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開發(fā)團(tuán)隊(duì)

商學(xué)院教師

毛基業(yè) 教授

管理科學(xué)與工程系

其他合作者

朱曉林

案例描述

面對(duì)工業(yè)4.0時(shí)代的浪潮、消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)和全行業(yè)的產(chǎn)能過剩,傳統(tǒng)企業(yè)原有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)不再，粗放式管理的弊端逐漸顯現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì)。美的在2012年開始部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，時(shí)至今日已經(jīng)完成了蛻變，實(shí)現(xiàn)了以客戶需求為中心的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)新模式，在提高效率的同時(shí)也增加了凈利潤(rùn)。本案例旨在通過描述美的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程，呈現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的原因、數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)與關(guān)鍵成功因素，揭示大數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以及最終實(shí)現(xiàn)精益化、敏捷化的重要作用。通過對(duì)關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)的總結(jié)與提煉，可以為正在部署數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的企業(yè)提供借鑒。

學(xué)科領(lǐng)域

數(shù)字化轉(zhuǎn)型、運(yùn)營(yíng)管理

行業(yè)

制造業(yè)

教學(xué)場(chǎng)景

新興技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)加速融合的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐、學(xué)術(shù)研究、教育生態(tài)等產(chǎn)生顛覆式影響。本案例聚焦于美的集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的管理實(shí)踐，深入分析美的管理痛點(diǎn)和瓶頸，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動(dòng)因，到克服轉(zhuǎn)型過程中的困難，再到最后取得階段性成功，一步一步從無到有實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，并將積累的大數(shù)據(jù)能力對(duì)外輸出，賦能其他傳統(tǒng)企業(yè)的全過程，引導(dǎo)學(xué)員了解傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。案例主要適用于管理信息系統(tǒng)、商務(wù)智能、以及戰(zhàn)略管理等課程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型教學(xué)內(nèi)容。

本案例僅供課堂討論，并無意暗示或說明某種管理行為是否有效。