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中國(guó)經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷前所未有的由人口、消費(fèi)紅利驅(qū)動(dòng)，向技術(shù)、智能驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型。數(shù)字化是當(dāng)下企業(yè)都在探索的命題，數(shù)智化轉(zhuǎn)型是利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行全方位、多角度、全鏈條的改造過(guò)程，在近幾年來(lái)成為千行百業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。

2021 年，正值 “十四五”開(kāi)局之年，在未來(lái)，當(dāng)數(shù)字變身數(shù)智，產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈將發(fā)生哪些新的變化？即將到來(lái)的數(shù)智時(shí)代大環(huán)境下，企業(yè)家們?cè)撊绾蚊鎸?duì)未來(lái)商業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型？在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代該如何提升領(lǐng)導(dǎo)力和組織力？

這些問(wèn)題，都在12 月 25 日、26 日的長(zhǎng)江 MBA 行業(yè)實(shí)踐課上得到了最專(zhuān)業(yè)的回答。以下是本次行業(yè)實(shí)踐課精華總結(jié)，希望讓你有所收獲。

來(lái)源 | 阿里云研究

近年來(lái)，我們國(guó)家將“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”提升到戰(zhàn)略高度，伴隨技術(shù)驅(qū)動(dòng)，搶占發(fā)展先機(jī)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦予了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的提升。12月25日、26日連續(xù)兩天，在浙江杭州湖畔創(chuàng)研中心，長(zhǎng)江商學(xué)院聯(lián)合阿里巴巴舉辦了一期題為“數(shù)智時(shí)代之領(lǐng)導(dǎo)力”的MBA行業(yè)實(shí)踐課，在哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院博士、長(zhǎng)江商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)副教授、長(zhǎng)江商學(xué)院MBA項(xiàng)目學(xué)術(shù)執(zhí)行主任李洋的帶領(lǐng)下，參加課程的嘉賓和學(xué)員們一起走進(jìn)阿里，共同探討未來(lái)商業(yè)創(chuàng)新、數(shù)智化轉(zhuǎn)型及跨界融合。

點(diǎn)擊下方，查看李洋教授對(duì)此次行業(yè)實(shí)踐課的寄語(yǔ)

01

“訪”在阿里

第一天的課程由走進(jìn)阿里巴巴西溪園區(qū)9號(hào)館拉開(kāi)序幕，在這里，同學(xué)們了解了阿里在5大商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施“電商、跨境、金融、物流、云計(jì)算”上的商業(yè)藍(lán)圖，描繪了商業(yè)未來(lái)20年的改變。阿里秉承全球化、農(nóng)村化、數(shù)據(jù)化三大發(fā)展戰(zhàn)略，在參訪過(guò)程中，我們看到阿里在新零售、新金融、新制造、新技術(shù)、新能源上不斷取得突破。這些突破在有聲有跡地影響著我們，讓我們的生活更加便捷。

02

“學(xué)”在阿里

黃剛（卡爾）

天貓消費(fèi)者與生態(tài)策略中心人群運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人

擁有消費(fèi)者領(lǐng)域扎實(shí)的學(xué)術(shù)功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深耕市場(chǎng)研究與消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)15年。他于 2012 年加入天貓，構(gòu)建了天貓用戶體驗(yàn)指標(biāo)體系(NPS)人群細(xì)分標(biāo)簽體系、用戶運(yùn)營(yíng)小二工作臺(tái)、數(shù)宇化品牌力指數(shù)及運(yùn)營(yíng)方法論等，助力平臺(tái)和品牌的數(shù)字化能力升級(jí)。加入天貓之前，卡爾曾任職于凱度市場(chǎng)研究公司，為快消、奢侈品、消電、金融、汽車(chē)等領(lǐng)域的國(guó)際品牌提供市場(chǎng)研究咨詢服務(wù)。

阿里巴巴天貓消費(fèi)者和生態(tài)策略、中心人群運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人黃剛（花名：卡爾）在課上與同學(xué)們分享了如何劃分用戶人群以及用戶生命周期的運(yùn)營(yíng)、品牌心智和品牌力的建設(shè)方法論。

