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【人大創(chuàng)客談】

“人大創(chuàng)客談”是人大商學(xué)院MBA項目中心為MBA創(chuàng)業(yè)者和擁有創(chuàng)業(yè)夢想的同學(xué)舉辦的學(xué)習(xí)、交流系列活動。通過眾多行業(yè)創(chuàng)業(yè)者的精彩分享，使同學(xué)們在創(chuàng)業(yè)認知、創(chuàng)業(yè)思維、商業(yè)模式、企業(yè)管理等方面有更深入的認識和理解。

為向MBA在校生及校友提供了解科技企業(yè)家真實創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的機會，人大商學(xué)院MBA項目中心、MBA聯(lián)合會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)部攜手朗瑪峰創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司，聯(lián)合推出“人大創(chuàng)客談之走近科技企業(yè)家”系列活動，一起了解科技創(chuàng)業(yè)者們真實的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

6月28日，第十六期《人大創(chuàng)客談》又與各位如期相約。微吼創(chuàng)始人& CEO林彥廷先生分享了深耕企業(yè)直播領(lǐng)域的心得，以及微吼的增長模型和持續(xù)創(chuàng)新等內(nèi)容。

林彥廷

微吼創(chuàng)始人&CEO

中歐國際工商學(xué)院EMBA

加拿大達爾豪斯大學(xué)計算機碩士

使命，讓每一家企業(yè)都擁有自己的視頻直播間

林彥廷于2010年創(chuàng)立微吼時，將它定位為全球領(lǐng)先的企業(yè)級互動視頻云平臺及解決方案和服務(wù)提供商，為客戶提供數(shù)字化營銷和數(shù)字化學(xué)習(xí)解決方案，助力企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)增長賦能。

這一定位如今看來契合了當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的風(fēng)口，抓住了企業(yè)直播這一市場空白。經(jīng)過十余年的發(fā)展，如今的微吼已經(jīng)為40萬+行業(yè)標(biāo)桿及企業(yè)客戶提供了接近3000萬次的企業(yè)直播服務(wù)，用戶覆蓋3億商務(wù)人群，應(yīng)用場景包括數(shù)字化直播營銷、企業(yè)培訓(xùn)、教育培訓(xùn)、大型峰會現(xiàn)場、電商直播、私有化定制等，覆蓋科技互聯(lián)網(wǎng)、金融、醫(yī)療、快消、汽車、地產(chǎn)、教育等數(shù)十個垂直行業(yè)。其中，世界500強企業(yè)中有16%是微吼服務(wù)的客戶，福布斯-全球品牌價值100強中有35%均是微吼服務(wù)的客戶。截至目前，微吼已占據(jù)企業(yè)直播73%的市場份額（數(shù)據(jù)來源于Media Research（艾媒咨詢）發(fā)布的《2017-2018中國在線直播行業(yè)研究報告》）。

讓每一家企業(yè)都擁有自己的視頻直播間，這是微吼的愿景，也體現(xiàn)了其一直堅持的發(fā)展路線和方向。

預(yù)測風(fēng)向，而不追逐風(fēng)口

林彥廷在分享中提及了微吼創(chuàng)業(yè)方法論：預(yù)測風(fēng)向，而不追逐風(fēng)口。在創(chuàng)業(yè)初期選擇賽道時，他就對2B和2C兩大創(chuàng)業(yè)賽道做了詳細分析和思考。當(dāng)時預(yù)測2B的投資回報8250億美金，2C的投資回報5820億美金。但林彥廷并沒有直接做出選擇，而是統(tǒng)計了1995年至2016年2B、2C所有創(chuàng)業(yè)公司中，投資回報最高的類別，并進行數(shù)據(jù)對比。二十二年的22次對比中，2B贏了15次，2C贏了7次。林彥廷看到了這些數(shù)據(jù)背后的邏輯，預(yù)測在商業(yè)級應(yīng)用里面缺少一個殺手級的應(yīng)用，并判斷互聯(lián)網(wǎng)下半場一定會由2C轉(zhuǎn)到2B，由此做出了對未來的預(yù)測，創(chuàng)立了微吼。

