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【MBAChina網(wǎng)訊】10月9日，《哈佛商業(yè)評(píng)論》「甦盛典·新商業(yè) TALK 2018」在北京舉行，本次活動(dòng)的主題為「長(zhǎng)期主義」，陳春花老師在活動(dòng)演講中分享了對(duì)長(zhǎng)期主義、文化的本質(zhì)、企業(yè)基本假設(shè)等關(guān)鍵問題的看法。那些可以長(zhǎng)期存活的企業(yè)，都解決了一個(gè)根本性的問題，就是企業(yè)的基本假設(shè)。

在我過去接近30年的研究當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)那些可以長(zhǎng)期存活的企業(yè)，都解決了一個(gè)根本性的問題，就是企業(yè)的基本假設(shè)。我希望我在這個(gè)部分的研究心得，能夠給大家在自己的經(jīng)營(yíng)中尋求長(zhǎng)期發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展提供一點(diǎn)幫助。

一、什么是文化

我們都很清楚，所有的選擇都源于一個(gè)很重要的認(rèn)知，就是我們?cè)趺蠢斫馕幕?duì)于文化的定義，我本人受沙因的影響比較多，他把文化分為三個(gè)層級(jí)：

1.人為飾物

比如產(chǎn)品、服裝、建筑，比如日常生活用的所有器皿，這些稱之為人為飾物，這是文化最表層的部分。

2.外顯價(jià)值觀

就是說你對(duì)于很多東西的策略、理解，比如你的目標(biāo)、你的哲學(xué)觀，這些是我們觸摸到的，這是外顯的判斷。就像你選擇閱讀這篇文章，這是價(jià)值觀在做判斷。

3.基本假設(shè)

我們總是忽略這個(gè)部分，我們常常討論商業(yè)哲學(xué)，討論我們的價(jià)值觀，我們認(rèn)為就結(jié)束了，但其實(shí)還有一部分在底層，就如冰山看不到底一樣，它更重要，它是潛意識(shí)的，被視為理所當(dāng)然的，那個(gè)東西就是文化最底層的部分，叫基本假設(shè)。

所以從研究文化的角度，我開始不斷意識(shí)到為什么同樣的企業(yè)，甚至價(jià)值觀也一模一樣，最后企業(yè)的行為會(huì)不同。甚至我認(rèn)識(shí)非常多的企業(yè)家，討論價(jià)值觀時(shí)都認(rèn)為顧客第一、產(chǎn)品極致、必須保護(hù)用戶，也很清楚知道企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。但當(dāng)他遇到最重要的沖突時(shí)，他的潛意識(shí)的基本假設(shè)就會(huì)出來，你會(huì)看到他的選擇行為是完全不一樣的。

所以這是我們對(duì)文化理解當(dāng)中更需要認(rèn)真對(duì)待的一件事情，理解最底層的基本假設(shè)，恰恰是我們的行為和價(jià)值的終極來源根本性的東西。

源于這個(gè)部分，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)文化很獨(dú)特，文化有它很終極的力量。就像我們今天看整個(gè)社會(huì)，看到改革開放走到40年我們遇到對(duì)中國(guó)的挑戰(zhàn)時(shí)，有些人很焦慮，有些人不焦慮。

最根本的原因就是終極的力量在起作用，而且這種終極的力量還會(huì)在心靈上給你一種認(rèn)知穩(wěn)定性。

人們找不到心靈的穩(wěn)定性，就會(huì)有大量的焦慮出現(xiàn)。我們?nèi)绻荒苷业揭粋€(gè)認(rèn)知上的共同點(diǎn)，價(jià)值觀不一致時(shí)，社會(huì)焦慮就會(huì)普遍存在。這就是文化底層力量在起作用。

我們?cè)谖幕?，挑?zhàn)非常大的是如何定義它。我比較喜歡薩納姆和凱勒的定義，他們認(rèn)為：「人類為了適應(yīng)他們的生活環(huán)境所做出的調(diào)整行為的總和就是文化或文明。」

起初我在研究組織文化時(shí)，專門在文獻(xiàn)中搜索定義，結(jié)果發(fā)現(xiàn)關(guān)于文化的定義有1700多條。之后為了全球化，日本在1992年開了箱根會(huì)議，目的就是想為全球化背景下的文化下一個(gè)定義，結(jié)果發(fā)現(xiàn)無法下定義。