黃剛指出，運(yùn)營(yíng)方法論的核心思路是我們要從過(guò)去的流量運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)，在過(guò)去處于流量紅利的情況下，商家更多的是運(yùn)營(yíng)貨品，然后去做銷(xiāo)售管理，現(xiàn)在已經(jīng)到了以“人”為中心的時(shí)代，除了依靠算法去做個(gè)性化提效之外，如何利用品牌去主動(dòng)的運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者和流量變得更為關(guān)鍵。

他通過(guò)綜合運(yùn)用網(wǎng)站不同來(lái)源的數(shù)據(jù)，分析和定位不同品牌在用戶體驗(yàn)指標(biāo)監(jiān)控中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，幫助同學(xué)們構(gòu)建適合不同行業(yè)的用戶運(yùn)營(yíng)方案。

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肖利華

阿里巴巴集團(tuán)副總裁

阿里云研究院院長(zhǎng)

肖利華，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云研究院院長(zhǎng)、阿里集團(tuán)前董事長(zhǎng)助理。清華大學(xué)博士后，多所著名大學(xué)特聘教授/ 客座教授。

曾任特步集團(tuán)副總裁、獨(dú)立董事、雅戈?duì)柤瘓F(tuán)CTO 等。所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目曾榮獲中國(guó)企業(yè)信息化 500 強(qiáng)“最佳信息化戰(zhàn)略獎(jiǎng)”“最佳技術(shù)戰(zhàn)略獎(jiǎng)”“中國(guó)信息化建設(shè)項(xiàng)目成就獎(jiǎng)”“中國(guó)信息化進(jìn)程突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”“最佳供應(yīng)鏈管理(SCM）應(yīng)用獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，著有《打造“0”庫(kù)存——案例解析以品牌為核心的快速供應(yīng)鏈》《成功手記——揭開(kāi)生活和管理的制勝密碼》《打造以品牌為核心的快速供應(yīng)鏈》《數(shù)智驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)》《數(shù)字基建：通向數(shù)字孿生世界的遷徙之路》，在國(guó)內(nèi)外核心刊物發(fā)表論文 100+篇。

面對(duì)超十億級(jí)別的數(shù)字化消費(fèi)人群，企業(yè)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、組織、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面應(yīng)該做哪些調(diào)整？未來(lái)的核心增長(zhǎng)又來(lái)自哪里？阿里巴巴集團(tuán)副總裁、阿里云研究院院長(zhǎng)肖利華為大家?guī)?lái)了主題為數(shù)智驅(qū)動(dòng)新增長(zhǎng)的分享內(nèi)容。他表示，以前我們常說(shuō)要想富，先修路，修的是公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)、港口，現(xiàn)在修的是數(shù)字高速公路，科技創(chuàng)新和數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為國(guó)家和企業(yè)持久增長(zhǎng)的推動(dòng)力。

與此同時(shí)，數(shù)字化已經(jīng)給社會(huì)環(huán)境帶來(lái)了非常大的變化，從2021年天貓雙11全球狂歡季5403億成交額可以看出，雙11訂單增長(zhǎng)飛快，而收貨速度也比以前更快，這得益于內(nèi)需的動(dòng)力以及數(shù)據(jù)+算力+算法的驅(qū)動(dòng)，為天貓雙11再創(chuàng)新增長(zhǎng)。對(duì)于商家而言，所有人都是消費(fèi)者，而消費(fèi)者都已經(jīng)到達(dá)了數(shù)字化的彼岸，如果你的店、商品、服務(wù)、供應(yīng)鏈、組織、生態(tài)等各個(gè)板塊還未完成數(shù)字化的遷徙，就會(huì)錯(cuò)失很多機(jī)會(huì)。

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張仁祺（軒嘯）

阿里巴巴集團(tuán)市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)洞察中心負(fù)責(zé)人

張仁祺（軒嘯），現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)洞察中心負(fù)責(zé)人。主要從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的挖掘和洞祭，從而幫助集團(tuán)品牌的品牌力獲得提升。從業(yè)20多年，在加入阿里前，歷任聯(lián)合利華、可口可樂(lè)、HERSHEY’S巧克力的營(yíng)銷(xiāo)洞察，電商以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的負(fù)責(zé)人。

