jié)合課堂教學(xué)，在一定程度上解決了“哈佛式案例”在中國“水土不服”的問題。

第二，課程定制案例創(chuàng)新。人大商學(xué)院目前已建成具有一定規(guī)模的案例庫，很好地支撐了教學(xué)項目的課程內(nèi)容。為了能夠進一步提高案例庫的使用率，我們的做法是在案例立項環(huán)節(jié)，針對核心課程的核心章節(jié)或知識點定制與之匹配的案例，精準(zhǔn)推送給課程組的所有老師。這樣一來，既規(guī)避了案例使用率不高的情況，又增強了案例的針對性和吸引力。

第三，客戶培訓(xùn)項目定制案例創(chuàng)新。由于人大商學(xué)院在高管教育方面積累了很好的口碑，有很多企業(yè)和機構(gòu)選擇和我們合作，委托我們開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，并希望在培訓(xùn)中使用自身案例。為此，我們也嘗試從客戶培訓(xùn)項目這一需求端入手，定制開發(fā)客戶的案例，并用于客戶委托培訓(xùn)的課堂上。這種方式既提高了案例的開發(fā)效率，也保證了課堂的使用效果。以人大商學(xué)院和中國農(nóng)業(yè)銀行的合作為例。農(nóng)行委托人大商學(xué)院培訓(xùn)管理人員，為了提高培訓(xùn)的效果，根據(jù)對方需要，有針對性地開發(fā)客戶企業(yè)案例并直接應(yīng)用于授課。這種“訂單式的案例開發(fā)”模式，可以理解為有針對性地管理咨詢性質(zhì)的培訓(xùn)，能夠?qū)⒖蛻粜枨笈c定制案例有機結(jié)合，實現(xiàn)了學(xué)習(xí)效果的最大化，獲得了客戶的積極反饋。

談中國管理

植根中國管理進行企業(yè)管理實踐

人大商學(xué)院的愿景是“成為最懂中國管理的世界一流商學(xué)院”，很多專家學(xué)者和企業(yè)家都在摸索中國管理模式，您如何理解“中國管理”？

改革開放前，我國學(xué)習(xí)了當(dāng)時蘇聯(lián)的管理模式，企業(yè)更多是以“車間”的形象出現(xiàn)，不是自負(fù)盈虧的獨立個體。在計劃經(jīng)濟體制下，“按計劃生產(chǎn)”是主線。改革開放后，我國引進了市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)管理理念，同時，民營企業(yè)、私營企業(yè)、跨國公司等不同類型的企業(yè)，開始摸索“同”與“異”的管理模式，激發(fā)組織內(nèi)部活力，提高組織管理效率，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

不同的所有制形式下，企業(yè)面對的管理挑戰(zhàn)不同，其管理模式的發(fā)展也經(jīng)歷了不同的路徑。因此，“中國管理模式”本身是一個比較難的命題，它的內(nèi)涵比較豐富，難以簡單界定。盡管如此，我認(rèn)為以下三個方面對于中國各類企業(yè)管理模式的演變都產(chǎn)生了顯著影響，是我們總結(jié)和提煉中國管理模式時需要加以思考的。

從2007年起，人大商學(xué)院已連續(xù)主辦了14屆中國人力資源管理年會，該年會被譽為“中國人力資源管理領(lǐng)域年度頂級盛會”。圖為2019年中國人力資源管理年會現(xiàn)場

一是中國傳統(tǒng)文化對企業(yè)管理實踐的影響。受儒家“和為貴”思想影響，管理者重視組織的和諧發(fā)展，在管理模式上提出了全球格局、客戶導(dǎo)向、人本管理、家文化等觀念；道家文化對管理者主要影響的是與“時”“勢”“變”相關(guān)的理念和實踐。盡管在中國傳統(tǒng)文化中沒有產(chǎn)生獨立的管理理論，但是中國傳統(tǒng)文化中蘊含的管理學(xué)問是豐富的，它影響了一代代中國企業(yè)家。