文化是一個(gè)非常有意思的東西，它包括三個(gè)部分。

1.文化是生存方式

文化是一個(gè)生存方式，我們幾乎所有人不同的生活方式在呈現(xiàn)內(nèi)在的基本假設(shè)。

2.思維是文化的基本屬性

文化表現(xiàn)為一種思維方式，思維是文化的基本屬性。就像中國(guó)文化下長(zhǎng)大的人有一個(gè)東西怎么調(diào)整都調(diào)整不過來，一定是先宏觀再微觀，從時(shí)間概念就是這么寫的，先寫年再寫月再寫日。

西方的文化不是這樣，先從微觀再宏觀，這是一個(gè)很大的反差。這就是為什么中美之間的交流，某種程度上有點(diǎn)難，因?yàn)樽铐攲拥幕炯僭O(shè)的意識(shí)不一樣。

3.文化決定行為選擇

文化決定你的行為選擇。所以我們常常說，性格決定命運(yùn)。但是很多人不知道你的命運(yùn)是可以改的，要往前改你的思維，往前改你的文化。

一種思維決定一種行為，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格決定命運(yùn)，這就是文化。

文化就是這樣，我們要知道基本假設(shè)是什么，才能討論長(zhǎng)期主義、機(jī)會(huì)主義或是實(shí)用主義。

二、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)都知道，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本假設(shè)

何剛（《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版主編）邀請(qǐng)我給《哈佛商業(yè)評(píng)論》的年會(huì)寫一句話，我告訴他說：我會(huì)討論機(jī)會(huì)主義、實(shí)用主義和長(zhǎng)期主義的區(qū)別是什么，我甚至非常擔(dān)心現(xiàn)在中國(guó)增長(zhǎng)得非常快的公司是不是機(jī)會(huì)主義者，今天獲取巨大規(guī)模和成長(zhǎng)時(shí)是不是一個(gè)實(shí)用主義者，我們?cè)趺床拍艹蔀橐粋€(gè)長(zhǎng)期主義者，這取決于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本假設(shè)。

而彼得·德魯克回答了這個(gè)問題，任何做經(jīng)營(yíng)的人都應(yīng)該有經(jīng)營(yíng)的理論，這個(gè)經(jīng)營(yíng)的理論就是回答三個(gè)假設(shè)。

第一個(gè)假設(shè)，組織環(huán)境的假設(shè)，即你與環(huán)境的關(guān)系。我認(rèn)為今天很多企業(yè)沒有回答這個(gè)問題，我們總是想在環(huán)境中要得到的是什么，并沒有討論我們與環(huán)境之間是什么樣的關(guān)系。

今年我在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)了一篇文章《共生型組織》。我認(rèn)為今天很多組織一定要改變我們和環(huán)境，和供應(yīng)商，和顧客之間的關(guān)系，我們應(yīng)該是一個(gè)共生關(guān)系，是一個(gè)互為主體的關(guān)系，不是主客體關(guān)系。

第二個(gè)假設(shè)，組織特殊使命的假設(shè)。

第三個(gè)假設(shè)，完成組織使命所需的核心能力的假設(shè)。

這三個(gè)假設(shè)你真正討論清楚時(shí)，你才會(huì)知道經(jīng)營(yíng)的假設(shè)到底是什么。同樣的結(jié)論，另外兩位學(xué)者也回答過，科特和赫斯肯特是研究組織變革比較深入的學(xué)者。他們?cè)谟懻撨@個(gè)部分時(shí)告訴大家：企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。

我在1995年到2000年拿長(zhǎng)期績(jī)效中的文化支撐要素做珠三角的企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)文化的力量指數(shù)是企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)很重要的支撐點(diǎn)。

之前威廉·大內(nèi)研究日本企業(yè)為什么能夠超過美國(guó)和歐洲的企業(yè)，成為世界領(lǐng)先企業(yè)。他發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)和歐美企業(yè)最大的一個(gè)不同，是組織文化的不同。這個(gè)不同體現(xiàn)在日本能夠構(gòu)建一種組織文化是歐美企業(yè)沒有的。