阿里巴巴營(yíng)銷(xiāo)洞察中心總經(jīng)理張仁祺在課上與我們進(jìn)行了阿里巴巴利用創(chuàng)新的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品提升營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和活動(dòng)效果的案例分享，并提及關(guān)于追蹤和強(qiáng)化品牌力的話題。他舉例道，創(chuàng)新的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品“乾坤儀”可以從社媒聲量的大數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)的熱點(diǎn)和趨勢(shì)，確保社媒內(nèi)容對(duì)于推動(dòng)品牌“心動(dòng)力”的有效性以及心智的透?jìng)?，只有整合的心智才能在打造品牌“心?dòng)力”的同時(shí)促進(jìn)“行動(dòng)力”，而“心動(dòng)力”和“行動(dòng)力”是衡量一個(gè)品牌品牌力的唯二指標(biāo)。

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何兵權(quán)

阿里巴巴集團(tuán)新商業(yè)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

何兵權(quán)，現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)資深專(zhuān)家、智篆商業(yè)研究院院長(zhǎng)、商業(yè)評(píng)論副總經(jīng)理、長(zhǎng)江商學(xué)院——阿里巴巴數(shù)智創(chuàng)新學(xué)院導(dǎo)師、人社部高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師。西北大學(xué) MBA碩士、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士。

先后擔(dān)任阿里云大學(xué)副總經(jīng)理、云棲商學(xué)院院長(zhǎng)、淘寶大學(xué)縣長(zhǎng)電商研修班總策劃、淘寶大學(xué)培訓(xùn)總監(jiān)、富士康科技集團(tuán)培訓(xùn)主管等職務(wù)。先后服務(wù)過(guò)大型國(guó)企、央企、民企和外企等知名傳統(tǒng)企業(yè)，并受邀給浙江大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)等著名高校的EMBA 授課。對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型、顛覆式創(chuàng)新、智能商業(yè)，阿里巴巴履帶式發(fā)展戰(zhàn)略，阿里巴巴的業(yè)務(wù)、組織和文化三位一體等有深入的研究和實(shí)踐。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代從何而來(lái)？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，阿里巴巴集團(tuán)新商業(yè)學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)何兵權(quán)老師回答道：“時(shí)代在不斷在發(fā)展，技術(shù)在不斷更新迭代。技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了商業(yè)的發(fā)展、拓寬了商業(yè)的邊界?！?/p>

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，正在加速世界的“量子化”，倒逼企業(yè)的組織、業(yè)務(wù)、生態(tài)進(jìn)行在線化轉(zhuǎn)型，催動(dòng)傳統(tǒng)的組織領(lǐng)導(dǎo)力模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。阿里巴巴構(gòu)建了獨(dú)特了三層級(jí)人才梯隊(duì)建設(shè)體系，并針對(duì)每一層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力修煉賦予最簡(jiǎn)單明了的三條行動(dòng)綱領(lǐng)，簡(jiǎn)稱(chēng)“三板斧”。真正有“阿里味”的Leader，不僅要做到“人事合一”，也要具備全局觀、全球觀、未來(lái)觀。

盛森

湖畔基金合伙人

原阿里戰(zhàn)投部創(chuàng)始總監(jiān)

盛森，湖畔宏盛基金創(chuàng)始人、湖畔山南基金合伙人、長(zhǎng)江商學(xué)院特聘導(dǎo)師、浙江省股權(quán)投資行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)、杭州市基金小鎮(zhèn)十大優(yōu)秀投資人、浙江省優(yōu)秀投資人、科技創(chuàng)投先鋒、世界互聯(lián)網(wǎng)大賽及阿里巴巴全球諸神之戰(zhàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的特邀嘉賓。浙江大學(xué)信息和電子工程專(zhuān)業(yè)學(xué)士，浙江大學(xué)管理學(xué)院 MBA，馬來(lái)西亞 NBUC 在讀博士。

曾任職于摩托羅拉、UT斯達(dá)康、中國(guó)電信等知名企業(yè)，是阿里集團(tuán)天貓投資部創(chuàng)始人之一，擁有 20年以上的通信和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略投資經(jīng)驗(yàn)。加入阿里至今，主導(dǎo)了眾多阿里集團(tuán)和湖畔基金重大項(xiàng)目的投資，如華數(shù)淘寶、阿斯蘭、當(dāng)虹科技、掌合天下、立方控股、小碼聯(lián)城、美品樹(shù)、美 One（李佳琦）云徙科技、衡泰軟件、托普云農(nóng)、遠(yuǎn)傳新業(yè)、非線數(shù)聯(lián)等，在實(shí)現(xiàn)資本升值的同時(shí)，為阿里集團(tuán)生態(tài)圈培育了數(shù)量可觀的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