顛覆式創(chuàng)新，從低端逆襲

除了密授自己的創(chuàng)業(yè)方法論，林彥廷還引出了“顛覆式創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)理念。顛覆式創(chuàng)新等同于破壞性技術(shù)思維，通常這個新的產(chǎn)品性能會更簡單、便捷、便宜，以滿足低端邊緣市場需求。當(dāng)破壞性技術(shù)在低端市場站穩(wěn)腳跟后，再布局追殺到高端主流市場；而延續(xù)性技術(shù)，則是大公司的主場，這些大公司提供的產(chǎn)品性能過度供給，但常讓低端市場競爭形成真空，背后被對手覬覦，最后也丟失了高端市場，從而徹底出局。

管理：企業(yè)的核心競爭力

任何一家企業(yè)，首先要先確定自己的核心價值觀。通過借鑒、學(xué)習(xí)華為的企業(yè)價值，微吼將自己的核心價值觀定位為“以客戶為中心、以技術(shù)為驅(qū)動、以奮斗者為本（為客戶創(chuàng)造價值）”。以客戶為中心，就是以客戶成功為中心，為客戶的結(jié)果而負責(zé)，做好產(chǎn)品和服務(wù)的交付，最終達成客戶業(yè)務(wù)需求。如果用一句話定義微吼的核心戰(zhàn)略，那就是——以客戶的成功驅(qū)動業(yè)務(wù)的增長。

企業(yè)的核心競爭力到底是什么？林彥廷在創(chuàng)業(yè)的十多年時間里反復(fù)思考這一問題。在云計算這個產(chǎn)業(yè)鏈還沒有成熟的時候，企業(yè)的確是有技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢的，但當(dāng)我們進入精細化運營，品牌、產(chǎn)品、技術(shù)都不太可能成為核心競爭力。他認為，企業(yè)的核心競爭力就是管理，最終衡量你管理指標(biāo)的，就是打造一個高效運營的組織，即管理能否提升你的運營效率。

高效運營的組織要從三個方面入手：

01戰(zhàn)略：共建共創(chuàng)，高管達成共識，然后聚焦兩三個行業(yè)。

02組織：以業(yè)務(wù)流為導(dǎo)向，不斷調(diào)整組織，才能激活業(yè)務(wù)，形成一個高效運營的組織。競聘上崗，向全員公布，讓人才脫穎而出；讓聽見炮火的指揮官指揮炮火，讓有決策判斷力的人來做決策。

03文化：想要調(diào)整組織，必須要有強大的企業(yè)文化做支撐，打造全員擁抱變化的文化，打造干部能上能下的文化。

在深度對話和答疑交流環(huán)節(jié)，林彥廷針對同學(xué)們提出的后疫情時代直播發(fā)展、如何打造企業(yè)的核心競爭力、如何設(shè)置強大的銷售組織、創(chuàng)業(yè)過程中企業(yè)成長的關(guān)鍵力量等多個問題與大家進行了交流?？v觀全場分享，他對微吼以及創(chuàng)業(yè)的全面深度剖析，都令MBA同學(xué)對直播行業(yè)有更深入的了解，也學(xué)習(xí)了更先進的管理理念，掌握了更高效運營組織的方法。

最后，林彥廷也為大家推薦了兩本書：《以客戶為中心》和《以奮斗為本》。這兩本書都來自華為，其中《以客戶為中心》提到了華為清晰的市場打法和策略：占領(lǐng)戰(zhàn)略制高點，同時避免發(fā)起山腳市場（低端產(chǎn)品）。在華為看來，低端產(chǎn)品可以做規(guī)模化，快速大規(guī)模的市場復(fù)制；微吼則對高端和低端市場都做了深入研究，確定了自己的產(chǎn)品布局，從而實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的成功。希望MBA同學(xué)們在聆聽分享后，結(jié)合書中的內(nèi)容，找到自己的創(chuàng)業(yè)心法和管理方法。

編輯：MBA項目中心