這種組織文化中最重要的就是讓整個(gè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)的宗旨能夠落實(shí)到每一天的日常工作和生活中。這時(shí)企業(yè)跟人和環(huán)境就有了一致性，文化的心靈穩(wěn)定性就可以提供給你。這個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和其他企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就不一樣了。也因此企業(yè)文化就誕生于日本的企業(yè)。

三、掌握認(rèn)識(shí)世界的方式：從還原到整體

我們一定要了解，我們?cè)谑澜缰性趺磁袛嗷炯僭O(shè)。當(dāng)你能判斷清楚時(shí)，就可以討論長(zhǎng)期主義。今天這個(gè)世界和以往完全不一樣的地方到底在哪里？我想就是兩種模式的改變。

我是受北大哲學(xué)系張世英老師的啟發(fā)，我們?cè)谥形魑幕锌词澜?，一直是兩種模式，西方主要談主客體，東方主要談人即是世界，世界即是人。他告訴大家，兩種認(rèn)知世界的方式各自有各自的特點(diǎn)。

如果用主客體的方式有三個(gè)特點(diǎn)：

1.重視個(gè)人的獨(dú)立自主；

2.在思維方式上重理性分析，非此即彼；

3.重個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)超時(shí)空的抽象概念。

所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)今天認(rèn)知世界的很多概念，是由西方提出來的。但是還有一種認(rèn)識(shí)世界的方法，在張老先生看來應(yīng)該是萬物一體的方式，也有三個(gè)特點(diǎn)：

1.重視群體意識(shí)；

2.思維方式上重垂直整體，崇尚由此及彼；

3.重視現(xiàn)實(shí)生活，不崇尚抽象的概念世界。

這三個(gè)特點(diǎn)恰恰是我們東方人的思維比較多采用的部分。

如果我們?nèi)チ私庠趺醋鼋?jīng)營(yíng)的假設(shè)，回歸到世界中時(shí)，我們其實(shí)是要討論我們的世界觀是什么，我們的方法論是什么，從哲學(xué)層面上要解決的問題到底是什么。如果我們沿著這個(gè)思路看，會(huì)看到最大的變化就是認(rèn)知世界的范式被調(diào)整了。

我們研究中常用的一個(gè)詞叫做范式，也就是用范式時(shí)，我們可以共同做交流。創(chuàng)建范式的庫(kù)恩，在他那本著名的書《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》里說了一句我認(rèn)為非常需要大家關(guān)注的話：「范式一改變，這個(gè)世界本身也就隨之而改變了。」這恰恰是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代給我們最大挑戰(zhàn)的地方。

互聯(lián)網(wǎng)帶來最大的變化就是所有的東西在認(rèn)知上快速被調(diào)整了。以前我們用還原論的方式，越分越細(xì)，我們拆到最細(xì)的部分理解它。

但今天范式的調(diào)整要求它越來越還原到整體，因?yàn)橐鉀Q的是復(fù)雜性，彼此聯(lián)系和相互關(guān)聯(lián)。

因此你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?cè)谡J(rèn)知中一個(gè)非常大的調(diào)整就是我們?cè)趺慈ヌ幚韽?fù)雜性，這是和以前不一樣的地方。

四、你的能量來源于對(duì)世界的善良、敬畏和付出

如果我們還用一維、兩維的角度，甚至降維、升維討論這個(gè)世界的話，那還是互聯(lián)網(wǎng)初級(jí)階段。在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，不存在降維、升維，因?yàn)槭嵌嗑S度和復(fù)雜性的。因此在互聯(lián)網(wǎng)世界，有兩個(gè)非常沖突的特點(diǎn)反而是并存的：

1.個(gè)體自我獨(dú)立；

2.萬物互聯(lián)一體。

正因?yàn)樗鼈兒喜⒃谝黄?，我反而深受另外一部作品的影響，那就是《道德?jīng)》。不斷回看《道德經(jīng)》時(shí)，它給我?guī)c(diǎn)啟示。

第一點(diǎn)，《道德經(jīng)》里邊所強(qiáng)調(diào)的就是萬物是相連的，這是它最核心的一部分，在這個(gè)部分里如果把樹木看成彼此分化的，其實(shí)離這個(gè)很遠(yuǎn)，如果看成互相聯(lián)系的就很近，這個(gè)道就是一個(gè)能量場(chǎng)。