湖畔基金合伙人、湖畔宏盛創(chuàng)始合伙人、原阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略投資部總監(jiān)盛森用詳實(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)2021年中國(guó)股權(quán)投資行業(yè)做出了整體分析，講解了財(cái)務(wù)投資和戰(zhàn)略投資的異同，并結(jié)合多年實(shí)踐，生動(dòng)描繪投資人眼中的好項(xiàng)目。在Q&A環(huán)節(jié)，盛森用幽默詼諧的回復(fù)，給出提問(wèn)學(xué)員一針見(jiàn)血的建議，贏得大家頻頻鼓掌。

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王威

阿里巴巴鄉(xiāng)村振興基金總經(jīng)理

阿里巴巴思過(guò)崖黨委書(shū)記

王威，2006年加入阿里巴巴集團(tuán)，先后擔(dān)任國(guó)際事業(yè)部區(qū)域經(jīng)理農(nóng)村淘寶中臺(tái)總經(jīng)理、客戶服務(wù)體驗(yàn)部渠道總經(jīng)理。現(xiàn)任阿里巴巴鄉(xiāng)村振興基金總經(jīng)理，負(fù)責(zé)百億鄉(xiāng)村振興基金落地，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)先后榮獲黨中央國(guó)務(wù)院評(píng)選的“全國(guó)脫貪攻堅(jiān)先進(jìn)集體”以及國(guó)務(wù)院扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室頒發(fā)的“全國(guó)脫貧攻堅(jiān)組織創(chuàng)新獎(jiǎng)”等各類(lèi)大小獎(jiǎng)項(xiàng) 42項(xiàng)。

在阿里，以科技賦能公益事業(yè)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、助力社會(huì)發(fā)展，既是其商業(yè)模式的一部分，也是一份承諾。

2019年9月，阿里獲全國(guó)脫貧攻堅(jiān)獎(jiǎng)組織創(chuàng)新獎(jiǎng)，2021年，入選全國(guó)脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體...榮譽(yù)背后，阿里是如何擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，讓脫貧事業(yè)“坐穩(wěn)”互聯(lián)網(wǎng)這趟“順風(fēng)車(chē)”的？在民族地區(qū)的脫貧攻堅(jiān)中，阿里又如何有的放矢、精準(zhǔn)發(fā)力？在本次課程中，阿里巴巴鄉(xiāng)村振興基金總經(jīng)理、阿里巴巴思過(guò)崖黨委書(shū)記王威與我們進(jìn)行了分享。

阿里在2017年底設(shè)立“阿里巴巴脫貧基金”后，正式將脫貧工作上升為集團(tuán)戰(zhàn)略。其實(shí)在此之前阿里就非常重視這項(xiàng)工作，也有很多舉措。近幾年，秉持“可持續(xù)、可參與、可借鑒”的理念，阿里就教育脫貧、健康脫貧、女性脫貧、生態(tài)脫貧和電商脫貧5個(gè)方向進(jìn)行了探索，形成了阿里脫貧工作模式。

結(jié)語(yǔ)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)智化轉(zhuǎn)型是每個(gè)行業(yè)每個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的時(shí)代命題和挑戰(zhàn)，目前的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不同于以往，突破傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)模式是一種能力的提高，是管理思路的革新，如果沒(méi)有推動(dòng)轉(zhuǎn)型，企業(yè)一定無(wú)法成為具有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀企業(yè)，在課程中，學(xué)員們也針對(duì)自己的企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及課程學(xué)習(xí)與教授導(dǎo)師們進(jìn)行了熱烈的交流討論，在提升數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力和組織力上也對(duì)自己做了深刻思考剖析。課程最后，李洋教授做了總結(jié)并為學(xué)員頒發(fā)結(jié)課證書(shū)。

整個(gè)課程中，學(xué)員們感受到各位導(dǎo)師專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識(shí)及阿里集團(tuán)豐富的業(yè)務(wù)實(shí)踐場(chǎng)景和扎實(shí)的行業(yè)技術(shù)，在未來(lái)，也期待能夠?yàn)槠髽I(yè)決策者和執(zhí)行層帶來(lái)更多專(zhuān)業(yè)指引。

END