二是中國特色社會主義市場經(jīng)濟體制的影響。改革開放以來，我國逐步從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向社會主義市場經(jīng)濟，市場在資源配置中起決定性作用，更好發(fā)揮政府作用，從而使政府和市場的作用相得益彰，這是從中國國情出發(fā)，認(rèn)真總結(jié)實踐經(jīng)驗得出的重要結(jié)論。正是基于這樣的大背景，企業(yè)開始思考并不斷摸索建立有中國特色的社會主義企業(yè)管理模式路徑。

三是堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。中國企業(yè)需要把持好發(fā)展方向，要保證其發(fā)展方向與黨和國家的大政方針一致，并與現(xiàn)代企業(yè)制度的市場化運作機制有機結(jié)合，提高企業(yè)資源配置效率和發(fā)展質(zhì)量。

探索中國管理模式，商學(xué)院在其中主要側(cè)重于什么方向？

我認(rèn)為還是扎根中國，要從本土企業(yè)的管理實踐中總結(jié)和提煉中國管理模式。

商學(xué)院作為管理理論和實踐的前沿，已對中國企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新做出了卓有成效的探索，例如寶鋼模式、《華為基本法》等。然而，隨著時間的推移和環(huán)境變化，企業(yè)的管理模式和發(fā)展戰(zhàn)略也需要進行相應(yīng)的變化和調(diào)整。因此，我們意識到仍要繼續(xù)關(guān)注當(dāng)前中國企業(yè)面臨的關(guān)鍵性問題，持續(xù)從中國本土企業(yè)實踐中總結(jié)和提煉解決方案。

今年，隨著黨中央“加快建設(shè)世界一流企業(yè)”目標(biāo)的提出，我們也將人大商學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略定位修訂為“促進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力世界一流企業(yè)建設(shè)”，幫助更多的中國企業(yè)早日建設(shè)成為世界一流企業(yè)。

您如何理解企業(yè)發(fā)展的“本土化”和“國際化”？

我認(rèn)為，“本土化”和“國際化”并不沖突，不能簡單為了國際化而國際化。我們的商學(xué)院始終堅持植根于本土化，只要我們能夠服務(wù)好中國企業(yè)，幫助中國企業(yè)成長為世界一流企業(yè)，那么，我們自然就是世界一流商學(xué)院。

借用一句話“越是民族的，越是世界的”，我們可以通過探索中國企業(yè)管理模式、服務(wù)中國企業(yè)發(fā)展而成為受人尊敬的世界一流商學(xué)院。

在數(shù)字化時代，您認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該具備的關(guān)鍵能力有哪些？

第一，對信息技術(shù)要有深刻的理解。受數(shù)字化時代的影響，企業(yè)的增長邏輯和成長方式都發(fā)生了改變，企業(yè)家要帶領(lǐng)企業(yè)跟上數(shù)字技術(shù)的迭代速度。

第二，要加強跨組織邊界和跨行業(yè)邊界的管理能力。隨著數(shù)字化進程的加速推進，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和組織邊界正遭遇很多前所未有的挑戰(zhàn)，企業(yè)的許多經(jīng)營活動往往需要跨越組織邊界，甚至要超越企業(yè)經(jīng)營的行業(yè)邊界。也許你未來的競爭者來自一個表面看起來與你毫不相關(guān)的行業(yè)，正如打敗柯達的并非另一家傳統(tǒng)膠片廠商，而是數(shù)碼相機。

第三，利用數(shù)字技術(shù)放大企業(yè)核心資源和能力。數(shù)字技術(shù)在給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也帶來了許多發(fā)展機遇，企業(yè)應(yīng)該充分利用好數(shù)字技術(shù)帶來的強大生產(chǎn)力，重構(gòu)企業(yè)的組織與流程，賦能每一位員工，以更好發(fā)揮企業(yè)核心資源和能力的技術(shù)賦能作用和價值溢出功能。

* 原文發(fā)表于《企業(yè)家》雜志4月刊。

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