今天我們看互聯(lián)網(wǎng)，看互聯(lián)技術(shù)推動(dòng)的市場(chǎng)，之所以會(huì)看到很多新興企業(yè)在很短的時(shí)間成為獨(dú)角獸，是因?yàn)橹匦碌哪芰繄?chǎng)比我們想象的要大得多，所以只要能打開邊界做相連時(shí)，就會(huì)在新的能量場(chǎng)里，當(dāng)然機(jī)會(huì)就會(huì)大非常多，這是《道德經(jīng)》給我的一個(gè)啟示。

第二點(diǎn)，從老子的角度來講，你不僅僅是在追隨「道」，你更可以通過重新設(shè)定你在不同情境中的行為，從而實(shí)實(shí)在在地成了「道」。

如果你愿意打開《道德經(jīng)》看第一句、第二句，就會(huì)明白這是一個(gè)非常道，這是一個(gè)自我設(shè)定的部分。為什么每個(gè)行業(yè)的重新定義者會(huì)得到新的機(jī)會(huì)，是因?yàn)樵谥匦略O(shè)計(jì)能量和場(chǎng)域，這樣的能量就是你實(shí)實(shí)在在成就你的道。

第三點(diǎn)，到底什么叫「無為」。很多人認(rèn)為「無為」這個(gè)概念是什么也不做，并不是，無為不是不做，是你能不能引導(dǎo)更多的人朝著一個(gè)方向去做，可不可以連接更多的人，這才叫無為。

我常?？吹胶芏嗳酥鞒謺?huì)議，變得很有為，整個(gè)會(huì)都是他在說，但其實(shí)他是個(gè)主持人，主持人如果做得好一定是無為的。他會(huì)引導(dǎo)所有的人沿著主持會(huì)議的話題把這個(gè)事情做完，這才是最好的主持人，而不是他講了多少話，甚至還有很多主持人很愿意表達(dá)他的觀點(diǎn)，事實(shí)上這就變成了有為。

這是我和大家介紹為什么我們要去理解《道德經(jīng)》或者討論基本假設(shè)，這是今天我們?cè)谑澜缰幸P(guān)注的最基本的底層的部分，如果不能很好了解它，就沒有辦法解決長(zhǎng)期主義的問題。

所以我們開始從人的世界回到自然，你會(huì)一點(diǎn)一點(diǎn)回歸，這時(shí)一定要非常清楚地知道你變得有能量或者無能量時(shí)，你的能量來源于你對(duì)這個(gè)世界的善良，對(duì)這個(gè)世界心底的敬畏、關(guān)注和付出。

如果沒有溫和的力量來對(duì)待這個(gè)世界做聯(lián)結(jié)時(shí)，其實(shí)就沒有任何其他的機(jī)會(huì)。這種回歸到最純自然的狀態(tài)中，能量和自然之間的交互，是我們可以打好根基最根本的基礎(chǔ)。

所以當(dāng)每個(gè)產(chǎn)品上市，當(dāng)你去支撐一個(gè)員工，當(dāng)你能真正推進(jìn)這個(gè)社會(huì)進(jìn)步時(shí)，其實(shí)你要問你的假設(shè)：

你與環(huán)境的關(guān)系是什么？

你與組織使命的關(guān)系是什么？

你擁有能力的基本假設(shè)到底是什么？

這是我特別想和大家分享的部分，也是我對(duì)長(zhǎng)期主義的一些研究的視角。

因此我自己在寫《經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)》這本書時(shí)，四個(gè)基本要素中的最后一個(gè)要素，有關(guān)盈利的安排，我就用了一句話，這句話就是深具人性關(guān)懷的盈利。

如果盈利不能回歸到人性的關(guān)懷上，我認(rèn)為在經(jīng)營(yíng)基本假設(shè)上已經(jīng)出了問題，我也希望大家在盈利的同時(shí)能關(guān)懷到人性，關(guān)愛到自然，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步，這應(yīng)該是全球化背景下我們可以選的一條路，也是應(yīng)該被接受的一條路。

11月5日，陳春花教授會(huì)為人大商學(xué)院CMPM奉獻(xiàn)專屬論壇《我們?cè)谛碌钠瘘c(diǎn)上》，一睹陳教授風(fēng)采。